La confusion que cette page existe pour résoudre
Grok est particulier parmi les assistants IA : deux abonnements différents, vendus par deux entreprises différentes, donnent tous les deux accès à Grok, et ils ne savent rien l'un de l'autre.
- SuperGrok est l'abonnement propre à xAI, acheté sur grok.com ou dans l'app Grok autonome. Il existe uniquement pour vous donner plus de Grok : des limites plus élevées et les modes les plus lourds.
- X Premium et Premium+ sont des abonnements à la plateforme X qui incluent l'accès à Grok en plus des fonctionnalités de la plateforme. Ils sont facturés par X, avec leur propre prix et leur propre date de renouvellement.
Les deux peuvent être actifs en même temps, et c'est exactement ainsi que certains finissent par payer deux fois pour le même assistant. Si vous avez déjà « résilié Grok » et vu un prélèvement arriver quand même, il y a de fortes chances que vous n'ayez résilié que l'un des deux pendant que l'autre continuait de se renouveler.
Donc avant de toucher au moindre bouton de résiliation, regardez vos reçus ou votre relevé de carte et identifiez ce que vous payez réellement : un prélèvement mentionnant xAI ou grok.com, un prélèvement de X, un reçu d'Apple, un reçu de Google Play, ou plusieurs d'entre eux à la fois. Chacun a sa propre porte d'entrée, détaillée ci-dessous.
Le montant indiqué sur le relevé suffit en général à identifier l'abonnement :
| Abonnement | Qui vous facture | Prix US | Où se trouve le bouton de résiliation |
|---|---|---|---|
| SuperGrok | xAI | $30 par mois | Paramètres du compte sur grok.com |
| SuperGrok Lite | xAI | $10 par mois | Paramètres du compte sur grok.com |
| SuperGrok Heavy | xAI | $300 par mois | Paramètres du compte sur grok.com |
| X Premium | X | $8 par mois | Paramètres d'abonnement X, rubrique Premium |
| X Premium+ | X | $40 par mois | Paramètres d'abonnement X, rubrique Premium |
| Tout achat de ces offres dans une app | Apple ou Google | Tarif du magasin | Réglages iOS, Abonnements, ou le Play Store |
Résilier SuperGrok sur le web (facturé par xAI)
- Allez sur grok.com et connectez-vous avec le compte qui est débité.
- Ouvrez vos paramètres de compte depuis le menu du profil.
- Trouvez la section abonnement qui affiche votre offre SuperGrok.
- Choisissez gérer, ce qui ouvre un portail de facturation hébergé par le prestataire de paiement, et sélectionnez l'option de résiliation à cet endroit.
- Confirmez, puis vérifiez le panneau d'abonnement : la mention passe de « renouvellement le » à « expire le » suivi d'une date, et ce changement est votre confirmation.
Le libellé exact des menus change au fil des mises à jour du produit, mais la structure reste la même : profil, paramètres, abonnement, gérer, résilier. Si le portail de facturation ne se charge pas, essayez un autre navigateur ou désactivez les extensions qui bloquent les scripts tiers.
Conservez l'e-mail de confirmation jusqu'à ce que la date de fin soit passée. Si vous avez été facturé via l'app Grok autonome sur un téléphone plutôt que via le site, c'est la méthode par le magasin d'applications ci-dessous qu'il faut suivre à la place.
Un prélèvement survit à tout cela : Auto Top Up achète des crédits d'usage sur la même carte dès que le solde devient bas, avec son propre montant et son propre plafond mensuel, et résilier une offre ne le désactive pas. Comment supprimer votre carte de Grok explique où se trouve ce réglage et ce qu'il faut faire au sujet de la carte elle-même.
Résilier un abonnement Grok facturé par un magasin (Apple ou Google)
Les abonnements souscrits dans une app iPhone ou Android sont entièrement gérés par le magasin, et supprimer l'app ne change rien à la facturation.
Sur iPhone ou iPad : ouvrez l'app Réglages d'iOS, touchez votre nom, touchez Abonnements, sélectionnez l'abonnement Grok ou X dans la liste, et touchez Annuler l'abonnement.
Sur Android : ouvrez le Google Play Store, touchez votre icône de profil, choisissez Paiements et abonnements, puis Abonnements, sélectionnez l'entrée, et touchez Annuler l'abonnement.
Si rien en lien avec Grok n'apparaît dans la liste du magasin, ce n'est pas le magasin qui vous facture : reprenez vos reçus et passez plutôt par grok.com ou par X.
Ce qui se passe après la résiliation, et les remboursements
L'accès court jusqu'à la fin de la période payée. Résilier arrête le prochain prélèvement, cela ne vous coupe pas l'accès immédiatement, quel que soit le circuit.
Votre historique de conversations reste dans l'offre gratuite, et l'accès gratuit à Grok avec des limites plus basses reste disponible. Supprimer un compte, sur grok.com ou sur X, est une action distincte, et comment supprimer un compte Grok détaille la fenêtre de restauration de 30 jours qui fait croire à beaucoup que la suppression a échoué. N'utilisez pas la suppression comme raccourci de résiliation tant qu'un abonnement facturé par un magasin est actif, car la facturation du magasin vit en dehors du compte et continue de se renouveler.
Les remboursements suivent les règles habituelles des abonnements : normalement pas calculés au prorata, à demander seulement pour des prélèvements survenus après une résiliation, des renouvellements surprises repérés rapidement, des achats via un magasin contestés sur reportaproblem.apple.com ou dans l'historique des commandes du Play Store, et le droit de rétractation dans l'UE ou au Royaume-Uni. La marche à suivre avec des modèles de message se trouve dans le guide des remboursements d'abonnements IA.
Et la question d'audit qui fait économiser le plus : si vous payiez Grok deux fois, quoi d'autre fait double emploi dans votre panoplie d'outils IA ? Le calculateur d'économies répond à cela en deux minutes, et Whizi vs Grok montre ce que couvre une seule offre regroupée, Grok inclus, aux côtés de GPT, Claude, Gemini et DeepSeek. Le compromis si vous regroupez : les données X en temps réel restent réservées à l'abonnement natif, car aucun espace de travail ne réplique l'accès en temps réel de Grok aux publications X.
- Identifiez d'abord l'abonnement : SuperGrok chez xAI, X Premium chez X, ou une version facturée par un magasin de l'un des deux
- Vérifiez votre relevé de carte pour voir s'il y a plus d'un prélèvement lié à Grok avant de supposer qu'il n'y en a qu'un
- Résiliez à l'endroit qui vous facture, car les autres services ne peuvent pas le faire à votre place
- Confirmez qu'une date de fin a remplacé la date de renouvellement, et conservez l'e-mail de confirmation
- Profitez-en pour passer en revue le reste de vos abonnements IA
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre SuperGrok et X Premium ?
SuperGrok est l'abonnement propre à xAI, acheté sur grok.com ou dans l'app Grok, et il ne donne accès qu'à plus de Grok. X Premium est un abonnement à la plateforme X qui inclut l'accès à Grok parmi ses fonctionnalités et qui est facturé par X. Ce sont deux produits distincts avec des factures distinctes.
J'ai résilié Grok mais je suis toujours prélevé. Pourquoi ?
Presque toujours parce que deux abonnements étaient actifs : une offre SuperGrok et une offre X Premium, ou un abonnement web en plus d'un abonnement facturé par un magasin. Vérifiez votre relevé de carte pour trouver l'origine du prélèvement restant et résiliez sur ce circuit-là.
Est-ce que je perds mes conversations Grok si je résilie ?
Non. Résilier vous fait passer à l'offre gratuite et votre historique reste. Supprimer le compte est une action distincte et définitive.
Supprimer l'app Grok ou l'app X arrête-t-il la facturation ?
Non. Les abonnements facturés par un magasin continuent de se renouveler après la suppression d'une app, et les abonnements web ne sont absolument pas affectés par les apps. Résiliez dans le magasin ou sur le site qui vous facture.
Puis-je continuer à utiliser Grok gratuitement après avoir résilié ?
Oui, dans la limite de l'offre gratuite. Un accès gratuit à Grok existe avec des plafonds d'usage plus bas, et votre historique reste disponible.
Existe-t-il un moyen de garder Grok sans lui payer un abonnement séparé ?
Si vous voulez Grok aux côtés d'autres modèles plutôt que sur sa propre facture, un espace de travail multimodèle répond à ce besoin : Whizi inclut Grok avec GPT, Claude, Gemini et DeepSeek dans un seul abonnement.