ChatGPT werkt niet meer op WhatsApp: wat er gebeurde en wat je nu gebruikt

Waarom stopte ChatGPT met antwoorden op WhatsApp?

ChatGPT is niet stuk, en je telefoon evenmin. Meta herschreef de regels voor zijn WhatsApp Business-platform, zodat algemene AI-assistenten daar niet langer mogen opereren. OpenAI schakelde het ChatGPT-nummer uit op 15 januari 2026, de dag waarop de nieuwe voorwaarden gingen gelden voor bestaande aanbieders. Microsoft schakelde Copilot dezelfde dag uit, en Perplexity, Luzia en Poke ondergingen hetzelfde lot. Als je het oude nummer een bericht stuurt en een automatisch antwoord krijgt dat de dienst weg is, of helemaal niets terugkrijgt, is dit de reden.

Wat je hierna doet, hangt van maar één ding af: waar je telefoonnummer geregistreerd is.

Waar je nummer vandaan komt	Wat vandaag werkt
Binnen de Europese Economische Ruimte (de 27 EU-landen plus IJsland, Liechtenstein en Noorwegen)	ChatGPT kwam op 13 juli 2026 terug op WhatsApp onder een tijdelijk EU-mededingingsbevel. Het werkt voorlopig, maar is niet gegarandeerd blijvend
Overal elders ter wereld	De WhatsApp-route is gesloten en er is geen legitieme manier om die opnieuw te openen. Gebruik de ChatGPT-app of website, wat twee minuten kost om in te stellen

Eén ding om vooraf duidelijk te hebben: de geschiktheid loopt op de landcode van het WhatsApp-nummer, niet op waar je je fysiek bevindt, dus een browsertrucje verandert niets. Een buitenlandse simkaart of een doorverkocht account kopen om dit te omzeilen is geen oplossing waarmee we helpen. Het schendt de voorwaarden die je hebt geaccepteerd en zulke accounts worden geblokkeerd. De app-route hieronder is sowieso sneller.

Wat Meta precies veranderde

In oktober 2025 werkte Meta de WhatsApp Business Solution Terms bij om "AI-aanbieders" te weren van gebruik van de Business API waar de assistent het belangrijkste aanbod is. TechCrunch berichtte over de wijziging op 18 oktober 2025. Ze werd in twee fasen doorgevoerd: meteen voor nieuwe Business API-aanmeldingen vanaf 15 oktober 2025, en vanaf 15 januari 2026 voor iedereen die al een assistent draaide.

Het onderscheid dat Meta maakt, is tussen een assistent en een businessbot. Een luchtvaartbot die vragen over je boeking beantwoordt, mag wel, omdat de AI daar een bedrijfsproces ondersteunt. Een assistent die je motivatiebrief schrijft, een uitslag uitlegt en een bericht vertaalt, mag niet, omdat de AI daar het product is. Meta AI, Meta's eigen assistent binnen WhatsApp, is niet getroffen. Die asymmetrie is de reden dat toezichthouders zich ermee gingen bemoeien.

Assistent	Status op WhatsApp	Waar het nu leeft
ChatGPT	Uit sinds 15 januari 2026, terug in de EER vanaf 13 juli 2026	chatgpt.com en de app
Copilot	Uit sinds 15 januari 2026	copilot.microsoft.com en de app
Perplexity	Uit sinds januari 2026	perplexity.ai en de app
Luzia en Poke	Uit sinds januari 2026	hun eigen apps
Meta AI	Nog steeds aanwezig, waar het wordt aangeboden	binnen WhatsApp zelf

Copilot en Perplexity vallen onder hetzelfde EU-bevel dat ChatGPT terugbracht in Europa, dus zouden ze daar op dezelfde basis kunnen terugkeren. Vanaf augustus 2026 had geen van beide een terugkeer aangekondigd, vandaar dat de tabel "uit" zegt in plaats van "terug".

OpenAI schatte het aantal mensen dat ChatGPT via WhatsApp had gebruikt op meer dan 50 miljoen, een cijfer dat in oktober 2025 breed werd geciteerd. Microsoft zei alleen dat Copilot daar "miljoenen mensen" had bereikt en gaf geen exact getal. Behandel beide als bedrijfsuitspraken, niet als geauditeerde tellingen.

Waarom Europa anders is, en waarom de oplossing tijdelijk is

Mededingingstoezichthouders zagen een platform met miljarden gebruikers dat een deur sloot voor iedereen behalve zijn eigen eigenaar. Italië's toezichthouder was de eerste die iets beval en droeg Meta op 24 december 2025 op om de verandering daar op te schorten. De Europese Commissie had drie weken eerder, op 4 december 2025, al een eigen formeel onderzoek geopend naar de vraag of Meta een machtspositie had misbruikt. In maart 2026 bood Meta aan om concurrenten in Europa tegen betaling weer toe te laten, en de Commissie concludeerde dat dit hetzelfde verbod was, nu met een prijskaartje.

Op 9 juni 2026 legde de Commissie interim-maatregelen op, pas de tweede keer dat ze deze bevoegdheid gebruikte sinds de huidige antitrustregels in 2004 van kracht werden. Meta kreeg de opdracht om gratis toegang voor concurrerende algemene assistenten te herstellen op de voorwaarden zoals die golden vóór oktober 2025, met vijf werkdagen om te voldoen en dagelijkse boetes bij het missen van de deadline. ChatGPT ging op 13 juli 2026 weer live in de hele EER.

Meta noemde de zaak regelgevende overreach en zei in beroep te zullen gaan bij de EU-rechtbanken. Vanaf augustus 2026 was geen indiening bevestigd door de Commissie of de rechtbanken, dus behandel het beroep als aangekondigd in plaats van ingediend. Hoe dan ook verandert dit vandaag niets: onder EU-recht schorst een beroep een besluit van de Commissie niet automatisch.

Lees het woord "interim" zorgvuldig. Deze maatregelen gelden alleen totdat de Commissie een definitief besluit neemt, dat beide kanten op kan uitvallen. Als je in de EER zit en weer ChatGPT gebruikt binnen WhatsApp, behandel dit dan als een gemak met een onzichtbare vervaldatum, en richt ook de app in, zodat de dag dat het weer stopt je niets kost.

Als WhatsApp de enige plek was waar je ooit AI gebruikte

Veel van de getroffen mensen hebben nooit in hun leven een AI-app geïnstalleerd. Ze hadden een contact in WhatsApp, naast hun zus en hun huisbaas, en typten ertegen zoals ze tegen ieder ander typten. Geen account, geen wachtwoord, niets nieuws om te leren. Dat was de hele aantrekkingskracht, en het verliezen ervan is een echt verlies.

• Het zonder-installatie-gedeelte is weg. De bot vereiste geen account. De app en de website vragen een e-mailadres en ongeveer een minuut. Die kost betaal je één keer.
• Je oude gesprekken zijn waarschijnlijk weg. Microsoft zei ronduit dat Copilot-chats niet konden worden overgezet, omdat de integratie geen login had om ze aan te koppelen, en dat zulke chats na ongeveer 30 dagen worden verwijderd. Als de draad nog in WhatsApp staat, exporteer die dan eerst via het chatmenu.
• De vertrouwdheid komt snel terug. Elke van deze assistenten heeft een app die aanvoelt als een berichtendraad: je typt onderaan, antwoorden verschijnen erboven.
• Wat je erbij wint is niet gering. In de app kun je een PDF of een foto van een brief uploaden, spraak gebruiken, aparte gesprekken bijhouden voor aparte onderwerpen, je geschiedenis doorzoeken en van model wisselen. De chatdraad was altijd de uitgeklede versie.

Als je een gewone vergelijking van de belangrijkste apps wilt voordat je kiest, behandelt de beste AI-apps voor beginners ChatGPT, Claude, Gemini en Perplexity op wat elk goed in is, met de gratis niveaus eerlijk uitgelegd.

De gewoonte overzetten in ongeveer twee minuten

Het doel is niet om een nieuw hulpmiddel te leren. Het is om de reflex terug te krijgen: iets op je startscherm dat je opent en waartegen je typt zonder na te denken. In deze volgorde kost het een paar minuten, iets meer op een trage verbinding.

1. Open eerst de website, niet de app store. chatgpt.com, claude.ai, gemini.google.com en whizi.io draaien allemaal in een telefoonbrowser. Bij een beperkt databundel bespaart dat een grote download.
2. Voeg het toe aan je startscherm. Chrome op Android: het browsermenu, dan "Toevoegen aan startscherm". Safari op iPhone: Delen, dan "Zet op beginscherm". Je krijgt een icoon dat direct naar de chat opent, wat zo dicht mogelijk bij het WhatsApp-gevoel komt.
3. Log in met een e-mailadres. Dit is de stap die de bot je liet overslaan, en het is wat je opgeslagen geschiedenis oplevert. Als het aanmelden je land weigert, is dat een locatiebeperking en geen betalingsprobleem, en OpenAI vermeldt op zijn eigen pagina met ondersteunde landen waar ChatGPT beschikbaar is. De andere assistenten publiceren vergelijkbare lijsten.
4. Installeer de native app later als je spraak wilt. Spraakinvoer en camerahantering zijn daar beter. De browser volstaat voor typen en plakken.
5. Verplaats dezelfde dag een echte taak. Geen testvraag: herschrijf dit bericht, leg deze brief uit, vertaal dit, wat maak ik met deze vier ingrediënten.

Een paar gewoontes gaan mee met een kleine aanpassing in plaats van één-op-één.

Wat je deed in WhatsApp	Wat het vervangt
Een bericht doorsturen om het uitgelegd te krijgen	Plak het erin, of upload een screenshot
Een spraakbericht sturen	De microfoonknop in de app, die meeschrijft terwijl je spreekt
Iets snel vragen en de app sluiten	Hetzelfde, alleen is het antwoord volgende week nog terug te vinden
Een foto van een document sturen	Upload de foto, of de PDF zelf, wat veel beter leesbaar is
Het antwoord delen in een familiegroep	Kopieer het en plak het in WhatsApp, wat gewoon blijft werken

Nog een laatste stap terwijl je bezig bent: voeg een tweede assistent toe in plaats van alleen een vervanger voor de assistent die je kwijtraakte, want een krimpend gratis niveau of een model dat wordt uitgefaseerd heeft dezelfde vorm als dit, en twee deuren kosten je niets. ChatGPT-alternatieven vergeleken is een gewone lijst van wat er verder de moeite waard is.