點下任何按鈕之前要先搞懂的事
Google AI Pro不是一項獨立的AI訂閱。它是一項Google One方案,把Gemini App的Pro功能、Gmail和Docs裡的AI功能,以及一份儲存空間額度,全部包在同一個會籍裡。這種綁定正是這個主題所有混淆的根源。
這代表兩件事。第一,沒有一個開關能只取消AI部分同時保留儲存空間:取消方案就是取消整個方案。第二,你真正在決定的是儲存空間的問題,因為那是唯一在訂閱結束後,後果還會持續存在的部分。
所以在取消之前,先確認一個數字:你實際用了多少儲存空間,可以在one.google.com上查看。低於15 GB的話很簡單。超過的話,先讀下面的超額章節,再採取行動。
在one.google.com取消（一般路徑）
- 前往one.google.com,確認畫面右上角顯示的帳戶,就是被扣款的那一個。如果你有好幾個Google個人資料,這值得花十秒鐘確認,因為取消錯帳戶是這裡最常見的失敗原因。
- 打開設定。
- 選擇取消會籍,並照著提示確認。
- 尋找確認訊息:類似「你的訂閱將於」某個日期「結束」的文字,並附上說明,表示權益會持續到那時候。
整個流程就是這樣。在你已付費那期結束之前,你會保留Gemini Pro功能、Workspace AI功能,以及完整的儲存空間額度。
如果你是透過Android上的Play商店訂閱的,同一個取消入口也在那裡:個人頭像圖示、付款和訂閱、訂閱項目、選擇方案、取消訂閱。如果你是透過iOS上的App Store訂閱的,則是iOS設定、你的名字、訂閱項目,跟任何Apple收費的方案一樣。
| 你在哪裡訂閱 | 在哪裡取消 | 要知道的事 |
|---|---|---|
| 直接跟Google訂閱 | one.google.com,設定,取消會籍 | 權益會持續到確認訊息顯示的結束日期 |
| Android上的Play商店 | Play商店,付款和訂閱,訂閱項目 | Play的退款規則在前48小時內最寬鬆 |
| iOS上的App Store | iOS設定,你的名字,訂閱項目 | 退款走reportaproblem.apple.com |
| 電信業者綁定方案 | 你的電信業者的優惠頁面 | Google沒辦法取消,條款由電信業者決定 |
電信業者綁定方案的陷阱
越來越多人的Google AI Pro,是跟行動或家用網路方案綁在一起的優惠。如果你是這種情況,one.google.com上沒有東西可以取消,Google客服也幫不上忙:這項權益是由電信業者提供並管理的。
判斷方法:你從來沒看過Google針對這項服務的扣款。如果AI Pro是在你更換電信方案前後出現的,先去查電信業者的優惠頁面,再花時間在Google設定裡找。要結束它,得跟電信業者取消這項優惠,而條款,包括綁定的儲存空間會怎樣,都由電信業者決定。
你的儲存空間和檔案會怎樣
這是讓大家繼續付費的恐懼來源,所以在這裡把它說清楚。
方案結束時不會刪除任何東西。你的檔案、照片和郵件都會保留原位。Google不會因為訂閱到期就刪除內容,你的Gemini對話紀錄也一樣會留著。清除那些是另一項獨立的工作,說明在如何刪除Gemini帳號,那篇文章一開始就會告訴你,其實沒有一個叫做Gemini帳號的東西可以刪除。
你的額度會降到免費的15 GB。如果你的用量超過這個數字,你的帳戶就會處於超額狀態。超額的帳戶會保留現有的一切,但無法新增:不能有新的Drive上傳,不能有新的Photos備份,而Gmail依照Google的儲存空間政策,最終甚至可能停止接收新郵件。已經儲存的一切依然可以讀取和下載。
兩年規則才是真正的期限。Google的政策是,一個帳戶如果連續兩年都處於超額狀態,可能會被刪除內容,而且會先發出警告。這才是真正的長期風險,而且以年計算,不是以天計算。
如果你超過15 GB,實際可行的做法是:趁你還有付費額度的時候,先進行一次清理。清空Drive垃圾桶,清掉Gmail裡的大型附件,並檢查Photos,那裡的儲存空間節省設定是影響最大的一項。Google的儲存空間管理員會準確顯示什麼東西在佔用空間。在結束日期前降到15 GB以下,能讓取消完全沒有後遺症;稍微超過一點也還撐得住,只是帳戶會被凍結,無法新增內容。
方案結束後,你的卡片仍會留在Google帳戶上,因為它從來就不是一張專屬Gemini的卡片。而且只要還有其他有效訂閱指向同一張卡,Google也不會讓你移除它,所以把卡片從Gemini移除是另一項有自己步驟順序的工作。
退款:48小時的Play窗口,以及不多的其他選擇
預設規則跟業界一致:取消會停止續訂,你會保留已付費那期的權益到結束為止,不會按比例退款。Google One購買遵循Google的標準購買政策,實際的例外情況也是常見的那幾種:取消後仍有附證明的扣款、重複扣款,以及當地消費者法律提供的法定冷靜期權利。
Play商店的帳單依循Play的退款規則,在前48小時內最寬鬆。Apple的帳單依循Apple在reportaproblem.apple.com的流程。完整的分帳單方式操作指南,在AI訂閱退款指南裡。
取消之前:這真的是對的解法嗎？
「我其實只是想要儲存空間而已。」那就降級而不是取消:純儲存空間的Google One方案,每月$1.99起就有100 GB,能讓你保留額度卻不用AI功能,檔案的問題也就消失了。
「我偶爾用一下Gemini,但沒到每月$19.99那個程度。」免費版的Gemini對偶爾使用來說依然夠用,而且不管怎麼選,你的對話紀錄都會留在Google帳戶上。如果你只是偶爾需要用到強大的模型,不想單獨付一份帳單,多模型方案能用更低的價格,涵蓋Gemini模型和GPT、Claude,只是不含儲存空間,也沒有Gmail和Docs的整合功能;Whizi對比Gemini Advanced這篇有誠實的比較。
「我同時付這個,也付ChatGPT和Claude的錢。」這是堆疊方案的問題,不是Gemini本身的問題。花兩分鐘用省錢計算器,就能看出重疊的部分一年花掉了多少錢。
常見問題,以及各自的解法
完全找不到取消選項。要麼你登入了錯誤的Google帳戶,要麼這個方案是電信業者的優惠。先確認畫面右上角的帳戶,再查你的電信方案優惠。
取消了卻還在扣款。幾乎都是多個個人資料的問題:付款其實掛在另一個Google帳戶上。把帳戶跟收據上的電子郵件地址對一下。
想保留儲存空間但不要AI功能。改成降級為純儲存空間的Google One方案（入門等級每月$1.99有100 GB）,而不是直接取消。
家庭方案成員。如果你跟家人共用方案,取消會結束整個群組的共用儲存空間,他們的超額計時也會跟著開始。要先跟他們說一聲。
- 在取消之前先檢查儲存空間使用量,而不是取消之後
- 確認你登入的是實際付費的那個Google帳戶
- 先排除電信業者綁定方案的可能性,再到Google設定裡找
- 如果可以,在結束日期前降到15 GB以下,儲存空間管理員會告訴你該刪什麼
- 記住兩年超額規則才是真正的期限,不是取消那天
- 如果儲存空間才是你想要的部分,考慮改成純儲存空間的降級方案
常見問題
取消Google AI Pro會讓我失去檔案嗎？
不會。方案結束時不會刪除任何東西。你的額度會降到免費的15 GB,如果超過這個額度,在你騰出空間或重新訂閱之前,就無法新增新內容。只有連續超額兩年之後,刪除才會變成真正的風險,而且會先發出警告。
我可以只取消AI部分,保留儲存空間嗎？
不行。Google AI Pro是單一的Google One方案,AI功能和儲存空間是同一個會籍。你能做的是降級成比較便宜的純儲存空間Google One方案,保留額度但不含AI功能。
取消後如果超額,Gmail會怎樣？
現有的郵件依然可以讀取。依照Google的儲存空間政策,持續超額的帳戶最終可能會停止接收新郵件,這也是與其勉強維持超額狀態,不如降到15 GB以下的最實際理由。
取消後我還能保留Gemini對話紀錄嗎？
可以。Gemini的活動紀錄跟你的Google帳戶綁在一起,不是跟訂閱綁在一起。你失去的是Pro模型的存取權和用量上限,而不是紀錄。
為什麼Google沒辦法取消我的AI Pro訂閱？
因為那是跟你的行動或網路方案綁在一起的優惠。電信業者提供的權益完全由電信業者管理,所以取消要在你的電信方案設定裡處理,而不是在Google那邊。