Sự nhầm lẫn mà trang này sinh ra để giải quyết
Grok là một trường hợp khác thường trong giới trợ lý AI: hai gói đăng ký khác nhau từ hai công ty khác nhau cùng bán nó, và chúng chẳng biết gì về nhau.
- SuperGrok là gói đăng ký riêng của xAI, mua trên grok.com hoặc trong ứng dụng Grok độc lập. Nó tồn tại đơn thuần để cho bạn nhiều Grok hơn: hạn mức cao hơn và các chế độ nặng hơn.
- X Premium và Premium+ là các gói đăng ký nền tảng X, đi kèm quyền truy cập Grok bên cạnh các tính năng nền tảng. Chúng do X thu tiền, theo mức giá và ngày gia hạn riêng.
Cả hai có thể cùng hoạt động một lúc, và đó chính xác là cách người ta rốt cuộc trả tiền hai lần cho cùng một trợ lý. Nếu bạn từng "hủy Grok" rồi vẫn thấy một khoản thu xuất hiện, nhiều khả năng bạn đã hủy một trong hai gói còn gói kia vẫn tự gia hạn.
Vậy nên trước khi chạm vào bất kỳ nút hủy nào, hãy nhìn vào biên nhận hoặc sao kê thẻ của bạn và xác định rõ bạn thực sự đang trả tiền cho cái gì: một khoản thu ghi xAI hoặc grok.com, một khoản thu từ X, một biên nhận từ Apple, một biên nhận từ Google Play, hoặc nhiều hơn một trong số này. Mỗi loại có một cửa riêng, được nói tới bên dưới.
Số tiền trên sao kê thường tự nói lên gói đăng ký nào:
| Gói đăng ký | Ai thu tiền bạn | Giá tại Mỹ | Nút hủy nằm ở đâu |
|---|---|---|---|
| SuperGrok | xAI | $30 mỗi tháng | Cài đặt tài khoản trên grok.com |
| SuperGrok Lite | xAI | $10 mỗi tháng | Cài đặt tài khoản trên grok.com |
| SuperGrok Heavy | xAI | $300 mỗi tháng | Cài đặt tài khoản trên grok.com |
| X Premium | X | $8 mỗi tháng | Cài đặt gói đăng ký trên X, mục Premium |
| X Premium+ | X | $40 mỗi tháng | Cài đặt gói đăng ký trên X, mục Premium |
| Bất kỳ gói nào ở trên mua qua ứng dụng | Apple hoặc Google | Theo giá cửa hàng | Settings của iOS mục Subscriptions, hoặc Play Store |
Hủy SuperGrok trên web (xAI thu tiền)
- Vào grok.com và đăng nhập bằng đúng tài khoản đang bị tính tiền.
- Mở phần cài đặt tài khoản từ menu hồ sơ.
- Tìm mục subscription hiện gói SuperGrok của bạn.
- Chọn manage, thao tác này mở một cổng thanh toán do đơn vị thanh toán vận hành, rồi chọn tùy chọn hủy ở đó.
- Xác nhận, rồi kiểm tra khung thông tin gói đăng ký: dòng chữ chuyển từ "gia hạn vào" sang "hết hạn vào" một ngày cụ thể, và sự thay đổi đó chính là xác nhận của bạn.
Tên các mục trong menu thay đổi khi sản phẩm được cập nhật, nhưng cấu trúc vẫn giữ nguyên: hồ sơ, cài đặt, gói đăng ký, quản lý, hủy. Nếu cổng thanh toán không tải được, hãy thử trình duyệt khác hoặc tắt các tiện ích chặn tập lệnh của bên thứ ba.
Hãy giữ email xác nhận cho tới khi qua ngày kết thúc. Nếu bạn bị tính tiền qua ứng dụng Grok độc lập trên điện thoại chứ không phải website, cách hủy qua cửa hàng bên dưới mới là đường của bạn.
Có một khoản thu vẫn sống sót qua tất cả những điều trên: Auto Top Up tự động mua thêm gói sử dụng trên cùng chiếc thẻ mỗi khi số dư xuống thấp, theo mức tiền và hạn mức hàng tháng riêng của nó, và việc hủy một gói không xóa được nó. Cách gỡ thẻ khỏi Grok giải thích công tắc đó nằm ở đâu và phải làm gì với chiếc thẻ.
Hủy gói Grok do cửa hàng ứng dụng thu tiền (Apple hoặc Google)
Các gói đăng ký bắt đầu trong ứng dụng iPhone hoặc Android do chính cửa hàng đó quản lý hoàn toàn, và xóa ứng dụng không thay đổi gì về việc thu tiền.
Trên iPhone hoặc iPad: mở ứng dụng Settings của iOS, chạm tên bạn, chạm Subscriptions, chọn gói Grok hoặc X trong danh sách, rồi chạm Cancel Subscription.
Trên Android: mở Google Play Store, chạm biểu tượng hồ sơ, chọn Payments and subscriptions, rồi Subscriptions, chọn mục đó, rồi chạm Cancel subscription.
Nếu không thấy gì liên quan tới Grok trong danh sách của cửa hàng, nghĩa là cửa hàng đó không thu tiền bạn: hãy quay lại biên nhận và dùng cách grok.com hoặc X thay thế.
Chuyện gì xảy ra sau khi bạn hủy, và hoàn tiền
Quyền truy cập chạy tới hết kỳ đã trả tiền. Việc hủy chặn khoản thu kế tiếp chứ không cắt quyền truy cập của bạn ngay lập tức, trên mọi đường thu tiền.
Lịch sử trò chuyện của bạn vẫn còn trên bản miễn phí, và quyền truy cập Grok miễn phí với hạn mức thấp hơn vẫn khả dụng. Xóa tài khoản, trên grok.com hay trên X, là một thao tác riêng, và cách xóa tài khoản Grok giải thích khoảng thời gian khôi phục 30 ngày khiến nhiều người tưởng việc xóa đã thất bại. Đừng dùng việc xóa tài khoản như một lối tắt để hủy trong khi một gói đăng ký qua cửa hàng vẫn đang hoạt động, vì việc thu tiền đó nằm ngoài tài khoản và vẫn tiếp tục gia hạn.
Hoàn tiền theo đúng quy tắc gói đăng ký thông thường: thường không tính lại theo tỷ lệ, chỉ đáng yêu cầu với các khoản thu sau khi đã hủy, các lần tự gia hạn bất ngờ bị phát hiện nhanh, các giao dịch qua cửa hàng ứng dụng có thể khiếu nại tại reportaproblem.apple.com hoặc trong lịch sử đơn hàng Play Store, và quyền rút lui ở EU hoặc Anh. Cẩm nang đầy đủ kèm mẫu câu nằm trong hướng dẫn hoàn tiền gói đăng ký AI.
Và câu hỏi rà soát giúp tiết kiệm nhiều tiền nhất: nếu bạn từng trả tiền Grok hai lần, phần nào khác trong bộ công cụ AI của bạn cũng đang chồng chéo? Công cụ tính tiền tiết kiệm trả lời điều đó trong hai phút, và Whizi vs Grok cho thấy một gói hợp nhất duy nhất bao gồm những gì, có cả Grok, bên cạnh GPT, Claude, Gemini và DeepSeek. Đánh đổi nếu bạn hợp nhất: dữ liệu X thời gian thực ở lại với gói đăng ký gốc, vì không có không gian làm việc nào tái tạo được quyền truy cập thời gian thực của Grok vào các bài đăng trên X.
- Xác định trước gói đăng ký: SuperGrok từ xAI, X Premium từ X, hoặc một phiên bản do cửa hàng thu tiền của một trong hai gói đó
- Kiểm tra sao kê thẻ xem có nhiều hơn một khoản thu liên quan tới Grok trước khi cho rằng chỉ có một gói
- Hủy ở đúng nơi đã thu tiền bạn, vì các dịch vụ khác không thể làm thay
- Xác nhận ngày kết thúc đã thay thế ngày gia hạn, và giữ email xác nhận
- Nhân tiện, hãy rà soát luôn các gói đăng ký AI còn lại của bạn
Câu hỏi thường gặp
Sự khác biệt giữa SuperGrok và X Premium là gì?
SuperGrok là gói đăng ký riêng của xAI, mua trên grok.com hoặc trong ứng dụng Grok, và nó chỉ mua thêm Grok. X Premium là gói đăng ký nền tảng X, bao gồm quyền truy cập Grok trong số các tính năng và do X thu tiền. Đây là hai sản phẩm riêng biệt với hai hóa đơn riêng biệt.
Tôi đã hủy Grok nhưng vẫn bị thu tiền. Vì sao?
Gần như luôn là vì có hai gói đăng ký cùng hoạt động: một gói SuperGrok và một gói X Premium, hoặc một gói trên web cộng thêm một gói do cửa hàng thu tiền. Hãy kiểm tra sao kê thẻ để tìm nguồn của khoản thu còn lại và hủy đúng đường đó.
Tôi có mất các cuộc trò chuyện Grok khi hủy không?
Không. Việc hủy hạ gói của bạn xuống bản miễn phí và lịch sử của bạn vẫn còn. Xóa tài khoản là một thao tác riêng, vĩnh viễn.
Xóa ứng dụng Grok hoặc ứng dụng X có ngừng việc thu tiền không?
Không. Các gói đăng ký qua cửa hàng vẫn tiếp tục gia hạn sau khi ứng dụng bị xóa, và các gói đăng ký trên web hoàn toàn không bị ảnh hưởng bởi ứng dụng. Hãy hủy trong cửa hàng hoặc trên website đã thu tiền bạn.
Tôi có thể tiếp tục dùng Grok miễn phí sau khi hủy không?
Có, trong giới hạn miễn phí. Quyền truy cập Grok miễn phí vẫn tồn tại với hạn mức sử dụng thấp hơn, và lịch sử của bạn vẫn khả dụng.
Có cách nào giữ Grok mà không cần một gói đăng ký riêng cho nó không?
Nếu bạn muốn Grok đi cùng các mô hình khác thay vì trên một hóa đơn riêng, một không gian làm việc đa mô hình đáp ứng điều đó: Whizi bao gồm Grok cùng với GPT, Claude, Gemini và DeepSeek trong một gói đăng ký.