Grok से अपना कार्ड कैसे हटाएं (और टॉप अप का नियम)

दो विक्रेता, चार जगह जहां आपका कार्ड हो सकता है

Grok इकलौता बड़ा AI असिस्टेंट है जिसे दो अलग कंपनियां एक साथ बेचती हैं, और पेमेंट की जानकारी वहीं होती है जहां चेकआउट हुआ था। कोई सेटिंग छूने से पहले स्टेटमेंट पढ़ें और उसे नीचे की किसी लाइन से मिलाएं।

चार्ज में क्या लिखा है	आपका कार्ड किसके पास है	कार्ड कहां बदलें
xAI या grok.com	xAI, अपने पेमेंट प्रोवाइडर के ज़रिए	grok.com, Settings, Billing
X या X Premium	X	X settings, Premium, उसी प्लेटफॉर्म पर जहां सब्सक्राइब किया
Apple	Apple	iOS Settings, आपका नाम, Payment & Shipping
Google Play	Google	Google Play, Payments and subscriptions, Payment methods

दोनों वेंडर एक दूसरे से सलाह नहीं लेते, और xAI यह सीधे कहता है: "X.com और X ऐप्स पर Grok in X सेवा xAI देता है, लेकिन X की सेवा पर उसका कोई ऑपरेशनल नियंत्रण नहीं है।" रद्द हो चुका SuperGrok प्लान X Premium के नवीनीकरण पर कुछ नहीं करता, और उल्टा भी सच है।

हमारी SuperGrok रद्द करने की गाइड इस बंटवारे के रद्द करने वाले हिस्से को पूरी तरह कवर करती है। यह पेज कार्ड के बारे में है, जिसमें एक और चलता-फिरता हिस्सा है।

Auto Top Up उसी कार्ड पर दूसरा चार्ज है

जून 2026 से, पेड Grok हर प्रोडक्ट के अलग डेली लिमिट की जगह Chat, Imagine, Voice, Build और API में साझा एक साप्ताहिक यूसेज पूल पर चलता है। पूल खत्म होने पर आप साप्ताहिक रीसेट का इंतज़ार करते हैं, क्रेडिट खरीदते हैं, या अपने कार्ड से पैसे कटने का स्थायी निर्देश छोड़ देते हैं।

Extra Usage Credits प्लान के ऊपर खरीदे जाते हैं, फिलहाल सिर्फ वेब पर, Usage टैब में $5 से शुरू होकर, और खरीद के एक साल बाद खत्म हो जाते हैं। Auto Top Up इसे अपने आप करता है: xAI के शब्दों में, "आपका बैलेंस कम होने पर आपका खाता अपने आप क्रेडिट जोड़ता है। रकम और मासिक सीमा आप चुनते हैं।"

यह उसी कार्ड पर दूसरा बार-बार होने वाला चार्ज है, अपने ट्रिगर और अपनी ऊपरी सीमा के साथ, और यह सदस्यता नहीं है। xAI दोनों को अलग-अलग सेटिंग्स के तौर पर बताता है और कहीं नहीं कहता कि एक बंद होने से दूसरा भी बंद हो जाता है, इसलिए टॉप अप का नियम खुद बंद करें, यह मानने के बजाय कि रद्द करने से यह भी बंद हो गया।

कुछ भी करने से पहले यह जांचें: Settings, फिर Usage। xAI का FAQ कहता है कि इस टैब में यूसेज प्रोग्रेस बार, हर प्रोडक्ट का ब्यौरा, साप्ताहिक रीसेट की तारीख, और Extra Usage Credits का बैलेंस होता है। वहां टॉप अप का नियम साफ करें, फिर कार्ड से निपटें।

grok.com पर कार्ड बदलना या हटाना

xAI change plan, update payment और cancel तीनों को एक ही दरवाज़े के पीछे रखता है। इसका FAQ वहां तक पहुंचने के दोनों रास्ते बताता है: साइन इन रहते grok.com/?_s=billing, या grok.com, फिर Settings, फिर Billing।

वहां xAI जो बताता है वह कार्ड को डिलीट करना नहीं, अपडेट करना है, और यही पैटर्न इस पूरी कैटेगरी में दिखता है। अगर आप चाहते हैं कि पुराना कार्ड बदले नहीं बल्कि पूरी तरह चला जाए, तो जवाब वही है जो अटकी हुई कैंसिलेशन के लिए है: सपोर्ट से संपर्क करें, जो बिलिंग टीम तक पहुंच सकता है।

एक खराबी इतनी अच्छी तरह लिखी गई है कि सपोर्ट टिकट की ज़रूरत ही नहीं पड़ती। अगर Manage Subscription बटन कुछ नहीं करता, तो xAI वजह बताता है: "ऐड ब्लॉकर या दूसरे ऐप्स/एक्सटेंशन इसे रोक सकते हैं, इनकॉग्निटो विंडो या दूसरा ब्राउज़र आज़माएं।" xAI यह भी जोड़ता है कि अगर दूसरा ब्राउज़र भी काम न करे तो सपोर्ट कैंसिलेशन को बिलिंग टीम तक एस्कलेट कर सकता है।

और Apple से साइन इन करने वालों के लिए एक बात: अगर आपने सदस्यता Apple के प्राइवेट रिले ईमेल से बनाई थी, तो xAI कहता है कि इसे पहचानने के लिए आपको Apple से ही साइन इन करना होगा। रिले एड्रेस से Google या ईमेल से साइन इन करने पर ऐसा खाता दिखता है जैसे सदस्यता है ही नहीं, और कार्ड मिलता ही नहीं।

X Premium का अपना कार्ड है, और X उसे रिफंड नहीं करेगा

अगर आपका Grok एक्सेस X Premium के साथ आया था, तो पैसे के मामले में xAI का कोई हाथ नहीं है। X बिल भेजता है, X कार्ड रखता है, और X ही शर्तें तय करता है।

X इन शर्तों को साफ-साफ बताता है। जिस प्लेटफॉर्म पर सब्सक्राइब किया था, वहीं अपनी सेटिंग्स से, ऑटो रिन्यूअल पीरियड से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें, और फीचर बिलिंग साइकल के अंत तक चलते हैं। डाउनग्रेड करने पर X साइकल खत्म होने तक मौजूदा प्लान रखता है, कोई रिफंड नहीं। रिफंड के बारे में: "जब तक कानून कुछ और न मांगे, सारी सदस्यताएं गैर-वापसी योग्य हैं," इसमें सस्पेंड हो चुके खातों और ऐसे खातों की सदस्यताएं भी शामिल हैं जिनका एक्सेस आपने खो दिया है। ऐप में खरीदी किसी भी चीज़ के लिए, X इसे खुद संभालने के बजाय आपको Apple या Google की तरफ भेज देता है।

यहां टियर मायने रखता है, क्योंकि Grok खुद प्लान नहीं बल्कि प्लान का एक फीचर है। X के मुताबिक Premium में ज़्यादा Grok यूसेज लिमिट मिलती है और Premium+ में उससे भी ज़्यादा, US वेब पर $8 और $40 प्रति माह, या $84 और $395 सालाना। Basic, जो $3 प्रति माह का है, में Grok अपग्रेड बिलकुल नहीं है।

एक रास्ता जो लोग पूरी तरह भूल जाते हैं: Premium Business और Premium Organizations खातों और उनके एफिलिएट्स को मुख्य सदस्यता के साथ Premium+ मिलता है, और X कहता है कि इसमें "SuperGrok का एक्सेस शामिल है"। अगर आपका Grok एक्सेस किसी एम्प्लॉयर के X प्लान से आया है, तो हटाने के लिए आपका कोई कार्ड है ही नहीं।

दो बार चार्ज हुआ, या एक बार हुआ और यकीन दो बार का है

xAI डबल चार्ज से पहले उस उलझन को नाम देता है, और यह फर्क बेवजह के कई विवाद बचाता है: "आपकी सदस्यता उसी खाते से जुड़ी है जिससे आपने इसे खरीदा था, इसलिए किसी और लॉगिन से साइन इन होने पर यह दिख नहीं सकती, यह एक आम उलझन है, ज़रूरी नहीं कि डबल चार्ज हो।" यह भी जोड़ता है कि X Premium+ का एक्सेस सिर्फ आपके X खाते से जुड़े खाते पर ही लागू होता है।

इसलिए स्टेटमेंट से पहले लॉगिन जांचें। grok.com पर, फिर Settings, फिर Account, फिर Connect your X Account से दोनों को ठीक से जोड़ें, जो X साइन ऑन से होकर जाता है, और accounts.x.ai पर साइन इन तरीके संभालें।

एक खास इनवॉइस भी है जो लोगों को घबरा देता है: "बड़े अनचाहे इनवॉइस अक्सर SuperGrok Heavy की सालाना सदस्यता होते हैं, API यूसेज नहीं। विवाद करने से पहले खरीद की तारीख और अपनी सदस्यता का इतिहास जांचें।" xAI की अपनी सलाह भी विवाद से पहले खरीद तारीख और सदस्यता इतिहास जांचने की है, क्योंकि SuperGrok Heavy का सालाना चार्ज एक असली प्लान पर एक असली चार्ज है।

अगर सच में दो प्लेटफॉर्म पर दो चार्ज हैं, तो हर एक को वहीं रोकना होगा जहां वह खरीदा गया था, और नीचे दिए रिफंड रास्ते तय करते हैं कि इनमें से किसका पैसा वापस मिल सकता है।

रिफंड और खाता डिलीट करना, सही क्रम में

आपने कहां से खरीदा, यही तय करता है कि रिफंड कौन देगा, और Grok के दोनों हिस्से इसमें अलग-अलग तरीके से बंटते हैं।

• वेब या Google Play: xAI संभालता है, xAI Refund Request फॉर्म से, उसी खाते से साइन इन करके जिसने सदस्यता खरीदी थी। मंज़ूर रिफंड 5 से 10 कारोबारी दिनों में मूल पेमेंट मेथड में वापस आते हैं।
• Apple App Store: पूरा मामला Apple संभालता है। रिफंड मांगने से कुछ रद्द नहीं होता।
• X Premium: X की ज़िम्मेदारी, "जहां कानून मांगे", xAI की नहीं।
• API credits: गैर-वापसी योग्य, कोई अपवाद नहीं।

खाता डिलीट करना एक अलग काम है जिसका असर लोगों की उम्मीद से ज़्यादा लंबा चलता है। xAI खाता डिलीशन accounts.x.ai से होता है, इससे उसी खाते का API एक्सेस भी हट जाता है, और लॉगिन करके पुष्टि करने से 30 दिन के अंदर खाता वापस लाया जा सकता है। अगर आपने गुस्से में डिलीट किया और बाद में पछताए, तो यह रिस्टोर विंडो सच में काम आती है।

जो डिलीशन नहीं करता वह है ऐप स्टोर की सदस्यता रोकना, क्योंकि वह बिलिंग कभी खाते के अंदर थी ही नहीं। पहले रद्द करें, समाप्ति तारीख पक्की करें, फिर डिलीट करें, और Grok खाता कैसे हटाएं बाकी बताता है, जिसमें साथ जाने वाला API एक्सेस भी शामिल है। हमारी रिफंड गाइड उस रिक्वेस्ट की भाषा बताती है जो हर प्रोवाइडर पर सच में काम करती है।

अगर Grok के दो बार पैसे दे रहे थे, तो देखें और क्या ओवरलैप कर रहा है

जिसे अभी-अभी Grok के दो बिल मिले हैं, उसे दूसरा बिल आमतौर पर गलती से ही मिला है, और इससे स्टेटमेंट के बाकी हिस्से पर भी वही सवाल उठता है।

AI सदस्यता बचत कैलकुलेटर दो मिनट में सब जोड़ देता है, और अगर असली फैसला यह है कि दोनों में से किसे रखना है, तो Grok vs ChatGPT वह तुलना है।

Whizi vs Grok साथ साथ तुलना है, और Whizi की कीमतें में आंकड़े हैं: Pro सालाना बिलिंग पर $19.99 प्रति माह है, साल भर के लिए $239.88, और एक ही कार्ड और एक ही नवीनीकरण तारीख के पीछे Grok के साथ GPT, Claude Sonnet, Gemini और DeepSeek भी हैं। स्विच करने से पहले बता देने लायक सच यह है: लाइव X डेटा नेटिव सदस्यता के साथ ही रहता है। कोई भी थर्ड पार्टी वर्कस्पेस Grok के रीयल टाइम में X पोस्ट पढ़ने वाले फीचर को दोबारा नहीं बना सकता, तो अगर आप इसी वजह से xAI को पैसे देते हैं, xAI को पैसे देते रहें।