İki satıcı, kartınızın olabileceği dört yer
Grok, aynı anda iki ayrı şirketin sattığı tek yaygın yapay zekâ asistanı, ve ödeme bilgileri kasa neredeyse orada durur. Bir ayara dokunmadan önce ekstreyi okuyun ve bir satırla eşleştirin.
| Tahsilat ne diyor | Kartınızı kim tutuyor | Kart nerede değiştirilir |
|---|---|---|
| xAI veya grok.com | xAI, ödeme sağlayıcısı üzerinden | grok.com, Ayarlar, Faturalandırma |
| X veya X Premium | X | X ayarları, Premium, abone olduğunuz platformda |
| Apple | Apple | iOS Ayarlar, adınız, Ödeme ve Gönderi |
| Google Play | Google Play, Ödemeler ve abonelikler, Ödeme yöntemleri |
İki satıcı birbirine danışmaz, ve xAI bunu doğrudan söylüyor: "xAI, X.com ve X uygulamalarında X içinde Grok hizmetini sağlasa da, X'in hizmeti üzerinde operasyonel gözetime sahip değildir." İptal edilen bir SuperGrok planı bir X Premium yenilemesine hiçbir şey yapmaz, tersi de geçerlidir.
SuperGrok nasıl iptal edilir rehberimiz bu ayrımın iptal tarafını tam olarak ele alıyor. Bu sayfa kartın kendisiyle ilgili, ve onun bir hareketli parçası daha var.
Otomatik Yükleme aynı karttaki ikinci bir tahsilat
Haziran 2026'dan beri, ücretli Grok, ürün başına ayrı günlük limitler yerine Sohbet, Imagine, Voice, Build ve API arasında paylaşılan tek bir haftalık kullanım havuzunda çalışıyor. Havuz bittiğinde haftalık sıfırlamayı bekler, kredi satın alır veya kartınıza sürekli bir talimat bırakırsınız.
Ekstra Kullanım Kredileri plana ek olarak satın alınır, şimdilik yalnızca webde, Kullanım sekmesinde $5'ten başlayarak, ve satın almadan bir yıl sonra sona ererler. Otomatik Yükleme bunu otomatikleştirir: xAI'nin sözleriyle, "bakiyeniz azaldığında hesabınız otomatik olarak kredi ekler. Tutarı ve aylık üst sınırı siz seçersiniz."
Bu, aynı kart üzerinde, kendi tetikleyicisi ve kendi tavanıyla ikinci bir tekrarlayan tahsilat, ve abonelik değildir. xAI ikisini ayrı ayarlar olarak belgeliyor ve birini bitirmenin diğerini bitirdiğini hiçbir yerde söylemiyor, bu yüzden iptalin ona ulaştığını varsaymak yerine yükleme kuralını kendiniz kapatın.
Her şeyden önce bunu kontrol edin: Ayarlar, sonra Kullanım. xAI'nin SSS'si, bu sekmenin kullanım ilerleme çubuğunu, ürün başına dökümü, haftalık sıfırlama tarihini ve Ekstra Kullanım Kredileri bakiyesini taşıdığını söylüyor. Yükleme kuralını orada temizleyin, sonra kartla ilgilenin.
grok.com üzerinde kartı değiştirmek veya kaldırmak
xAI, plan değiştirme, ödemeyi güncelleme ve iptali tek bir kapının arkasına koyuyor. SSS'si oraya iki yol veriyor: giriş yapmışken grok.com/?_s=billing, ya da grok.com, sonra Ayarlar, sonra Faturalandırma.
xAI'nin orada belgelediği şey kartı silmek değil güncellemek, ve bu, tüm bu kategorideki desen. Eski kartın değiştirilmek yerine tamamen gitmesini istiyorsanız yanıt, takılı bir iptal için verdiği yanıtla aynı: destekle iletişime geçin, onlar faturalandırma ekibine ulaşabilir.
Bir arıza türü bir destek talebini kurtaracak kadar iyi belgelenmiş. Aboneliği Yönet düğmesi hiçbir şey yapmıyorsa xAI nedenini belirtiyor: "reklam engelleyiciler veya diğer uygulamalar/uzantılar onu engelleyebilir, bir gizli pencere veya başka bir tarayıcı deneyin." xAI, farklı bir tarayıcı sorunu çözmezse desteğin iptali faturalandırma ekibine yükseltebileceğini ekliyor.
Ve Apple üzerinden giriş yapan herkes için bir not: Aboneliği Apple'ın özel gizli aktarım e-postasıyla oluşturduysanız xAI, tanınması için Apple ile giriş yapmanız gerektiğini söylüyor. Gizli aktarım adresiyle Google veya e-posta üzerinden giriş yapmak, abone değilmiş görünen bir hesap ve bulamadığınız bir kart üretir.
İki kez tahsil edildiniz, ya da bir kez tahsil edilip ikiymiş gibi düşünüyorsunuz
xAI karışıklığı çifte tahsilattan önce adlandırıyor, ve bu ayrım pek çok anlamsız itirazı önlüyor: "Aboneliğiniz satın aldığınız hesaba bağlıdır, bu yüzden farklı bir girişle oturum açmışsanız görünmeyebilir; bu yaygın bir karışıklıktır, mutlaka çifte tahsilat değildir." X Premium+ erişiminin yalnızca X hesabınıza bağlı hesap için geçerli olduğunu ekliyor.
Yani ekstreden önce girişi kontrol edin. İkisini grok.com, sonra Ayarlar, sonra Hesap, sonra X Hesabınızı Bağlayın yolundan düzgünce bağlayın, bu X girişinden geçer, giriş yöntemlerini accounts.x.ai üzerinden yönetin.
İnsanları korkutan belirli bir fatura da var: "Büyük beklenmedik faturalar genellikle API kullanımı değil, bir SuperGrok Heavy yıllık aboneliğidir. İtiraz etmeden önce satın alma tarihini ve abonelik geçmişinizi kontrol edin." xAI'nin kendi tavsiyesi, itiraz etmeden önce satın alma tarihini ve abonelik geçmişinizi kontrol etmek, çünkü bir SuperGrok Heavy yıllık tahsilatı gerçek bir planda gerçek bir tahsilat.
Gerçekten iki platformda iki tahsilatsa, her biri satın alındığı yerde durdurulmalı, ve aşağıdaki iade yolları ikisinden hangisini geri alabileceğinize karar veriyor.
İadeler ve hesabı silme, doğru sırayla
Nereden satın aldığınız kimin iade edeceğine karar verir, ve Grok'un iki yarısı bunu birbirinden farklı şekilde bölüyor.
- Web veya Google Play: xAI Refund Request formu üzerinden, aboneliği satın alan hesapla giriş yapılarak xAI tarafından ele alınır. Onaylanan iadeler 5 ila 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine geri döner.
- Apple App Store: Apple hepsini ele alır. İade talep etmek hiçbir şeyi iptal etmez.
- X Premium: xAI'nin değil, "yasanın gerektirdiği yerde" X'in sorumluluğu.
- API kredileri: hiçbir istisna sunulmadan, iade edilemez.
Hesabı silmek, insanların beklediğinden daha uzun bir kuyruğu olan ayrı bir eylem. xAI hesap silme accounts.x.ai üzerinden yürür, aynı hesaptaki API erişimini kaldırır, ve hesap 30 gün içinde giriş yapıp onaylayarak geri getirilebilir. Bu geri getirme penceresi, öfkeyle silip pişman olursanız gerçekten faydalı.
Silmenin yapmadığı şey bir uygulama mağazası aboneliğini durdurmak, çünkü o faturalandırma hiçbir zaman hesabın içinde değildi. Önce iptal edin, bitiş tarihini onaylayın, sonra silin, Grok hesabı nasıl silinir rehberimiz beraberinde giden API erişimi dahil gerisini anlatıyor. İade rehberimiz sağlayıcılar genelinde gerçekten işe yarayan talep ifadesini anlatıyor.
Grok'a iki kez ödüyorsanız başka nelerin örtüştüğüne bakın
Az önce iki Grok faturası bulan biri genellikle ikincisini kazara bulmuştur, ki bu, ekstrenin geri kalanı hakkında bariz soruyu ortaya çıkarır.
Yapay zekâ abonelik tasarruf hesaplayıcısı bunu iki dakikada toplar, ve asıl karar ikisinden hangisini tutacağınızsa Grok vs ChatGPT karşılaştırması.
Whizi vs Grok yan yana karşılaştırma, Whizi fiyatlandırması rakamları veriyor: Pro, yıllık faturalandırmayla ayda $19.99, yıllık $239.88, Grok'u GPT, Claude Sonnet, Gemini ve DeepSeek'in yanında tek kart ve tek yenileme tarihiyle sunuyor. Geçmeden önce söylenmeye değer denge şu: canlı X verisi, yerel abonelikte kalır. Hiçbir üçüncü taraf çalışma alanı Grok'un X gönderilerini gerçek zamanlı okumasını yeniden üretmez, xAI'ye ödeme yapma nedeniniz buysa xAI'ye ödemeye devam edin.
- Makbuzu okuyun ve dört faturalandırıcıdan hangisinin sizi tahsil ettiğini belirleyin
- Aboneliğe dokunmadan önce Ayarlar, Kullanım altında Otomatik Yüklemeyi kapatın
- Aboneliği Yönet düğmesi hiçbir şey yapmıyorsa bir gizli pencere deneyin
- SuperGrok ve X Premium'u ayrı ele alın, çünkü hiçbiri diğerini iptal edemez
- Herhangi bir hesabı silmeden önce iptal edin ve bir bitiş tarihini onaylayın
Sık sorulan sorular
SuperGrok'ta kartı nereden değiştiririm?
grok.com üzerinde Ayarlar, sonra Faturalandırma altında, ya da giriş yapmışken doğrudan grok.com/?_s=billing adresinde. xAI, plan değiştirme, ödemeyi güncelleme ve iptali o tek sayfanın arkasına koyar ve ödeme seçeneklerine ulaşamıyorsanız destekle iletişime geçmenizi söyler.
Aboneliği Yönet düğmesi hiçbir şey yapmıyor. Hesabım mı bozuk?
Neredeyse kesinlikle hayır. xAI nedenini reklam engelleyiciler ve diğer uygulamalar veya uzantılar olarak belirtiyor. Bir gizli pencere veya başka bir tarayıcı deneyin, hâlâ başarısız olursa desteğe iptali faturalandırma ekibine yükseltmesini isteyin.
SuperGrok'u iptal ettim ve kartım yine tahsil edildi. Neden?
İki olası neden var. Otomatik Yükleme hâlâ etkin ve herhangi bir plandan bağımsız olarak kartı kullanım kredileri için tahsil ediyor. Ya da ikinci tahsilat X tarafından faturalandırılan ve grok.com'dan iptal edilemeyen X Premium.
X Premium'u iptal etmek SuperGrok'u da iptal eder mi?
Hayır. Bunlar iki şirketten iki ayrı abonelik. xAI, X üzerinde operasyonel gözetime sahip olmadığını belirtiyor, ve X'teki iadeler ile iptaller X tarafından ele alınıyor. Her biri satın alındığı yerde durdurulmalı.
SuperGrok'ta iade alabilir miyim?
Web veya Google Play satın alımı için evet: satın alan hesaptan xAI Refund Request formunu gönderin, onaylanan iadeler 5 ila 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine ulaşır. App Store satın alımlarını Apple iade eder, ve API kredileri iade edilmez.
xAI hesabımı silmek kartımı kaldırıp faturalandırmayı durdurur mu?
Hesabı ve beraberinde API erişiminizi kaldırır, ve yeniden giriş yaparak 30 gün içinde geri getirebilirsiniz. Bir uygulama mağazası aboneliğini durdurmaz, çünkü o faturalandırma Apple veya Google'da duruyor. Önce iptal edin, sonra silin.