DeepSeek 刪除帳號教學：別讓 API 餘額被沒收，先申請退款

DeepSeek 的刪除按鈕在哪裡？

DeepSeek 的刪除對話框會在你確認之前先列出代價。它帶有四項警告：App 與網頁上的聊天記錄會被永久刪除、聊天與開發者平台的存取權都會被撤銷、開放平台未使用的餘額會被沒收，以及重複刪除再註冊「may be flagged as abnormal activity」，可能導致限制或永久停權。我們在 2026 年 10 月 11 日以未登入狀態讀取了 chat.deepseek.com 網頁應用程式的程式碼，取得這段文字，所以並沒有在真實帳號上看過這個對話框。

各個介面的標籤不盡相同。網頁應用程式的程式碼把設定視窗分成四個分頁（General、Profile、Data 和 About），刪除項目放在 Profile 底下。DeepSeek 的 FAQ（2026 年 10 月 11 日讀取）則把同一個位置稱為帳號設定。FAQ 也一口氣警告了兩種損失：「After deletion, all chat history in the current account will be permanently deleted. Any unused balance in your developer account will be forfeited upon deletion.」

這裡沒有寬限期。DeepSeek 的隱私權政策指出，一旦刪除，你就無法重新啟用帳號，也無法取回其中的內容或個人資料。xAI 會保留已刪除帳號 30 天，Perplexity 則保留到刪除程序完成為止，最長 30 天。在這段期間內登入，就能把兩者救回來。DeepSeek 沒有這樣的期間。

解除安裝 App 不等於刪除帳號。你的帳號、聊天記錄和 API 餘額都會留在 DeepSeek 的伺服器上，直到你使用上述控制項為止。

刪除 DeepSeek 也會刪除 API 帳號嗎？

會。DeepSeek 的開放平台服務條款（2026 年 4 月 29 日生效）只用一句話說明：「The Open Platform Service and the chat service use the same account.」刪除對話框從另一個角度說了同一件事：你會失去「chat and the developer platform」的存取權。你在 chat.deepseek.com 使用的登入方式，就是 platform.deepseek.com 上 API 金鑰與餘額背後的登入方式。

所以，開發者若為了擺脫 App 而刪除聊天帳號，API 存取權也會一起結束，任何未使用的餘額也會跟著消失。

這筆錢只能在刪除之前取回，刪除之後就來不及了。DeepSeek 的 FAQ 寫著「Unused balances can be refunded.」若是線上付款，請登入平台，開啟 Billing 並點選 Refunds。企業銀行轉帳則需要提交標示為 Refund Request 的客服工單。條款附有三個條件：DeepSeek 會先審核每一筆申請；會扣除「necessary costs such as handling fees」；而且會把剩餘金額一次全額退還，因為不支援部分退款。已花掉的餘額一律不退。

如果你想保留 API 但清掉聊天記錄，就完全不要刪除帳號。刪除聊天記錄（下文會說明），讓帳號留著即可。FAQ 指出儲值餘額不會過期，所以閒置的餘額放著也不會有任何花費。

聊天端沒有訂閱需要取消。DeepSeek 的隱私權政策說明付款資料不適用於 DeepSeek App，而它描述的唯一付費服務是開放平台。這就是為什麼其他刪除教學裡的 App Store 與 Google Play 步驟在這裡都用不上。

刪除帳號後，DeepSeek 還會保留什麼？

DeepSeek 沒有公布刪除期限。OpenAI 表示已刪除的 ChatGPT 資料會在 30 天內移除，而 DeepSeek 的隱私權政策（最後更新於 2026 年 2 月 10 日）完全沒有給出天數。

以下是它確實寫明的內容。DeepSeek 會「for as long as you have an account」保留帳號資料、輸入內容和付款資料。當它不再需要這些資料時，會在法律允許的範圍內，由它與其服務供應商銷毀、刪除、清除或匿名化。

有兩項例外在刪除後依然有效。使用條款（最後更新於 2026 年 3 月 27 日）保留了 DeepSeek 依「as required by laws and regulations」保留特定資料的權利，也保留了它針對你在刪除前違反條款的行為採取行動的權利。

所在地點對這兩點都很重要。政策寫道：「we directly collect, process and store your Personal Data in People's Republic of China.」使用條款適用中國大陸法律，爭議則提交 DeepSeek 杭州公司登記地的法院處理。刪除後保留的任何資料，都存放在中國的伺服器上。

若要提出正式請求，政策列出了刪除、存取、更正以及取得資料可攜副本的權利，請寄電子郵件到 [email protected]。DeepSeek 可能會先要求你驗證身分。若遭拒絕，你可以向同一個信箱提出申訴。

不刪帳號，可以刪除 DeepSeek 聊天記錄嗎？

可以，可以一次全部刪除，也可以一則一則刪。在網頁上，依序點選 Settings、Data、Delete all，確認後就會清除所有對話，而且 DeepSeek 的對話框說明，這些對話的分享連結也會失效。若只刪單一對話，在網頁上點選它旁邊的三個點，或在 App 中長按它，然後選擇 Delete。FAQ 指出已刪除的對話無法復原，所以不論哪種方式都是最終的。

刪除任何東西之前，請先匯出。在網頁上，依序點選 Settings、Data、Export data，會產生一個包含你帳號資訊與全部聊天記錄的檔案。DeepSeek 表示下載連結的有效期限為 7 天。

刪除對話並不會影響模型訓練。同一個 Data 分頁中有個名為 Improve the model for everyone 的開關，會讓 DeepSeek 使用你的內容來訓練模型。關閉它，之後就不再被使用。政策以「the right to opt-out of using your Personal Data for training our models」作為依據，而 DeepSeek 的訓練揭露說明，其微調資料中有一小部分可能來自使用者輸入。若要請求清除設定中看不到的資料，請寄信到 [email protected]。

如果你認為有別人用過你的帳號，FAQ 的解法是在同一個帳號設定中點選 Log out of all devices，接著從登入畫面重設密碼。這比刪除帳號更快，而且你可以保留帳號。

用手機號碼、微信或 Google 註冊的？先確認你要刪的是哪個帳號

同一個人可能會有兩個 DeepSeek 帳號。FAQ 對餘額不見的回答是：你很可能是在另一個帳號儲值，而不是目前登入的這個，並建議你試試用 Google 或電子郵件登入。

同一份 FAQ 中的三條登入規則，決定了你能進入哪個帳號。微信登入只能從中國大陸的 IP 位址使用。Google 登入在中國大陸完全無法使用。而且帳號綁定的電子郵件無法更改。

用手機號碼註冊的帳號最容易弄丟。如果該號碼還收得到簡訊，請在帳號設定中更換。如果號碼已停用，DeepSeek 會要求你提交附有身分證明的 Account Rebinding/Unbinding Application 表單，並表示多數審核會在 3 個工作天內完成。請先重新登入，因為你無法刪除一個打不開的帳號。

刪除帳號會釋出該號碼。DeepSeek 告訴更換號碼的人，新號碼必須尚未註冊，或是「has been deregistered」，所以已刪除帳號的號碼可以再次註冊。但餘額不會跟著走。FAQ 指出，停用後重新註冊的帳號是另一個獨立帳號，舊餘額無法轉移。它會引導這些使用者提交 Refund Request 工單，但不保證結果。請不要養成這個習慣：刪除對話框警告，頻繁刪除與重新註冊可能導致帳號受到限制或停權。

如果你要離開的是 App，而不是模型

多數刪除 DeepSeek 的人要離開的是這個 App 和它位於中國的伺服器，而不是模型本身。DeepSeek 以開放權重的方式發布模型，所以其他服務也能在自己的政策下執行它們。Whizi 就是其中之一：DeepSeek V3.2 在 Pro 方案中，與 Claude Opus、Claude Sonnet、GPT 和 Gemini 並列。請求會經由 OpenRouter 處理，而且 Whizi 不會用你的對話來訓練 Whizi 模型。在 Whizi 中使用 DeepSeek 列出了各個項目，DeepSeek vs ChatGPT 則比較了模型本身。

保留 DeepSeek 帳號的理由是程式碼。聊天訂閱無法取代你自己的軟體所呼叫的 API 金鑰，所以有正在運作整合的開發者，應該刪除聊天記錄並保留帳號。如果 DeepSeek 不是你唯一要離開的服務，ChatGPT 與 Grok 的刪除教學涵蓋了另外兩個。