Finde zuerst heraus, wer dir wirklich das Geld abbucht
Perplexity Pro kann auf drei Arten abgerechnet werden, und kündigen kannst du nur dort, wo du gekauft hast. Dieser Schritt erklärt fast jede Beschwerde "es gibt keinen Kündigen-Button".
- Abrechnung über Perplexity, wenn du das Abo auf der Website mit Karte abgeschlossen hast. Kündige im Web. Perplexitys Hilfe-Center stellt klar, dass ein Website-Abo nicht über Apple oder Google gekündigt werden kann, selbst wenn du die ganze Suche in der Handy-App erledigst.
- Abrechnung über Apple, wenn du das Abo in der iPhone- oder iPad-App abgeschlossen hast. Kündige in den iOS-Einstellungen, die Website kann das nicht.
- Abrechnung über Google, wenn du das Abo in der Android-App abgeschlossen hast. Kündige im Play Store.
Am schnellsten prüfst du das über deine Quittung: Eine Abbuchung oder Rechnung von Perplexity zeigt auf den Weg über das Web, eine Quittung von Apple oder Google Play zeigt auf den Store. Hast du dich vor langer Zeit angemeldet und weißt es nicht mehr, verrät dir deine Kartenabrechnung dieselbe Antwort.
Ein Fall noch, den du ausschließen solltest: Pro-Zugang, der über ein Partnerangebot, einen Mobilfunkdeal oder einen Arbeitgeber gebündelt kam, hat nicht immer ein persönliches Abo dahinter. Hast du nie eine Zahlungsmethode hinterlegt, gibt es womöglich nichts zu kündigen, und der Bundle-Anbieter kontrolliert den Zugang.
Im Web kündigen (Abrechnung über Perplexity)
Der ganze Weg für den Tarif zu $20 im Monat liegt in deinen Kontoeinstellungen und dauert etwa eine Minute.
- Geh auf perplexity.ai und melde dich mit dem Konto an, das belastet wird. Hast du mehrere Konten, prüfe zuerst die E-Mail-Adresse auf deiner Quittung.
- Öffne über dein Profilmenü die Kontoeinstellungen.
- Finde den Bereich Abo. Er zeigt deinen Tarif und einen Button, um ihn zu verwalten.
- Der Verwalten-Button öffnet ein Abrechnungsportal, das beim Zahlungsanbieter liegt. Wähle dort die Kündigen-Option und bestätige.
- Schau danach ins Fenster: Dort sollte jetzt ein Datum stehen, an dem dein Zugang endet, statt eines Datums für die nächste Abbuchung.
Die genauen Menünamen ändern sich, wenn das Produkt aktualisiert wird, aber die Struktur bleibt gleich: Profilmenü, Einstellungen, Abo, verwalten, kündigen. Lädt das Abrechnungsportal nicht, probiere einen anderen Browser oder deaktiviere Erweiterungen, die Skripte von Drittanbietern blockieren, denn das Portal läuft auf der Domain des Zahlungsanbieters.
Heb die Bestätigungs-E-Mail auf. Taucht später doch eine Abbuchung auf, klärst du die Sache damit am schnellsten mit dem Support.
Zwei Reihenfolgen sind hier wichtig, und beide falsch zu machen kostet Geld. Dein Perplexity-Konto zu löschen kündigt das Abo nicht, und deine Karte in einem App-Store zu aktualisieren startet ein zweites Abo. Beides behandelt wie du deine Karte bei Perplexity entfernst.
Auf iPhone, iPad oder Android kündigen (Abrechnung über den Store)
Store-Abos werden vollständig vom Store verwaltet. Die Perplexity-App zu löschen ändert an der Abrechnung nichts.
Auf iPhone oder iPad: Öffne die iOS-App Einstellungen, tippe ganz oben auf deinen Namen, tippe auf Abonnements, wähle Perplexity, und tippe auf Abo kündigen. Denselben Bildschirm erreichst du auch über den App Store, über dein Profilbild.
Auf Android: Öffne den Google Play Store, tippe auf dein Profilbild, wähle Zahlungen und Abos, dann Abos, wähle Perplexity, und tippe auf Abo kündigen. Dieselbe Liste findest du im Browser unter play.google.com/store/account/subscriptions.
Steht Perplexity nicht in der Abo-Liste des Stores, rechnet dieser Store nicht mit dir ab: Geh zurück und nutze den Weg über das Web, und prüfe, ob ein zweites Konto das Abo hält.
Was behältst du nach der Kündigung von Perplexity Pro?
Du behältst Pro bis zum Ende der bezahlten Periode. Die Kündigung stoppt die nächste Abbuchung, statt dich sofort zu kappen, es gibt also keinen Grund, bis zum letzten Tag zu warten.
Deine Threads, deine Bibliothek und deine Spaces bleiben. Die Kündigung stuft den Tarif herunter, sie löscht weder das Konto noch deinen Verlauf. Was sich ändert, ist die Kapazität: Die kostenlose Stufe gibt dir eine begrenzte Zahl der erweiterten Pro-Suchen pro Tag, und die Modellauswahl sowie die großzügigeren Nutzungslimits der bezahlten Stufe fallen auf das Niveau der kostenlosen Stufe zurück.
Uploads und aufwendige Recherche-Abläufe spüren das Downgrade zuerst. Hängt deine Arbeit von großen Datei-Uploads oder langen Recherche-Sitzungen ab, exportiere oder beende, was wichtig ist, solange du noch vollen Zugang hast.
Das Konto zu löschen kündigt das Abo nicht. Perplexitys Hilfe-Center sagt das ganz direkt: Ein Konto, das mit aktivem Tarif gelöscht wird, wird weiter abgerechnet, bis das Abo selbst gekündigt ist. Kündige zuerst, auf welchem Weg auch immer du abgerechnet wirst, und lösche dann das Konto, wenn du es loswerden willst. Wie du ein Perplexity-Konto löschst behandelt den Button mit der Aufschrift Mehr erfahren und das 30-Tage-Rückgängigmachen. Die Löschung ist endgültig, sobald dieses Fenster vorbei ist, und die Abrechnung über Apple und Google liegt komplett außerhalb von Perplexity.
Rückerstattungen, und wann sich das Fragen lohnt
Abos werden normalerweise nicht anteilig erstattet: Kündigst du mitten in der Periode, behältst du den Zugang bis zu deren Ende, statt Geld für ungenutzte Tage zurückzubekommen. So ist es bei allen drei Abrechnungswegen voreingestellt.
Die Ausnahmen, die einen Versuch wert sind, sind dieselben wie bei jedem KI-Abo: eine Abbuchung, nachdem du dachtest, gekündigt zu haben, eine unerwartete Verlängerung, die du innerhalb ein oder zwei Tagen bemerkst, ein Store-Kauf, den du anfechten kannst, und Widerrufsrechte für Verbraucher in der EU und in Großbritannien. Frag einmal, sei konkret, häng die Quittung an.
| Wo du abonniert hast | Wo du kündigst | Rückerstattung in der Praxis |
|---|---|---|
| Perplexity-Website | perplexity.ai Einstellungen, Abo, Verwalten | Nicht anteilig; in der EU und in Großbritannien gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht |
| iPhone- oder iPad-App | iOS-Einstellungen, dein Name, Abonnements | Anfrage unter reportaproblem.apple.com; Apple entscheidet im Einzelfall |
| Android-App | Play Store, Zahlungen und Abos | Play-Erstattungen sind innerhalb der ersten 48 Stunden am kulantesten |
| Partner- oder Mobilfunk-Bundle | Die Vorteilsseite des Bundle-Anbieters | Bei Perplexity nichts zu kündigen oder erstatten |
Den allgemeinen Ablauf, inklusive Formulierungsvorlagen und realistischen Chancen je nach Weg, findest du in unserer Anleitung zu Rückerstattungen bei KI-Abos.
Bevor du gehst: Ist Kündigen wirklich die Lösung?
Drei häufige Gründe bringen Menschen auf diese Seite, und sie haben unterschiedliche richtige Antworten.
"Ich nutze es, aber nicht für $20." Die kostenlose Stufe von Perplexity bleibt für suchähnliche Fragen wirklich nützlich, kündigen und auf der kostenlosen Stufe bleiben ist also eine vernünftige Antwort, und du kannst jeden Monat, in dem deine Nutzung steigt, wieder abonnieren.
"Ich habe Perplexity für Recherche und ein anderes Abo für alles andere." Genau diese Überschneidung deckt der Sparrechner für KI-Abos auf. Zwei $20-Tarife, $40 im Monat für zwei halb genutzte Produkte, verlieren meist gegen einen Tarif, der beide Hälften abdeckt. Der Haken, wenn du konsolidierst: Perplexitys Oberfläche mit Quellenangaben bleibt zurück, und sie bleibt das bessere Produkt für reine Quellensuche. Whizi vs Perplexity Pro ist der ehrliche Vergleich.
"Ich will stärkere allgemeine Modelle, nicht nur Suche." Dann vergleiche, bevor du irgendwas erneut abonnierst: Whizi bündelt GPT, Claude, Gemini, Grok und DeepSeek in einem Abo mit inkludierter Websuche, für $19.99 im Monat bei jährlicher Zahlung in der Pro-Stufe, sodass der Recherche-Workflow und der Schreib-Workflow keine getrennten Rechnungen mehr brauchen.
- Kläre, ob Perplexity, Apple oder Google dir das Geld abbucht, bevor du einen Kündigen-Button suchst
- Kündige dort, wo du abonniert hast, denn die App zu löschen stoppt die Abrechnung nicht
- Prüfe, ob im Abo-Fenster ein Enddatum statt eines Verlängerungsdatums steht
- Beende oder exportiere aufwendige Recherche-Arbeit, solange du noch Pro-Zugang hast
- Lass deine übrigen KI-Abos durch den Sparrechner laufen, bevor du einen $20-Tarif durch einen anderen ersetzt
Häufige Fragen
Verliere ich meine Threads, wenn ich Perplexity Pro kündige?
Nein. Die Kündigung stuft dich auf die kostenlose Stufe herunter und lässt dein Konto, deine Threads und deine Bibliothek unangetastet. Das Konto zu löschen ist eine eigene, endgültige Aktion in den Kontoeinstellungen.
Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich Perplexity Pro mitten im Monat kündige?
Meist nicht. Du behältst Pro bis zum Ende der bezahlten Periode, statt Geld zurückzubekommen. Abbuchungen nach einer Kündigung oder unerwartete Verlängerungen lohnt es sich, beim Support anzusprechen, oder bei Apple oder Google, wenn die abgerechnet haben.
Warum gibt es in meinen Perplexity-Einstellungen keine Kündigen-Option?
Fast immer, weil du das Abo in der iPhone- oder Android-App abgeschlossen hast, die Abrechnung also bei Apple oder Google liegt. Kündige in den iOS-Einstellungen unter Abonnements oder im Play Store unter Zahlungen und Abos.
Kündigt das Löschen der Perplexity-App mein Abo?
Nein. Store-Abos verlängern sich weiter, auch wenn die App gelöscht ist. Kündige im Store selbst, und lösche die App danach, wenn du willst.
Was behält die kostenlose Stufe von Perplexity nach dem Downgrade?
Die Standardsuche bleibt, zusammen mit deinem Verlauf. Die erweiterten Pro-Suchen sinken auf ein kleines tägliches Kontingent, und die Modellauswahl sowie die großzügigeren Nutzungslimits der bezahlten Stufe fallen auf das kostenlose Niveau zurück.
Womit ersetze ich Perplexity Pro, wenn ich noch Recherche brauche?
Brauchst du nur Suche mit Quellenangaben, deckt die kostenlose Stufe das ab. Zahlst du zusätzlich für ein allgemeines KI-Abo, vergleiche zuerst eine gebündelte Option: Whizi enthält Websuche plus GPT, Claude, Gemini, Grok und DeepSeek in einem Tarif.