簡短答案
當你的額度用完時，Whizi會拒絕下一則訊息，顯示Your monthly message limit has been reached.，並回傳HTTP 429與代碼message_limit_reached。被拒絕的這一輪不會被扣款，對話紀錄完整保留，你已經寫的內容也都還能閱讀。
額度會在週期改變時恢復，而這個週期指的是UTC日曆月，不是你的訂閱週年日。Whizi在任何地方都沒有加購額度、購買額度或贈送額度的管道，所以你只有兩個選擇：等待重置，或是換成額度更高的方案。
先在這裡找出你實際看到的那句訊息。
| 你看到的內容 | 代碼 | 代表的意思 | 該怎麼做 |
|---|---|---|---|
Your monthly message limit has been reached. | HTTP 429 message_limit_reached | 你這個UTC月份的額度已經用完 | 等待重置，或升級方案 |
Your weekly message limit has been reached. | HTTP 429 message_limit_reached | 在每週計費週期下的同一種拒絕 | 等到星期一，或升級方案 |
Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now. | HTTP 402 free_limit_reached | 免費帳號用完了今天的訊息：第一天7則，之後每天3則 | 等到UTC午夜，或訂閱方案 |
A Deep Research run costs 200 credits and you do not have enough left this period. | HTTP 429 message_limit_reached | 一次Deep Research需要200點額度，但你這個週期的餘額不夠 | 改傳一般訊息，或等待重置 |
Upgrade your plan to use this model. | HTTP 403 tier_upgrade_required | 完全不是額度問題：這個模型需要更高的方案 | 選擇你方案內的模型，或升級 |
各方案的額度是固定的，而且彼此之間差距很大：
| 方案 | 每月額度 | 月費 |
|---|---|---|
| 免費 | 0點額度，第一天7則訊息，之後每天3則 | 不適用 |
| Starter | 400 | $15.99/月 |
| Pro | 2,000 | $29.99/月 |
| Powerhouse | 8,000 | $49.99/月 |
文字用的就是訊息上限的用語，這是刻意的
在一般聊天中，並沒有另外一句「額度用完」的訊息。就算真正拒絕這一輪的是額度餘額，Whizi顯示的仍然是Your monthly message limit has been reached.，因為兩種額度都是透過同一個週期檢查來執行的。Deep Research是唯一有自己專屬額度用語的地方。
這句話裡唯一會變的字，只有跟著你的計費週期而變：每週週期顯示Your weekly message limit has been reached.，其他情況則顯示Your monthly message limit has been reached.。網站上並沒有販售每週計費的方案。
在網頁版應用程式中，這種拒絕會開啟升級方案的對話框，而不是彈出小提示。這個對話框是由HTTP 402、代碼message_limit_reached，或是任何包含「message limit reached」文字的訊息所觸發。付費帳號看到的標題是Upgrade Your Experience，內文是You have reached your monthly limit on the {plan} plan. Upgrade to keep using Whizi without interruption.，裡面會填入你實際的方案名稱。
免費帳號看到的則是完全不同的對話框，這正是判斷你是免費方案、而不是額度用完的線索。當天訊息額度用完時，標題是Today's free messages are used up；如果被拒絕的功能本來就需要訂閱才能使用，標題則是This needs a plan。這個對話框提供的是7天體驗方案，而不是說出你目前的方案名稱，因為免費帳號的額度是0點，用的是訊息則數上限。
額度何時重置
沒有所謂的發放事件，也沒有加值作業。用量是根據週期代碼加總計算，所以只要出現新的週期代碼，本身就等於重置。不需要任何程序執行，也不可能延遲。
| 計費週期 | 週期代碼 | 格式 | 額度何時恢復 |
|---|---|---|---|
| 每月 | UTC日曆月 | YYYY-MM | 每月1號UTC 00:00 |
| 每週 | ISO-8601 UTC週，星期一到星期日 | YYYY-Www | 每週一UTC 00:00 |
重置的界線是日曆，不是你訂閱的那一天。如果你是20號訂閱的，你的額度不會在20號恢復，而是等到UTC月份翻頁時才恢復。如果你所在的時區比UTC慢，重置會落在你當地月份的最後一天，而不是你當地的午夜。
額度不會累積到下一個週期。查詢餘額時，只會加總帶有目前週期代碼的紀錄，所以一旦代碼改變，沒用完的餘額就完全無法再存取。這個月完全沒用，也不會讓下個月的額度變多。
免費方案有自己的重置節奏：第一天7則，之後每天UTC午夜補3則，沒有終止日。這是唯一一種只要等待就真的能恢復額度的方案，不過每天最多只有3則，而且僅限Whizi AI與Auto。
為什麼你明明還有額度，訊息卻被拒絕
如果剩餘餘額不夠支付這一輪，整輪都會被拒絕。絕對不會有部分扣款的情況，所以當你只剩3點額度時傳送一則需要20點的訊息，會被拒絕，而不是折抵成只扣3點。
這是刻意設計的。如果對一個需要20點的模型只收3點，就代表同一個模型的價格會因為你在月中什麼時候送出而不同，讓價格變得完全無法預估。另外，一輪對話的花費也絕不會低於1點：費用最低會取整到1點，並無條件捨去。
餘額不夠付你選的模型，通常還是足夠付比較便宜的模型，而最便宜的等級是1點。剩3點額度時，你沒辦法在需要20點的等級傳送任何訊息，但還能在1點的模型上再傳三則。整個模型清單裡大約有一半的模型只要1點。可以參考對話中途切換模型，以及列出每個模型花費的各家族說明，例如DeepSeek和Qwen。
餘額算的是額度總和，不是訊息則數，這就是為什麼一輪對話可能一口氣扣掉20點。網頁版應用程式裡的每一列模型都會顯示花費，所以在你送出訊息之前就能看到下一則要花多少。Auto是例外：它顯示的是各方案的額度區間，而不是單一數字，因為實際花費要看Auto當下選了哪個模型。完整的計算方式在額度如何運作。
一個需要20點的模型，會在100輪之內用光Pro方案2,000點的額度，而1點的模型則能讓你用到2,000則。因此，決定回覆你日常訊息的是哪個模型，對餘額的影響遠比訊息則數大得多。解法在疑難排解。
額度用完不會影響到的部分
圖片生成和語音使用的是各自獨立的計量方式，有各自的則數限制和各自的提示訊息，所以額度用完不會觸發這兩種限制，碰到這兩種限制也不會動用到你的額度。
| 計量項目 | 專屬錯誤訊息 | 代碼 |
|---|---|---|
| 圖片生成 | Your monthly image generation limit has been reached. | HTTP 429 image_limit_reached |
| 語音分鐘數 | Your monthly voice minutes have been used up. | HTTP 429 voice_limit_reached |
這兩者都有每週版本的變化，替換方式跟聊天訊息的用語一樣。這兩種都不是額度被拒絕，所以如果你的週期還沒到，等額度重置也解決不了問題。圖片無法生成的其他原因，列在圖片生成失敗。
扣款、退款，以及重試的陷阱
生成失敗或被中止時，會透過刪除該筆用量紀錄來退款，就算同一筆退款被套用兩次，恢復的也只會是一輪，不會變成兩輪。所以回覆在串流中途中斷，不應該讓你白白付費。
Deep Research會在失敗的訊息本身講清楚這點。當某次執行因為供應商錯誤以外的原因而失敗時，會顯示The research run failed. You have not been charged.；當規劃階段重試一次後仍然無法解析時，會顯示Planning the research run failed. You have not been charged.；當完成的網路搜尋次數太少時，會顯示Web searches failed. You have not been charged.。被A Deep Research run is already in progress. Wait for it to finish.（HTTP 409 research_in_progress）拒絕的執行，預先保留的額度也會退回。
因為額度不足而被拒絕的聊天回合，仍然會消耗速率限制的額度，否則額度用完的客戶端就能無限重試。所以在被拒絕之後還一直猛按傳送，只會在你已經碰到的拒絕之上，再疊加一次速率限制的封鎖，而且永遠不會產生回覆。第二種封鎖的訊息、代碼和上限，列在速率限制。
如果餘額看起來不對，而不是單純用完，客服是提出問題的地方，如何正確判讀這個數字則在查看你的額度餘額裡有說明。餘額背後的用量紀錄會保留400天。
- 額度用完時顯示
Your monthly message limit has been reached.，HTTP 429 - 被拒絕的訊息不會扣款
- 重置依據是UTC日曆月，不是你的訂閱週年日
- 每週週期在每週一UTC 00:00重置
- 額度絕不會累積到下一個週期
- 整輪對話要嘛全拒、要嘛全過，所以換用便宜一點的模型可能還能送出
- 免費帳號第一天有7則訊息，之後每個UTC午夜補3則
- 沒有加值、沒有購買額度，也沒有贈送：只能等待或升級
常見問題
在Whizi裡，「Your monthly message limit has been reached.」是什麼意思？
代表你目前這個週期的額度已經用完。這是HTTP 429，代碼是message_limit_reached，不管實際拒絕你的是額度上限還是訊息則數上限，顯示的都是同一句話，因為兩者都是透過同一個週期檢查來執行的。被拒絕的訊息不會扣款，對話也完全不受影響。
Whizi的額度到底是什麼時候重置？
在每月1號UTC 00:00，如果你是每週週期，則是在每週一UTC 00:00。絕對不是你的訂閱週年日，所以就算你是20號訂閱的，額度也不會在20號恢復。
額度用完之後可以加購嗎？
不行。目前正在進行中的週期，不會有任何方式增加額度。餘額只會在週期翻頁時改變，或是換成額度更高的方案時改變：Starter是400點，Pro是2,000點，Powerhouse是8,000點。
為什麼我明明還有額度，訊息卻被拒絕？
因為一輪對話的扣款，要嘛全扣，要嘛不扣。如果用只剩3點的餘額去跑需要20點的模型，會被拒絕，而不是部分扣款，這樣同一個模型的費用才不會因為你什麼時候送出而不一樣。那3點額度仍然可以用在比較便宜的模型上，整個清單大約有一半的模型只要1點。
我用的是免費方案，訊息用完了，什麼時候會重置？
在下一次UTC午夜，會補3則。訊息本身就是這樣寫的：Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now.，HTTP 402 free_limit_reached，而不是上限用盡的那句訊息。第一天是例外，有7則，用完之後從隔天的UTC日開始，每天的額度才會開放。把訪客身分的對話認領成帳號時，用量會一併帶過去，所以如果你以訪客身分用完額度後才註冊，會從你原本停下的地方繼續，而不是重新從7則開始。
回覆如果中途失敗，我會被扣款嗎？
不會。要確認退款有沒有到帳，應該看額度餘額，而不是看訊息則數：餘額是這個週期裡所有紀錄的額度總和，所以一輪被退款的20點對話，退回來的是20點，而不是一則訊息。Deep Research也會在自己的失敗訊息裡講清楚，例如The research run failed. You have not been charged.