Grok থেকে আপনার কার্ড কীভাবে সরাবেন (আর টপ আপ নিয়ম)

দুটো বিক্রেতা, চারটা জায়গা যেখানে আপনার কার্ড থাকতে পারে

Grok একমাত্র মূলধারার AI সহায়ক যা একসঙ্গে দুটো আলাদা কোম্পানি বিক্রি করে, আর পেমেন্টের বিবরণ যেখানে চেকআউট হয়েছিল সেখানেই থাকে। একটা সেটিং ছোঁয়ার আগে, স্টেটমেন্টটা পড়ুন আর এটাকে একটা রো-এর সঙ্গে মেলান।

চার্জে যা লেখা	কে আপনার কার্ড ধরে রাখে	কার্ডটা কোথায় বদলানো হয়
xAI বা grok.com	xAI, এর পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে	grok.com, Settings, Billing
X বা X Premium	X	X সেটিংস, Premium, আপনি যে প্ল্যাটফর্মে সাবস্ক্রাইব করেছিলেন
Apple	Apple	iOS Settings, আপনার নাম, Payment & Shipping
Google Play	Google	Google Play, Payments and subscriptions, Payment methods

দুই ভেন্ডর একে অপরের সঙ্গে পরামর্শ করে না, আর xAI সরাসরি এটা বলে: "While xAI provides the Grok in X service on X.com and X apps, it does not have operational oversight of X's service." একটা বাতিল করা SuperGrok প্ল্যান একটা X Premium রিনিউয়ালের কিছুই করে না, আর উল্টোটাও সত্য।

আমাদের SuperGrok কীভাবে বাতিল করবেন গাইড সেই বিভাজনের বাতিলকরণ দিকটা পূর্ণভাবে কভার করে। এই পেজটা কার্ডটা নিয়ে, যার আরও একটা চলমান অংশ আছে।

Auto Top Up একই কার্ডে একটা দ্বিতীয় চার্জ

জুন 2026 থেকে, পেইড Grok প্রতিটা প্রোডাক্টের আলাদা দৈনিক লিমিটের বদলে Chat, Imagine, Voice, Build আর API জুড়ে শেয়ার করা এক সাপ্তাহিক ব্যবহার পুলে চলে। পুলটা শেষ হয়ে গেলে আপনি সাপ্তাহিক রিসেটের জন্য অপেক্ষা করেন, ক্রেডিট কেনেন, বা আপনার কার্ড চার্জ করার একটা স্থায়ী নির্দেশ রেখে দেন।

Extra Usage Credits প্ল্যানের ওপরে কেনা হয়, আপাতত শুধু ওয়েবে, Usage ট্যাবে $5 থেকে ওপরে, আর কেনার এক বছর পরে এগুলোর মেয়াদ শেষ হয়। Auto Top Up এটা স্বয়ংক্রিয় করে: xAI-র কথায়, "your account automatically adds credits when your balance gets low. You choose the amount and monthly cap."

এটা একই কার্ডে একটা দ্বিতীয় রিকারিং চার্জ, নিজের ট্রিগার আর নিজের সীমাসহ, আর এটা সাবস্ক্রিপশন নয়। xAI দুটোকে আলাদা সেটিং হিসেবে নথিভুক্ত করে আর কখনো বলে না একটা শেষ করা অন্যটা শেষ করে, তাই বাতিলকরণটা এটা পৌঁছেছে ধরে নেওয়ার বদলে টপ আপ নিয়মটা নিজেই বন্ধ করুন।

অন্য কিছুর আগে এটা চেক করুন: Settings, তারপর Usage। xAI-র FAQ বলে সেই ট্যাবে ব্যবহারের প্রোগ্রেস বার, প্রতিটা প্রোডাক্টের বিভাজন, সাপ্তাহিক রিসেট তারিখ আর Extra Usage Credits ব্যালেন্স আছে। সেখানে টপ আপ নিয়মটা পরিষ্কার করুন, তারপর কার্ডটা নিয়ে কাজ করুন।

grok.com-এ কার্ডটা বদলানো বা সরানো

xAI চেঞ্জ প্ল্যান, পেমেন্ট আপডেট আর বাতিল একটা দরজার পেছনে রাখে। এর FAQ এতে দুটো রুট দেয়: সাইন ইন থাকা অবস্থায় grok.com/?_s=billing, বা grok.com, তারপর Settings, তারপর Billing।

xAI সেখানে যা নথিভুক্ত করে তা কার্ডটা ডিলিট করার বদলে আপডেট করা, যা এই পুরো ক্যাটাগরি জুড়ে একটা প্যাটার্ন। আপনি পুরোনো কার্ডটা প্রতিস্থাপনের বদলে চলে যাক চান হলে, উত্তরটা একটা আটকে থাকা বাতিলকরণের উত্তরের মতোই: সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, যারা বিলিং টিমে পৌঁছাতে পারে।

একটা ব্যর্থতার ধরন যথেষ্ট ভালোভাবে নথিভুক্ত যা একটা সাপোর্ট টিকেট বাঁচায়। Manage Subscription বাটনটা কিছু না করলে, xAI কারণটা নাম দেয়: "ad-blockers or other apps/extensions can block it, try an incognito window or a different browser." xAI যোগ করে একটা ভিন্ন ব্রাউজার এটা ঠিক না করলে সাপোর্ট বাতিলকরণটা বিলিং টিমে এসকেলেট করতে পারে।

আর Apple দিয়ে সাইন ইন করা যেকারো জন্য একটা নোট: আপনি Apple-এর প্রাইভেট রিলে ইমেইল দিয়ে সাবস্ক্রিপশনটা তৈরি করে থাকলে, xAI বলে এটা চিনতে আপনাকে Apple দিয়ে সাইন ইন করতে হবে। Google বা ইমেইল দিয়ে রিলে ঠিকানাটা দিয়ে সাইন ইন করলে এমন একটা অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় যা আনসাবস্ক্রাইব করা মনে হয় আর একটা কার্ড যা আপনি খুঁজে পান না।

X Premium-এর নিজের কার্ড আছে, আর X এটা রিফান্ড করবে না

আপনার Grok অ্যাক্সেস X Premium দিয়ে এসে থাকলে, xAI টাকার দিকে আদৌ জড়িত নয়। X এটা বিল করে, X কার্ডটা ধরে রাখে, আর X শর্তগুলো নির্ধারণ করে।

X সেই শর্তগুলো স্পষ্টভাবে প্রকাশ করে। আপনি যে প্ল্যাটফর্মে সাবস্ক্রাইব করেছিলেন সেখানে আপনার সেটিংস থেকে বাতিল করুন, অটো রিনিউয়াল সময়ের অন্তত 24 ঘণ্টা আগে, আর ফিচারগুলো বিলিং সাইকেলের শেষ পর্যন্ত চলে। একটা ডাউনগ্রেডে X বর্তমান প্ল্যানটা সাইকেল শেষ না হওয়া পর্যন্ত রাখে, কোনো রিফান্ড ছাড়া। রিফান্ড নিয়ে: "All subscriptions are non-refundable, unless required by law," স্থগিত অ্যাকাউন্টের সাবস্ক্রিপশন আর আপনি যে অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস হারিয়েছেন সেগুলোসহ। একটা অ্যাপে কেনা যেকোনো কিছুর জন্য, X আপনাকে এটা নিজে সামলানোর বদলে Apple বা Google-এর দিকে নির্দেশ করে।

এখানে টিয়ারটা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ Grok প্ল্যানটার একটা ফিচার, প্ল্যানটা নিজে নয়। X Premium-কে বেশি Grok ব্যবহারের লিমিটসহ আর Premium+-কে আরও বেশিসহ তালিকাবদ্ধ করে, US ওয়েবে মাসে $8 আর $40-এ, বা বছরে $84 আর $395-এ। Basic, মাসে $3-এ, Grok আপগ্রেডটা আদৌ বহন করে না।

মানুষ সম্পূর্ণভাবে ভুলে যায় এমন একটা রুট: Premium Business আর Premium Organizations অ্যাকাউন্ট, আর তাদের সহযোগীরা, মূল সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে Premium+ পায়, আর X বলে এতে "includes access to SuperGrok"। আপনার Grok অ্যাক্সেস একটা নিয়োগকর্তার X প্ল্যানের মাধ্যমে এসে থাকলে, সরানোর মতো আপনার কোনো কার্ড নেই।

দুবার চার্জ হয়েছেন, নাকি একবার চার্জ হয়েছেন আর দুবার ভাবছেন

xAI ডাবল চার্জের আগে বিভ্রান্তিটার নাম দেয়, আর পার্থক্যটা অনেক অর্থহীন বিরোধ বাঁচায়: "Your subscription is tied to the account you bought it with, so it may not appear if you're signed in with a different login, this is a common mix up, not necessarily a double charge." X Premium+ অ্যাক্সেস, এটা যোগ করে, শুধু আপনার X অ্যাকাউন্টের সঙ্গে লিঙ্ক করা অ্যাকাউন্টেই প্রযোজ্য।

তাই স্টেটমেন্টের আগে লগইনটা চেক করুন। grok.com-এ দুটোকে ঠিকভাবে লিঙ্ক করুন, তারপর Settings, তারপর Account, তারপর Connect your X Account, যা X সাইন অনের মধ্য দিয়ে যায়, আর accounts.x.ai-এ সাইন ইন মেথড ম্যানেজ করুন।

একটা নির্দিষ্ট ইনভয়েসও আছে যা মানুষকে আতঙ্কিত করে: "Large unexpected invoices are often a SuperGrok Heavy yearly subscription, not API usage. Check the purchase date and your subscription history before disputing." xAI-র নিজের পরামর্শ হলো বিরোধ করার আগে কেনার তারিখ আর আপনার সাবস্ক্রিপশন ইতিহাস চেক করা, কারণ একটা SuperGrok Heavy বার্ষিক চার্জ একটা আসল প্ল্যানে একটা আসল চার্জ।

এটা সত্যিই দুটো প্ল্যাটফর্মে দুটো চার্জ হয়ে থাকলে, প্রতিটা যেখানে কেনা হয়েছিল সেখানেই থামাতে হবে, আর নিচের রিফান্ড রুটগুলো ঠিক করে দুটোর কোনটা আপনি ফেরত পেতে পারেন।

রিফান্ড আর অ্যাকাউন্ট ডিলিট করা, সঠিক ক্রমে

আপনি কোথায় এটা কিনেছেন তা ঠিক করে কে রিফান্ড দেয়, আর Grok-এর দুটো অংশ একে অপরের থেকে ভিন্নভাবে ভাগ হয়।

• ওয়েব বা Google Play: xAI দ্বারা সামলানো, xAI Refund Request ফর্মের মাধ্যমে, সাবস্ক্রিপশনটা কেনা অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে। অনুমোদিত রিফান্ড 5 থেকে 10 কার্যদিবসে মূল পেমেন্ট মেথডে ফিরে যায়।
• Apple App Store: Apple এর সবটাই সামলায়। একটা রিফান্ড চাওয়া কিছুই বাতিল করে না।
• X Premium: X-এর দায়িত্ব, "where required by law", xAI-র নয়।
• API ক্রেডিট: নন-রিফান্ডেবল, কোনো ব্যতিক্রম ছাড়া।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করা একটা আলাদা কাজ যার লেজটা মানুষ প্রত্যাশা করার চেয়ে লম্বা। xAI অ্যাকাউন্ট ডিলিশন accounts.x.ai-এর মধ্য দিয়ে চলে, এটা একই অ্যাকাউন্টে API অ্যাক্সেস সরায়, আর অ্যাকাউন্টটা লগ ইন করে নিশ্চিত করে 30 দিনের মধ্যে পুনরুদ্ধার করা যায়। সেই পুনরুদ্ধার উইন্ডোটা আসলেই দরকারি হলে আপনি হতাশায় ডিলিট করেন আর পরে অনুশোচনা করেন।

ডিলিশন যা করে না তা হলো একটা অ্যাপ স্টোর সাবস্ক্রিপশন থামানো, কারণ সেই বিলিং কখনো অ্যাকাউন্টের ভেতরে ছিল না। প্রথমে বাতিল করুন, শেষ তারিখটা নিশ্চিত করুন, তারপর ডিলিট করুন, আর একটা Grok অ্যাকাউন্ট কীভাবে ডিলিট করবেন বাকিটা কভার করে, এর সঙ্গে চলে যাওয়া API অ্যাক্সেসসহ। আমাদের রিফান্ড গাইড প্রতিটা প্রোভাইডার জুড়ে আসলেই কাজ করা রিকোয়েস্টের ভাষা কভার করে।

আপনি Grok-এর জন্য দুবার টাকা দিচ্ছিলেন হলে, আর কী ওভারল্যাপ করে চেক করুন

যেকেউ এইমাত্র দুটো Grok বিল খুঁজে পেয়েছেন তারা সাধারণত দ্বিতীয়টা দুর্ঘটনাক্রমে খুঁজে পেয়েছেন, যা বাকি স্টেটমেন্ট নিয়ে সুস্পষ্ট প্রশ্নটা তোলে।

AI সাবস্ক্রিপশন সেভিংস ক্যালকুলেটর দুই মিনিটে এটা মোট করে, আর আসল সিদ্ধান্তটা দুটোর কোনটা রাখবেন হলে grok বনাম ChatGPT হলো তুলনা।

Whizi বনাম Grok পাশাপাশি তুলনা, আর Whizi প্রাইসিং-এ সংখ্যা আছে: Pro বার্ষিক বিল করলে মাসে $19.99, বছরে $239.88, এক কার্ড আর এক রিনিউয়াল তারিখে GPT, Claude Sonnet, Gemini আর DeepSeek-র পাশাপাশি Grok নিয়ে। বদলানোর আগে বলার মতো ট্রেড: লাইভ X ডেটা নেটিভ সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গেই থাকে। কোনো থার্ড পার্টি ওয়ার্কস্পেস Grok-এর রিয়েল টাইমে X পোস্ট পড়া পুনরুৎপাদন করে না, তাই এটাই যদি আপনার xAI-কে টাকা দেওয়ার কারণ হয়, xAI-কে টাকা দিতে থাকুন।