لغو اشتراک Perplexity Pro در وب، آیفون و اندروید

اول بفهمید چه کسی واقعاً از شما پول می‌گیرد

اشتراک Perplexity Pro می‌تواند از سه مسیر صورتحساب شود، و فقط از همان جایی که خریده‌اید می‌توانید لغوش کنید. این همان گامی است که پاسخ تقریباً هر شکایت «دکمهٔ لغو وجود ندارد» است.

• صورتحساب از Perplexity اگر در وب‌سایت با کارت مشترک شده‌اید. در وب لغو کنید. مرکز راهنمای Perplexity صریحاً می‌گوید اشتراک وب‌سایت را نمی‌توان از طریق Apple یا Google لغو کرد، حتی اگر همهٔ جست‌وجوهایتان را در برنامهٔ موبایل انجام دهید.
• صورتحساب از Apple اگر داخل برنامهٔ آیفون یا آیپد مشترک شده‌اید. در تنظیمات iOS لغو کنید؛ وب‌سایت نمی‌تواند این کار را بکند.
• صورتحساب از Google اگر داخل برنامهٔ اندروید مشترک شده‌اید. در Play Store لغو کنید.

سریع‌ترین راه بررسی، رسیدتان است: صورتحساب یا فاکتوری از Perplexity یعنی مسیر وب، رسیدی از Apple یا Google Play یعنی مسیر فروشگاه. اگر خیلی وقت پیش مشترک شده‌اید و یادتان نیست، صورتحساب کارتتان همان پاسخ را دارد.

یک حالت دیگر هم ارزش کنارگذاشتن دارد: دسترسی Pro که از طریق یک پیشنهاد شریک، قرارداد اپراتور یا کارفرما آمده، همیشه یک اشتراک شخصی پشتش ندارد. اگر هرگز روش پرداختی وارد نکرده‌اید، شاید چیزی برای لغو وجود نداشته باشد، و کنترل دسترسی دست صاحب آن بسته است.

لغو در وب (صورتحساب از Perplexity)

کل مسیر پلن ماهی ۲۰ دلاری در تنظیمات حسابتان قرار دارد و حدود یک دقیقه طول می‌کشد.

۱. به perplexity.ai بروید و با همان حسابی که از آن پول کم می‌شود وارد شوید. اگر چند حساب دارید، اول ایمیل روی رسید را تطبیق دهید.

۲. تنظیمات حساب را از منوی پروفایل خودتان باز کنید.

۳. بخش اشتراک را پیدا کنید. پلن شما و دکمه‌ای برای مدیریت آن را نشان می‌دهد.

۴. دکمهٔ مدیریت یک پنل صورتحساب میزبانی‌شده توسط ارائه‌دهندهٔ پرداخت را باز می‌کند. گزینهٔ لغو را آنجا انتخاب و تأیید کنید.

۵. بعد پنل را بررسی کنید: باید حالا تاریخی که دسترسی شما پایان می‌یابد را نشان دهد، نه تاریخی که دوباره از شما پول کم می‌شود.

نام دقیق منوها با به‌روزرسانی‌های محصول تغییر می‌کند، اما ساختار ثابت است: منوی پروفایل، تنظیمات، اشتراک، مدیریت، لغو. اگر پنل صورتحساب باز نشد، مرورگر دیگری امتحان کنید یا افزونه‌هایی که اسکریپت‌های شخص ثالث را مسدود می‌کنند غیرفعال کنید، چون پنل روی دامنهٔ ارائه‌دهندهٔ پرداخت اجرا می‌شود.

ایمیل تأیید را نگه دارید. اگر بعداً برداشتی انجام شد، همان ایمیل سریع‌ترین راه حل ماجراست با پشتیبانی.

دو ترتیب اینجا اهمیت دارند، و اشتباه‌گرفتن هرکدام پول از دستتان می‌برد. حذف حساب Perplexity اشتراک را لغو نمی‌کند، و به‌روزرسانی کارت داخل یک فروشگاه برنامه یک اشتراک دوم راه می‌اندازد. هر دو در نحوهٔ حذف کارت از Perplexity پوشش داده شده‌اند.

لغو در آیفون، آیپد یا اندروید (صورتحساب از فروشگاه)

اشتراک‌های فروشگاه کاملاً توسط خود فروشگاه مدیریت می‌شوند. حذف برنامهٔ Perplexity چیزی را در صورتحساب تغییر نمی‌دهد.

در آیفون یا آیپد: برنامهٔ Settings آیفون را باز کنید، نام خودتان را در بالا بزنید، Subscriptions را بزنید، Perplexity را انتخاب کنید و Cancel Subscription را بزنید. به همان صفحه از App Store هم از طریق عکس پروفایلتان می‌رسید.

در اندروید: Google Play Store را باز کنید، آیکون پروفایل را بزنید، Payments and subscriptions و بعد Subscriptions را انتخاب کنید، Perplexity را انتخاب کنید و Cancel subscription را بزنید. همین فهرست در مرورگر روی play.google.com/store/account/subscriptions هم وجود دارد.

اگر Perplexity در فهرست اشتراک‌های فروشگاه نیست، صورتحساب شما از آن فروشگاه نمی‌آید: برگردید و روش وب را امتحان کنید، و بررسی کنید آیا یک حساب دیگر اشتراک را نگه داشته.

بعد از لغو Perplexity Pro چه چیزی می‌ماند؟

تا پایان دورهٔ پولی Pro را دارید. لغو، برداشت بعدی را متوقف می‌کند نه دسترسی شما را همان لحظه، پس هیچ دلیلی برای صبرکردن تا روز آخر نیست.

گفت‌وگوها، کتابخانه و فضاهایتان می‌مانند. لغو پلن را پایین می‌آورد، حساب یا تاریخچه‌تان را پاک نمی‌کند. چیزی که تغییر می‌کند ظرفیت است: نسخهٔ رایگان تعداد محدودی جست‌وجوی پیشرفتهٔ Pro در روز می‌دهد، و انتخاب مدل و سهمیهٔ سنگین‌تر پلن پولی به سطح نسخهٔ رایگان برمی‌گردد.

بارگذاری‌ها و گردش‌کارهای تحقیقاتی سنگین اول از همه تنزل را حس می‌کنند. اگر کارتان به بارگذاری فایل‌های بزرگ یا نشست‌های تحقیقاتی طولانی وابسته است، تا وقتی دسترسی کامل دارید هرچه مهم است را خروجی بگیرید یا تمام کنید.

حذف حساب اشتراک را لغو نمی‌کند. مرکز راهنمای Perplexity صریحاً این را می‌گوید: حسابی که با پلن فعال حذف شود همچنان صورتحساب می‌شود تا خود اشتراک لغو شود. اول از همان مسیری که پول از شما می‌گیرد لغو کنید، بعد اگر می‌خواهید کاملاً پاک شود حساب را حذف کنید، و نحوهٔ حذف حساب Perplexity دکمهٔ Learn more و پنجرهٔ ۳۰ روزهٔ بازگردانی را پوشش می‌دهد. حذف پس از بسته‌شدن آن پنجره دائمی می‌شود، و صورتحساب Apple و Google کاملاً بیرون از Perplexity زندگی می‌کند.

بازپرداخت، و اینکه کِی درخواست‌دادن ارزشش را دارد

اشتراک‌ها معمولاً به‌نسبت روز محاسبه نمی‌شوند: لغو در وسط دوره دسترسی را تا پایان همان دوره نگه می‌دارد نه بازگشت پول روزهای استفاده‌نشده. این پیش‌فرض هر سه مسیر صورتحساب است.

استثناهایی که ارزش پیگیری دارند همانند هر اشتراک هوش مصنوعی دیگری‌اند: برداشتی پس از فکرکردن به لغو، تمدید غیرمنتظره‌ای که در یکی دو روز اول متوجه‌اش شده‌اید، خریدی از فروشگاه که می‌توانید مورد اعتراض قرار دهید، و حقوق انصراف مصرف‌کننده در اتحادیهٔ اروپا و بریتانیا. یک‌بار بپرسید، دقیق باشید، رسید را پیوست کنید.

کجا مشترک شده‌اید	کجا لغو کنید	واقعیت بازپرداخت
وب‌سایت Perplexity	تنظیمات perplexity.ai، Subscription، Manage	بدون تناسب روزانه؛ حق انصراف ۱۴ روزه در اتحادیهٔ اروپا و بریتانیا اعمال می‌شود
برنامهٔ آیفون یا آیپد	تنظیمات iOS، نام خودتان، Subscriptions	درخواست در reportaproblem.apple.com؛ Apple موردی تصمیم می‌گیرد
برنامهٔ اندروید	Play Store، Payments and subscriptions	بازپرداخت‌های Play در ۴۸ ساعت اول بخشنده‌ترند
بستهٔ شریک یا اپراتور	صفحهٔ مزایای صاحب بسته	چیزی نزد Perplexity برای لغو یا بازپرداخت نیست

برنامهٔ کامل، همراه با متن آماده و شانس واقع‌بینانهٔ هر مسیر، در راهنمای بازپرداخت اشتراک هوش مصنوعی ماست.

پیش از رفتن: واقعاً لغو راه‌حل مشکل شماست؟

سه دلیل رایج مردم را به این صفحه می‌کشاند، و هرکدام پاسخ درست خودش را دارد.

«استفاده می‌کنم، اما نه به‌اندازهٔ ۲۰ دلار.» نسخهٔ رایگان Perplexity برای سؤال‌های به‌سبک جست‌وجو واقعاً مفید می‌ماند، پس لغو و ماندن روی نسخهٔ رایگان پاسخ معقولی است، و هر ماهی که مصرفتان بالا رفت می‌توانید دوباره مشترک شوید.

«برای تحقیق Perplexity دارم و یک اشتراک دیگر هم برای همه‌چیز دیگر.» این دقیقاً همان همپوشانی است که ماشین‌حساب صرفه‌جویی اشتراک هوش مصنوعی نشان می‌دهد. دو پلن ۲۰ دلاری، ماهی ۴۰ دلار برای دو محصول نیمه‌استفاده‌شده، معمولاً در برابر یک پلن که هر دو نیمه را پوشش می‌دهد می‌بازد. در عوض اگر یکپارچه کنید: رابط جست‌وجوی مستندشدهٔ Perplexity در دسترس نمی‌ماند، و این ابزار همچنان برای جست‌وجوی خالص و مستندشده برتر است. Whizi در برابر Perplexity Pro مقایسهٔ صادقانه‌اش است.

«مدل‌های عمومی قوی‌تر می‌خواهم، نه فقط جست‌وجو.» پس پیش از تمدید دوباره چیزی، مقایسه کنید: Whizi در پلهٔ Pro خود GPT، Claude، Gemini، Grok و DeepSeek را همراه جست‌وجوی وب پشت یک اشتراک قرار می‌دهد، ماهی ۱۹.۹۹ دلار با پرداخت سالانه، پس گردش کار تحقیق و نوشتن دیگر نیازی به صورتحساب‌های جدا ندارند.