Zoek eerst uit of Perplexity je kaart überhaupt heeft
Perplexity verkoopt hetzelfde Pro-abonnement via vier kassa's, en maar één daarvan legt je kaart ergens waar Perplexity bij kan.
| Waar je hebt geabonneerd | Wie de kaart bewaart | Waar je hem wijzigt of verwijdert |
|---|---|---|
| perplexity.ai op het web | Perplexity, via zijn betaalprovider | Account, Abonnement, Plan beheren, Facturerings- en verzendgegevens |
| De iPhone- of iPad-app | Apple | iOS-instellingen, je naam, Betaling en verzending |
| De Android-app | Google Play, Betalingen en abonnementen, Betaalmethoden | |
| Samsung Galaxy Store | Samsung | Galaxy Store, Menu, Mijn pagina, waar Samsung opzegging en terugbetaling documenteert in plaats van de kaart |
De webkassa is de enige route waarbij Perplexity zelf de gegevens heeft, en het helpcentrum somt op wat er wordt geaccepteerd: krediet- en debetkaarten, Cash App, Google Pay en Apple Pay, en ACH-overschrijving.
Controleer een betaalbewijs voordat je iets anders doet. De verkeerde deur hier is geen verspilde klik, het is een extra rekening, om de reden in de volgende sectie.
De waarschuwing die Perplexity vetgedrukt afdrukt, en wat het kost die te negeren
De facturerings-FAQ van Perplexity bevat een zin die geen andere AI-aanbieder de moeite neemt op te schrijven: "Probeer je Perplexity-betaalgegevens niet bij te werken via de Google Play Store of de Apple App Store. Dat maakt een nieuw, apart abonnement aan en je wordt belast. Werk je betaalmethode altijd bij via de Perplexity-website."
Lees wat dat beschrijft. Iemand met een webabonnement en een bijna verlopen kaart opent de Perplexity-app, tikt zich door iets dat op een betaalupdate lijkt, en betaalt aan het eind van de dag dubbel: één keer aan Perplexity, één keer aan de store, voor hetzelfde abonnement. Geen van beide afschrijvingen is een fout die een van beide bedrijven zal opmerken.
De regel die dit voorkomt past in één zin: wijzig de kaart waar het geld voor het eerst werd afgeschreven. Factureerde Perplexity, gebruik dan de Perplexity-website. Factureerde Apple, gebruik dan Apple. Kruis de twee nooit.
Is de dubbele afschrijving al gebeurd, dan is de storekant degene die je moet terugdraaien, en de terugbetalingsroutes staan in de laatste sectie.
De kaart verwijderen op het web, en het werkwoord dat ontbreekt
- Ga naar perplexity.ai en log in met het account dat wordt afgeschreven.
- Klik op je profielicoon en kies Account, of ga direct naar de instellingenpagina.
- Klik onder Abonnement op Plan beheren, soms gelabeld als Abonnement beheren.
- Scroll naar Facturerings- en verzendgegevens.
- Betaalmethode toevoegen. Perplexity documenteert hier het toevoegen en bijwerken van een kaart, en zegt dat een update alleen voor toekomstige facturen geldt.
Let op het werkwoord in die laatste stap. Perplexity documenteert het toevoegen en bijwerken van een betaalmethode. Het documenteert niet het verwijderen ervan, wat het in dezelfde positie plaatst als Claude: de praktische manier om een kaart uit het account te krijgen is hem vervangen, en de praktische manier om er zeker van te zijn dat er niets wordt afgeschreven is opzeggen.
Om op te zeggen blijf je op dezelfde pagina en kies je Abonnement opzeggen. Perplexity documenteert reactiveren vanaf hetzelfde scherm, met Plan verlengen of Plan bijwerken, dus de opzegging is terug te draaien op de plek waar je hem deed. Onze gids Perplexity Pro opzeggen behandelt wat de gratis laag behoudt en wat ze verliest.
Twee kleinere feiten uit dezelfde FAQ, die allebei verrassen. Perplexity biedt helemaal geen pauzeren van het abonnement aan. De facturerings-FAQ zegt het in vier woorden: "pauzeren van abonnement is niet beschikbaar." En een al uitgegeven factuur kan niet meer worden gewijzigd, dus een kaartupdate geldt alleen voor toekomstige facturen.
Account verwijderen, en het abonnement blijft afschrijven
Dit is het duurste misverstand op deze pagina, en Perplexity beantwoordt het in één zin van zijn opzegartikel: "Nee, het verwijderen van je account beëindigt je abonnement niet. Zorg dat je je abonnement opzegt voordat je je account verwijdert."
Het scherm met accountinstellingen maakt het makkelijk om de volgorde te verdraaien. De regel Account verwijderen draagt een knop met het label Meer informatie, die geen artikel opent. Hij opent een bevestigingsdialoog met de kop Accountverwijdering bevestigen, die opsomt wat verdwijnt: profielgegevens, voorkeuren en instellingen, zoekgeschiedenis, sessies en gedeelde inhoud, alles permanent verwijderd binnen 30 dagen, met de opmerking dat een beperkte set gegevens bewaard kan blijven waar de wet dat vereist.
De veilige volgorde staat dus vast. Zeg het abonnement op. Bevestig de opzegging. Verwijder daarna het account. Draai dat om en je zit met een afschrijving zonder paneel om hem te stoppen, en de oplossing wordt een supportticket voor een account dat niet meer bestaat. Onze gids een Perplexity-account verwijderen behandelt de verwijdering zelf, inclusief de periode van 30 dagen waarin opnieuw inloggen de verwijdering stilletjes annuleert.
Dezelfde logica geldt voor een store-abonnement, alleen harder: het verwijderen van het Perplexity-account doet helemaal niets met een Apple- of Google-abonnement, want die facturering heeft Perplexity nooit geraakt.
De kaartverplichting bij de proefperiode, en de timer van zeven dagen erop
Een groot deel van de mensen die hiernaar zoeken, zijn geen abonnee. Ze namen een partnerpromotie of een gratis jaar Pro, en ontdekten dat er toch een kaart werd gevraagd.
De facturerings-FAQ van Perplexity is duidelijk op één punt: voor elke actie- en proefinwisseling is een geldige krediet- of debetkaart vereist.
En het deel met een klok erop: bestaande gebruikers die om een betaalmethode worden gevraagd, hebben 7 dagen vanaf de oorspronkelijke melding om een kaart toe te voegen. Mis je dat, dan valt het account terug naar de gratis versie. Voeg je later een geldige kaart toe, dan komt de actietoegang terug, maar de gemiste dagen niet: "gemiste dagen worden niet aan je proefperiode toegevoegd."
Zit je in een actiejaar en wil je er netjes uit, zeg dan op voordat de proefperiode eindigt in plaats van de kaart te verwijderen, want verwijderen stopt niets en ruilt alleen een afschrijving in voor een downgrade die je niet koos.
Terugbetalingen, en hoe weinig tijd je krijgt
Perplexity publiceert zijn terugbetalingstermijnen, en ze zijn korter dan de meeste mensen aannemen:
- Europese Unie, Verenigd Koninkrijk en Turkije: terugbetaling als je binnen 14 dagen na aankoop opzegt, maandelijks of jaarlijks. Geef in het verzoek aan dat je daar woont.
- Zuid-Korea en Brazilië: 7 dagen, maandelijks of jaarlijks.
- Overal elders, maandabonnementen: tot 24 uur na de aankoopdatum.
- Overal elders, jaarabonnementen: volledige terugbetaling binnen 72 uur na de oorspronkelijke aankoopdatum en -tijd, met "geen uitzonderingen voor verzoeken na deze periode."
Op het web loopt het verzoek mee met de opzegging: perplexity.ai/pro, dan Abonnement beheren, dan Plan opzeggen, en de terugbetalingsoptie verschijnt bij de opzeggingsbevestiging. Apple-aankopen gaan naar reportaproblem.apple.com. Google Play-aankopen handelt Perplexity via e-mail af, met je Play-e-mailadres of GPA-nummer. Galaxy Store-aankopen dragen ongeveer 48 uur een terugbetalingsoptie in Aankoopgeschiedenis.
Nog twee grenzen die je wilt weten voordat je schrijft. Perplexity zegt dat het na een al toegekende terugbetaling geen tweede verzoek kan verwerken, en een account dat wegens schending van de gebruiksvoorwaarden is beëindigd, krijgt niets terug. Onze terugbetalingsgids heeft dezelfde tabel voor elke andere aanbieder.
Verwijder je de kaart omdat het abonnement zichzelf niet meer terugverdient
Perplexity Pro is een zoekproduct dat een modelkiezer heeft gekregen. De meeste mensen die het opzeggen, verlaten geen AI, ze consolideren.
Bereken eerst het echte totaal met de besparingscalculator voor AI-abonnementen, en lees dan Perplexity vs ChatGPT als je kiest tussen de twee in plaats van beide te laten vallen.
Whizi vs Perplexity Pro is de directe vergelijking en Whizi pricing draagt de cijfers: Pro kost $19.99 per maand bij jaarlijkse facturering, $239.88 per jaar, met GPT, Claude Sonnet, Gemini, Grok en DeepSeek in één werkruimte en één kaart op bestand. Het eerlijke verlies: Perplexity's geciteerde antwoordformaat en zijn researchoppervlak zijn van hemzelf, en een algemene chatwerkruimte bootst ze niet na. Betaal je voor de citaten, blijf dan betalen.
- Lees eerst een betaalbewijs en benoem wie je echt afschrijft
- Wijzig de kaart alleen waar het geld werd afgeschreven, nooit op de andere plek
- Voeg de vervangende kaart toe voordat je verwacht dat de oude verdwijnt
- Zeg het abonnement op voordat je het account verwijdert, nooit andersom
- Controleer de terugbetalingstermijn voor je land voordat die sluit
Veelgestelde vragen
Hoe verwijder ik mijn kaart uit Perplexity?
Open Account, dan Abonnement, dan Plan beheren, en gebruik Facturerings- en verzendgegevens om een vervangende kaart toe te voegen. Perplexity documenteert het toevoegen en bijwerken van een betaalmethode in plaats van het verwijderen, dus de betrouwbare manier om afschrijvingen te stoppen is het abonnement opzeggen.
Waarom werd ik twee keer afgeschreven na het bijwerken van mijn kaart in de app?
Omdat het een tweede abonnement startte. Perplexity waarschuwt dat het bijwerken van betaalgegevens via de App Store of Google Play een nieuw, apart abonnement aanmaakt en je laat betalen. Wijzig de kaart altijd op de Perplexity-website als Perplexity je afschrijft.
Zegt het verwijderen van mijn Perplexity-account mijn abonnement op?
Nee. Perplexity stelt dat het verwijderen van je account je abonnement niet beëindigt, en vraagt je eerst op te zeggen. De knop bij Account verwijderen heet Meer informatie, maar opent een bevestigingsdialoog, dus de volgorde wordt makkelijk verdraaid.
Kan ik Perplexity Pro pauzeren in plaats van opzeggen?
Nee. Perplexity zegt dat pauzeren van het abonnement niet beschikbaar is. Om te stoppen met betalen zeg je op via Plan beheren, en Perplexity documenteert latere reactivering vanaf hetzelfde scherm met Plan verlengen of Plan bijwerken.
Heb ik een kaart nodig voor een gratis Perplexity Pro-proefperiode?
Ja. Voor elke actie- en proefinwisseling is een geldige krediet- of debetkaart vereist. Bestaande gebruikers die daarom worden gevraagd, hebben 7 dagen, daarna wordt het account teruggezet naar gratis tot er een kaart is toegevoegd.
Hoeveel tijd heb ik om terugbetaling aan te vragen?
Veertien dagen in de EU, het VK en Turkije, zeven dagen in Zuid-Korea en Brazilië, en elders 24 uur bij een maandabonnement of 72 uur bij een jaarabonnement. Perplexity zegt dat er na afloop van de jaartermijn geen uitzonderingen zijn.