Najpierw ustal, czy Perplexity w ogóle ma twoją kartę
Perplexity sprzedaje ten sam plan Pro przez cztery kasy, i tylko jedna z nich umieszcza kartę tam, gdzie Perplexity może ją zobaczyć.
| Gdzie subskrybowano | Kto trzyma kartę | Gdzie ją zmienić lub usunąć |
|---|---|---|
| perplexity.ai w przeglądarce | Perplexity, przez swojego operatora płatności | Konto, Subskrypcja, Zarządzaj planem, Informacje o rozliczeniach i wysyłce |
| Aplikacja na iPhone lub iPad | Apple | Ustawienia iOS, twoje imię, Płatność i wysyłka |
| Aplikacja na Androida | Google Play, Płatności i subskrypcje, Metody płatności | |
| Samsung Galaxy Store | Samsung | Galaxy Store, Menu, Moja strona, gdzie Samsung opisuje anulowanie i zwrot, a nie kartę |
Kasa webowa to jedyna droga, na której Perplexity samo ma te dane, a jego centrum pomocy wymienia, co tam akceptuje: karty kredytowe i debetowe, Cash App, Google Pay i Apple Pay, oraz przelew ACH.
Sprawdź rachunek, zanim zrobisz cokolwiek innego. Złe drzwi to tutaj nie stracone kliknięcie, tylko dodatkowy rachunek, z powodu opisanego w następnej sekcji.
Ostrzeżenie, które Perplexity drukuje pogrubioną czcionką, i ile kosztuje je zignorować
FAQ dotyczące rozliczeń w Perplexity ma zdanie, którego żaden inny dostawca AI nie zadaje sobie trudu zapisać: "Nie próbuj aktualizować danych płatności Perplexity przez Google Play Store ani Apple App Store. Zrobienie tego utworzy nową, osobną subskrypcję i zostaniesz obciążony. Zawsze aktualizuj metodę płatności przez stronę Perplexity".
Przeczytaj, co to opisuje. Osoba z subskrypcją webową i wygasającą kartą otwiera aplikację Perplexity, przechodzi przez coś, co wygląda na aktualizację płatności, i kończy dzień płacąc podwójnie: raz Perplexity, raz sklepowi, za ten sam plan. Żadne z tych obciążeń nie jest błędem, który którakolwiek firma zauważy.
Zasada, która tego unika, mieści się w jednym zdaniu: zmieniaj kartę tam, gdzie pieniądze zostały pobrane po raz pierwszy. Jeśli rozliczało Perplexity, użyj strony Perplexity. Jeśli rozliczało Apple, użyj Apple. Nigdy nie mieszaj tych dwóch.
Jeśli podwójne obciążenie już się wydarzyło, to strona sklepu jest tą, którą trzeba cofnąć, a ścieżki zwrotów są w ostatniej sekcji.
Usuwanie karty w przeglądarce, i czasownik, którego brakuje
- Wejdź na perplexity.ai i zaloguj się na konto, które jest obciążane.
- Kliknij ikonę profilu i wybierz Konto, albo wejdź bezpośrednio na stronę ustawień.
- Pod Subskrypcją kliknij Zarządzaj planem, czasem oznaczone jako Zarządzaj subskrypcją.
- Przewiń do Informacji o rozliczeniach i wysyłce.
- Dodaj metodę płatności. Perplexity opisuje tu dodawanie i aktualizowanie karty, i mówi, że aktualizacja dotyczy tylko przyszłych faktur.
Zwróć uwagę na czasownik w tym ostatnim kroku. Perplexity opisuje dodawanie i aktualizowanie metody płatności. Nie opisuje jej usuwania, co stawia je w tej samej sytuacji co Claude: praktyczny sposób na wyprowadzenie karty z konta to jej zastąpienie, a praktyczny sposób na upewnienie się, że nic nie zostanie obciążone, to anulowanie.
Aby anulować, zostań na tej samej stronie i wybierz Anuluj subskrypcję. Perplexity opisuje reaktywację z tego samego ekranu, przez Odnów plan albo Zaktualizuj plan, więc anulowanie da się cofnąć tam, gdzie zostało zrobione. Nasz przewodnik jak anulować Perplexity Pro opisuje, co zachowuje, a co traci darmowy poziom.
Dwa mniejsze fakty z tego samego FAQ, oba zaskakujące. Perplexity w ogóle nie oferuje wstrzymania subskrypcji. Jego FAQ dotyczące rozliczeń mówi to w czterech słowach: "wstrzymanie subskrypcji jest niedostępne". A już wystawionej faktury nie da się zmienić, więc aktualizacja karty dotyczy tylko przyszłych faktur.
Usuń konto, a subskrypcja nadal będzie obciążać
To najkosztowniejsze nieporozumienie na tej stronie, a Perplexity odpowiada na nie w jednym zdaniu w swoim artykule o anulowaniu: "Nie, usunięcie konta nie kończy subskrypcji. Upewnij się, że anulujesz subskrypcję przed usunięciem konta".
Ekran ustawień konta ułatwia pomylenie kolejności. Wiersz Usuń konto ma przycisk oznaczony Dowiedz się więcej, który nie otwiera artykułu. Otwiera okno potwierdzenia zatytułowane Potwierdź usunięcie konta, wymieniające, co znika: dane profilu, preferencje i ustawienia, historię wyszukiwania, sesje i udostępnioną zawartość, wszystko usuwane trwale w ciągu 30 dni, z uwagą, że ograniczony zestaw danych może zostać zachowany tam, gdzie wymaga tego prawo.
Bezpieczna kolejność jest więc ustalona. Anuluj subskrypcję. Potwierdź anulowanie. Dopiero potem usuń konto. Odwróć to, a zostaniesz z obciążeniem bez panelu, z którego mógłbyś je zatrzymać, a naprawa staje się zgłoszeniem do wsparcia dla konta, którego już nie ma. Nasz przewodnik jak usunąć konto Perplexity opisuje samo usuwanie, w tym 30-dniowe okno, w którym ponowne zalogowanie po cichu je anuluje.
Ta sama logika dotyczy subskrypcji sklepowej, tylko trudniej: usunięcie konta Perplexity w ogóle nic nie robi subskrypcji Apple czy Google, bo te rozliczenia nigdy nie dotknęły Perplexity.
Wymóg karty w okresie próbnym, i siedmiodniowy zegar na niej
Duża część osób szukających tego tematu wcale nie jest subskrybentami. Skorzystali z promocji partnera albo darmowego roku Pro i odkryli, że karta i tak jest wymagana.
FAQ dotyczące rozliczeń w Perplexity jest w tym punkcie konkretne: ważna karta kredytowa lub debetowa jest wymagana przy każdej realizacji promocji czy okresu próbnego.
I część z zegarem: obecni użytkownicy, którzy dostają prośbę o metodę płatności, mają 7 dni od pierwotnego powiadomienia na dodanie karty. Kto to przegapi, spada do wersji darmowej. Dodanie ważnej karty później przywraca dostęp promocyjny, ale przegapione dni nie wracają: "żadne przegapione dni nie zostaną doliczone z powrotem do twojego okresu próbnego".
Jeśli masz rok promocyjny i chcesz wyjść czysto, anuluj przed końcem okresu próbnego, zamiast usuwać kartę, bo jej usunięcie niczego nie zatrzymuje i tylko zamienia obciążenie na obniżenie planu, którego nie wybrałeś.
Zwroty, i jak mało czasu dostajesz
Perplexity publikuje swoje okna zwrotów, i są krótsze, niż większość zakłada:
- Unia Europejska, Wielka Brytania i Turcja: zwrot, jeśli anulujesz w ciągu 14 dni od zakupu, miesięcznego lub rocznego. Podaj we wniosku, że tam mieszkasz.
- Korea Południowa i Brazylia: 7 dni, miesięcznie lub rocznie.
- Wszędzie indziej, plany miesięczne: do 24 godzin po dacie zakupu.
- Wszędzie indziej, plany roczne: pełny zwrot w ciągu 72 godzin od pierwotnej daty i godziny zakupu, z zastrzeżeniem "bez wyjątków dla wniosków po tym okresie".
W przeglądarce wniosek jedzie razem z anulowaniem: perplexity.ai/pro, potem Zarządzaj subskrypcją, potem Anuluj plan, a opcja zwrotu pojawia się razem z potwierdzeniem anulowania. Zakupy przez Apple idą na reportaproblem.apple.com. Zakupy przez Google Play obsługuje Perplexity mailowo, z twoim adresem Play albo numerem GPA. Zakupy przez Galaxy Store mają opcję zwrotu w Historii zakupów przez około 48 godzin.
Jeszcze dwa ograniczenia, warte poznania przed napisaniem. Perplexity mówi, że nie może przetworzyć drugiego wniosku o zwrot po tym, jak pierwszy został przyznany, a konto zamknięte za naruszenie regulaminu nie dostaje niczego z powrotem. Nasz przewodnik po zwrotach ma tę samą tabelę dla każdego innego dostawcy.
Jeśli usuwasz kartę, bo plan przestał na siebie zarabiać
Perplexity Pro to produkt wyszukiwania, który dostał wybór modelu. Większość osób, które go anulują, nie odchodzi od AI, tylko konsoliduje.
Najpierw policz prawdziwą sumę za pomocą kalkulatora oszczędności na subskrypcjach AI, a potem przeczytaj Perplexity vs ChatGPT, jeśli wybierasz między nimi, zamiast rezygnować z obu.
Whizi vs Perplexity Pro to bezpośrednie zestawienie, a cennik Whizi ma liczby: Pro kosztuje $19.99 miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, $239.88 za rok, z GPT, Claude Sonnet, Gemini, Grok i DeepSeek w jednej przestrzeni roboczej i jedną zapisaną kartą. Uczciwa strata: format cytowanych odpowiedzi Perplexity i jego powierzchnia researchowa są jego własne, a ogólna przestrzeń czatu ich nie odtwarza. Jeśli płacisz za cytowania, płać dalej.
- Przeczytaj najpierw rachunek i ustal, kto naprawdę cię obciąża
- Zmieniaj kartę tylko tam, gdzie pobrano pieniądze, nigdy w drugim miejscu
- Dodaj kartę zastępczą, zanim spodziewasz się, że stara zniknie
- Anuluj subskrypcję przed usunięciem konta, nigdy odwrotnie
- Sprawdź okno zwrotu dla swojego kraju, zanim się zamknie
Najczęstsze pytania
Jak usunąć kartę z Perplexity?
Otwórz Konto, potem Subskrypcja, potem Zarządzaj planem, i użyj Informacji o rozliczeniach i wysyłce, żeby dodać kartę zastępczą. Perplexity opisuje dodawanie i aktualizowanie metody płatności, nie jej usuwanie, więc pewnym sposobem na zatrzymanie obciążeń jest anulowanie subskrypcji.
Dlaczego aktualizacja karty w aplikacji obciążyła mnie dwa razy?
Bo uruchomiła drugą subskrypcję. Perplexity ostrzega, że aktualizacja danych płatności przez App Store lub Google Play tworzy nową, osobną subskrypcję i obciąża cię. Zawsze zmieniaj kartę na stronie Perplexity, jeśli to Perplexity cię rozlicza.
Czy usunięcie konta Perplexity anuluje moją subskrypcję?
Nie. Perplexity stwierdza, że usunięcie konta nie kończy subskrypcji, i prosi, żeby najpierw anulować. Przycisk przy Usuń konto nazywa się Dowiedz się więcej, ale otwiera okno potwierdzenia, więc łatwo pomylić kolejność.
Czy mogę wstrzymać Perplexity Pro zamiast anulować?
Nie. Perplexity mówi, że wstrzymanie subskrypcji jest niedostępne. Aby przestać płacić, anuluj przez Zarządzaj planem, a Perplexity opisuje późniejszą reaktywację z tego samego ekranu przez Odnów plan albo Zaktualizuj plan.
Czy potrzebuję karty na darmowy okres próbny Perplexity Pro?
Tak. Ważna karta kredytowa lub debetowa jest wymagana przy każdej realizacji promocji czy okresu próbnego. Obecni użytkownicy proszeni o kartę mają 7 dni, po czym konto spada do darmowej wersji, dopóki karta nie zostanie dodana.
Ile czasu mam na wniosek o zwrot?
Czternaście dni w UE, Wielkiej Brytanii i Turcji, siedem dni w Korei Południowej i Brazylii, a wszędzie indziej 24 godziny przy planie miesięcznym albo 72 godziny przy rocznym. Perplexity mówi, że po zamknięciu rocznego okna nie ma wyjątków.