24 ঘণ্টার মধ্যে কীভাবে Perplexity Pro refund পাবেন

সময়সীমা হিসাব হয় ঘণ্টায়, দিনে নয়

Perplexity তাদের রিফান্ড নীতি ঘণ্টায় বলে দেয়। 1 সেপ্টেম্বর 2026 তারিখে তাদের হেল্প সেন্টার থেকে: নিচের ব্যতিক্রমগুলো বাদে, একটি মাসিক Pro প্ল্যান কেনার তারিখ থেকে "up to 24 hours" পর্যন্ত রিফান্ডযোগ্য, আর একটি বার্ষিক প্ল্যান মূল কেনার তারিখ ও সময় থেকে "full refund within 72 hours" পায়। পরের লাইনটি মনে রাখার মতো: "No exceptions for requests after this period."

আঞ্চলিক সারিগুলো Perplexity নিজের ভাষায় বলা: EU, UK ও তুরস্কে মাসিক বা বার্ষিক প্ল্যানে 14 দিন, দক্ষিণ কোরিয়া ও ব্রাজিলে দুইটাতেই 7 দিন। Perplexity চায় আপনি অনুরোধে বলে দিন যে আপনি EU, UK বা তুরস্কে আছেন, আর দক্ষিণ কোরিয়া বা ব্রাজিলের নাম একইভাবে বলাতে কোনো ক্ষতি নেই।

রিনিউয়াল উইন্ডো আবার খোলে না। Perplexity-র ভাষা হলো "the original purchase date and time", তাই একটি বার্ষিক প্ল্যান যা তার বার্ষিকীতে রিনিউ হয়, চার্জ হওয়ার মুহূর্তেই তার 72 ঘণ্টা পার হয়ে যায়। কে কী মেনে চলে তার বিস্তারিত তুলনার জন্য, AI সাবস্ক্রিপশনের রিফান্ড পাওয়া OpenAI, Anthropic ও Google-কে এর সাথে কভার করে।

রিফান্ডের সুযোগ আসে যখন আপনি ক্যানসেল করেন, অন্য কোথাও নয়

Perplexity রিফান্ডকে ক্যানসেলেশনের সাথেই জুড়ে দেয়। তাদের নথিভুক্ত ওয়েব পথ: যান perplexity.ai/pro-তে, বেছে নিন Manage Subscription, তারপর Cancel Plan। তাদের ভাষায়, "The option to request a refund will be available along with confirmation of cancellation."

একই কন্ট্রোল সেটিংস থেকেও পাওয়া যায়: প্রোফাইল আইকন, Account, Your Subscription সারি, Manage Plan, তারপর Cancel Subscription। ফ্রি অ্যাকাউন্টে সেই সারিতে বরং লেখা থাকে "Unlock the most powerful search experience with Perplexity Pro" আর একটি Upgrade plan বাটন, যা দিয়ে শুরু করার আগেই বোঝা যায় আপনি কোন অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা আছেন।

তাই গতকাল কেনা একটি মাসিক প্ল্যানের প্রক্রিয়াটি সংক্ষিপ্ত: ক্যানসেল করুন, কনফার্মেশন যে রিফান্ড অপশন দেয় সেটা নিন, শেষ। গত সপ্তাহে কেনা একটি প্ল্যানের প্রক্রিয়া হলো এমন একটি অনুরোধ যা Perplexity আগেই প্রত্যাখ্যান করবে বলে দিয়েছে, যদি না পাঁচটি আঞ্চলিক ব্যতিক্রমের একটি প্রযোজ্য হয়।

যদি লক্ষ্য শুধু ক্যানসেল করাই হয় আর উইন্ডো পার হয়ে গেছে, Perplexity Pro কীভাবে ক্যানসেল করবেন বাকিটা কভার করে, মত পাল্টালে রিঅ্যাক্টিভেশন পথসহ।

তিনটি বিলার, আর যে স্টোর পথ Perplexity নথিভুক্ত করে

যে জায়গা থেকে সাবস্ক্রিপশন কেনা যায় তার প্রতিটির জন্য Perplexity আলাদা রিফান্ড রুট নথিভুক্ত করে, আর তার একটি খোদ Perplexity নিজেই, যদিও টাকা নিয়েছে Google।

কোথা থেকে সাবস্ক্রাইব করেছেন	টাকা কে কেটেছে	কোথায় জিজ্ঞাসা করবেন	Perplexity কী বলে
ওয়েবে perplexity.ai	Perplexity, Stripe এর মাধ্যমে	Manage Subscription, Cancel Plan, তারপর রিফান্ড অপশন	উপরের উইন্ডো প্রযোজ্য
iOS এর জন্য Perplexity	Apple	reportaproblem.apple.com, ডিজিটাল ক্রয় ইতিহাস, Request a refund	Apple সিদ্ধান্ত নেয়
Android এর জন্য Perplexity	Google Play, রিফান্ড দেয় Perplexity	Play ইমেইল ও GPA নম্বর সহ Perplexity-কে ইমেইল করুন	Perplexity রিভিউ করে
Galaxy Store	Samsung	Galaxy Store, Menu, My page, Purchase history, Refund বা Report problem	সাধারণত কেনার প্রায় 48 ঘণ্টার মধ্যে

Android সারিটাই মানুষ ভুল বোঝে। টাকা নিয়েছে Google, কিন্তু Perplexity বলে দেয় যে Play কেনাকাটার রিফান্ড অনুরোধ করলে দেয় Perplexity নিজেই, Google Play ইমেইল ও GPA অর্ডার নম্বর দিয়ে, তাই অনুরোধ যায় Perplexity-র কাছে, Google এর কাছে নয়।

এসবের আগেই একটি ফাঁদ বসে আছে। Perplexity-র বিলিং FAQ সতর্ক করে যে App Store বা Google Play দিয়ে পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করবেন না, কারণ "Doing so will create a new, separate subscription and you will be charged." এভাবে তৈরি হওয়া দ্বিতীয় সাবস্ক্রিপশন একটি নতুন চার্জ যা সামলাতে হবে। Perplexity থেকে আপনার কার্ড কীভাবে সরাবেন কার্ডের দিকটা কভার করে।

তিনটি নিয়ম যা রিফান্ড শুরু হওয়ার আগেই থামিয়ে দেয়

• প্রতি গ্রাহকের জন্য একটি রিফান্ড। Perplexity বলে দেয় যে তারা "can't process secondary refund requests after a first one has been granted." সাবস্ক্রাইব করুন, রিফান্ড নিন, আবার সাবস্ক্রাইব করে আবার রিফান্ড নেওয়ার পথ বন্ধ।
• Terms of Use লঙ্ঘনে বন্ধ হলে কোনো রিফান্ড নেই। Perplexity যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে, তাহলে টাকা দেওয়া মেয়াদটি হারানো যায়।
• অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে ক্যানসেল হয় না। Perplexity-র ক্যানসেলেশন আর্টিকেল সরাসরি উত্তর দেয়: "No, deleting your account will not terminate your subscription." ডিলিট কন্ট্রোলটি, সেটিংসে Learn more লেবেল করা, একটি আর্টিকেলের বদলে Confirm Account Deletion ডায়ালগ খোলে, আর কনফার্ম করলে বিলিং চলতেই থাকে। আপনার Perplexity অ্যাকাউন্ট কীভাবে ডিলিট করবেন এর সঠিক ক্রম দেয়।

একই হেল্প সেন্টার থেকে আরও দুটি ছোট বিষয়। ট্রায়াল ও প্রোমোশনাল রিডেম্পশনের জন্য একটি বৈধ কার্ড লাগে, আর কার্ড চাওয়া হলে একজন বিদ্যমান ব্যবহারকারীর কার্ড যোগ করতে 7 দিন সময় থাকে, তা না হলে অ্যাকাউন্ট ফ্রিতে নেমে যায়, আর "any missed days" ফেরত যোগ হয় না। আর কোনো পজ নেই: "subscription pausing isn't available", তাই এক মাস বিরতি মানে একটি ক্যানসেলেশন আর একটি নতুন কেনাকাটা।

যদি কারণ হয় যে এক মাসের সার্চ আপনার এক মাসের কাজ নয়

একটি Perplexity রিফান্ডের পেছনের সাধারণ গল্প হলো একটি রিসার্চ প্রজেক্টের জন্য কেনা সাবস্ক্রিপশন। সাইটেশনসহ সার্চের জন্যই মানুষ এটি কেনে, আর একটি ফ্রি অ্যাকাউন্টও মাঝেমধ্যেকার প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। একটি মাসিক প্ল্যান যেটা যুক্তিসঙ্গত করতে হিমশিম খায় তা হলো মাঝের মাসগুলো।

যদি আপনি সার্চের জন্য Perplexity রাখেন আর লেখা বা কোডের জন্য অন্য কোথাও টাকা দেন, তাহলে সেটা দুইটি অর্ধেক ব্যবহৃত পণ্যের জন্য দুইটি সাবস্ক্রিপশন। Whizi তাদের Pro প্ল্যানে Perplexity-র নিজের Sonar Pro সারিটি বহন করে, প্রতি মেসেজে 20 ক্রেডিটে, GPT, Claude Sonnet, Gemini আর Grok এর পাশে, মাসে $29.99 বা বার্ষিক বিল করলে $19.99 তে। যা সত্যিকারের ক্ষতি তা হলো Perplexity ইন্টারফেসটাই: এর সাইটেশনসহ সার্চ লেআউট Perplexity-র সাথেই থাকে, আর Whizi vs Perplexity Pro হলো সেই তুলনা যা বলে কোনটা কোথায় জেতে।