Onde fica o botão de excluir na DeepSeek?
A caixa de diálogo de exclusão da DeepSeek mostra o custo antes de você confirmar. Ela traz quatro avisos: o histórico de chats no app e na web é apagado de vez, o acesso ao chat e à plataforma de desenvolvedor é revogado, o saldo não usado da Open Platform é perdido, e excluir e se cadastrar repetidamente "may be flagged as abnormal activity", o que pode levar a restrições ou banimento permanente. Lemos esse texto no código do app web chat.deepseek.com em 11 de outubro de 2026, sem estar logados, então não vimos a caixa de diálogo em uma conta ativa.
| Onde você usa a DeepSeek | Caminho para excluir | Faça isto antes |
|---|---|---|
| chat.deepseek.com no navegador | Configurações, Perfil, Excluir ao lado de Excluir conta, depois digite DELETE MY ACCOUNT | Exporte os chats em Configurações, Dados, Exportar dados |
| App DeepSeek no iPhone ou Android | Configurações, Configurações da conta, Delete Account (a redação do FAQ) | Atualize o app se a opção não aparecer |
| platform.deepseek.com (a API) | Não há controle separado. A exclusão da conta do chat a remove | Peça reembolso do saldo não usado em Billing, Refunds |
Os nomes mudam conforme a superfície. O código do app web dá à janela de configurações quatro abas (General, Profile, Data e About) e coloca a linha de excluir em Profile. O FAQ da DeepSeek, lido em 11 de outubro de 2026, chama o mesmo lugar de Account settings. O FAQ também avisa das duas perdas de uma vez: "After deletion, all chat history in the current account will be permanently deleted. Any unused balance in your developer account will be forfeited upon deletion."
Não existe período de carência. A política de privacidade da DeepSeek diz que, depois de excluir, você não poderá reativar a conta nem recuperar o conteúdo ou os dados pessoais dela. A xAI guarda uma conta excluída por 30 dias. A Perplexity guarda até a exclusão terminar, em até 30 dias. Entrar durante essa janela traz a conta de volta nos dois casos. A DeepSeek não tem essa janela.
Desinstalar o app não é excluir. Sua conta, os chats e qualquer saldo de API continuam nos servidores da DeepSeek até você usar o controle acima.
Excluir a DeepSeek também exclui a sua conta de API?
Sim. Os Open Platform Terms of Service da DeepSeek, em vigor desde 29 de abril de 2026, dizem em uma linha: "The Open Platform Service and the chat service use the same account." A caixa de diálogo de exclusão diz o mesmo pelo outro lado: você perde o acesso ao "chat and the developer platform". O login que você usa em chat.deepseek.com é o login por trás das suas chaves de API e do seu saldo em platform.deepseek.com.
Então um desenvolvedor que exclui a conta do chat para se livrar do app encerra junto o acesso à API. Qualquer saldo não usado também vai embora.
O dinheiro pode ser recuperado antes de excluir, não depois. O FAQ da DeepSeek diz "Unused balances can be refunded." Para um pagamento online, você entra na plataforma, abre Billing e clica em Refunds. Uma transferência bancária corporativa exige um ticket de suporte marcado como Refund Request. Os termos impõem três condições. A DeepSeek analisa cada pedido primeiro. Ela desconta "necessary costs such as handling fees". E paga tudo o que sobrou de uma só vez, porque reembolsos parciais não são aceitos. Saldo já gasto nunca é reembolsado.
Se você quer manter a API e perder os chats, não exclua a conta. Apague os chats (explicado abaixo) e deixe a conta de pé. O FAQ diz que saldos recarregados não expiram, então manter um saldo parado não custa nada.
Não há assinatura para cancelar no lado do chat. A política de privacidade da DeepSeek diz que dados de pagamento não se aplicam ao app DeepSeek, e o único serviço pago que ela descreve é a plataforma aberta. Por isso os passos da App Store e do Google Play de outros guias de exclusão não valem aqui.
O que a DeepSeek guarda depois que você exclui a conta?
A DeepSeek não publica um prazo de exclusão. A OpenAI diz que os dados excluídos do ChatGPT somem em até 30 dias. A política de privacidade da DeepSeek, atualizada pela última vez em 10 de fevereiro de 2026, não dá nenhum número de dias.
O que ela diz é isto. A DeepSeek guarda dados da conta, entradas e dados de pagamento "for as long as you have an account". Quando não precisa mais dos dados, ela e seus prestadores de serviço os destroem, excluem, apagam ou anonimizam, conforme a lei permitir.
| O quê | Depois de excluir | Onde a DeepSeek diz isso |
|---|---|---|
| Histórico de chats | Apagado permanentemente | FAQ, Deleting Account |
| Saldo de API não usado | Perdido | FAQ, Deleting Account |
| Dados que a lei obriga a DeepSeek a guardar | Retidos | Terms of Use, cláusula 2.5 |
| Dados ligados a uma violação de regra | Guardados pelo tempo necessário para tratá-la | Política de privacidade, seção de retenção |
| A própria conta | Não pode ser reativada, e um novo cadastro é uma conta separada | Política de privacidade e FAQ |
Duas exceções sobrevivem à exclusão. Os Terms of Use, atualizados pela última vez em 27 de março de 2026, mantêm o direito da DeepSeek de reter certos dados "as required by laws and regulations". Eles também mantêm o direito de agir sobre qualquer coisa que você fez contra os termos antes de excluir.
O local importa nos dois casos. A política afirma: "we directly collect, process and store your Personal Data in People's Republic of China." Os Terms of Use são regidos pela lei da China continental, e as disputas vão a um tribunal onde a empresa da DeepSeek em Hangzhou está registrada. Tudo o que for retido depois da exclusão fica em servidores na China.
Para um pedido formal, a política lista os direitos de excluir, acessar, corrigir e receber uma cópia portátil dos seus dados, enviados por e-mail para [email protected]. A DeepSeek pode pedir que você confirme sua identidade antes. Você pode recorrer de uma recusa no mesmo endereço.
Dá para excluir o histórico de chats da DeepSeek sem excluir a conta?
Sim, tudo de uma vez ou um chat por vez. Na web, Configurações, depois Dados, depois Delete all limpa todos os chats após uma etapa de confirmação, e a caixa de diálogo da DeepSeek diz que os links de compartilhamento desses chats deixam de funcionar. Para um chat só, clique nos três pontos ao lado dele na web, ou pressione e segure no app, e escolha Delete. O FAQ diz que chats excluídos não podem ser recuperados, então em ambos os casos é definitivo.
Exporte antes de apagar qualquer coisa. Na web, Configurações, depois Dados, depois Export data gera um arquivo com as informações da sua conta e todo o histórico de chats. A DeepSeek diz que o link de download vale por 7 dias.
Apagar chats não alcança o treinamento. A mesma aba Dados tem um botão chamado Improve the model for everyone, que permite à DeepSeek usar seu conteúdo para treinar os modelos dela. Desative para sair a partir daí. A política reforça isso com "the right to opt-out of using your Personal Data for training our models", e a divulgação de treinamento da DeepSeek diz que uma pequena parte dos dados de ajuste fino pode se basear em entradas de usuários. Para pedir a exclusão de dados que as configurações não mostram, escreva para [email protected].
Se você acha que outra pessoa usou sua conta, a solução do FAQ é Log out of all devices nas mesmas configurações da conta, seguido de uma redefinição de senha na tela de login. Isso é mais rápido do que excluir, e você mantém a conta.
Cadastrou-se com telefone, WeChat ou Google? Confira qual conta você está excluindo
Uma mesma pessoa pode acabar com duas contas DeepSeek. A resposta do FAQ para um saldo que sumiu é que você provavelmente recarregou em uma conta diferente da que está usando, e sugere tentar o login do Google ou por e-mail.
Três regras de login do mesmo FAQ decidem qual conta você consegue acessar. O login pelo WeChat só funciona a partir de endereços IP da China continental. O login pelo Google não funciona de jeito nenhum a partir da China continental. E você não pode trocar o e-mail vinculado a uma conta.
Um cadastro por telefone é o mais fácil de perder. Se o número ainda recebe SMS, troque-o nas configurações da conta. Se estiver fora de serviço, a DeepSeek pede um formulário de Account Rebinding/Unbinding Application com comprovante de identidade, e diz que a maioria das análises termina em 3 dias úteis. Volte a entrar primeiro. Você não pode excluir uma conta que não consegue abrir.
Excluir libera o número. A DeepSeek diz a quem troca de número que o novo não pode estar já registrado "or has been deregistered", então um número de uma conta excluída pode se cadastrar de novo. O saldo não acompanha. O FAQ diz que uma conta desativada e registrada novamente é uma conta separada, e o saldo antigo não pode ser transferido. Ele direciona esses usuários a um ticket de Refund Request, sem promessa de resultado. Não faça disso um hábito: a caixa de diálogo de exclusão avisa que excluir e se registrar com frequência pode levar a restrição ou banimento da conta.
Se é o app que você está deixando, não o modelo
A maioria das pessoas que exclui a DeepSeek está deixando o app e os servidores dele na China, não o modelo. A DeepSeek publica seus modelos como open weights, então outros serviços os executam sob as próprias políticas. O Whizi é um deles: o DeepSeek V3.2 está no plano Pro ao lado de Claude Opus, Claude Sonnet, GPT e Gemini. As solicitações passam pela OpenRouter, e o Whizi não usa seus chats para treinar modelos do Whizi. Usar o DeepSeek no Whizi lista as linhas, e DeepSeek vs ChatGPT compara os modelos em si.
O argumento para manter a conta DeepSeek é código. Uma assinatura de chat não substitui as chaves de API que o seu próprio software chama, então um desenvolvedor com integrações ativas deve apagar os chats e manter a conta. Se a DeepSeek não é a sua única saída, os guias de exclusão do ChatGPT e do Grok cobrem as outras duas.
- Peça reembolso do saldo de API não usado em Billing, em platform.deepseek.com, antes de excluir, porque a exclusão o perde
- Exporte seus chats em Configurações, Dados, Exportar dados e baixe o arquivo em até 7 dias
- Entre com o mesmo login de telefone, e-mail, Google, Apple ou WeChat com o qual você se cadastrou
- Exclua em Configurações, Perfil na web (Configurações da conta no app) e digite DELETE MY ACCOUNT, sabendo que não há como desfazer
- Desative Improve the model for everyone em Configurações, Dados se mantiver a conta, e escreva para [email protected] para pedir a exclusão que as configurações não resolvem
Perguntas frequentes
Uma conta DeepSeek excluída pode ser recuperada?
Não. A política de privacidade da DeepSeek diz que, depois de excluir a conta, você não pode reativá-la nem recuperar o conteúdo ou os dados pessoais dela. Se cadastrar de novo com o mesmo número cria uma conta separada, e o FAQ diz que o saldo antigo não pode ser transferido para ela.
Recebo de volta o saldo da API da DeepSeek se eu excluir a conta?
Não automaticamente. O FAQ da DeepSeek diz que o saldo de desenvolvedor não usado é perdido na exclusão. Antes de excluir, abra Billing em platform.deepseek.com e clique em Refunds. A DeepSeek analisa o pedido, desconta as taxas de processamento e reembolsa o restante de uma só vez.
Desinstalar o app da DeepSeek exclui a minha conta?
Não. A conta, os chats e qualquer saldo de API continuam nos servidores da DeepSeek na China até você excluir a conta. Na web, é Configurações, depois Perfil, depois Excluir conta. No app, é Configurações, depois Configurações da conta, depois Delete Account.
Como excluo meu histórico de chats da DeepSeek?
Tudo de uma vez na web: Configurações, depois Dados, depois Delete all. Para um chat, clique nos três pontos ao lado dele, ou pressione e segure no app, e escolha Delete. A DeepSeek diz que chats excluídos não podem ser recuperados, então exporte antes em Configurações, depois Dados, depois Exportar dados.
