Cách xóa tài khoản DeepSeek và hoàn tiền số dư API trước khi bị mất

Nút xóa tài khoản trong DeepSeek nằm ở đâu?

Hộp thoại xóa của DeepSeek liệt kê cái giá phải trả trước khi cho bạn xác nhận. Nó có bốn cảnh báo: lịch sử chat trên ứng dụng và web bị xóa vĩnh viễn, quyền truy cập cả chat lẫn nền tảng dành cho nhà phát triển bị thu hồi, số dư Open Platform chưa dùng bị mất, và việc xóa rồi đăng ký lại nhiều lần "may be flagged as abnormal activity", có thể dẫn đến hạn chế hoặc cấm vĩnh viễn. Chúng tôi đọc đoạn văn bản này trong mã của ứng dụng web chat.deepseek.com vào ngày 11 tháng 10 năm 2026, khi chưa đăng nhập, nên chưa thấy hộp thoại trên một tài khoản thật.

Tên mục khác nhau tùy giao diện. Mã của ứng dụng web chia cửa sổ cài đặt thành bốn tab (General, Profile, Data và About) và đặt dòng xóa dưới Profile. FAQ của DeepSeek, đọc ngày 11 tháng 10 năm 2026, gọi cùng chỗ đó là Account settings. FAQ cũng cảnh báo hai khoản mất mát trong một câu: "After deletion, all chat history in the current account will be permanently deleted. Any unused balance in your developer account will be forfeited upon deletion."

Không có thời gian ân hạn. Chính sách quyền riêng tư của DeepSeek nói rằng khi đã xóa, bạn sẽ không thể kích hoạt lại tài khoản hay lấy lại nội dung và dữ liệu cá nhân. xAI giữ tài khoản đã xóa 30 ngày. Perplexity giữ đến khi quá trình xóa hoàn tất, trong vòng 30 ngày. Đăng nhập trong khoảng đó sẽ đưa một trong hai tài khoản này trở lại. DeepSeek không có khoảng thời gian như vậy.

Gỡ cài đặt ứng dụng không phải là xóa tài khoản. Tài khoản, các cuộc chat và số dư API vẫn nằm trên máy chủ của DeepSeek cho đến khi bạn dùng nút xóa ở trên.

Xóa DeepSeek có xóa luôn tài khoản API không?

Có. Điều khoản dịch vụ Open Platform của DeepSeek, có hiệu lực từ ngày 29 tháng 4 năm 2026, nói gọn trong một dòng: "The Open Platform Service and the chat service use the same account." Hộp thoại xóa nói điều tương tự từ phía ngược lại: bạn mất quyền truy cập "chat and the developer platform". Tài khoản bạn đăng nhập trên chat.deepseek.com cũng là tài khoản đứng sau các khóa API và số dư của bạn trên platform.deepseek.com.

Vì vậy, một nhà phát triển xóa tài khoản chat để rời khỏi ứng dụng cũng chấm dứt luôn quyền truy cập API. Mọi số dư chưa dùng cũng mất theo.

Tiền chỉ lấy lại được trước khi xóa, không phải sau. FAQ của DeepSeek nói "Unused balances can be refunded." Với thanh toán trực tuyến, bạn đăng nhập vào nền tảng, mở Billing và bấm Refunds. Chuyển khoản doanh nghiệp cần một ticket hỗ trợ ghi rõ Refund Request. Điều khoản đặt ra ba điều kiện. DeepSeek xem xét từng yêu cầu trước. Họ trừ "necessary costs such as handling fees". Và họ trả toàn bộ phần còn lại trong một lần, vì không hỗ trợ hoàn tiền từng phần. Số dư đã tiêu thì không bao giờ được hoàn.

Nếu bạn muốn giữ API và bỏ các cuộc chat, đừng xóa tài khoản. Hãy xóa chat (xem bên dưới) và để tài khoản nguyên đó. FAQ nói số dư đã nạp không hết hạn, nên để số dư nằm đó không tốn gì.

Bên chat không có gói đăng ký nào để hủy. Chính sách quyền riêng tư của DeepSeek nói dữ liệu thanh toán không áp dụng cho ứng dụng DeepSeek, và dịch vụ trả phí duy nhất được mô tả là nền tảng mở. Đó là lý do các bước với App Store và Google Play trong những hướng dẫn xóa tài khoản khác không áp dụng ở đây.

DeepSeek còn giữ gì sau khi bạn xóa tài khoản?

DeepSeek không công bố thời hạn xóa dữ liệu. OpenAI nói dữ liệu ChatGPT đã xóa sẽ biến mất trong vòng 30 ngày. Chính sách quyền riêng tư của DeepSeek, cập nhật lần cuối ngày 10 tháng 2 năm 2026, hoàn toàn không đưa ra số ngày nào.

Đây là những gì chính sách có nói. DeepSeek giữ dữ liệu tài khoản, dữ liệu đầu vào và dữ liệu thanh toán "for as long as you have an account". Khi không còn cần dữ liệu, họ và các nhà cung cấp dịch vụ sẽ hủy, xóa, xóa sạch hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong phạm vi luật cho phép.

Có hai ngoại lệ vẫn còn sau khi xóa. Terms of Use, cập nhật lần cuối ngày 27 tháng 3 năm 2026, giữ quyền của DeepSeek được lưu một số dữ liệu "as required by laws and regulations". Điều khoản cũng giữ quyền xử lý mọi hành vi của bạn trái với điều khoản trước khi bạn xóa.

Vị trí lưu trữ quan trọng ở cả hai điểm. Chính sách nêu: "we directly collect, process and store your Personal Data in People's Republic of China." Terms of Use chịu sự điều chỉnh của luật Trung Quốc đại lục, và tranh chấp được đưa đến tòa án nơi công ty Hàng Châu của DeepSeek đăng ký. Mọi dữ liệu còn được giữ lại sau khi xóa nằm trên máy chủ ở Trung Quốc.

Với một yêu cầu chính thức, chính sách liệt kê các quyền xóa, truy cập, chỉnh sửa và nhận bản sao dữ liệu có thể chuyển đổi, gửi bằng email đến [email protected]. DeepSeek có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước. Bạn có thể khiếu nại nếu bị từ chối, cũng qua địa chỉ này.

Có thể xóa lịch sử chat DeepSeek mà không xóa tài khoản không?

Có, xóa một lượt tất cả hoặc từng cuộc chat một. Trên web, vào Settings, rồi Data, rồi Delete all sẽ xóa mọi cuộc chat sau một bước xác nhận, và hộp thoại của DeepSeek cho biết các liên kết chia sẻ từ những cuộc chat đó sẽ ngừng hoạt động. Với một cuộc chat, bấm ba chấm cạnh nó trên web, hoặc nhấn giữ trong ứng dụng, rồi chọn Delete. FAQ nói chat đã xóa không thể khôi phục, nên dù cách nào cũng là quyết định cuối cùng.

Hãy xuất dữ liệu trước khi xóa bất cứ thứ gì. Trên web, Settings, rồi Data, rồi Export data sẽ tạo một tệp chứa thông tin tài khoản và toàn bộ lịch sử chat. DeepSeek nói liên kết tải xuống có hiệu lực trong 7 ngày.

Xóa chat không ảnh hưởng đến việc huấn luyện. Cũng trong tab Data có một công tắc tên Improve the model for everyone, cho phép DeepSeek dùng nội dung của bạn để huấn luyện mô hình. Hãy tắt nó để từ chối kể từ lúc đó. Chính sách xác nhận điều này bằng "the right to opt-out of using your Personal Data for training our models", và phần công bố về huấn luyện của DeepSeek nói một phần nhỏ dữ liệu tinh chỉnh có thể dựa trên nội dung người dùng nhập. Để yêu cầu xóa dữ liệu mà phần cài đặt không hiển thị, hãy gửi email đến [email protected].

Nếu bạn nghĩ người khác đã dùng tài khoản của mình, cách khắc phục trong FAQ là Log out of all devices trong cùng phần cài đặt tài khoản, sau đó đặt lại mật khẩu từ màn hình đăng nhập. Cách này nhanh hơn xóa tài khoản, và bạn vẫn giữ được tài khoản.

Đăng ký bằng số điện thoại, WeChat hoặc Google? Hãy kiểm tra bạn đang xóa tài khoản nào

Một người có thể có hai tài khoản DeepSeek. Câu trả lời của FAQ cho trường hợp mất số dư là có thể bạn đã nạp tiền ở một tài khoản khác với tài khoản đang đăng nhập, và gợi ý thử đăng nhập bằng Google hoặc email.

Ba quy tắc đăng nhập cũng trong FAQ này quyết định bạn vào được tài khoản nào. Đăng nhập WeChat chỉ hoạt động từ địa chỉ IP ở Trung Quốc đại lục. Đăng nhập Google hoàn toàn không hoạt động từ Trung Quốc đại lục. Và bạn không thể đổi email gắn với tài khoản.

Đăng ký bằng số điện thoại là loại dễ mất nhất. Nếu số vẫn nhận được tin nhắn, hãy đổi nó trong phần cài đặt tài khoản. Nếu số đã ngừng hoạt động, DeepSeek yêu cầu mẫu đơn Account Rebinding/Unbinding Application kèm giấy tờ xác minh danh tính, và nói phần lớn hồ sơ được xử lý trong 3 ngày làm việc. Hãy vào lại tài khoản trước. Bạn không thể xóa một tài khoản mà mình không mở được.

Xóa tài khoản sẽ giải phóng số điện thoại. DeepSeek nói với người đổi số rằng số mới không được đăng ký trước đó "or has been deregistered", nên số của một tài khoản đã xóa có thể đăng ký lại. Số dư thì không đi theo. FAQ nói tài khoản đã bị vô hiệu hóa rồi đăng ký lại là một tài khoản riêng, và số dư cũ không thể chuyển sang. FAQ hướng những người dùng này đến ticket Refund Request, không hứa trước kết quả. Đừng biến nó thành thói quen: hộp thoại xóa cảnh báo việc xóa và đăng ký lại thường xuyên có thể khiến tài khoản bị hạn chế hoặc cấm.

Nếu bạn rời bỏ ứng dụng chứ không phải mô hình

Phần lớn người xóa DeepSeek là rời bỏ ứng dụng và các máy chủ ở Trung Quốc, chứ không phải mô hình. DeepSeek công bố mô hình dưới dạng open weights, nên các dịch vụ khác chạy chúng theo chính sách riêng của họ. Whizi là một trong số đó: DeepSeek V3.2 nằm trong gói Pro cạnh Claude Opus, Claude Sonnet, GPT và Gemini. Yêu cầu đi qua OpenRouter, và Whizi không dùng các cuộc chat của bạn để huấn luyện mô hình của Whizi. Dùng DeepSeek trong Whizi liệt kê các dòng chi tiết, còn DeepSeek vs ChatGPT so sánh chính các mô hình.

Lý do để giữ tài khoản DeepSeek là mã nguồn. Một gói chat không thay thế được các khóa API mà phần mềm của bạn gọi, nên nhà phát triển có tích hợp đang chạy nên xóa chat và giữ tài khoản. Nếu DeepSeek không phải dịch vụ duy nhất bạn muốn rời, các hướng dẫn xóa tài khoản ChatGPT và Grok sẽ lo hai trường hợp còn lại.