كيف تحذف بطاقتك من Grok (وقاعدة التعبئة التلقائية)

بائعان، وأربعة أماكن يمكن أن تكون فيها بطاقتك

Grok هو مساعد الذكاء الاصطناعي الرئيسي الوحيد الذي تبيعه شركتان منفصلتان في آنٍ واحد، وتفاصيل الدفع موجودة أينما تمت عملية الشراء. قبل أن تلمس أي إعداد، اقرأ كشف الحساب وطابقه مع أحد الصفوف.

ماذا يقول الخصم	من يحتفظ ببطاقتك	أين تُغيَّر البطاقة
xAI أو grok.com	xAI، عبر مزوّد الدفع الخاص بها	grok.com، الإعدادات، الفوترة
X أو X Premium	X	إعدادات X، Premium، على المنصة التي اشتركت منها
Apple	Apple	إعدادات iOS، اسمك، الدفع والشحن
Google Play	Google	Google Play، المدفوعات والاشتراكات، وسائل الدفع

لا يتواصل البائعان مع بعضهما، وتقول xAI ذلك صراحةً: "بينما توفر xAI خدمة Grok في X على X.com وتطبيقات X، فهي لا تملك إشرافاً تشغيلياً على خدمة X." خطة SuperGrok الملغاة لا تؤثر شيئاً على تجديد X Premium، والعكس صحيح أيضاً.

دليلنا كيفية إلغاء SuperGrok يغطي جانب الإلغاء من هذا الانقسام بالكامل. هذه الصفحة عن البطاقة نفسها، ولها جزء متحرك إضافي واحد.

التعبئة التلقائية خصم ثانٍ على البطاقة نفسها

منذ يونيو 2026، يعمل Grok المدفوع على مجمّع استخدام أسبوعي واحد مشترك بين Chat وImagine وVoice وBuild وAPI بدلاً من حدود يومية منفصلة لكل منتج. عندما ينفد المجمّع، تنتظر إعادة التعيين الأسبوعية، أو تشتري أرصدة، أو تترك تعليمات دائمة لخصم بطاقتك.

أرصدة الاستخدام الإضافية (Extra Usage Credits) تُشترى فوق الخطة، عبر الويب فقط حالياً، بدءاً من $5 فما فوق في علامة التبويب الاستخدام، وتنتهي صلاحيتها بعد سنة من الشراء. التعبئة التلقائية (Auto Top Up) تؤتمت ذلك: بحسب xAI، "يضيف حسابك أرصدة تلقائياً عندما ينخفض رصيدك. تختار أنت المبلغ والسقف الشهري."

هذا خصم متكرر ثانٍ، على البطاقة نفسها، بمُحفّز وسقف خاصين به، وهو ليس الاشتراك. توثّق xAI الاثنين كإعدادين منفصلين ولا تقول أبداً إن إنهاء أحدهما ينهي الآخر، لذا أوقف قاعدة التعبئة بنفسك بدلاً من افتراض أن الإلغاء شملها.

تحقق من ذلك قبل أي شيء آخر: الإعدادات (Settings)، ثم الاستخدام (Usage). تقول الأسئلة الشائعة لـ xAI إن تلك العلامة تضم شريط تقدم الاستخدام، والتفصيل حسب المنتج، وتاريخ إعادة التعيين الأسبوعية، ورصيد أرصدة الاستخدام الإضافية. ألغِ قاعدة التعبئة هناك، ثم تعامل مع البطاقة.

تغيير البطاقة أو حذفها على grok.com

تضع xAI تغيير الخطة وتحديث الدفع والإلغاء خلف باب واحد. تعطي أسئلتها الشائعة مسارين للوصول إليه: grok.com/?_s=billing أثناء تسجيل الدخول، أو grok.com، ثم الإعدادات، ثم الفوترة.

ما توثقه xAI هناك هو تحديث البطاقة لا حذفها، وهذا النمط يتكرر في هذه الفئة كلها. إذا أردت اختفاء البطاقة القديمة لا استبدالها، فالإجابة هي نفسها إجابتها عن إلغاء عالق: تواصل مع الدعم، القادر على الوصول إلى فريق الفوترة.

هناك عطل واحد موثّق بما يكفي لتوفير تذكرة دعم. إذا لم يفعل زر إدارة الاشتراك (Manage Subscription) شيئاً، تحدد xAI السبب: "مانعات الإعلانات أو التطبيقات أو الإضافات الأخرى قد تحجبه، جرّب نافذة تصفح خفي أو متصفحاً آخر." تضيف xAI أن الدعم يمكنه تصعيد الإلغاء إلى فريق الفوترة إذا لم يحل متصفح آخر المشكلة.

وملاحظة لمن سجّل الدخول عبر Apple: إذا أنشأت الاشتراك ببريد Apple الخاص لإعادة التوجيه (private relay)، تقول xAI إن عليك تسجيل الدخول عبر Apple ليتم التعرف عليه. تسجيل الدخول بعنوان إعادة التوجيه عبر Google أو البريد ينتج حساباً يبدو غير مشترك وبطاقة لا يمكنك إيجادها.

X Premium له بطاقته الخاصة، ولن تستردها X

إذا جاء وصولك إلى Grok مع X Premium، فلا علاقة لـ xAI بالمال إطلاقاً. X هي التي تفوترك، وX تحتفظ بالبطاقة، وX تضع الشروط.

تنشر X تلك الشروط بوضوح. ألغِ من إعداداتك على المنصة التي اشتركت منها، قبل فترة التجديد التلقائي بـ 24 ساعة على الأقل، وتستمر الميزات حتى نهاية دورة الفوترة. عند التخفيض تحتفظ X بالخطة الحالية حتى تنتهي الدورة، دون استرداد. أما عن الاسترداد فتقول: "جميع الاشتراكات غير قابلة للاسترداد، إلا إذا اقتضى القانون ذلك"، بما يشمل الاشتراكات على حسابات معلّقة وحسابات فقدت الوصول إليها. أما ما اشتُري داخل تطبيق، فتوجهك X إلى Apple أو Google بدلاً من التعامل معه بنفسها.

المستوى مهم هنا، لأن Grok ميزة ضمن الخطة لا الخطة نفسها. تُدرج X خطة Premium بحدود استخدام أعلى لـ Grok، وPremium+ بحدود أعلى منها، بسعر $8 و$40 شهرياً على الويب الأمريكي، أو $84 و$395 سنوياً. أما Basic، بسعر $3 شهرياً، فلا تحمل ترقية Grok إطلاقاً.

مسار ينساه الناس تماماً: حسابات Premium Business وPremium Organizations، والحسابات التابعة لها، تحصل على Premium+ ضمن الاشتراك الرئيسي، وتقول X إن ذلك "يشمل الوصول إلى SuperGrok". إذا جاء وصولك إلى Grok عبر خطة X تابعة لجهة عملك، فلا توجد بطاقة لك لتحذفها.

خصم مرتين، أو خصم مرة واحدة مع اقتناع بأنه مرتين

تحدد xAI الخلط قبل الخصم المزدوج، والتمييز يوفر الكثير من النزاعات غير المجدية: "اشتراكك مرتبط بالحساب الذي اشتريت به، لذا قد لا يظهر إذا كنت مسجلاً بدخول مختلف، وهذا خلط شائع، وليس بالضرورة خصماً مزدوجاً." تضيف أن وصول X Premium+ ينطبق فقط على الحساب المرتبط بحساب X الخاص بك.

لذا تحقق من تسجيل الدخول قبل كشف الحساب. اربط الاثنين بشكل صحيح على grok.com، ثم الإعدادات، ثم الحساب (Account)، ثم ربط حساب X الخاص بك (Connect your X Account)، الذي يمر عبر تسجيل دخول X، وأدر طرق تسجيل الدخول على accounts.x.ai.

هناك أيضاً فاتورة محددة تثير قلق الناس: "الفواتير الكبيرة غير المتوقعة غالباً ما تكون اشتراك SuperGrok Heavy السنوي، لا استخدام API. تحقق من تاريخ الشراء وسجل اشتراكك قبل الاعتراض." نصيحة xAI نفسها هي التحقق من تاريخ الشراء وسجل الاشتراك قبل الاعتراض، لأن خصم SuperGrok Heavy السنوي خصم حقيقي على خطة حقيقية.

إذا كان الأمر فعلاً خصمين على منصتين، فيجب إيقاف كل واحد من حيث اشتُري، ومسارات الاسترداد أدناه تحدد أياً من الاثنين يمكنك استرجاعه.

الاسترداد وحذف الحساب، بالترتيب الصحيح

أين اشتريته يحدد من يستردّ لك المبلغ، وينقسم جزءا Grok بشكل مختلف عن بعضهما.

• الويب أو Google Play: تتولاها xAI، عبر نموذج طلب استرداد xAI (xAI Refund Request)، بتسجيل الدخول بالحساب الذي اشترى الاشتراك. تعود المبالغ المستردة الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
• App Store من Apple: تتولى Apple كل شيء. طلب الاسترداد لا يلغي أي شيء.
• X Premium: مسؤولية X، "حيثما يقتضي القانون ذلك"، وليست مسؤولية xAI.
• أرصدة API: غير قابلة للاسترداد، دون أي استثناء معروض.

حذف الحساب إجراء منفصل له أثر أطول مما يتوقعه الناس. حذف حساب xAI يتم عبر accounts.x.ai، ويزيل وصول API على الحساب نفسه، ويمكن استعادة الحساب خلال 30 يوماً بتسجيل الدخول والتأكيد. نافذة الاستعادة هذه مفيدة فعلاً إذا حذفت الحساب من الإحباط ثم ندمت.

ما لا يفعله الحذف هو إيقاف اشتراك متجر تطبيقات، لأن تلك الفوترة لم تكن أصلاً داخل الحساب. ألغِ أولاً، وتأكد من تاريخ الانتهاء، ثم احذف، ويشرح دليلنا كيفية حذف حساب Grok البقية، بما يشمل وصول API الذي يزول معه. دليلنا دليل الاسترداد يشرح صياغة الطلب التي تنجح فعلاً عبر كل المزودين.

إذا كنت تدفع مقابل Grok مرتين، تحقق مما يتداخل أيضاً

من اكتشف للتو فاتورتي Grok عادةً ما اكتشف الثانية بالصدفة، وهذا يثير السؤال البديهي عن بقية كشف الحساب.

حاسبة توفير اشتراكات الذكاء الاصطناعي تجمع كل شيء خلال دقيقتين، وGrok مقابل ChatGPT هي المقارنة إذا كان القرار الحقيقي أياً من الاثنين تبقيه.

Whizi مقابل Grok هي المقارنة جنباً إلى جنب، وأسعار Whizi تحمل الأرقام: خطة Pro بسعر $19.99 شهرياً عند الدفع السنوي، أي $239.88 في السنة، وتضم Grok إلى جانب GPT وClaude Sonnet وGemini وDeepSeek ببطاقة واحدة وتاريخ تجديد واحد. المقايضة التي يجدر ذكرها قبل التبديل: بيانات X المباشرة تبقى مع الاشتراك الأصلي. لا مساحة عمل من طرف ثالث تعيد إنتاج قراءة Grok لمنشورات X في الوقت الفعلي، فإذا كان هذا هو سبب دفعك لـ xAI، استمر في الدفع لـ xAI.