Cancel Perplexity Pro: så avslutar du på webben, iPhone och Android

Ta först reda på vem som faktiskt debiterar dig

Perplexity Pro kan faktureras på tre sätt, och du kan bara avsluta där prenumerationen tecknades. Det här steget förklarar nästan alla klagomål av typen "det finns ingen avsluta-knapp".

• Debiteras av Perplexity om du tecknade på webbplatsen med ett kort. Avsluta på webben. Perplexitys hjälpcenter är tydligt med att en webbprenumeration inte kan avslutas via Apple eller Google, även om du gör all din sökning i mobilappen.
• Debiteras av Apple om du tecknade inuti iPhone- eller iPad-appen. Avsluta i iOS-inställningarna, webbplatsen kan inte göra det.
• Debiteras av Google om du tecknade inuti Android-appen. Avsluta i Play Store.

Det snabbaste sättet att kontrollera är kvittot: en debitering eller faktura från Perplexity pekar på webbvägen, ett kvitto från Apple eller Google Play pekar på butiken. Om du tecknade för länge sedan och inte kommer ihåg, ger kontoutdraget samma svar.

Ytterligare ett fall värt att utesluta: Pro-tillgång som kom via ett partnererbjudande, en operatörsdeal eller en arbetsgivare har inte alltid en personlig prenumeration bakom sig. Om du aldrig angav ett betalsätt finns det kanske inget att avsluta, och det är den som äger paketet som styr tillgången.

Avsluta på webben (debiteras av Perplexity)

Hela vägen för planen på $20 i månaden finns i kontoinställningarna och tar ungefär en minut.

1. Gå till perplexity.ai och logga in med kontot som blir debiterat. Har du flera konton, matcha först mejladressen på ditt kvitto.
2. Öppna dina kontoinställningar från din profilmeny.
3. Hitta avsnittet prenumeration. Det visar din plan och en knapp för att hantera den.
4. Hanteringsknappen öppnar en faktureringsportal som drivs av betalningsleverantören. Välj alternativet att avsluta där och bekräfta.
5. Kontrollera panelen efteråt: den ska nu visa ett datum då tillgången upphör i stället för ett datum då du nästa gång debiteras.

De exakta menynamnen ändras allt eftersom produkten uppdateras, men strukturen är stabil: profilmeny, inställningar, prenumeration, hantera, avsluta. Om faktureringsportalen vägrar ladda, prova en annan webbläsare eller inaktivera tillägg som blockerar tredjepartsskript, eftersom portalen körs på betalningsleverantörens domän.

Spara bekräftelsemejlet. Om en debitering dyker upp senare är det mejlet det snabbaste sättet att lösa det med supporten.

Två ordningsföljder spelar roll här, och att göra fel på någon av dem kostar pengar. Att radera ditt Perplexity-konto avslutar inte prenumerationen, och att uppdatera ditt kort inuti en appbutik startar en ny prenumeration. Båda täcks i hur du tar bort ditt kort från Perplexity.

Avsluta på iPhone, iPad eller Android (debiteras av butiken)

Butiksprenumerationer hanteras helt av butiken. Att radera Perplexity-appen ändrar ingenting kring faktureringen.

På iPhone eller iPad: öppna appen Inställningar i iOS, tryck på ditt namn högst upp, tryck på Prenumerationer, välj Perplexity och tryck på Avsluta prenumeration. Du kommer till samma skärm från App Store via din profilbild.

På Android: öppna Google Play Butik, tryck på din profilikon, välj Betalningar och prenumerationer, sedan Prenumerationer, välj Perplexity och tryck på Avsluta prenumeration. Samma lista finns i en webbläsare på play.google.com/store/account/subscriptions.

Finns inte Perplexity i butikens prenumerationslista debiteras du inte av den butiken: gå tillbaka och använd webbmetoden, och kontrollera om ett annat konto har prenumerationen.

Vad behåller du efter att ha avslutat Perplexity Pro?

Du behåller Pro till slutet av den betalda perioden. Att avsluta stoppar nästa debitering i stället för att stänga av dig direkt, så det finns ingen anledning att vänta till sista dagen.

Dina trådar, ditt bibliotek och dina spaces finns kvar. Att avsluta nedgraderar planen, det raderar inte kontot eller din historik. Det som förändras är kapaciteten: gratisnivån ger dig ett begränsat antal av de förbättrade Pro-sökningarna per dag, och den betalda nivåns modellval och högre användningsgränser går tillbaka till gratisnivåns.

Uppladdningar och tunga researcharbetsflöden märker nedgraderingen först. Om ditt arbete beror på stora filuppladdningar eller långa researchsessioner, exportera eller avsluta det som är viktigt medan du fortfarande har full tillgång.

Att radera kontot avslutar inte prenumerationen. Perplexitys hjälpcenter säger det rakt ut: ett konto som raderas med en aktiv plan fortsätter att faktureras tills själva prenumerationen har avslutats. Avsluta först, via vilken väg som nu debiterar dig, och radera sedan kontot om du vill bli av med det, och hur du raderar ett Perplexity-konto täcker knappen märkt Learn more och de 30 dagarnas ångerfrist. Raderingen är permanent när det fönstret stängs, och Apples och Googles fakturering ligger helt utanför Perplexity.

Återbetalningar, och när det är värt att fråga

Prenumerationer proraberas normalt inte: att avsluta mitt i perioden behåller din tillgång ut perioden i stället för att pengar betalas tillbaka för outnyttjade dagar. Det är standard på alla tre faktureringsvägarna.

Undantagen värda att driva är desamma som för vilken AI-prenumeration som helst: en debitering efter att du trodde du hade avslutat, en oväntad förnyelse som upptäcks inom ett par dagar, ett butiksköp du kan bestrida, och konsumentens ångerrätt inom EU och Storbritannien. Fråga en gång, var specifik, bifoga kvittot.

Var du tecknade	Var du avslutar	Verkligheten kring återbetalning
Perplexitys webbplats	perplexity.ai, inställningar, Prenumeration, Hantera	Ej proraberat, 14 dagars ångerrätt gäller inom EU och Storbritannien
iPhone- eller iPad-app	iOS-inställningar, ditt namn, Prenumerationer	Begär hos reportaproblem.apple.com, Apple beslutar från fall till fall
Android-app	Play Store, Betalningar och prenumerationer	Play-återbetalningar är mest generösa inom de första 48 timmarna
Partner- eller operatörspaket	Paketets ägares förmånssida	Inget att avsluta eller få tillbaka hos Perplexity

Den generella spelplanen, inklusive färdiga mallformuleringar och realistiska odds per väg, finns i vår guide om återbetalning av AI-prenumerationer.

Innan du går vidare: är det avslutet som faktiskt löser problemet?

Tre vanliga skäl leder folk till den här sidan, och de har olika rätt svar.

"Jag använder det, men inte för $20 värt." Gratisnivån av Perplexity är fortfarande genuint användbar för sökliknande frågor, så att avsluta och stanna på gratisnivån är ett rimligt svar, och du kan teckna på nytt vilken månad som helst din användning ökar.

"Jag har Perplexity för research och en annan prenumeration för allt annat." Den stapeln är exakt den överlappning som besparingskalkylatorn för AI-prenumerationer avslöjar. Två planer på $20, $40 i månaden för två halvanvända produkter, förlorar oftast mot en enda plan som täcker båda halvorna. Avvägningen om du konsoliderar: Perplexitys källhänvisade sökgränssnitt blir kvar, och det förblir den bättre produkten för renodlad källbaserad sökning. Whizi jämfört med Perplexity Pro är den ärliga jämförelsen.

"Jag vill ha starkare generella modeller, inte bara sökning." Jämför då innan du tecknar något igen: Whizi samlar GPT, Claude, Gemini, Grok och DeepSeek bakom en prenumeration med websökning inkluderad, för $19.99 i månaden fakturerat årsvis på sin Pro-plan, så att researcharbetsflödet och skrivarbetsflödet slutar behöva separata räkningar.