人資 AI：10個提示詞，以及超越招聘的5項美國州AI法規

人資如何使用AI又不越過法律界線？

在 SHRM 於2026年4月發布的 State of AI in HR 2026 調查中，受訪的1,908位人資專業人員裡，39%的組織已在人資職能導入AI，另有7%計畫在今年導入。同一份調查發現，在已有職場AI規定的州，57%的人資專業人員並不知道這些規定。下表把人資通才的工作分成起草與決定：十項任務在本頁有提示詞，三項由姊妹指南涵蓋，還有一項任何提示詞都不該碰。

最後一欄保護員工，第三欄保護公司。針對僱用決定的AI規則早已不再止於招聘與晉升，圖表顯示它們擴散得有多快。

紐約市2023年的法律是多數指南會提到的那一項，只涵蓋篩選應徵者與員工晉升，到此為止。之後的每一項規則，從薪酬到解僱，至少都延伸到其後的一種決定，下表引用了各規則自己的清單。伊利諾州（已標記）自2026年1月1日起適用，另有三項將在2027年1月到10月之間生效。

哪些州AI法律適用於招聘之後的人資決定？

我們在2026年10月3日查閱的六項美國AI僱用規定中，有五項延伸到招聘與晉升之外，對人資通才來說，關鍵差異在於聊天應用起草摘要算不算在內。只有科羅拉多州明文豁免起草。康乃狄克州僅在文書處理軟體「不做出或實質影響」僱用決定的範圍內排除它，加州的隱私規則則只涵蓋取代人類決策的技術。伊利諾州沒有任何豁免：伊利諾州法條在AI定義的結尾寫道「人工智慧」包含生成式人工智慧。下表引用各規則自己的適用範圍，僅限美國，截至2026年10月3日。內容是對法條的摘要，並非法律意見。

請把起草那一欄當成對法條的摘要，而不是法律意見。把你輸入的筆記變成摘要的提示詞，正是科羅拉多州豁免條款所指的用途。加州的隱私規則只涵蓋取代人類決定的輸出。但如果你問同一個聊天應用該讓三名員工中的哪一位離開，它產生的就是六項規則中有五項所針對的排名。伊利諾州將「未通知員工雇主正在使用人工智慧」於其清單所列決定中視為違反民權。你自己的工作流程是否在範圍內，應請教僱用法律顧問。

有兩項伊利諾州的事實對小公司很重要。自2020年7月1日起（Public Act 101-0430），《人權法》將「在違法當年或前一年有20週或以上於伊利諾州境內雇用一名或以上員工的任何人」視為雇主。此外，通知規則至今仍未出爐。人權局於2026年5月15日在 Illinois Register 公布規則草案，6月2日又暫時撤回，並將6月10日的聽證會延後，理由是「以便與其他州機關持續合作」（其更新頁面，2026年6月4日存檔）。法條規定該局「應制定」關於「通知的時限與通知方式」的規則。2026年10月3日，我們在該局網站上沒有找到已通過的規則，也沒有新的聽證日期。

人資政策與員工手冊有哪些最好用的AI提示詞？

最好的人資政策提示詞，是把你的決定交給模型，並禁止它自行加入法律要求。提示詞1到4在 ChatGPT、Claude 或 Gemini 中運作方式相同：填入括號內容後貼上即可。至於其他工作，人資提示詞包還有20個，從拒絕信到一疊離職面談的主題整理都有。

提示詞1，根據你的決定產生政策：

為一家有[120]人、員工分布在[各州]的公司起草一份[遠端工作]政策。只使用以下決定。章節：目的、適用對象、規則、如何申請例外、聯絡誰。以白話英文撰寫，600字以內。若缺少某項決定，請寫 [DECISION NEEDED]，不要自行選擇。不要加入任何法律要求；最後列出各州法律可能適用的所有要點，讓我能與法律顧問確認。決定：[貼上]。

提示詞2，把手冊章節改寫成白話文：

改寫這個員工手冊章節，讓新進員工讀一遍就能懂。每一條規則、數字、日期與期限都要與原文完全一致。使用短句、第二人稱，不要法律拉丁文。改寫後，列出你不確定意思的句子，不要用猜的。章節：[貼上]。

提示詞3，各州缺漏清單：

這是我們員工手冊的目錄與各州員工人數：[貼上]。請列出這些州的員工手冊通常需要、而我們缺少的政策主題（有薪病假、最終薪資發放時間、哺乳休息等）。每一項請標明州與你所理解的法律，並在每一行標上 VERIFY。不要撰寫任何政策文字。

提示詞3產出的是給法律顧問看的清單，不是答案。每個模型都有訓練截止日期，州的請假與薪資法律每年都會變動，所以在任何內容進入手冊之前，請對照州勞工部門自己的網頁查證每一行 VERIFY。

提示詞4，公司AI使用政策：

為一家[規模]公司的員工起草一頁的AI使用政策。包含：核准的工具與方案[列出]；任何AI工具都絕不能貼上的內容（醫療與請假紀錄、社會安全號碼、移民文件、背景調查、客戶資料、任何受保密協議約束的內容）；一條規則：未經[人資角色]審查，AI輸出不得作為任何僱用、晉升、懲處、解僱或決定某人薪資的因素；以及員工有疑問時該問誰。白話英文，400字以內。

提示詞4補上了多數員工手冊仍有的缺口，其決定規則也與科羅拉多州的條文一致。與員工對話的聊天機器人（例如回答政策問題的人資客服機器人），只有在無人打算將它用於重大決定，且受「禁止將生成內容用於重大決定的可接受使用政策」約束時，才不在2027年法律的範圍內。

如何在職場調查中使用AI？

用AI規劃訪談與整理你自己的筆記，絕不要用它判斷可信度或做出調查結論。調查結論就是導向懲處或解僱的決定，而伊利諾州、康乃狄克州與加州的兩項規則都在條文中點名了這些決定。貼上之前，請把每個姓名換成角色。

提示詞5，訪談計畫：

我正在調查一件職場申訴。這是一份把姓名換成角色的摘要（申訴人、被申訴人、證人1、證人2）：[貼上]。涉及的政策是：[貼上]。請撰寫訪談計畫：依什麼順序訪談誰、為每個人準備六到十個開放式問題，以及要調閱的文件（訊息、排班、門禁紀錄）。不要使用引導式問題。不要評估任何人的可信度，也不要建議結果。

提示詞6，把你的筆記變成事實摘要：

以下是我在這次調查中的訪談打字筆記，姓名已換成角色。針對每一項指控，列出每個人所說的內容（我的筆記有引述的地方就逐字引用）、相關的文件，以及各方說法一致與衝突之處。不要評估可信度，不要做出結論，不要建議懲處，也不要加入任何不在我筆記中的內容。筆記：[貼上]。

如果調查是由法律顧問主導，在把任何內容貼進外部工具之前，包括公司方案，請先詢問法律顧問。把模型的摘要視為工作草稿。存入檔案的報告，必須是你自己撰寫並簽名的那一份。

哪些AI提示詞適合處理公告、新人報到、訓練與問卷？

公告、新人報到計畫、測驗與問卷主題都純屬起草，因此是AI在人資工作中最安全、也最省打字的地方。提示詞7到10涵蓋這些內容。

提示詞7，變更公告與FAQ：

撰寫一封全員電子郵件，宣布[變更內容]，自[日期]起生效。先說明對員工有什麼改變、何時改變，再用兩句話說明原因，接著說明他們需要做什麼、何時前完成，最後說明可以問誰。200字以內，不要驚嘆號，不要用「exciting」。然後針對員工會問的問題寫五則FAQ，只根據以下事實回答：[貼上]。

提示詞8，新人報到計畫：

為加入[規模]公司的[職位]建立30天新人報到計畫：第一天、第一週，以及第30天前。每個項目都要指定負責人（人資、主管、IT或新人）。完全依照列出的內容納入我們的必要項目：[貼上，例如 Form I-9 第2部分、福利登記期間、政策確認簽署]。以表格輸出。

提示詞9，把政策變成訓練測驗：

根據以下政策，寫八題選擇題，測驗新進員工必須運用的規則，每題四個選項，附上正確答案與出處的政策句子。不要陷阱題，也不要考措辭。政策：[貼上]。

提示詞10，問卷與離職面談主題：

這是來自我們[敬業度問卷或離職面談]的[N]則匿名意見，已移除姓名、少於五人的團隊名稱與可辨識的細節：[貼上]。請把它們分組成主題。每個主題給出意見數量與兩句逐字短引文。不要猜測是誰寫的，也不要推斷年齡、性別或任何其他特徵。

提示詞10只有在處理主題時才算起草工作。一旦摘要被用來點名某位員工並採取行動，它就成為決定的輸入，上方的規則表就適用。績效評估也是同樣的道理：績效評估指南正是因此把評等交給主管。

人資絕對不該把什麼貼進 ChatGPT？

絕對不要把醫療資訊、請假證明、職場調整申請、社會安全號碼、I-9文件、背景調查報告，或含真實姓名的調查內容貼進任何AI聊天。醫療紀錄有自己的聯邦規定：ADA 要求員工健康檢查的資訊要保存在「獨立的表格與獨立的醫療檔案中」（29 CFR 1630.14），FMLA 證明則必須「作為機密醫療紀錄，與一般人事檔案分開的檔案或紀錄中保存」（29 CFR 825.500）。聊天紀錄兩者都不是。

方案與貼上的內容同樣重要。OpenAI 的資料控制頁面指出，除非你關閉「Improve the model for everyone」，否則個人版 ChatGPT 的對話可用於訓練其模型。ChatGPT Business 預設不用於訓練，截至2026年10月，每個席位每月 $25，年繳為 $20，最少兩個席位。Claude Team 每個席位 $25，年繳 $20，同樣最少兩個席位，訓練為「預設無」，而 Free、Pro 與 Max 則是可選擇退出。在公司方案上，雇主能看到的更多，而不是更少：我的雇主看得到我的 ChatGPT 對話嗎說明了 Enterprise Compliance API，而哪些內容絕對不要貼進AI聊天則列出各家廠商的完整清單。

對於只有一個人的人資團隊，Whizi 是選項之一。Starter 每月 $15.99（年繳 $10.99）可使用 GPT 與 Claude Haiku，Pro 為 $29.99（年繳 $19.99），再加上 Claude Sonnet 與 Gemini。一個專案可以存放員工手冊（最多10個固定檔案，每個10 MB，包含 PDF 與 .docx），所以提示詞2、3與9每次都會讀取你自己的文字。Whizi 不會用你的聊天內容訓練自己的模型，但傳給 GPT 的訊息仍會到達 OpenAI，傳給 Claude 的則會到達 Anthropic。Whizi 的不足之處：它沒有團隊帳號，所以需要共用席位與集中控管的人資部門，用 ChatGPT Business 或 Claude Team 會更合適。

AI會取代人資嗎？

不會，依美國政府自己的預測。Bureau of Labor Statistics 統計2025年有224,900個人力資源經理職位，2025年5月的薪資中位數為 $149,280，並預測2025到2035年成長6%，高於平均；人資專員有939,700個職位，預測同樣成長6%。它對經理工作的描述，是聊天應用做不到的事：他們「規劃、協調並指導組織的行政職能」。

所以，寫作的部分就交給這十個提示詞，而每一項關於具名員工的決定都要留給人來做。伊利諾州的通知條款自2026年1月1日起已經生效。科羅拉多州與加州的隱私規則將在2027年1月1日增加通知義務，康乃狄克州則在2027年10月1日。