Zoek eerst uit wie je echt afschrijft
Perplexity Pro kan op drie manieren worden gefactureerd, en je kunt het alleen opzeggen op de plek waar je het hebt gekocht. Dit is de stap die bijna elke klacht van "er is geen opzegknop" verklaart.
- Gefactureerd door Perplexity als je je op de website met een kaart hebt aangemeld. Zeg op via het web. Het helpcentrum van Perplexity is expliciet dat een websiteabonnement niet via Apple of Google kan worden opgezegd, zelfs niet als je al je zoekopdrachten in de telefoonapp doet.
- Gefactureerd door Apple als je je in de iPhone- of iPad-app hebt aangemeld. Zeg op in de iOS-instellingen; de website kan het niet.
- Gefactureerd door Google als je je in de Android-app hebt aangemeld. Zeg op in de Play Store.
De snelste manier om het te controleren is je bon: een afschrijving of factuur van Perplexity wijst naar de webroute, een bon van Apple of Google Play wijst naar de store. Ben je lang geleden geabonneerd en weet je het niet meer, dan geeft je bankafschrift hetzelfde antwoord.
Nog één geval om uit te sluiten: Pro-toegang die is gebundeld via een partneraanbod, een providerdeal of een werkgever heeft niet altijd een persoonlijk abonnement erachter. Heb je nooit een betaalmethode ingevoerd, dan is er misschien niets om op te zeggen, en beheert de eigenaar van de bundel de toegang.
Opzeggen via het web (gefactureerd door Perplexity)
De hele weg voor het abonnement van $20 per maand zit in je accountinstellingen en kost ongeveer een minuut.
- Ga naar perplexity.ai en log in met het account dat wordt afgeschreven. Heb je meerdere accounts, controleer dan eerst welk e-mailadres op je bon staat.
- Open je accountinstellingen via je profielmenu.
- Zoek het onderdeel abonnement. Daar zie je je plan en een knop om het te beheren.
- De beheerknop opent een facturatieportaal gehost door de betaalprovider. Kies daar de opzegoptie en bevestig.
- Controleer daarna het paneel: er zou nu een datum moeten staan waarop je toegang stopt, in plaats van een datum waarop je weer wordt afgeschreven.
De exacte menunamen verschuiven als het product wordt bijgewerkt, maar de structuur is stabiel: profielmenu, instellingen, abonnement, beheren, opzeggen. Weigert het facturatieportaal te laden, probeer dan een andere browser of schakel extensies uit die scripts van derden blokkeren, want het portaal draait op het domein van de betaalprovider.
Bewaar de bevestigingsmail. Verschijnt er later toch een afschrijving, dan is die mail de snelste manier om het met support op te lossen.
Twee volgordes zijn hier belangrijk, en de verkeerde volgorde kost geld. Je Perplexity-account verwijderen zegt het abonnement niet op, en je kaart bijwerken binnen een appstore start er een tweede. Beide worden behandeld in hoe je je kaart bij Perplexity verwijdert.
Opzeggen op iPhone, iPad of Android (gefactureerd door de store)
Abonnementen via de store worden volledig door de store beheerd. De Perplexity-app verwijderen verandert niets aan de facturatie.
Op iPhone of iPad: open de app iOS Instellingen, tik bovenaan op je naam, tik op Abonnementen, kies Perplexity en tik op Abonnement opzeggen. Je bereikt hetzelfde scherm ook via de App Store, via je profielfoto.
Op Android: open de Google Play Store, tik op je profielpictogram, kies Betalingen en abonnementen, dan Abonnementen, selecteer Perplexity en tik op Abonnement opzeggen. Dezelfde lijst bestaat in een browser op play.google.com/store/account/subscriptions.
Staat Perplexity niet in de abonnementenlijst van de store, dan factureert die store je niet: ga terug en gebruik de webmethode, en controleer of een tweede account het abonnement heeft.
Wat houd je over na het opzeggen van Perplexity Pro?
Je houdt Pro tot het einde van de betaalde periode. Opzeggen stopt de volgende afschrijving in plaats van je meteen af te sluiten, dus er is geen reden om tot de laatste dag te wachten.
Je threads, bibliotheek en spaces blijven staan. Opzeggen verlaagt het abonnement, het verwijdert niet het account of je geschiedenis. Wat verandert is de capaciteit: de gratis versie geeft je een beperkt aantal verbeterde Pro-zoekopdrachten per dag, en de modelkeuze en zwaardere gebruikslimieten van de betaalde versie vallen terug op het niveau van de gratis versie.
Uploads en zware onderzoeksworkflows voelen de verlaging het eerst. Draait je werk op grote bestandsuploads of lange onderzoekssessies, exporteer of rond dan af wat belangrijk is zolang je nog volledige toegang hebt.
Je account verwijderen zegt het abonnement niet op. Het helpcentrum van Perplexity zegt dit ronduit: een account dat wordt verwijderd terwijl er een actief abonnement loopt, blijft gefactureerd worden tot het abonnement zelf wordt opgezegd. Zeg eerst op, via welke route je ook wordt gefactureerd, en verwijder daarna het account als je het weg wilt, en hoe je een Perplexity-account verwijdert behandelt de knop met het label Meer informatie en de periode van 30 dagen om het ongedaan te maken. Verwijdering is definitief zodra dat venster sluit, en facturatie via Apple en Google loopt volledig buiten Perplexity om.
Terugbetalingen, en wanneer vragen de moeite waard is
Abonnementen worden normaal niet naar rato verrekend: opzeggen halverwege de periode houdt je toegang tot het einde ervan in plaats van geld terug te geven voor ongebruikte dagen. Dat is de standaard bij alle drie de facturatieroutes.
De uitzonderingen die het proberen waard zijn, zijn dezelfde als bij elk AI-abonnement: een afschrijving nadat je dacht te hebben opgezegd, een onverwachte verlenging die je binnen een dag of twee opmerkt, een storeaankoop die je kunt betwisten, en het herroepingsrecht van consumenten in de EU en het VK. Vraag het één keer, wees specifiek en voeg de bon toe.
| Waar je je hebt aangemeld | Waar op te zeggen | Realiteit terugbetaling |
|---|---|---|
| Website van Perplexity | Instellingen op perplexity.ai, Abonnement, Beheren | Niet naar rato; herroepingsrecht van 14 dagen geldt in de EU en het VK |
| iPhone- of iPad-app | iOS-instellingen, je naam, Abonnementen | Aanvragen op reportaproblem.apple.com; Apple beslist per geval |
| Android-app | Play Store, Betalingen en abonnementen | Terugbetalingen van Play zijn het soepelst binnen de eerste 48 uur |
| Partner- of providerbundel | De voordelenpagina van de bundeleigenaar | Niets op te zeggen of terug te vragen bij Perplexity |
Het algemene stappenplan, inclusief voorbeeldteksten en realistische kansen per route, staat in onze gids over terugbetalingen bij AI-abonnementen.
Voordat je gaat: is opzeggen echt de oplossing?
Drie veelvoorkomende redenen brengen mensen naar deze pagina, en ze hebben elk een ander juist antwoord.
"Ik gebruik het, maar niet voor $20 waard." De gratis versie van Perplexity blijft echt bruikbaar voor zoekgerichte vragen, dus opzeggen en op de gratis versie blijven is een redelijk antwoord, en je kunt je elke maand dat je gebruik piekt weer abonneren.
"Ik heb Perplexity voor onderzoek en een ander abonnement voor de rest." Die stapel is precies de overlap die de besparingscalculator voor AI-abonnementen blootlegt. Twee abonnementen van $20, $40 per maand voor twee producten die je elk half gebruikt, verliezen meestal van één abonnement dat beide helften dekt. Wat je inlevert als je consolideert: de interface van Perplexity met bronvermelding blijft achter, en die blijft het betere product voor puur gebronde zoekopdrachten. Whizi vs Perplexity Pro is de eerlijke vergelijking.
"Ik wil sterkere algemene modellen, niet alleen zoeken." Vergelijk dan voordat je je ergens opnieuw op abonneert: Whizi zet GPT, Claude, Gemini, Grok en DeepSeek achter één abonnement met webzoeken inbegrepen, voor $19.99 per maand bij jaarlijkse facturering op de Pro-laag, zodat de onderzoeksworkflow en de schrijfworkflow geen aparte rekeningen meer nodig hebben.
- Controleer of Perplexity, Apple of Google je afschrijft voordat je naar een opzegknop gaat zoeken
- Zeg op op dezelfde plek waar je je hebt aangemeld, want de app verwijderen stopt de facturatie niet
- Controleer of het abonnementspaneel een einddatum toont in plaats van een verlengingsdatum
- Rond zwaar onderzoekswerk af of exporteer het zolang je nog Pro-toegang hebt
- Laat je overige AI-abonnementen door de besparingscalculator lopen voordat je één abonnement van $20 door een ander vervangt
Veelgestelde vragen
Raak ik mijn threads kwijt als ik Perplexity Pro opzeg?
Nee. Opzeggen verlaagt je naar de gratis versie en laat je account, threads en bibliotheek intact. Je account verwijderen is een aparte, definitieve handeling in de accountinstellingen.
Krijg ik geld terug als ik Perplexity Pro halverwege de maand opzeg?
Meestal niet. Je houdt Pro tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald, in plaats van geld terug te krijgen. Afschrijvingen na een opzegging of onverwachte verlengingen zijn het waard om bij support aan te kaarten, of bij Apple of Google als zij je factureerden.
Waarom staat er geen opzegoptie in mijn Perplexity-instellingen?
Bijna altijd omdat je je in de iPhone- of Android-app hebt aangemeld, waardoor Apple of Google de facturatie regelt. Zeg op in de iOS-instellingen onder Abonnementen of in de Play Store onder Betalingen en abonnementen.
Zeg ik mijn abonnement op door de Perplexity-app te verwijderen?
Nee. Abonnementen via de store blijven verlengen nadat de app is verwijderd. Zeg op in de store zelf en verwijder daarna de app als je dat wilt.
Wat behoudt de gratis versie van Perplexity na het downgraden?
Standaardzoeken blijft, samen met je geschiedenis. De verbeterde Pro-zoekopdrachten dalen naar een kleine dagelijkse limiet, en de modelkeuze en zwaardere gebruikslimieten van de betaalde versie vallen terug op het niveau van de gratis versie.
Waarmee vervang ik Perplexity Pro als ik nog onderzoek nodig heb?
Heb je alleen zoeken met bronnen nodig, dan dekt de gratis versie dat. Betaal je ook voor een algemeen AI-abonnement, vergelijk dan eerst een gebundelde optie: Whizi biedt webzoeken plus GPT, Claude, Gemini, Grok en DeepSeek op één abonnement.