প্রথমে, আসলে কে আপনার কাছ থেকে টাকা নিচ্ছে বের করুন
Perplexity Pro তিনটি উপায়ে বিল হতে পারে, আর আপনি শুধু যেখানে কেনা হয়েছিল সেখানেই তা বাতিল করতে পারবেন। এই ধাপটিই প্রায় প্রতিটি "কোনো বাতিলের বাটন নেই" অভিযোগ ব্যাখ্যা করে।
- Perplexity বিল করে যদি আপনি ওয়েবসাইটে একটি কার্ড দিয়ে সাবস্ক্রাইব করে থাকেন। ওয়েবে বাতিল করুন। Perplexity-র হেল্প সেন্টার স্পষ্ট করে বলে যে একটি ওয়েবসাইট সাবস্ক্রিপশন Apple বা Google-এর মাধ্যমে বাতিল করা যায় না, এমনকি আপনি আপনার সব সার্চ ফোন অ্যাপে করলেও।
- Apple বিল করে যদি আপনি iPhone বা iPad অ্যাপের ভেতরে সাবস্ক্রাইব করে থাকেন। iOS Settings-এ বাতিল করুন; ওয়েবসাইট তা করতে পারে না।
- Google বিল করে যদি আপনি Android অ্যাপের ভেতরে সাবস্ক্রাইব করে থাকেন। Play Store-এ বাতিল করুন।
যাচাই করার দ্রুততম উপায় হলো আপনার রসিদ: Perplexity থেকে একটি চার্জ বা ইনভয়েস ওয়েব পথের দিকে নির্দেশ করে, Apple বা Google Play থেকে একটি রসিদ স্টোরের দিকে নির্দেশ করে। আপনি অনেক আগে সাবস্ক্রাইব করে থাকলে আর মনে না থাকলে, আপনার কার্ড স্টেটমেন্টে একই উত্তর থাকে।
বাদ দেওয়ার মতো আরেকটি ক্ষেত্র: একটি পার্টনার অফার, ক্যারিয়ার ডিল, বা নিয়োগকর্তার মাধ্যমে বান্ডেল করা Pro অ্যাক্সেসের পেছনে সবসময় একটি ব্যক্তিগত সাবস্ক্রিপশন থাকে না। আপনি যদি কখনো একটি পেমেন্ট পদ্ধতি না দেন, বাতিল করার মতো কিছু নাও থাকতে পারে, আর বান্ডেলের মালিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে।
ওয়েবে বাতিল করুন (Perplexity দ্বারা বিল)
মাসে $20-এর প্ল্যানের জন্য পুরো পথটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে থাকে আর প্রায় এক মিনিট লাগে।
- perplexity.ai-এ যান আর যে অ্যাকাউন্টে চার্জ হচ্ছে তা দিয়ে সাইন ইন করুন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে, প্রথমে আপনার রসিদের ইমেইল ঠিকানা মিলিয়ে নিন।
- আপনার প্রোফাইল মেনু থেকে আপনার account settings খুলুন।
- subscription সেকশন খুঁজুন। এটি আপনার প্ল্যান আর তা পরিচালনার একটি বাটন দেখায়।
- manage বাটনটি পেমেন্ট প্রোভাইডার হোস্ট করা একটি billing portal খোলে। সেখানে বাতিলের অপশন বেছে নিয়ে নিশ্চিত করুন।
- পরে প্যানেলটি দেখুন: এতে এখন পরবর্তী চার্জের তারিখের বদলে আপনার অ্যাক্সেস শেষ হওয়ার একটি তারিখ দেখানো উচিত।
পণ্যটি আপডেট হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে সঠিক মেনুর নাম বদলাতে থাকে, কিন্তু গঠনটি স্থিতিশীল: প্রোফাইল মেনু, সেটিংস, সাবস্ক্রিপশন, ম্যানেজ, বাতিল। বিলিং পোর্টাল লোড হতে অস্বীকার করলে, অন্য একটি ব্রাউজার চেষ্টা করুন বা থার্ড পার্টি স্ক্রিপ্ট ব্লক করা এক্সটেনশন বন্ধ করুন, কারণ পোর্টালটি পেমেন্ট প্রোভাইডারের ডোমেইনে চলে।
নিশ্চিতকরণ ইমেইলটি রাখুন। পরে কোনো চার্জ দেখা দিলে, সেই ইমেইলটিই সাপোর্টের সঙ্গে এটি সমাধান করার সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
এখানে দুটি ক্রম গুরুত্বপূর্ণ, আর যেকোনো একটি ভুল করলে টাকা খরচ হয়। আপনার Perplexity অ্যাকাউন্ট মুছলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না, আর একটি অ্যাপ স্টোরের ভেতরে আপনার কার্ড আপডেট করলে একটি দ্বিতীয়টি শুরু হয়। দুটোই Perplexity থেকে আপনার কার্ড কীভাবে সরাবেন-এ কভার করা হয়েছে।
iPhone, iPad, বা Android-এ বাতিল করুন (স্টোর দ্বারা বিল)
স্টোর সাবস্ক্রিপশন সম্পূর্ণভাবে স্টোর দ্বারা পরিচালিত হয়। Perplexity অ্যাপ মুছলে বিলিংয়ে কিছুই বদলায় না।
iPhone বা iPad-এ: iOS Settings অ্যাপ খুলুন, ওপরে আপনার নামে ট্যাপ করুন, Subscriptions-এ ট্যাপ করুন, Perplexity বেছে নিন, আর Cancel Subscription-এ ট্যাপ করুন। আপনি আপনার প্রোফাইল ছবির মাধ্যমে App Store থেকেও একই স্ক্রিনে পৌঁছাতে পারেন।
Android-এ: Google Play Store খুলুন, আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, Payments and subscriptions বেছে নিন, তারপর Subscriptions, Perplexity বেছে নিন, আর Cancel subscription-এ ট্যাপ করুন। একই তালিকা একটি ব্রাউজারে play.google.com/store/account/subscriptions-এও আছে।
Perplexity যদি স্টোরের সাবস্ক্রিপশন তালিকায় না থাকে, আপনি সেই স্টোর দ্বারা বিল হচ্ছেন না: ফিরে গিয়ে ওয়েব পদ্ধতি ব্যবহার করুন, আর দেখুন একটি দ্বিতীয় অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশনটি আছে কিনা।
Perplexity Pro বাতিল করার পর আপনি কী রাখেন?
আপনি টাকা দেওয়া সময়কালের শেষ পর্যন্ত Pro রাখেন। বাতিল করলে আপনাকে কেটে দেওয়ার বদলে পরবর্তী চার্জ বন্ধ হয়, তাই শেষ দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করার কোনো কারণ নেই।
আপনার থ্রেড, লাইব্রেরি, আর স্পেস থেকে যায়। বাতিল করলে প্ল্যান ডাউনগ্রেড হয়, এটি অ্যাকাউন্ট বা আপনার ইতিহাস মোছে না। যা বদলায় তা হলো ক্ষমতা: ফ্রি টিয়ার আপনাকে প্রতিদিন সীমিত সংখ্যক উন্নত Pro সার্চ দেয়, আর পেইড টিয়ারের মডেল নির্বাচন আর ভারী ব্যবহার বরাদ্দ ফ্রি-টিয়ার লেভেলে ফিরে যায়।
আপলোড আর ভারী গবেষণা ওয়ার্কফ্লো প্রথমে ডাউনগ্রেড অনুভব করে। আপনার কাজ যদি বড় ফাইল আপলোড বা দীর্ঘ গবেষণা সেশনের ওপর নির্ভরশীল হয়, পূর্ণ অ্যাক্সেস থাকা অবস্থাতেই যা গুরুত্বপূর্ণ তা এক্সপোর্ট বা শেষ করুন।
অ্যাকাউন্ট মোছা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে না। Perplexity-র হেল্প সেন্টার এটা সরাসরি বলে: একটি সক্রিয় প্ল্যানসহ মোছা একটি অ্যাকাউন্ট সাবস্ক্রিপশনটি নিজে বাতিল না হওয়া পর্যন্ত বিলিং চালিয়ে যায়। আপনাকে যে পথ বিল করে সেখানে প্রথমে বাতিল করুন, তারপর চাইলে অ্যাকাউন্টটি মুছুন, আর Perplexity অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছবেন Learn more লেবেলের বাটন আর 30 দিনের আনডু কভার করে। সেই উইন্ডো বন্ধ হয়ে গেলে মোছা স্থায়ী হয়ে যায়, আর Apple আর Google বিলিং সম্পূর্ণভাবে Perplexity-র বাইরে থাকে।
রিফান্ড, আর কখন জিজ্ঞাসা করা মূল্যবান
সাবস্ক্রিপশন সাধারণত প্রোরেট হয় না: সময়কালের মাঝে বাতিল করলে অব্যবহৃত দিনের টাকা ফেরত দেওয়ার বদলে তার শেষ পর্যন্ত আপনার অ্যাক্সেস রাখে। তিনটি বিলিং পথেই এটাই ডিফল্ট।
চেষ্টা করার যোগ্য ব্যতিক্রমগুলো যেকোনো AI সাবস্ক্রিপশনের মতোই: আপনি বাতিল করেছেন ভাবার পরের একটি চার্জ, এক-দুই দিনের মধ্যে ধরা পড়া একটি অপ্রত্যাশিত রিনিউয়াল, একটি স্টোর কেনাকাটা যা আপনি বিতর্কিত করতে পারেন, আর EU আর UK-তে কনজিউমার প্রত্যাহার অধিকার। একবার জিজ্ঞাসা করুন, নির্দিষ্ট থাকুন, রসিদ যুক্ত করুন।
| আপনি যেখানে সাবস্ক্রাইব করেছেন | কোথায় বাতিল করবেন | রিফান্ডের বাস্তবতা |
|---|---|---|
| Perplexity ওয়েবসাইট | perplexity.ai settings, Subscription, Manage | প্রোরেট হয় না; EU আর UK-তে 14-দিনের প্রত্যাহার অধিকার প্রযোজ্য |
| iPhone বা iPad অ্যাপ | iOS Settings, আপনার নাম, Subscriptions | reportaproblem.apple.com-এ অনুরোধ করুন; Apple কেস অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেয় |
| Android অ্যাপ | Play Store, Payments and subscriptions | প্রথম 48 ঘণ্টার মধ্যে Play রিফান্ড সবচেয়ে সহনশীল |
| পার্টনার বা ক্যারিয়ার বান্ডেল | বান্ডেলের মালিকের পার্কস পেজ | Perplexity-তে বাতিল বা রিফান্ড করার কিছু নেই |
টেমপ্লেট শব্দচয়ন আর প্রতিটি পথের বাস্তবসম্মত সম্ভাবনাসহ সাধারণ পরিকল্পনা আমাদের AI সাবস্ক্রিপশন রিফান্ড গাইড-এ আছে।
যাওয়ার আগে: বাতিল করাই কি আসলে সমাধান?
তিনটি সাধারণ কারণ মানুষকে এই পেজে নিয়ে আসে, আর তাদের ভিন্ন সঠিক উত্তর আছে।
"আমি এটা ব্যবহার করি, কিন্তু $20-এর মতো না।" সার্চ-স্টাইলের প্রশ্নের জন্য Perplexity-র ফ্রি টিয়ার সত্যিই কাজের থেকে যায়, তাই বাতিল করে ফ্রিতে থাকা একটি যুক্তিসঙ্গত উত্তর, আর আপনার ব্যবহার বেড়ে গেলে যেকোনো মাসে আবার সাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
"আমার গবেষণার জন্য Perplexity আছে আর বাকি সবকিছুর জন্য আরেকটা সাবস্ক্রিপশন।" সেই স্ট্যাকটাই ঠিক সেই ওভারল্যাপ যা AI সাবস্ক্রিপশন সেভিংস ক্যালকুলেটর প্রকাশ করে। দুটি অর্ধেক-ব্যবহৃত পণ্যের জন্য দুটি $20 প্ল্যান, মাসে $40, সাধারণত উভয় অর্ধেক কভার করা একটি প্ল্যানের কাছে হেরে যায়। আপনি একত্র করলে বিনিময়: Perplexity-র উদ্ধৃতি-সহ সার্চ ইন্টারফেস পেছনে থেকে যায়, আর এটা বিশুদ্ধ সোর্সড সার্চের জন্য এখনও ভালো পণ্য। Whizi বনাম Perplexity Pro হলো সৎ তুলনা।
"আমি শুধু সার্চ না, আরও শক্তিশালী সাধারণ মডেল চাই।" তাহলে যেকোনো কিছুতে আবার সাবস্ক্রাইব করার আগে তুলনা করুন: Whizi তার Pro প্ল্যানে বছরে বিল করা মাসে $19.99-এ, ওয়েব সার্চসহ একটি সাবস্ক্রিপশনের পেছনে GPT, Claude, Gemini, Grok, আর DeepSeek রাখে, যাতে গবেষণা ওয়ার্কফ্লো আর লেখার ওয়ার্কফ্লোর জন্য আর আলাদা বিলের দরকার না পড়ে।
- বাতিলের বাটন খোঁজার আগে Perplexity, Apple, বা Google আপনার কাছ থেকে চার্জ নিচ্ছে কিনা যাচাই করুন
- আপনি যেখানে সাবস্ক্রাইব করেছেন সেখানেই বাতিল করুন, কারণ অ্যাপ মুছলে বিলিং বন্ধ হয় না
- সাবস্ক্রিপশন প্যানেল রিনিউয়ালের বদলে একটি শেষ তারিখ দেখাচ্ছে কিনা নিশ্চিত করুন
- আপনার এখনও Pro অ্যাক্সেস থাকা অবস্থাতেই ভারী গবেষণা কাজ শেষ করুন বা এক্সপোর্ট করুন
- একটি $20 প্ল্যানকে আরেকটি দিয়ে বদলানোর আগে আপনার বাকি AI সাবস্ক্রিপশন সেভিংস ক্যালকুলেটরে চালান
প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
Perplexity Pro বাতিল করলে আমি কি আমার থ্রেড হারাব?
না। বাতিল করলে আপনি ফ্রি টিয়ারে ডাউনগ্রেড হন আর আপনার অ্যাকাউন্ট, থ্রেড, আর লাইব্রেরি অক্ষত থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মোছা একটি আলাদা, স্থায়ী কাজ।
মাসের মাঝখানে Perplexity Pro বাতিল করলে কি আমি রিফান্ড পাব?
সাধারণত না। টাকা ফেরত পাওয়ার বদলে আপনি টাকা দেওয়া সময়কালের শেষ পর্যন্ত Pro রাখেন। বাতিলের পরের চার্জ বা অপ্রত্যাশিত রিনিউয়াল সাপোর্টের কাছে তোলার যোগ্য, অথবা Apple বা Google আপনাকে বিল করলে তাদের কাছে।
আমার Perplexity সেটিংসে কেন কোনো বাতিলের অপশন নেই?
প্রায় সবসময়ই কারণ আপনি iPhone বা Android অ্যাপের ভেতরে সাবস্ক্রাইব করেছেন, তাই Apple বা Google বিলিং সামলায়। iOS Settings-এ Subscriptions-এর নিচে, বা Play Store-এ Payments and subscriptions-এর নিচে বাতিল করুন।
Perplexity অ্যাপ মুছলে কি আমার সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয়?
না। অ্যাপ মোছার পরেও স্টোরের সাবস্ক্রিপশন রিনিউ হতে থাকে। স্টোরেই বাতিল করুন, তারপর চাইলে অ্যাপটি মুছুন।
ডাউনগ্রেড করার পর Perplexity-র ফ্রি টিয়ার কী রাখে?
স্ট্যান্ডার্ড সার্চ থেকে যায়, আপনার ইতিহাসসহ। উন্নত Pro সার্চ একটি ছোট দৈনিক বরাদ্দে নেমে আসে, আর পেইড মডেল নির্বাচন আর ভারী ব্যবহার সীমা ফ্রি লেভেলে ফিরে যায়।
গবেষণা এখনও দরকার হলে আমি Perplexity Pro-র বদলে কী নেব?
সোর্সসহ সার্চই যদি আপনার একমাত্র প্রয়োজন হয়, ফ্রি টিয়ারই তা কভার করে। আপনি যদি একটি সাধারণ AI সাবস্ক্রিপশনের জন্যও টাকা দেন, প্রথমে একটি সমন্বিত অপশন তুলনা করুন: Whizi এক প্ল্যানে ওয়েব সার্চের পাশাপাশি GPT, Claude, Gemini, Grok, আর DeepSeek রাখে।