הבלבול שהעמוד הזה נועד לפתור
Grok יוצא דופן בין עוזרי הבינה המלאכותית: שני מנויים שונים משתי חברות שונות מוכרים אותו, והם לא יודעים דבר אחד על השני.
- SuperGrok הוא המנוי של xAI עצמה, שנרכש ב-grok.com או בתוך אפליקציית Grok העצמאית. הוא קיים אך ורק כדי לתת לכם יותר Grok: מגבלות גבוהות יותר ומצבי עבודה כבדים יותר.
- X Premium ו-Premium+ הם מנויים לפלטפורמת X שכוללים גישה ל-Grok לצד תכונות הפלטפורמה. הם מחויבים על ידי X, במחיר משלהם ובתאריך חידוש משלהם.
שניהם יכולים להיות פעילים במקביל, וכך בדיוק אנשים מוצאים את עצמם משלמים פעמיים על אותו עוזר. אם אי פעם "ביטלתם את Grok" וראיתם חיוב שמגיע בכל זאת, כנראה שביטלתם רק אחד מהשניים בזמן שהשני המשיך להתחדש.
אז לפני שנוגעים בכפתור ביטול כלשהו, בדקו את הקבלות שלכם או את דף החשבון וזהו במה בדיוק אתם משלמים: חיוב שמזכיר xAI או grok.com, חיוב מ-X, קבלה מ-Apple, קבלה מ-Google Play, או יותר מאחד מאלה. לכל אחד יש דלת משלו, שמפורטת בהמשך.
הסכום בדף החשבון בדרך כלל מזהה את המנוי בעצמו:
| מנוי | מי מחייב אתכם | מחיר בארה"ב | היכן כפתור הביטול נמצא |
|---|---|---|---|
| SuperGrok | xAI | $30 לחודש | הגדרות חשבון ב-grok.com |
| SuperGrok Lite | xAI | $10 לחודש | הגדרות חשבון ב-grok.com |
| SuperGrok Heavy | xAI | $300 לחודש | הגדרות חשבון ב-grok.com |
| X Premium | X | $8 לחודש | הגדרות מנוי ב-X תחת Premium |
| X Premium+ | X | $40 לחודש | הגדרות מנוי ב-X תחת Premium |
| כל אחד מאלה שנרכש באפליקציה | Apple או Google | תמחור החנות | הגדרות iOS מנויים, או חנות Google Play |
ביטול SuperGrok באתר (מחויב על ידי xAI)
- עברו אל grok.com והתחברו עם החשבון שמחויב.
- פתחו את הגדרות החשבון מתפריט הפרופיל.
- אתרו את אזור המנוי שמציג את תוכנית ה-SuperGrok שלכם.
- בחרו ניהול, שפותח פורטל חיוב המתארח אצל ספק התשלום, ובחרו שם באפשרות הביטול.
- אשרו, ואז בדקו את פאנל המנוי: הניסוח משתנה מ"מתחדש בתאריך" ל"פג תוקף בתאריך", והשינוי הזה הוא אישור הביטול שלכם.
הניסוח המדויק בתפריטים משתנה עם עדכוני המוצר, אבל המבנה נשאר: פרופיל, הגדרות, מנוי, ניהול, ביטול. אם פורטל החיוב לא נטען, נסו דפדפן אחר או בטלו הרחבות שחוסמות סקריפטים של צד שלישי.
שמרו את אימייל האישור עד שתאריך הסיום עובר. אם חויבתם דרך אפליקציית Grok העצמאית בטלפון ולא דרך האתר, שיטת החנות בהמשך היא המסלול שלכם במקום זאת.
חיוב אחד שורד את כל זה: Auto Top Up רוכש קרדיט שימוש על אותו כרטיס בכל פעם שהיתרה יורדת, בסכום ובתקרה חודשית משלו, וביטול תוכנית לא מוחק אותו. איך להסיר את הכרטיס שלכם מ-Grok מסביר איפה נמצא המתג הזה ומה לעשות לגבי הכרטיס עצמו.
ביטול מנוי Grok שמחויב דרך חנות (Apple או Google)
מנויים שהתחילו בתוך אפליקציית אייפון או אנדרואיד מנוהלים לגמרי על ידי החנות, ומחיקת האפליקציה לא משנה דבר לגבי החיוב.
באייפון או אייפד: פתחו את אפליקציית הגדרות של iOS, הקישו על שמכם, הקישו על מנויים, בחרו את מנוי Grok או X מהרשימה, והקישו על ביטול מנוי.
באנדרואיד: פתחו את חנות Google Play, הקישו על סמל הפרופיל שלכם, בחרו תשלומים ומנויים, ואז מנויים, בחרו את הרשומה, והקישו על ביטול מנוי.
אם שום דבר הקשור ל-Grok לא מופיע ברשימת החנות, החנות לא מחייבת אתכם: חזרו לקבלות והשתמשו במסלול של grok.com או X במקום זאת.
מה קורה אחרי הביטול, והחזרים כספיים
הגישה נמשכת עד סוף התקופה ששולמה. הביטול עוצר את החיוב הבא במקום לנתק אתכם באופן מיידי, בכל מסלול.
היסטוריית השיחות שלכם נשארת בשכבה החינמית, וגישה חינמית ל-Grok עם מגבלות נמוכות יותר עדיין זמינה. מחיקת חשבון, ב-grok.com או ב-X, היא פעולה נפרדת, ואיך למחוק חשבון Grok מסביר על חלון השחזור בן 30 הימים שגורם לאנשים לחשוב שהמחיקה נכשלה. אל תשתמשו במחיקה כקיצור דרך לביטול בזמן שמנוי חנות עדיין פעיל, כי החיוב של החנות חי מחוץ לחשבון וממשיך להתחדש.
החזרים כספיים פועלים לפי כללי המנויים הרגילים: בדרך כלל לא יחסיים, כדאי לבקש רק עבור חיובים שאחרי ביטול, חידושים בהפתעה שנתפסו מהר, רכישות בחנות שנוי מחלוקת ב-reportaproblem.apple.com או בהיסטוריית ההזמנות של Play Store, וזכויות ביטול באיחוד האירופי או בבריטניה. המדריך המלא עם ניסוח לתבנית נמצא במדריך החזרים כספיים על מנויי AI.
ושאלת הביקורת שחוסכת הכי הרבה כסף: אם שילמתם על Grok פעמיים, מה עוד בערימת ה-AI שלכם חופף? מחשבון החיסכון עונה על זה תוך שתי דקות, וWhizi מול Grok מראה מה תוכנית מאוחדת אחת מכסה, כולל Grok, לצד GPT, Claude, Gemini ו-DeepSeek. הפשרה אם מאחדים: נתוני X בזמן אמת נשארים עם המנוי הייעודי, כי שום workspace לא משכפל את הגישה של Grok בזמן אמת לפוסטים ב-X.
- זהו קודם את המנוי: SuperGrok מ-xAI, X Premium מ-X, או גרסה שמחויבת דרך חנות של אחד מהם
- בדקו את דף החשבון שלכם לחיוב Grok נוסף לפני שמניחים שיש רק אחד
- בטלו במקום שחייב אתכם, כי השירותים האחרים לא יכולים לעשות זאת עבורכם
- ודאו שתאריך סיום החליף את תאריך החידוש, ושמרו את אימייל האישור
- בדקו גם את שאר מנויי ה-AI שלכם כשאתם בזה
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין SuperGrok ל-X Premium?
SuperGrok הוא המנוי של xAI עצמה, שנרכש ב-grok.com או באפליקציית Grok, והוא קונה רק יותר Grok. X Premium הוא מנוי לפלטפורמת X שכולל גישה ל-Grok בין התכונות שלו ומחויב על ידי X. אלה מוצרים נפרדים עם חשבונות נפרדים.
ביטלתי את Grok אבל עדיין מחייבים אותי. למה?
כמעט תמיד כי שני מנויים היו פעילים: תוכנית SuperGrok ותוכנית X Premium, או מנוי באתר בתוספת מנוי שמחויב דרך חנות. בדקו את דף החשבון שלכם למקור החיוב שנותר ובטלו במסלול הזה.
האם אני מאבד את שיחות ה-Grok שלי כשאני מבטל?
לא. הביטול מוריד אתכם לשכבה החינמית וההיסטוריה שלכם נשארת. מחיקת החשבון היא פעולה נפרדת וקבועה.
האם מחיקת אפליקציית Grok או אפליקציית X עוצרת את החיוב?
לא. מנויים שמחויבים דרך חנות ממשיכים להתחדש גם אחרי מחיקת אפליקציה, ומנויים באתר לא מושפעים מאפליקציות בכלל. בטלו בחנות או באתר שחייב אתכם.
האם אפשר להמשיך להשתמש ב-Grok בחינם אחרי הביטול?
כן, בגבולות השכבה החינמית. גישה חינמית ל-Grok קיימת עם תקרות שימוש נמוכות יותר, וההיסטוריה שלכם נשארת זמינה.
יש דרך להשאיר את Grok בלי מנוי נפרד עבורו?
אם אתם רוצים את Grok לצד מודלים אחרים במקום על חשבון נפרד, workspace רב-מודלים מכסה את זה: Whizi כולל את Grok יחד עם GPT, Claude, Gemini ו-DeepSeek במנוי אחד.