刪除不是停止付費的方法,OpenAI一開始就這麼說
OpenAI在自家的取消說明文章開頭,就寫了大多數來到這裡的人需要看到的那句話:「如果你只是想停止未來的扣款,你不需要刪除你的ChatGPT帳號。」
這句話之所以重要,在於刪除能碰到什麼、碰不到什麼。在chatgpt.com上購買的訂閱,是由OpenAI收費,刪除帳號會取消它。在iPhone應用程式裡購買的訂閱,則是由Apple收費,Apple從來不知道你刪除了帳號。OpenAI明白寫著:「刪除你的帳號不會取消Apple的訂閱。」
Google Play則介於兩者之間。OpenAI要你自己檢查Play訂閱,如果還在使用中就自行取消,而不是保證刪除帳號會一併處理它。
所以順序是固定的。先從收據找出是誰跟你收費,在那裡取消,確認取消成功,然後才刪除帳號。我們的怎麼取消ChatGPT Plus指南講解了三條路線,怎麼從ChatGPT移除卡片則講解了付款方式,那又是另一個獨立的動作。
刪除步驟,還有你得打出來的那個字
在網頁上,這個控制項離對話視窗只有兩次點擊:
- 登入ChatGPT。
- 打開帳號選單,選擇設定。
- 選擇帳號。面板列出姓名、使用者名稱、電子郵件,接著是刪除帳號那一列,旁邊有紅色的刪除按鈕。
- 輸入你帳號的電子郵件或電話號碼,在被要求時輸入DELETE。
- 選擇永久刪除我的帳號。
要打字確認這件事,值得在動手之前先知道,因為這正是大家會以為出了問題的那一刻。其實什麼都沒出錯,OpenAI要的是一次刻意的按鍵輸入,而不是一次可能不小心點到的點擊。
有兩種情況這個控制項完全不存在。Business、Enterprise、Edu和ChatGPT for Healthcare工作區沒有自助刪除功能,受管理的帳號要透過管理該工作區的人來刪除。如果你沒辦法登入,刪除要走隱私入口:提出隱私要求,然後選擇「我有一個消費者版ChatGPT帳號」,然後「刪除我的ChatGPT帳號」,再完成帳號上已有的電子郵件或電話驗證。
這個網頁上沒有其他文章提到的Ads帳號警告
OpenAI的刪除說明文章裡有一個段落,是這個搜尋結果頁上其他競爭指南都沒有涵蓋的,也是刪除ChatGPT帳號之後,唯一真正可能讓你損失金錢的部分。
用OpenAI自己的話說:「如果你OpenAI帳號使用的電子郵件地址,同時也用來存取Ads帳號,刪除你的OpenAI帳號可能會讓你無法存取或管理那個Ads帳號。刪除你的OpenAI帳號可能不會暫停或取消正在運作的廣告活動,它們可能會繼續放送並持續累積費用。」
看清楚這個情況的樣貌。你用來登入的帳號沒了,廣告活動卻還在運作,而能關掉它們的能力,就跟著登入帳號一起消失了。OpenAI在刪除之前給的指示是:先暫停廣告活動,確認另一位已授權的使用者能存取Ads帳號,如果只有你一個人有存取權,就聯絡客服。
這只影響一小部分讀者,但影響很大。如果你從來沒開過OpenAI Ads帳號,可以跳過這一段。如果你或你的公司開過,這是動手之前第一個該檢查的項目。
刪除給不了你什麼,還有太晚才發現要付出什麼代價
刪除是一個沉重的工具,大家卻常常拿它來解決四種比較輕微的問題。這四種問題各有各的答案,其中三種根本不需要用到刪除。
| 你真正想要的結果 | 刪除能不能達成 | 該做的其實是這個 |
|---|---|---|
| 停止付費 | 只能取消由ChatGPT本身收費的部分 | 在你被收費的地方取消,至少要在續訂前24小時完成 |
| 換一種登入方式 | 完全不行,OpenAI表示刪除不能讓你換登入方式 | 設定,安全與登入,如果密碼那一欄顯示新增,就新增一個密碼 |
| 移除一則對話 | 會連帶刪除所有東西,而且是永久的 | 刪除或封存那單一則對話就好 |
| 讓電子郵件能用來開新帳號 | 可以,但要等一段時間 | 同一個電子郵件在30天後就能再次使用 |
最後一行有個容易讓人踩雷的細節:已刪除的帳號永遠無法重新啟用。OpenAI講得很明確。你能做的是30天後用同一個電子郵件建立一個全新的空帳號,而且前提是那個帳號是被完全刪除,而不是被停用。停用的帳號是另一種狀態,「等待30天不會讓一個被停用的帳號重新啟用。」
給有在用API的人再多一個限制。一個電話號碼最多能驗證三個帳號的第一支API金鑰,「刪除帳號不會重置這個API驗證上限。」OpenAI會在30天後把那支電話號碼從系統裡移除,但API的計數依然算在已用掉的額度裡。
你的資料會怎樣,要花多久時間
三十天是那個數字。OpenAI表示:「如果你刪除你的帳號,我們會在30天內刪除你的資料,除非法律要求或允許我們保留一小部分資料更久的時間。」那個法律上的例外,不代表刪除失敗了。
被刪除的對話走的是同一個時程,而且無法復原。OpenAI會在30天內移除它們。如果你的目標只是想整理側邊欄,而不是真的要刪除,改用封存就好,因為OpenAI表示封存會把對話從側邊欄移除,卻不會刪除它。
個人化設定是獨立的設定分頁,跟資料控制是分開的。兩者都在跟帳號同一份設定清單裡,打開來清除你真正想清掉的東西,而不是把刪除帳號當成唯一能用的手段。
如果你想刪除帳號,是因為在意帳號知道你什麼,而不是因為它花了你多少錢,絕對不該貼進AI對話的內容是更有用的一篇文章,因為它是預防問題發生,而不是事後補救。
如果你要離開,是因為某家廠商不值每月$20
大多數刪除AI帳號的人,不是要離開AI,他們是要離開一份已經不值得的訂閱,這是不同的決定,也有不同的答案。
先用AI訂閱省錢計算器算出真正的數字,如果誠實的問題是之後會不會回來,再讀ChatGPT Plus值不值得。
Whizi對比ChatGPT Plus有正面比較,Whizi價格有具體數字:Pro方案按年計費每月$19.99,一年是$239.88,把GPT和Claude Sonnet、Gemini、Grok、DeepSeek放在同一份方案裡。切換之前值得知道的取捨:自訂GPT、ChatGPT的專案功能和OpenAI的Ads工具,都會留在OpenAI那邊。如果這些正是你保留那個帳號的原因,刪除它會讓你損失一些其他工作區都無法取代的東西。
- 先取消Apple或Google Play的訂閱,再刪除帳號,不要反過來
- 匯出任何你想保留的對話,因為刪除是永久的
- 先暫停用同一個電子郵件運作的任何Ads廣告活動
- 在提示裡輸入DELETE,並用永久刪除我的帳號確認
- 如果你打算用同一個電子郵件再次註冊,要先等30天
常見問題
刪除我的ChatGPT帳號會取消我的訂閱嗎?
會取消由ChatGPT直接收費的訂閱。OpenAI表示這不會取消Apple App Store的訂閱,並要求你自行檢查Google Play訂閱。先在商店裡取消,再刪除帳號。
刪除ChatGPT帳號之後還能找回來嗎?
不行。OpenAI表示已刪除的帳號無法重新啟用。你可以在30天後用同一個電子郵件建立一個全新的空帳號,前提是那個帳號是被完全刪除,而不是被停用。
刪除之後,OpenAI會保留我的資料多久?
你的資料會在30天內刪除,除了法律要求或允許保留更久的一小部分資料。被刪除的對話走的是同樣的30天規則,而且無法復原。
為什麼我的帳號上沒有刪除帳號按鈕?
ChatGPT Business、Enterprise、Edu或ChatGPT for Healthcare工作區沒有自助刪除功能。受管理的帳號要由管理該工作區的人刪除,所以請聯絡你的組織。
我沒辦法登入的ChatGPT帳號要怎麼刪除?
使用OpenAI的隱私入口。選擇提出隱私要求,然後我有一個消費者版ChatGPT帳號,然後刪除我的ChatGPT帳號,並完成驗證。你必須能驗證帳號上已經綁定的電子郵件或電話。
我該為了換登入方式而刪除帳號嗎?
不需要,OpenAI表示刪除帳號沒辦法讓你換登入方式。如果你是用Google、Apple或Microsoft註冊的,打開設定,然後安全與登入,如果密碼那一欄顯示新增,就改成新增一個密碼。