كيفية إلغاء اشتراك Perplexity Pro من الويب وiPhone وAndroid

أولًا: اعرف من يحصّل منك المبلغ فعليًا

قد تُفوتَر Perplexity Pro بثلاث طرق، ولا يمكنك إلغاؤها إلا من المكان الذي اشتريتها منه. هذه هي الخطوة التي تفسّر تقريبًا كل شكوى من نوع «لا يوجد زر إلغاء».

• الفوترة عبر Perplexity إن اشتركت من الموقع ببطاقة. الإلغاء من الويب. مركز مساعدة Perplexity واضح بأن اشتراك الموقع لا يمكن إلغاؤه عبر Apple أو Google، حتى إن كنت تبحث دائمًا من تطبيق الجوال.
• الفوترة عبر Apple إن اشتركت من داخل تطبيق iPhone أو iPad. الإلغاء من إعدادات iOS؛ الموقع لا يستطيع فعل ذلك.
• الفوترة عبر Google إن اشتركت من داخل تطبيق Android. الإلغاء من متجر Play.

أسرع طريقة للتحقّق هي إيصالك: فاتورة أو خصم من Perplexity يشير إلى مسار الويب، وإيصال من Apple أو Google Play يشير إلى المتجر. وإن اشتركت منذ زمن بعيد ولا تتذكّر، فكشف حساب بطاقتك يحمل الإجابة نفسها.

حالة أخرى تستحق الاستبعاد: وصول Pro الذي جاء ضمن عرض من شريك، أو صفقة مشغّل اتصالات، أو جهة عمل، لا يكون له دائمًا اشتراك شخصي خلفه. إن لم تُدخل وسيلة دفع قط، فقد لا يكون هناك شيء لإلغائه، ومالك الباقة هو من يتحكّم في الوصول.

الإلغاء من الويب (الفوترة عبر Perplexity)

المسار كاملًا لخطة الـ20 دولارًا شهريًا موجود في إعدادات حسابك ويستغرق نحو دقيقة.

1. اذهب إلى perplexity.ai وسجّل الدخول بالحساب الذي يُخصم منه المبلغ. إن كان لديك أكثر من حساب، فطابق أولًا البريد المذكور في إيصالك.
2. افتح إعدادات الحساب من قائمة ملفك الشخصي.
3. اعثر على قسم الاشتراك. يعرض خطتك وزرًا لإدارتها.
4. زر الإدارة يفتح بوابة فوترة مستضافة لدى مزوّد الدفع. اختر خيار الإلغاء هناك وأكّد.
5. تحقّق من اللوحة بعدها: ينبغي أن تعرض الآن تاريخ انتهاء وصولك بدل تاريخ الخصم التالي.

أسماء القوائم بالضبط تتغيّر مع تحديثات المنتج، لكن البنية ثابتة: قائمة الملف الشخصي، الإعدادات، الاشتراك، الإدارة، الإلغاء. وإن رفضت بوابة الفوترة التحميل، جرّب متصفحًا آخر أو عطّل الإضافات التي تحجب النصوص البرمجية من جهات خارجية، لأن البوابة تعمل على نطاق مزوّد الدفع.

احتفظ برسالة التأكيد. إن ظهر خصم لاحقًا، فتلك الرسالة أسرع طريق لحلّ الأمر مع الدعم.

ترتيبان يستحقان الانتباه هنا، والخطأ في أي منهما يكلّفك مالًا. حذف حساب Perplexity لا يلغي الاشتراك، وتحديث بطاقتك داخل متجر تطبيقات يبدأ اشتراكًا ثانيًا. كلاهما مشروح في كيفية إزالة بطاقتك من Perplexity.

الإلغاء من iPhone أو iPad أو Android (الفوترة عبر المتجر)

اشتراكات المتاجر يديرها المتجر بالكامل. حذف تطبيق Perplexity لا يغيّر شيئًا في الفوترة.

على iPhone أو iPad: افتح تطبيق الإعدادات في iOS، اضغط اسمك في الأعلى، اضغط الاشتراكات، اختر Perplexity، واضغط إلغاء الاشتراك. وتصل إلى الشاشة نفسها من App Store عبر صورة ملفك الشخصي.

على Android: افتح متجر Google Play، اضغط أيقونة ملفك الشخصي، اختر المدفوعات والاشتراكات، ثم الاشتراكات، اختر Perplexity، واضغط إلغاء الاشتراك. القائمة نفسها متاحة في متصفح على play.google.com/store/account/subscriptions.

وإن لم يظهر Perplexity في قائمة اشتراكات المتجر، فأنت لست مفوتَرًا من ذلك المتجر: عد واستخدم طريقة الويب، وتحقّق هل يحمل حساب ثانٍ الاشتراك.

بماذا تحتفظ بعد إلغاء Perplexity Pro؟

تحتفظ بـPro حتى نهاية الفترة المدفوعة. الإلغاء يوقف الخصم التالي بدل قطع وصولك فورًا، فلا سبب للانتظار حتى اليوم الأخير.

محادثاتك ومكتبتك ومساحاتك تبقى. الإلغاء يخفّض الخطة، ولا يحذف الحساب ولا سجلّك. ما يتغيّر هو السعة: تمنحك الخطة المجانية عددًا محدودًا من عمليات بحث Pro المطوّرة يوميًا، ويعود اختيار النماذج المدفوع وحدود الاستخدام الأثقل إلى مستويات الخطة المجانية.

الرفع وسير عمل البحث الثقيل يشعران بالتخفيض أولًا. إن كان عملك يعتمد على رفع ملفات كبيرة أو جلسات بحث طويلة، فصدّر أو أنهِ ما يهمّك ما دام وصولك الكامل قائمًا.

حذف الحساب لا يلغي الاشتراك. مركز مساعدة Perplexity يقول ذلك صراحة: الحساب المحذوف بخطة نشطة يستمر بالفوترة حتى يُلغى الاشتراك نفسه. ألغِ أولًا، من المسار الذي يحصّل منك، ثم احذف الحساب إن أردته أن يختفي، ويغطّي كيفية حذف حساب Perplexity زر يحمل عبارة اعرف أكثر ومهلة الثلاثين يومًا للتراجع. الحذف نهائي بمجرد إغلاق تلك النافذة، وفوترة Apple وGoogle تعيش خارج Perplexity تمامًا.

الاسترداد، ومتى يستحق الطلب

الاشتراكات لا تُحتسب بالتناسب عادة: الإلغاء في منتصف الفترة يُبقيك على الوصول حتى نهايتها بدل استرداد مال عن الأيام غير المستخدمة. هذا هو الوضع الافتراضي في مسارات الفوترة الثلاثة كلها.

الاستثناءات التي تستحق المحاولة هي نفسها لأي اشتراك ذكاء اصطناعي: خصم بعد أن ظننت أنك ألغيت، تجديد غير متوقّع لاحظته خلال يوم أو يومين، عملية شراء من متجر يمكنك الاعتراض عليها، وحقوق الانسحاب للمستهلك في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. اطلب مرة واحدة، وكن محدّدًا، وأرفق الإيصال.

مكان الاشتراك	مكان الإلغاء	واقع الاسترداد
موقع Perplexity	إعدادات perplexity.ai، الاشتراك، الإدارة	غير محتسب بالتناسب؛ حقوق الانسحاب خلال 14 يومًا تسري في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة
تطبيق iPhone أو iPad	إعدادات iOS، اسمك، الاشتراكات	الطلب عبر reportaproblem.apple.com؛ Apple تقرّر حالة بحالة
تطبيق Android	متجر Play، المدفوعات والاشتراكات	استردادات Play أكثر تسامحًا خلال أول 48 ساعة
باقة شريك أو مشغّل اتصالات	صفحة مزايا مالك الباقة	لا يوجد شيء لإلغائه أو استرداده لدى Perplexity

الدليل العام، بما فيه صياغة نموذجية وفرص واقعية لكل مسار، موجود في دليل استرداد اشتراكات الذكاء الاصطناعي.

قبل أن تغادر: هل الإلغاء هو الحل فعلًا؟

ثلاثة أسباب شائعة تجلب الناس إلى هذه الصفحة، ولكل منها إجابة صحيحة مختلفة.

«أستخدمه، لكن ليس بما يستحق 20 دولارًا.» تبقى الخطة المجانية من Perplexity مفيدة فعلًا لأسئلة البحث، فالإلغاء والبقاء على المجانية إجابة معقولة، ويمكنك إعادة الاشتراك أي شهر يرتفع فيه استخدامك.

«أستخدم Perplexity للبحث واشتراكًا آخر لكل شيء آخر.» هذا التداخل بالضبط ما تكشفه حاسبة توفير اشتراكات الذكاء الاصطناعي. خطتان بـ20 دولارًا، أي 40 دولارًا شهريًا لمنتجين يُستخدم كلّ منهما نصف الوقت، عادة تخسران أمام خطة واحدة تغطّي النصفين. والمقابل إن دمجت: تبقى واجهة البحث الموثّق في Perplexity خارج الحساب، وتبقى المنتج الأفضل للبحث المصدري الصرف. مقارنة Whizi وPerplexity Pro هي المقارنة الصريحة.

«أريد نماذج عامة أقوى، لا البحث فقط.» إذن قارن قبل أن تعيد الاشتراك في أي شيء: يضع Whizi GPT وClaude وGemini وGrok وDeepSeek خلف اشتراك واحد مع بحث الويب مدمجًا، بسعر $19.99 شهريًا عند الدفع السنوي في فئة Pro، فلا يحتاج سير عمل البحث وسير عمل الكتابة فاتورتين منفصلتين بعد الآن.