এই পেজটি যে বিভ্রান্তি ঠিক করতে আছে
AI সহকারীদের মধ্যে Grok অস্বাভাবিক: দুটি ভিন্ন কোম্পানির দুটি ভিন্ন সাবস্ক্রিপশন উভয়ই এটা বিক্রি করে, আর তারা একে অপরের সম্পর্কে কিছুই জানে না।
- SuperGrok হলো xAI-এর নিজস্ব সাবস্ক্রিপশন, grok.com-এ বা স্বতন্ত্র Grok অ্যাপের ভেতরে কেনা। এটা শুধুই আপনাকে আরও বেশি Grok দিতে আছে: উচ্চতর সীমা আর ভারী মোড।
- X Premium আর Premium+ হলো X প্ল্যাটফর্মের সাবস্ক্রিপশন যেগুলোতে প্ল্যাটফর্ম ফিচারের পাশাপাশি Grok অ্যাক্সেসও আছে। এগুলো X দ্বারা বিল করা হয়, তাদের নিজস্ব দাম আর নিজস্ব রিনিউয়াল তারিখে।
দুটোই একসঙ্গে সক্রিয় থাকতে পারে, আর ঠিক এভাবেই মানুষ একই সহকারীর জন্য দুইবার টাকা দেওয়া শেষ করে। আপনি যদি কখনো "Grok বাতিল করেছেন" আর তারপরও একটি চার্জ আসতে দেখেছেন, সম্ভাবনা হলো আপনি দুটোর একটি বাতিল করেছেন আর অন্যটি রিনিউ হতে থেকেছে।
তাই কোনো বাতিলের বাটন স্পর্শ করার আগে, আপনার রসিদ বা কার্ড স্টেটমেন্ট দেখুন আর নির্ধারণ করুন আপনি আসলে কীসের জন্য টাকা দিচ্ছেন: xAI বা grok.com উল্লেখ করা একটি চার্জ, X থেকে একটি চার্জ, Apple থেকে একটি রসিদ, Google Play থেকে একটি রসিদ, বা এগুলোর একাধিক। প্রতিটির নিজস্ব দরজা আছে, নিচে কভার করা হয়েছে।
স্টেটমেন্টের পরিমাণটাই সাধারণত সাবস্ক্রিপশনটি নিজে থেকে শনাক্ত করে:
| সাবস্ক্রিপশন | কে আপনাকে বিল করে | US দাম | বাতিলের বাটন কোথায় থাকে |
|---|---|---|---|
| SuperGrok | xAI | মাসে $30 | grok.com অ্যাকাউন্ট সেটিংস |
| SuperGrok Lite | xAI | মাসে $10 | grok.com অ্যাকাউন্ট সেটিংস |
| SuperGrok Heavy | xAI | মাসে $300 | grok.com অ্যাকাউন্ট সেটিংস |
| X Premium | X | মাসে $8 | Premium-এর নিচে X সাবস্ক্রিপশন সেটিংস |
| X Premium+ | X | মাসে $40 | Premium-এর নিচে X সাবস্ক্রিপশন সেটিংস |
| এগুলোর যেকোনোটি একটি অ্যাপে কেনা | Apple বা Google | স্টোরের দাম | iOS Settings Subscriptions, বা Play Store |
ওয়েবে SuperGrok বাতিল করুন (xAI দ্বারা বিল)
- grok.com-এ যান আর যে অ্যাকাউন্টে চার্জ হচ্ছে তা দিয়ে সাইন ইন করুন।
- প্রোফাইল মেনু থেকে আপনার account settings খুলুন।
- আপনার SuperGrok প্ল্যান দেখানো subscription সেকশন খুঁজুন।
- manage বেছে নিন, যা পেমেন্ট প্রোভাইডার হোস্ট করা একটি বিলিং পোর্টাল খোলে, আর সেখানে বাতিলের অপশন বেছে নিন।
- নিশ্চিত করুন, তারপর সাবস্ক্রিপশন প্যানেল দেখুন: শব্দচয়ন "renews on" থেকে একটি তারিখে "expires on"-এ বদলে যায়, আর সেই পরিবর্তনটাই আপনার নিশ্চিতকরণ।
পণ্যটি আপডেট হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে সঠিক মেনুর শব্দচয়ন বদলায়, কিন্তু গঠনটি অক্ষত থাকে: প্রোফাইল, সেটিংস, সাবস্ক্রিপশন, ম্যানেজ, বাতিল। বিলিং পোর্টাল লোড না হলে, অন্য একটি ব্রাউজার চেষ্টা করুন বা থার্ড পার্টি স্ক্রিপ্ট ব্লক করা এক্সটেনশন বন্ধ করুন।
শেষ তারিখ পার না হওয়া পর্যন্ত নিশ্চিতকরণ ইমেইলটি রাখুন। আপনি যদি ওয়েবসাইটের বদলে ফোনে স্বতন্ত্র Grok অ্যাপের মাধ্যমে চার্জ হয়ে থাকেন, তাহলে নিচের স্টোর পদ্ধতিটাই আপনার পথ।
একটি চার্জ এসবের পরেও টিকে থাকে: Auto Top Up ব্যালেন্স কম হলেই একই কার্ডে ব্যবহারের ক্রেডিট কেনে, তার নিজস্ব পরিমাণ আর মাসিক সীমায়, আর একটি প্ল্যান বাতিল করলে এটা মুছে যায় না। Grok থেকে আপনার কার্ড কীভাবে সরাবেন সেই সুইচটি কোথায় থাকে আর কার্ড নিয়ে কী করবেন তা কভার করে।
স্টোর দ্বারা বিল করা একটি Grok সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন (Apple বা Google)
iPhone বা Android অ্যাপের ভেতরে শুরু করা সাবস্ক্রিপশন সম্পূর্ণভাবে স্টোর দ্বারা পরিচালিত হয়, আর অ্যাপ মুছলে বিলিংয়ে কিছুই বদলায় না।
iPhone বা iPad-এ: iOS Settings অ্যাপ খুলুন, আপনার নামে ট্যাপ করুন, Subscriptions-এ ট্যাপ করুন, তালিকায় Grok বা X সাবস্ক্রিপশন বেছে নিন, আর Cancel Subscription-এ ট্যাপ করুন।
Android-এ: Google Play Store খুলুন, আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, Payments and subscriptions বেছে নিন, তারপর Subscriptions, এন্ট্রিটি বেছে নিন, আর Cancel subscription-এ ট্যাপ করুন।
স্টোর তালিকায় Grok-সম্পর্কিত কিছু না থাকলে, স্টোরটি আপনাকে বিল করছে না: রসিদে ফিরে যান আর এর বদলে grok.com বা X পথ ব্যবহার করুন।
বাতিল করার পর কী হয়, আর রিফান্ড
সব পথেই অ্যাক্সেস টাকা দেওয়া সময়কালের শেষ পর্যন্ত চলে। বাতিল করলে আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে কেটে দেওয়ার বদলে পরবর্তী চার্জ বন্ধ হয়।
আপনার কথোপকথন ইতিহাস ফ্রি টিয়ারে থেকে যায়, আর কম সীমাসহ ফ্রি Grok অ্যাক্সেস উপলব্ধ থাকে। grok.com বা X-এ একটি অ্যাকাউন্ট মোছা একটি আলাদা কাজ, আর Grok অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছবেন 30 দিনের রিস্টোর উইন্ডো কভার করে যা মানুষকে মনে করায় মোছা ব্যর্থ হয়েছে। একটি স্টোর সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় থাকা অবস্থায় মোছাকে বাতিলকরণের শর্টকাট হিসেবে ব্যবহার করবেন না, কারণ স্টোর বিলিং অ্যাকাউন্টের বাইরে থাকে আর রিনিউ হতেই থাকে।
রিফান্ড স্বাভাবিক সাবস্ক্রিপশন নিয়ম অনুসরণ করে: সাধারণত প্রোরেট হয় না, শুধু বাতিলের পরের চার্জ, দ্রুত ধরা পড়া অপ্রত্যাশিত রিনিউয়াল, reportaproblem.apple.com-এ বা Play Store অর্ডার ইতিহাসে বিতর্কিত স্টোর কেনাকাটা, আর EU বা UK প্রত্যাহার অধিকারের জন্যই অনুরোধ করার যোগ্য। টেমপ্লেট শব্দচয়নসহ পরিকল্পনা AI সাবস্ক্রিপশন রিফান্ড গাইড-এ আছে।
আর সবচেয়ে বেশি টাকা বাঁচানো অডিট প্রশ্ন: আপনি যদি Grok-এর জন্য দুইবার টাকা দিচ্ছিলেন, আপনার AI স্ট্যাকে আর কী ওভারল্যাপ করছে? সেভিংস ক্যালকুলেটর দুই মিনিটে সেটার উত্তর দেয়, আর Whizi বনাম Grok দেখায় একটি সমন্বিত প্ল্যান কী কভার করে, Grok সহ, GPT, Claude, Gemini, আর DeepSeek-এর পাশাপাশি। আপনি একত্র করলে বিনিময়: লাইভ X ডেটা নেটিভ সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গেই থাকে, কারণ কোনো ওয়ার্কস্পেস X পোস্টে Grok-এর রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেস প্রতিলিপি করে না।
- প্রথমে সাবস্ক্রিপশনটি চিহ্নিত করুন: xAI থেকে SuperGrok, X থেকে X Premium, বা দুটোর একটির স্টোর-বিল করা সংস্করণ
- শুধু একটিই আছে ধরে নেওয়ার আগে একাধিক Grok-সম্পর্কিত চার্জের জন্য আপনার কার্ড স্টেটমেন্ট দেখুন
- যেখানে আপনাকে বিল করা হয়েছে সেখানেই বাতিল করুন, কারণ অন্য সেবাগুলো আপনার জন্য এটা করতে পারবে না
- নিশ্চিত করুন একটি শেষ তারিখ রিনিউয়াল তারিখের জায়গা নিয়েছে, আর নিশ্চিতকরণ ইমেইল রাখুন
- এই সুযোগে আপনার বাকি AI সাবস্ক্রিপশনও অডিট করুন
প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
SuperGrok আর X Premium-এর মধ্যে পার্থক্য কী?
SuperGrok হলো xAI-এর নিজস্ব সাবস্ক্রিপশন যা grok.com-এ বা Grok অ্যাপে কেনা হয়, আর এটা শুধু আরও Grok কেনে। X Premium হলো X প্ল্যাটফর্মের একটি সাবস্ক্রিপশন যার ফিচারের মধ্যে Grok অ্যাক্সেসও আছে আর X দ্বারা বিল করা হয়। এগুলো আলাদা বিলসহ আলাদা পণ্য।
আমি Grok বাতিল করেছি কিন্তু তবুও চার্জ হচ্ছি। কেন?
প্রায় সবসময়ই কারণ দুটি সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় ছিল: একটি SuperGrok প্ল্যান আর একটি X Premium প্ল্যান, বা একটি ওয়েব সাবস্ক্রিপশন প্লাস একটি স্টোর-বিল করা। বাকি থাকা চার্জের উৎসের জন্য আপনার কার্ড স্টেটমেন্ট দেখুন আর সেই পথে বাতিল করুন।
বাতিল করলে আমি কি আমার Grok চ্যাট হারাব?
না। বাতিল করলে আপনি ফ্রি টিয়ারে ডাউনগ্রেড হন আর আপনার ইতিহাস থেকে যায়। অ্যাকাউন্ট মোছা একটি আলাদা, স্থায়ী কাজ।
Grok অ্যাপ বা X অ্যাপ মুছলে কি বিলিং বন্ধ হয়?
না। অ্যাপ মোছার পরেও স্টোরের সাবস্ক্রিপশন রিনিউ হতে থাকে, আর ওয়েব সাবস্ক্রিপশন অ্যাপ দ্বারা একেবারেই প্রভাবিত হয় না। যে স্টোর বা ওয়েবসাইট আপনাকে বিল করেছে সেখানে বাতিল করুন।
বাতিল করার পরও কি আমি ফ্রিতে Grok ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারি?
হ্যাঁ, ফ্রি সীমার মধ্যে। কম ব্যবহার সীমাসহ ফ্রি Grok অ্যাক্সেস আছে, আর আপনার ইতিহাস উপলব্ধ থাকে।
এর জন্য একটি আলাদা সাবস্ক্রিপশন ছাড়া Grok রাখার কোনো উপায় আছে কি?
আপনি যদি নিজস্ব বিলের বদলে অন্য মডেলের পাশাপাশি Grok চান, একটি মাল্টি-মডেল ওয়ার্কস্পেস তা কভার করে: Whizi এক সাবস্ক্রিপশনে GPT, Claude, Gemini, আর DeepSeek-এর সঙ্গে Grok রাখে।