怎麼從Grok移除卡片（還有自動加值的規則）

兩家賣方，你的卡片可能落在四個地方

Grok是主流AI助理裡唯一同時由兩家不同公司銷售的，付款細節放在你當初結帳的那個地方。動任何設定之前，先看帳單內容，對照下面的表格。

扣款上寫的是什麼	誰持有你的卡片	在哪裡更改卡片
xAI或grok.com	xAI，透過他們的付款供應商	grok.com，設定，帳單
X或X Premium	X	X的設定，Premium，在你訂閱時所在的平台上
Apple	Apple	iOS設定，你的名字，付款與運送
Google Play	Google	Google Play，付款和訂閱，付款方式

這兩家廠商不會互相知會，xAI也直接這麼說：「雖然xAI在X.com和X應用程式上提供X內的Grok服務，但並不負責監督X自己服務的運作。」取消SuperGrok方案，對X Premium的續訂完全沒有作用，反過來也一樣。

我們的怎麼取消SuperGrok指南完整講解了這個分裂狀態的取消面。這篇文章要講的是卡片本身，它還有一個額外的活動零件。

自動加值是同一張卡上的第二筆扣款

自2026年6月起，付費版Grok用的是一個跨Chat、Imagine、Voice、Build和API共用的每週使用量池，而不是各產品分開的每日上限。用量池用完之後，你可以等每週重置、購買點數，或留下指示自動扣你卡片的錢。

額外使用點數是加購在方案之上的，目前只在網頁版提供，在使用量分頁裡從$5起買，購買後一年到期。自動加值能把這件事自動化：用xAI自己的話說，「當你的餘額變低時，你的帳戶會自動加值點數，你可以自訂金額和每月上限。」

這是同一張卡上的第二筆定期扣款，有自己的觸發條件和自己的上限，跟訂閱本身是分開的。xAI把這兩者記錄成獨立的設定，從來沒說結束其中一個就會結束另一個，所以要自己動手把加值規則關掉，不要以為取消訂閱就會連帶處理它。

在做任何其他事之前，先檢查這個：設定，然後使用量。xAI的常見問題頁表示，那個分頁裡有用量進度條、各產品的用量細分、每週重置日期，還有額外使用點數的餘額。先在那裡清掉加值規則，再處理卡片。

在grok.com上更改或移除卡片

xAI把更改方案、更新付款方式和取消，全部放在同一個入口後面。他們的常見問題頁給了兩條到達那裡的路：登入狀態下的grok.com/?_s=billing，或grok.com，然後設定，然後帳單。

xAI在那裡記錄的是更新卡片，而不是刪除卡片，這跟整個同類文章的模式一樣。如果你想要的是讓舊卡片消失，而不是被替換，答案跟卡在取消流程裡遇到的答案一樣：聯絡客服，他們能聯繫帳單團隊。

有一種失敗情況記錄得很清楚，能幫你省下一張客服單。如果管理訂閱按鈕沒有反應，xAI點出了原因：「廣告阻擋工具或其他應用程式、擴充功能可能會擋住它，先試試無痕視窗或換一個瀏覽器。」xAI還補充，如果換瀏覽器還是沒有解決，客服可以把取消要求上呈給帳單團隊。

給用Apple登入的人一則提醒：如果你當初是用Apple的私人轉發電子郵件建立訂閱的，xAI表示你必須用Apple登入才能被系統認出。用同一個轉發地址改用Google或電子郵件登入，會出現一個看起來沒有訂閱、也找不到卡片的帳號。

X Premium有自己的卡片，X不會退款給你

如果你的Grok存取權是隨X Premium來的，xAI完全不會碰到這筆錢。X負責收費，X持有卡片，條款也是X訂的。

X把這些條款寫得很清楚。要在你訂閱時所在平台的設定裡取消，至少要在自動續訂日期前24小時完成，功能會持續到帳單週期結束。如果是降級，X會讓你維持目前方案到週期結束，不會退款。關於退款：「除非法律另有規定，所有訂閱一律不予退款，」包括已被停用帳號和你已失去存取權的帳號上的訂閱。在應用程式裡購買的任何東西，X會把你導向Apple或Google處理，而不是自己處理。

方案等級在這裡很重要，因為Grok是方案裡的一項功能，而不是方案本身。X把Premium列為包含更高的Grok使用量上限，Premium+則是更高的上限，在美國網頁版分別是每月$8和$40，或每年$84和$395。每月$3的Basic方案，完全不包含Grok升級。

有一條大家常常完全忘記的路：Premium Business和Premium Organizations帳號，以及它們的附屬成員，會隨主要訂閱一起取得Premium+，X表示這「包含SuperGrok的存取權」。如果你的Grok存取權是透過雇主的X方案取得的，那就沒有屬於你的卡片需要移除。

被扣了兩次錢，還是被扣了一次卻誤以為是兩次

xAI在講到重複扣款之前，先點出了一種常見的混淆，這個區別能省下很多沒有意義的爭議：「你的訂閱是綁在你當初購買時使用的帳號上，所以如果你用不同的登入方式登入，可能會看不到它，這是常見的混淆，不一定代表被重複扣款了。」他們還補充，X Premium+的存取權只會套用到跟你X帳號連結的那個帳號上。

所以在看帳單之前，先檢查登入方式。到grok.com，然後設定，然後帳戶，然後連結你的X帳戶，正確地把兩者連結起來，這會透過X登入流程進行，登入方式的管理則在accounts.x.ai。

還有一種特定的發票會讓人很緊張：「金額龐大又出乎意料的發票，通常是SuperGrok Heavy的年繳訂閱，而不是API用量。在提出爭議之前，先檢查購買日期和你的訂閱紀錄。」xAI自己的建議也是在提出爭議之前，先檢查購買日期和訂閱紀錄，因為SuperGrok Heavy的年繳扣款，是一份真實方案上的真實扣款。

如果真的是兩個平台上的兩筆扣款，就得分別在購買的地方各自停止，下面的退款管道會決定你能拿回哪一筆。

退款和刪除帳號，順序要對

你在哪裡購買，決定了誰負責退款，Grok的兩個半邊在這一點上處理方式完全不同。

• 網頁版或Google Play：由xAI處理，透過xAI退款申請表，用購買訂閱的那個帳號登入。核准的退款會在5到10個工作天內退回原本的付款方式。
• Apple App Store：全部由Apple處理，申請退款不會取消任何東西。
• X Premium：是X的責任，「在法律要求的情況下」，不是xAI的責任。
• API點數：不予退款，沒有例外。

刪除帳號是另一個獨立的動作，後續影響比大家想的還長。xAI的帳號刪除流程走accounts.x.ai，會一併移除同一個帳號的API存取權，而且能在30天內登入並確認來恢復帳號。如果你是一氣之下刪除了帳號、後來又後悔，這個恢復期真的很有用。

刪除做不到的是停止應用程式商店的訂閱，因為那筆帳單從來就不在帳號裡面。先取消，確認結束日期，再刪除，怎麼刪除Grok帳號講解了剩下的部分，包括會一併消失的API存取權。我們的退款指南講解了在各家供應商那裡真正有效的申請寫法。

如果你為Grok付了兩次錢，看看還有沒有其他重疊

剛發現自己有兩筆Grok帳單的人，通常都是意外發現第二筆的，這就自然帶出一個明顯的問題：帳單上其他項目呢。

AI訂閱省錢計算器兩分鐘就能幫你加總出來，如果你在Grok和ChatGPT之間真正要決定留下哪一個，可以看grok對比ChatGPT。

Whizi對比Grok有正面比較，Whizi價格有具體數字：Pro方案按年計費每月$19.99，一年是$239.88，把Grok和GPT、Claude Sonnet、Gemini、DeepSeek放在同一張卡、同一個續訂日期底下。切換之前值得老實說明的取捨：即時的X資料還是留在原生訂閱那裡，沒有任何第三方工作區能重現Grok即時讀取X貼文的功能，如果這是你付錢給xAI的原因，就繼續付給xAI。