De combien de temps disposez-vous pour un remboursement Copilot Pro ? 30 jours après le prélèvement
Vous avez 30 jours à partir du prélèvement. La politique de remboursement de Microsoft couvre un premier achat résilié dans les 30 jours, ou avant le premier renouvellement s'il arrive plus tôt, et votre dernier renouvellement résilié dans les 30 jours suivant le paiement. Ce second cas a une limite. Selon les mots de Microsoft : « Ce droit au remboursement est limité à une fois par compte Microsoft et par produit d'abonnement. »
En octobre 2026, le délai de 30 jours de Microsoft est le plus long délai de remboursement écrit de ces cinq abonnements d'IA pour un acheteur aux États-Unis. OpenAI propose un remboursement à sa discrétion sur un forfait inutilisé si vous le demandez dans les sept jours. Perplexity accorde 24 heures sur un forfait mensuel. Anthropic et Google n'écrivent aucun délai hors de l'EEE, du Royaume-Uni et de quelques pays nommés. Chaque ligne reprend le texte de la politique de l'éditeur, lu le 18 octobre 2026. Rien ne relève d'une supposition sur ce que le support accordera.
Les tableaux de la politique de Microsoft nomment les forfaits Microsoft 365, pas Copilot Pro. Cela ne vous exclut pas. La règle des 30 jours couvre tout abonnement acheté directement chez Microsoft, et sa page d'aide sur les remboursements cite Copilot Pro parmi les produits concernés.
Comment demander un remboursement Copilot Pro à Microsoft ?
Vous le demandez en résiliant. Microsoft n'a pas de formulaire de remboursement séparé : sa politique dit « L'éligibilité est déterminée automatiquement pendant la procédure de résiliation », et l'écran de résiliation vous indique si de l'argent vous revient.
- Allez sur account.microsoft.com/services et connectez-vous avec le compte qui a payé. Microsoft insiste : « Il est important d'utiliser ce compte. »
- Trouvez Copilot Pro et sélectionnez Gérer.
- Sélectionnez Annuler. Sur certains forfaits, le bouton affiche Mettre à niveau ou annuler.
- Suivez les consignes et lisez la ligne sur le remboursement avant de confirmer.
Deux écrans piègent les gens. Si vous voyez Activer la facturation récurrente là où Gérer devrait apparaître, le forfait est déjà programmé pour se terminer et ne sera plus prélevé. Si l'écran de résiliation n'offre aucun remboursement, Microsoft vous a placé hors du délai. Sa page de remboursement le dit clairement : « Toutes les résiliations ne donnent pas lieu à un remboursement. »
Un remboursement peut aussi mettre fin à votre accès plus tôt. Microsoft indique que l'accès dure jusqu'à la fin de la période de facturation « si aucun remboursement n'est accordé », donc un forfait remboursé peut s'arrêter le jour même. Copiez d'abord ce dont vous avez besoin.
L'ancienne page d'aide de Microsoft pour résilier Copilot Pro redirige maintenant vers sa page générale pour résilier n'importe quel abonnement Microsoft. Les étapes n'ont pas changé.
Qui rembourse Copilot Pro acheté sur iPhone, sur Android ou avec une carte cadeau ?
Celui qui a encaissé l'argent le rembourse. La politique de Microsoft renvoie les acheteurs de l'App Store et de Google Play vers ces boutiques, et elle exclut les codes prépayés vendus en magasin, qui suivent la politique de retour du revendeur.
| Où vous avez payé | Qui rembourse | Comment demander | Délai |
|---|---|---|---|
| Site de Microsoft | Microsoft | Résilier sur account.microsoft.com/services, l'écran indique l'éligibilité | 30 jours après le prélèvement, une fois par produit |
| App Store sur iPhone ou iPad | Apple | reportaproblem.apple.com, puis Je voudrais, puis Demander un remboursement | Apple décide |
| Google Play sur Android | Une demande de remboursement via Google Play | Règles de Google Play | |
| Code prépayé acheté en magasin | Le magasin | Le service retours du magasin | La politique de retour du magasin |
Apple indique de compter 24 à 48 heures pour une réponse. Le support Microsoft ne peut rien sur un prélèvement Apple ou Google, donc demander d'abord à Microsoft ne fait que vous faire perdre des jours sur le délai de la boutique.
Quels pays obtiennent un remboursement Copilot au prorata après 30 jours ?
Au-delà de 30 jours, seuls les acheteurs d'une courte liste de pays sont remboursés, et les pages de Microsoft ne s'accordent pas sur cette liste. Sa politique de remboursement, lue le 18 octobre 2026, nomme 19 pays et territoires où les forfaits Microsoft 365 peuvent être résiliés avec un remboursement au prorata à tout moment : le Canada, le Danemark, la France, Israël, la Corée et la Türkiye, plus le Groenland, les îles Féroé et 11 territoires français d'outre-mer.
Sa page des remboursements au prorata cite six pays pour toute durée de forfait (Canada, Danemark, France, Israël, Corée et Turquie) et cinq autres pour les forfaits de plus d'un mois déjà renouvelés. Sa page de résiliation retire la France et place le Danemark dans le groupe des forfaits renouvelés. Un forfait Copilot Pro mensuel acheté en Allemagne, en Finlande, aux Pays-Bas, en Pologne ou au Portugal n'obtient rien au prorata, car Microsoft dit « les abonnements mensuels et les achats initiaux (avant renouvellement) ne sont pas éligibles. »
Les États-Unis, le Royaume-Uni et l'Australie ne figurent sur aucune des trois listes. Là-bas, la règle des 30 jours est la politique écrite. Microsoft ajoute qu'elle « n'affecte pas les autres droits dont vous pouvez disposer en vertu de la loi applicable », donc un droit local du consommateur reste valable à côté.
Peut-on se faire rembourser la hausse de prix liée à Copilot sur Microsoft 365 ?
En Australie, Microsoft en a proposé un, et la date limite est passée. Le 27 octobre 2025, l'ACCC a assigné Microsoft devant la Cour fédérale, l'accusant d'avoir induit en erreur environ 2,7 millions d'abonnés australiens en cachant un forfait Classic qui conservait l'ancien prix sans Copilot. L'ACCC indique que Personal a augmenté de 45 pour cent, de A$109 à A$159 par an, et Family de 29 pour cent, de A$139 à A$179.
Microsoft a présenté ses excuses le 6 novembre 2025 : « Nous n'avons pas été à la hauteur de nos normes, et nous nous en excusons. » Son e-mail proposait de rembourser la différence de prix, depuis le premier renouvellement après le 30 novembre 2024, aux abonnés passés à Personal ou Family Classic avant le 31 décembre 2025. Microsoft a dit qu'elle paierait sous 30 jours, sur le moyen de paiement du forfait, et seulement aux personnes ayant reçu l'e-mail.
L'action de l'ACCC demande au tribunal une réparation pour les consommateurs. En octobre 2026, nous n'avons trouvé aucun communiqué de l'ACCC annonçant un jugement, donc un Australien qui a manqué la date limite de 2025 devrait suivre les communiqués de presse de l'ACCC.
Hors d'Australie, nous n'avons trouvé aucune offre de remboursement de Microsoft pour cette hausse. Microsoft a ajouté Copilot à Personal et Family dans le monde entier en janvier 2025, avec une hausse de $3 par mois aux États-Unis. Si un renouvellement au prix plus élevé date de moins de 30 jours, la règle standard le rembourse quand vous résiliez ce forfait. Notre page de statistiques Copilot date chaque forfait et chaque changement de prix de Copilot depuis 2022.
Et si Microsoft vous a prélevé Copilot Pro après le 1er août 2026 ?
Résiliez dans les 30 jours et la même règle de remboursement s'applique. Le 18 octobre 2026, la page Copilot Pro de Microsoft indiquait toujours : « Copilot Pro n'est plus disponible à l'achat ; les abonnés existants peuvent continuer à l'utiliser jusqu'à ce qu'ils résilient ou que l'assistance prenne fin le 1er août 2026. » Microsoft n'a pas publié ce qu'elle a fait des forfaits encore en renouvellement à cette date.
Vérifiez donc votre page d'abonnements, pas le calendrier. Une date de renouvellement à côté de Copilot Pro signifie qu'un autre prélèvement arrive. Si vous ne reconnaissez pas du tout un prélèvement, Microsoft vous renvoie à la page Gérer vos paiements de votre compte. Retrouvez-en l'origine là avant de demander un remboursement.
Peut-on se faire rembourser GitHub Copilot Pro ?
Pas selon une règle permanente, en octobre 2026. GitHub Copilot Pro est un forfait de programmation distinct à $10 par mois. La documentation de GitHub dit « Vous pouvez annuler votre forfait Copilot à tout moment », que vous gardez vos fonctionnalités jusqu'à la fin du cycle de facturation, puis que vous passez à Copilot Free. Elle ne nomme aucun délai de remboursement.
GitHub a publié une offre de remboursement, et elle était temporaire. Quand il a resserré les limites des forfaits individuels en avril 2026, son journal des modifications indiquait que les utilisateurs Pro et Pro+ pouvaient annuler et « recevoir un remboursement pour la durée restante de votre abonnement actuel. » Cette option a couru jusqu'au 20 mai.
Où placer l'argent après un remboursement Copilot Pro ?
Microsoft cite Microsoft 365 Premium, à $19.99 par mois ou $199.99 par an aux États-Unis, comme moyen de garder Copilot dans Word, Excel et Outlook. Elle dit que Premium « combine tout ce qui se trouve dans nos abonnements Microsoft 365 Family et Copilot Pro. »
Si vous utilisiez surtout Copilot Pro comme fenêtre de chat, Whizi Starter réunit ChatGPT Luna, Claude Haiku et Whizi AI dans un seul chat pour $15.99 par mois. Il ne fonctionne pas dans Word ou Outlook et n'a pas de stockage cloud. Si Office est l'endroit où vous travailliez, Premium est le meilleur échange.
- Vérifiez si Microsoft, Apple ou Google Play vous a prélevé avant de demander à qui que ce soit
- Résiliez sur account.microsoft.com/services dans les 30 jours suivant le prélèvement à récupérer
- Lisez la ligne sur le remboursement de l'écran de résiliation avant de confirmer
- Copiez ce dont vous avez besoin, car un remboursement peut mettre fin à l'accès le jour même
Questions fréquentes
Microsoft rembourse-t-il Copilot Pro si j'ai oublié de résilier ?
Oui, si le renouvellement date de moins de 30 jours et que vous n'avez pas déjà utilisé ce remboursement sur Copilot Pro. Microsoft rembourse votre dernier prélèvement récurrent une fois par compte et par produit, donc un second renouvellement oublié n'est pas couvert. Notre guide des remboursements d'abonnements d'IA compare cette règle à celles des autres éditeurs.
Peut-on obtenir un remboursement Copilot Pro après 30 jours ?
Seulement si vous l'avez acheté dans un pays que Microsoft liste pour les remboursements au prorata, comme le Canada, la France, Israël, la Corée ou la Türkiye. Partout ailleurs, résilier arrête le prochain prélèvement et vous gardez le forfait jusqu'à sa date de fin. Si vous hésitez à le garder jusque-là, Copilot vs ChatGPT compare les deux selon la tâche.
Est-il plus facile d'être remboursé sur ChatGPT Plus que sur Copilot Pro ?
Non. OpenAI n'offre un remboursement à sa discrétion que sur un forfait inutilisé dans les sept jours suivant le prélèvement, et précise qu'oublier de résilier ne suffit pas à lui seul. Le texte de la politique de Microsoft donne 30 jours et n'impose aucun test d'usage. Notre guide pour résilier ChatGPT Plus montre où demander un remboursement selon qui vous a facturé.
Qu'est-ce qui a remplacé Copilot Pro ?
Microsoft 365 Premium, à $19.99 par mois aux États-Unis. Microsoft a cessé de vendre Copilot Pro quand elle a lancé Premium le 1er octobre 2025. Si vous voulez seulement un chat d'IA et pas Office, notre page alternatives à Copilot liste des options selon votre façon de travailler.
