Copilot 退款：Copilot Pro 微軟給你 30 天，比 ChatGPT、Claude、Gemini 都長

Copilot Pro 退款期限多久？自扣款日起 30 天

你有自扣款日起 30 天。微軟的退款政策涵蓋兩種情況：首次購買後 30 天內取消，或在第一次續訂之前取消（以較早者為準），以及最近一次續訂在付款後 30 天內取消。第二種情況有次數限制。依微軟的說法：「此退款權利限每個微軟帳號、每項訂閱產品一次。」

截至 2026 年 10 月，對美國買家來說，微軟的 30 天是這五項 AI 訂閱中書面規定最長的退款期限。OpenAI 對未使用的方案，若你在七天內提出，可酌情退款。Perplexity 對月繳方案給 24 小時。Anthropic 與 Google 在歐洲經濟區、英國和少數指定國家以外，完全沒有寫明期限。每一列都是各家自己的政策原文，於 2026 年 10 月 18 日查閱，沒有任何一項是在猜客服會不會答應。

微軟的政策表格列出的是 Microsoft 365 方案，而不是 Copilot Pro。這不代表你被排除在外。30 天規則適用於所有直接向微軟購買的訂閱，而且它的退款說明頁面也把 Copilot Pro 列在適用的產品中。

如何向微軟申請 Copilot Pro 退款？

你透過取消訂閱來申請。微軟沒有另外的退款表單：政策寫明「資格會在取消流程中自動判定」，取消畫面會告訴你是否有款項退回。

1. 前往 account.microsoft.com/services，用付款的那個帳號登入。微軟特別強調：「務必使用該帳號。」
2. 找到 Copilot Pro，選擇 Manage（管理）。
3. 選擇 Cancel（取消）。部分方案的按鈕會顯示為 Upgrade or Cancel（升級或取消）。
4. 依照提示操作，並在確認前先讀退款那一行。

有兩個畫面常讓人卡關。如果在該出現「管理」的地方看到 Turn on recurring billing（開啟定期計費），代表方案已設定為到期結束，不會再扣款。如果取消畫面沒有提供退款，代表微軟判定你已超出期限。退款頁面講得很直接：「並非所有取消都會退款。」

退款也可能讓你提早失去使用權。微軟表示，使用權會持續到計費期間結束，但前提是「未發放退款」，所以拿到退款的方案可能當天就停用。請先把需要的內容備份出來。

微軟舊的 Copilot Pro 取消說明頁面，現在會轉址到取消任何微軟訂閱的通用頁面。步驟沒有改變。

在 iPhone、Android 手機或用禮物卡購買的 Copilot Pro，誰來退款？

誰收了錢，誰就負責退。微軟的政策把 App Store 與 Google Play 的買家導向那些商店，並排除預付的零售兌換碼，這類兌換碼適用販售商店的退貨政策。

Apple 表示回覆需要 24 到 48 小時。微軟客服無法處理 Apple 或 Google 的扣款，所以先問微軟只會白白消耗商店退款期限的天數。

哪些國家在 30 天後仍可獲得按比例退款？

超過 30 天後，只有少數地區的買家能拿回款項，而且微軟自己的各個頁面對名單說法不一。其退款政策（2026 年 10 月 18 日查閱）列出 19 個國家與地區，Microsoft 365 方案可隨時取消並按比例退款：加拿大、丹麥、法國、以色列、韓國和土耳其（Türkiye），另外還有格陵蘭、法羅群島和 11 個法國海外領地。

它的按比例退款頁面列出六個國家，不論方案期間長短都適用（加拿大、丹麥、法國、以色列、韓國和土耳其），另有五個國家適用於已續訂、期間超過一個月的方案。它的取消頁面則拿掉法國，並把丹麥移到已續訂的那一組。在德國、芬蘭、荷蘭、波蘭或葡萄牙購買的月繳 Copilot Pro 方案，拿不到任何按比例退款，因為微軟表示「月繳訂閱與首次（續訂前）購買不符合資格」。

美國、英國和澳洲不在這三份名單中。在那些地方，30 天規則就是書面政策。微軟補充說，這「不影響你依適用法律可能享有的其他權利」，所以當地的消費者權利仍然有效。

Microsoft 365 因加入 Copilot 而漲價，可以退款嗎？

在澳洲，微軟提供過退款，但期限已過。2025 年 10 月 27 日，澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）向聯邦法院起訴微軟，指控它隱藏了一個保留舊價格、不含 Copilot 的 Classic 方案，誤導了約 270 萬名澳洲訂閱者。ACCC 表示，Personal 方案每年從 A$109 漲到 A$159，漲幅 45%，Family 方案從 A$139 漲到 A$179，漲幅 29%。

微軟在 2025 年 11 月 6 日道歉：「我們在這件事上沒有達到自己的標準，我們深表歉意。」其電子郵件提出退還價差，回溯到 2024 年 11 月 30 日之後的第一次續訂，對象是在 2025 年 12 月 31 日前改用 Personal 或 Family Classic 的訂閱者。微軟表示會在 30 天內退到該方案的付款方式，而且只限收到那封郵件的人。

ACCC 的訴訟請求法院判令消費者補償。截至 2026 年 10 月，我們沒有找到 ACCC 宣布判決的新聞稿，所以錯過 2025 年期限的澳洲人，應該留意 ACCC 的媒體發布。

在澳洲以外，我們沒有找到微軟針對這次漲價提供的退款方案。微軟在 2025 年 1 月把 Copilot 加進全球的 Personal 與 Family 方案，在美國每月漲價 $3。如果以較高價格續訂的扣款發生在不到 30 天前，標準規則會在你取消該方案時退款。我們的 Copilot 統計頁面記錄了 2022 年以來每一次 Copilot 方案與價格變動的日期。

如果微軟在 2026 年 8 月 1 日後仍向你收取 Copilot Pro 費用怎麼辦？

在 30 天內取消，同樣的退款規則適用。2026 年 10 月 18 日，微軟的 Copilot Pro 頁面仍寫著：「Copilot Pro 已不再開放購買；現有訂閱者可繼續使用，直到取消或支援於 2026 年 8 月 1 日結束。」微軟尚未公布那一天仍在續訂的方案如何處理。

所以請看你的訂閱頁面，而不是看日曆。Copilot Pro 旁邊有續訂日期，代表還會再扣一次款。如果你完全不認得某筆扣款，微軟會引導你到帳號中的「管理你的付款」頁面。先在那裡查清楚，再來要求退款。

GitHub Copilot Pro 可以退款嗎？

截至 2026 年 10 月，沒有常設規則。GitHub Copilot Pro 是另一個每月 $10 的程式開發方案。GitHub 的文件寫道「你可以隨時取消 Copilot 方案」，功能會保留到計費週期結束，之後降為 Copilot Free。文件沒有寫明退款期限。

GitHub 曾發布過一次退款方案，而且是暫時性的。2026 年 4 月它收緊個人方案的使用限制時，更新日誌表示 Pro 與 Pro+ 用戶可以取消並「就目前訂閱的剩餘時間獲得退款」。該選項持續到 5 月 20 日。

Copilot Pro 退款後，錢該花在哪裡？

微軟點名 Microsoft 365 Premium，在美國每月 $19.99 或每年 $199.99，作為在 Word、Excel 和 Outlook 中繼續使用 Copilot 的方式。它表示 Premium「結合了我們 Microsoft 365 Family 與 Copilot Pro 訂閱的所有內容」。

如果你主要把 Copilot Pro 當聊天視窗用，Whizi Starter 每月 $15.99，就能在同一個聊天中使用 ChatGPT Luna、Claude Haiku 和 Whizi AI。它不能在 Word 或 Outlook 內運作，也沒有雲端儲存空間。如果你的工作主要在 Office 裡，Premium 是更好的替代選擇。