Supprimer compte DeepSeek : comment faire, et se faire rembourser le solde API avant qu'il soit perdu

Où se trouve le bouton de suppression dans DeepSeek ?

La fenêtre de suppression de DeepSeek énumère le coût avant de vous laisser confirmer. Elle contient quatre avertissements : l'historique des conversations sur l'appli et le web est supprimé pour de bon, l'accès au chat comme à la plateforme développeur est révoqué, le solde Open Platform non utilisé est perdu, et les suppressions et réinscriptions répétées « may be flagged as abnormal activity », ce qui peut mener à des restrictions ou à des bannissements définitifs. Nous avons lu ce texte dans le code de l'appli web chat.deepseek.com le 11 octobre 2026, sans être connectés, donc nous n'avons pas vu la fenêtre sur un compte réel.

Les libellés changent selon l'interface. Le code de l'appli web donne à sa fenêtre de paramètres quatre onglets (Général, Profil, Données et À propos) et place la ligne de suppression sous Profil. La FAQ de DeepSeek, lue le 11 octobre 2026, appelle le même endroit Paramètres du compte. La FAQ évoque aussi les deux pertes d'un seul souffle : « After deletion, all chat history in the current account will be permanently deleted. Any unused balance in your developer account will be forfeited upon deletion. »

Il n'y a aucun délai de grâce. La politique de confidentialité de DeepSeek précise qu'une fois le compte supprimé, vous ne pourrez ni le réactiver ni récupérer son contenu ou vos données personnelles. xAI garde un compte supprimé 30 jours. Perplexity en garde un jusqu'à la fin de la suppression, sous 30 jours. Se reconnecter pendant cette fenêtre rétablit l'un comme l'autre. DeepSeek n'a pas de fenêtre de ce genre.

Désinstaller l'appli n'est pas supprimer le compte. Votre compte, ses conversations et tout solde API restent sur les serveurs de DeepSeek jusqu'à ce que vous utilisiez la commande ci-dessus.

Supprimer DeepSeek supprime-t-il aussi votre compte API ?

Oui. Les Open Platform Terms of Service de DeepSeek, en vigueur depuis le 29 avril 2026, le disent en une ligne : « The Open Platform Service and the chat service use the same account. » La fenêtre de suppression dit la même chose de l'autre côté : vous perdez l'accès à « chat and the developer platform ». L'identifiant que vous utilisez sur chat.deepseek.com est celui qui se cache derrière vos clés API et votre solde sur platform.deepseek.com.

Un développeur qui supprime le compte de chat pour fuir l'appli met donc fin du même coup à son accès à l'API. Tout solde non utilisé part aussi.

L'argent est récupérable avant la suppression, pas après. La FAQ de DeepSeek dit « Unused balances can be refunded. » Pour un paiement en ligne, connectez-vous à la plateforme, ouvrez Billing et cliquez sur Refunds. Un virement bancaire d'entreprise demande un ticket au support marqué Refund Request. Les conditions imposent trois règles. DeepSeek examine d'abord chaque demande. Il déduit « necessary costs such as handling fees ». Et il verse tout ce qui reste en une seule fois, car les remboursements partiels ne sont pas pris en charge. Le solde dépensé n'est jamais remboursé.

Si vous voulez garder l'API et perdre les conversations, ne supprimez pas du tout le compte. Supprimez les conversations (voir plus bas) et laissez le compte en place. La FAQ indique que les soldes rechargés n'expirent pas : garder un solde dormant ne coûte donc rien.

Il n'y a aucun abonnement à résilier côté chat. La politique de confidentialité de DeepSeek dit que les données de paiement ne concernent pas l'appli DeepSeek, et le seul service payant qu'elle décrit est la plateforme ouverte. C'est pourquoi les étapes App Store et Google Play des autres guides de suppression ne s'appliquent pas ici.

Que garde DeepSeek après la suppression de votre compte ?

DeepSeek ne publie aucun délai de suppression. OpenAI affirme que les données ChatGPT supprimées disparaissent sous 30 jours. La politique de confidentialité de DeepSeek, mise à jour le 10 février 2026, ne donne aucun nombre de jours.

Voici ce qu'elle dit. DeepSeek conserve les données du compte, les saisies et les données de paiement « for as long as you have an account ». Quand il n'a plus besoin des données, lui et ses prestataires les détruisent, suppriment, effacent ou anonymisent dans la mesure permise par la loi.

Deux exceptions survivent à la suppression. Les Terms of Use, mis à jour le 27 mars 2026, maintiennent le droit de DeepSeek de conserver certaines données « as required by laws and regulations ». Ils maintiennent aussi son droit d'agir contre tout ce que vous avez fait en violation des conditions avant de supprimer.

Le lieu compte pour les deux. La politique indique : « we directly collect, process and store your Personal Data in People's Republic of China. » Les Terms of Use sont régis par le droit de la Chine continentale, et les litiges vont devant un tribunal du lieu où la société de DeepSeek à Hangzhou est enregistrée. Tout ce qui est conservé après suppression se trouve sur des serveurs en Chine.

Pour une demande formelle, la politique énumère des droits de suppression, d'accès, de rectification et de réception d'une copie portable de vos données, à adresser par e-mail à [email protected]. DeepSeek peut d'abord vous demander de vérifier votre identité. Vous pouvez contester un refus à la même adresse.

Peut-on supprimer l'historique DeepSeek sans supprimer le compte ?

Oui, d'un coup ou conversation par conversation. Sur le web, Paramètres, puis Données, puis Delete all efface toutes les conversations après une étape de confirmation, et la fenêtre de DeepSeek précise que les liens de partage de ces conversations cessent de fonctionner. Pour une seule conversation, cliquez sur les trois points à côté sur le web, ou appuyez longuement dessus dans l'appli, puis choisissez Delete. La FAQ dit que les conversations supprimées sont irrécupérables : dans les deux cas, c'est définitif.

Exportez avant de supprimer quoi que ce soit. Sur le web, Paramètres, puis Données, puis Exporter les données génère un fichier contenant les informations de votre compte et tout l'historique des conversations. DeepSeek indique que le lien de téléchargement est valable 7 jours.

Supprimer des conversations n'atteint pas l'entraînement. Le même onglet Données a un interrupteur nommé Improve the model for everyone, qui permet à DeepSeek d'utiliser votre contenu pour entraîner ses modèles. Désactivez-le pour vous y opposer à partir de maintenant. La politique l'appuie avec « the right to opt-out of using your Personal Data for training our models », et la communication de DeepSeek sur l'entraînement indique qu'une petite part de ses données de fine tuning peut provenir de saisies d'utilisateurs. Pour demander l'effacement de données que les paramètres n'affichent pas, écrivez à [email protected].

Si vous pensez que quelqu'un d'autre a utilisé votre compte, la solution de la FAQ est Log out of all devices dans les mêmes paramètres du compte, suivie d'une réinitialisation du mot de passe depuis l'écran de connexion. C'est plus rapide que supprimer, et vous gardez le compte.

Inscrit avec un numéro de téléphone, WeChat ou Google ? Vérifiez quel compte vous supprimez

Une même personne peut se retrouver avec deux comptes DeepSeek. La réponse de la FAQ à un solde manquant est que vous avez probablement rechargé un autre compte que celui où vous êtes connecté, et elle suggère d'essayer votre connexion Google ou e-mail.

Trois règles de connexion de la même FAQ décident du compte auquel vous avez accès. La connexion WeChat ne fonctionne que depuis des adresses IP de Chine continentale. La connexion Google ne fonctionne pas du tout depuis la Chine continentale. Et vous ne pouvez pas changer l'e-mail lié à un compte.

Une inscription par téléphone est la plus facile à perdre. Si le numéro reçoit encore des SMS, changez-le dans les paramètres du compte. S'il est hors service, DeepSeek exige un formulaire Account Rebinding/Unbinding Application avec une pièce d'identité, et dit que la plupart des examens se terminent sous 3 jours ouvrés. Retrouvez d'abord l'accès. Vous ne pouvez pas supprimer un compte que vous ne pouvez pas ouvrir.

Supprimer libère le numéro. DeepSeek dit aux personnes qui changent de numéro que le nouveau ne doit pas déjà être enregistré « or has been deregistered », donc un numéro d'un compte supprimé peut servir à une nouvelle inscription. Le solde ne le suit pas. La FAQ dit qu'un compte désactivé puis réinscrit est un compte distinct, et que l'ancien solde ne peut pas être transféré. Elle renvoie ces utilisateurs vers un ticket Refund Request, sans promesse sur le résultat. N'en faites pas une habitude : la fenêtre de suppression avertit que des suppressions et réinscriptions fréquentes peuvent faire restreindre ou bannir un compte.

Si c'est l'appli que vous quittez, pas le modèle

La plupart des gens qui suppriment DeepSeek quittent l'appli et ses serveurs en Chine, pas le modèle. DeepSeek publie ses modèles en open weights, donc d'autres services les font tourner selon leurs propres politiques. Whizi en fait partie : DeepSeek V3.2 figure dans le forfait Pro à côté de Claude Opus, Claude Sonnet, GPT et Gemini. Les requêtes passent par OpenRouter, et Whizi n'utilise pas vos conversations pour entraîner les modèles de Whizi. Utiliser DeepSeek dans Whizi en liste les détails, et DeepSeek vs ChatGPT compare les modèles eux-mêmes.

L'argument pour garder le compte DeepSeek, c'est le code. Un abonnement de chat ne remplace pas les clés API qu'appelle votre propre logiciel : un développeur avec des intégrations actives devrait donc supprimer les conversations et garder le compte. Si DeepSeek n'est pas votre seule sortie, les guides de suppression de ChatGPT et de Grok couvrent les deux autres.