Perplexity से अपना कार्ड कैसे हटाएं, बिना दूसरा बिल लगे

पहले तय करें कि Perplexity के पास आपका कार्ड है भी या नहीं

Perplexity एक ही Pro plan को चार चेकआउट से बेचता है, और इनमें से सिर्फ एक ही ऐसा है जो आपका कार्ड किसी ऐसी जगह रखता है जहां Perplexity पहुंच सके।

आपने कहां सब्सक्राइब किया	कार्ड किसके पास है	कहां बदलें या हटाएं
वेब पर perplexity.ai	Perplexity, अपने पेमेंट प्रोसेसर के ज़रिए	Account, Subscription, Manage Plan, Billing and Shipping Information
iPhone या iPad ऐप	Apple	iOS Settings, आपका नाम, Payment & Shipping
Android ऐप	Google	Google Play, Payments and subscriptions, Payment methods
Samsung Galaxy Store	Samsung	Galaxy Store, Menu, My page, जहां Samsung कार्ड की जगह कैंसिल और रिफंड बताता है

वेब चेकआउट ही इकलौता रास्ता है जहां Perplexity के पास खुद पूरी जानकारी होती है, और इसका हेल्प सेंटर बताता है कि वहां क्या स्वीकार होता है: क्रेडिट और डेबिट कार्ड, Cash App, Google Pay और Apple Pay, और ACH ट्रांसफर।

कुछ भी करने से पहले रसीद जांचें। यहां गलत दरवाज़ा सिर्फ एक बेकार क्लिक नहीं है, यह एक अतिरिक्त बिल है, जिसकी वजह अगले सेक्शन में है।

वह चेतावनी जो Perplexity बोल्ड में छापता है, और उसे नज़रअंदाज़ करने की कीमत

Perplexity के Billing FAQ में एक वाक्य है जो कोई और AI प्रोवाइडर लिखने की ज़हमत तक नहीं उठाता: "अपनी Perplexity पेमेंट जानकारी Google Play Store या Apple App Store के ज़रिए अपडेट करने की कोशिश न करें। ऐसा करने से एक नई, अलग सदस्यता बन जाएगी और आपसे पैसे लिए जाएंगे। अपना पेमेंट मेथड हमेशा Perplexity वेबसाइट से अपडेट करें।"

यह जो बताता है उसे पढ़ें। वेब सदस्यता और खत्म होने वाले कार्ड वाला कोई इंसान Perplexity ऐप खोलता है, पेमेंट अपडेट जैसे दिखने वाले किसी विकल्प पर टैप करता है, और दिन के अंत में दो बार पैसे दे चुका होता है: एक बार Perplexity को, एक बार स्टोर को, उसी प्लान के लिए। इनमें से कोई भी चार्ज ऐसी गलती नहीं है जिसे कोई भी कंपनी पकड़ेगी।

इससे बचने वाला नियम एक लाइन का है: कार्ड वहीं बदलें जहां पहली बार पैसे लिए गए थे। अगर Perplexity ने बिल भेजा है, तो Perplexity वेबसाइट इस्तेमाल करें। अगर Apple ने बिल भेजा है, तो Apple इस्तेमाल करें। दोनों को कभी मिलाएं नहीं।

अगर डबल चार्ज पहले ही हो चुका है, तो स्टोर वाला हिस्सा वापस लेने लायक है, और रिफंड के रास्ते आखिरी सेक्शन में हैं।

वेब पर कार्ड हटाना, और वह क्रिया जो गायब है

1. perplexity.ai पर जाएं और उस खाते से साइन इन करें जिससे पैसे कट रहे हैं।
2. अपने profile icon पर क्लिक करें और Account चुनें, या सीधे सेटिंग्स पेज पर जाएं।
3. Subscription के नीचे, Manage Plan पर क्लिक करें, जिसे कभी-कभी Manage Subscription भी कहा जाता है।
4. Billing and Shipping Information तक स्क्रॉल करें।
5. Add payment method। Perplexity यहां कार्ड जोड़ना और अपडेट करना बताता है, और कहता है कि अपडेट सिर्फ आने वाले इनवॉइस पर लागू होता है।

उस आखिरी स्टेप की क्रिया पर ध्यान दें। Perplexity पेमेंट मेथड जोड़ना और अपडेट करना बताता है। हटाना नहीं बताता, और इस मामले में यह Claude जैसी ही स्थिति में है: कार्ड को खाते से बाहर निकालने का व्यावहारिक तरीका उसे बदलना है, और यह पक्का करने का व्यावहारिक तरीका कि कुछ भी चार्ज न हो, रद्द करना है।

रद्द करने के लिए, उसी पेज पर रहें और Cancel Subscription चुनें। Perplexity उसी स्क्रीन से Renew plan या Update plan के ज़रिए दोबारा चालू करना बताता है, इसलिए कैंसिलेशन को वहीं से पलटा जा सकता है जहां किया गया था। हमारी Perplexity Pro रद्द करने की गाइड बताती है कि फ्री टियर में क्या रहता है और क्या चला जाता है।

उसी FAQ से दो छोटे तथ्य, दोनों लोगों को चौंकाते हैं। Perplexity सदस्यता रोकने (pause) का विकल्प देता ही नहीं। इसका Billing FAQ इसे चार शब्दों में कहता है: "subscription pausing isn't available." और जो इनवॉइस पहले ही जारी हो चुका है वह बदला नहीं जा सकता, इसलिए कार्ड अपडेट सिर्फ आने वाले इनवॉइस पर लागू होता है।

खाता डिलीट करें और सदस्यता की बिलिंग चलती रहे

यह इस पेज की सबसे महंगी गलतफहमी है, और Perplexity अपने कैंसिलेशन आर्टिकल में इसका जवाब एक लाइन में देता है: "नहीं, आपका खाता डिलीट करने से आपकी सदस्यता खत्म नहीं होगी। कृपया अपना खाता डिलीट करने से पहले पक्का करें कि आपने अपनी सदस्यता रद्द कर दी है।"

अकाउंट सेटिंग्स स्क्रीन क्रम गलत करना आसान बना देती है। Delete account वाली लाइन में एक बटन है जिसका नाम Learn more है, जो कोई आर्टिकल नहीं खोलता। यह Confirm Account Deletion शीर्षक वाला एक पुष्टि डायलॉग खोलता है, जो बताता है कि क्या-क्या जाता है: प्रोफाइल जानकारी, प्राथमिकताएं और सेटिंग्स, सर्च इतिहास, सेशन और साझा किया गया कंटेंट, यह सब 30 दिनों के अंदर स्थायी रूप से डिलीट हो जाता है, साथ में यह नोट कि कानून की मांग पर डेटा का एक सीमित हिस्सा रखा जा सकता है।

तो सुरक्षित क्रम तय है। पहले सदस्यता रद्द करें। रद्द होने की पुष्टि करें। फिर खाता डिलीट करें। यह क्रम उल्टा करेंगे तो आपके पास ऐसा चार्ज रह जाएगा जिसे रोकने के लिए कोई कंसोल ही नहीं बचेगा, और समाधान उस खाते के लिए सपोर्ट टिकट बन जाएगा जो अब है ही नहीं। हमारी Perplexity खाता कैसे हटाएं गाइड डिलीशन के बारे में बताती है, जिसमें वह 30 दिन की विंडो भी शामिल है जिसमें दोबारा साइन इन करना चुपचाप उसे रद्द कर देता है।

स्टोर सदस्यता पर भी वही तर्क लागू होता है, बस ज़्यादा सख्ती से: Perplexity खाता डिलीट करने से Apple या Google सदस्यता पर कुछ भी असर नहीं पड़ता, क्योंकि वह बिलिंग कभी Perplexity तक पहुंची ही नहीं।

ट्रायल के लिए कार्ड की शर्त, और उस पर सात दिन की टाइमर

इसे खोजने वाले बड़ी संख्या में लोग सब्सक्राइबर हैं ही नहीं। उन्होंने कोई पार्टनर प्रमोशन या Pro का मुफ्त साल लिया था, और फिर पता चला कि फिर भी कार्ड चाहिए।

Perplexity का Billing FAQ एक बात पर साफ है: हर प्रमोशनल और ट्रायल रिडेम्पशन के लिए एक वैध क्रेडिट या डेबिट कार्ड ज़रूरी है।

और जिस हिस्से में घड़ी लगी है: जिन मौजूदा यूज़र्स को पेमेंट मेथड डालने का प्रॉम्प्ट मिलता है, उनके पास मूल नोटिफिकेशन से 7 दिन होते हैं कार्ड जोड़ने के लिए। यह चूकने पर खाता फ्री वर्ज़न पर आ जाता है। बाद में वैध कार्ड जोड़ने पर प्रमोशनल एक्सेस वापस आ जाता है, लेकिन छूटे हुए दिन वापस नहीं मिलते: "छूटे हुए दिन आपके ट्रायल पीरियड में वापस नहीं जोड़े जाएंगे।"

अगर आप प्रमोशनल साल पर हैं और साफ-साफ बाहर निकलना चाहते हैं, तो कार्ड हटाने के बजाय ट्रायल खत्म होने से पहले रद्द करें, क्योंकि कार्ड हटाने से कुछ नहीं रुकता, यह सिर्फ चार्ज की जगह एक ऐसा डाउनग्रेड दे देता है जो आपने चुना ही नहीं था।

रिफंड, और आपको कितना कम समय मिलता है

Perplexity अपनी रिफंड विंडो सार्वजनिक करता है, और वे ज़्यादातर लोगों के सोचे हुए से छोटी हैं:

• यूरोपियन यूनियन, यूनाइटेड किंगडम और तुर्की: खरीद के 14 दिन के अंदर रद्द करने पर रिफंड, मासिक हो या सालाना। रिक्वेस्ट में बताएं कि आप यहीं रहते हैं।
• साउथ कोरिया और ब्राज़ील: 7 दिन, मासिक हो या सालाना।
• बाकी हर जगह, मासिक प्लान: खरीद की तारीख के 24 घंटे बाद तक।
• बाकी हर जगह, सालाना प्लान: मूल खरीद की तारीख और समय के 72 घंटे के अंदर पूरा रिफंड, "इस अवधि के बाद की रिक्वेस्ट के लिए कोई अपवाद नहीं" के साथ।

वेब पर रिक्वेस्ट कैंसिलेशन के साथ ही चलती है: perplexity.ai/pro, फिर Manage Subscription, फिर Cancel Plan, और रिफंड का विकल्प कैंसिलेशन की पुष्टि के साथ ही दिखता है। Apple की खरीद reportaproblem.apple.com पर जाती है। Google Play की खरीद Perplexity ईमेल पर संभालता है, आपके Play ईमेल या GPA नंबर के साथ। Galaxy Store की खरीद में Purchase history में लगभग 48 घंटे तक Refund का विकल्प रहता है।

लिखने से पहले जान लेने लायक दो और सीमाएं। Perplexity कहता है कि पहला रिफंड मंज़ूर होने के बाद वह दूसरी रिक्वेस्ट नहीं संभाल सकता, और Terms of Use के उल्लंघन पर बंद हुए खाते को कुछ भी वापस नहीं मिलता। हमारी रिफंड गाइड में हर दूसरे प्रोवाइडर के लिए वही टेबल है।

अगर आप कार्ड इसलिए हटा रहे हैं क्योंकि प्लान अब उसके लायक नहीं रहा

Perplexity Pro एक सर्च प्रोडक्ट है जिसमें मॉडल पिकर जोड़ा गया। इसे रद्द करने वाले ज़्यादातर लोग AI छोड़ नहीं रहे, बल्कि समेट रहे हैं।

पहले AI सदस्यता बचत कैलकुलेटर से असली टोटल जोड़ें, फिर अगर दोनों को छोड़ने के बजाय इनमें से एक चुन रहे हैं तो Perplexity vs ChatGPT पढ़ें।

Whizi vs Perplexity Pro सीधी तुलना है और Whizi की कीमतें में आंकड़े हैं: Pro सालाना बिलिंग पर $19.99 प्रति माह है, साल भर के लिए $239.88, और एक ही वर्कस्पेस और एक ही सहेजे कार्ड में GPT, Claude Sonnet, Gemini, Grok और DeepSeek भी हैं। ईमानदार नुकसान यह है: Perplexity का सोर्स वाला जवाब फॉर्मेट और उसकी रिसर्च सतह उसकी अपनी हैं, और कोई आम चैट वर्कस्पेस उन्हें दोबारा नहीं बना सकता। अगर सोर्स वाले जवाब ही वजह हैं जिनके लिए आप पैसे देते हैं, तो पैसे देते रहें।