DeepSeek account: come eliminarlo e farti rimborsare il saldo API prima che vada perso

Dov'è il pulsante per eliminare l'account in DeepSeek?

La finestra di eliminazione di DeepSeek elenca i costi prima di farti confermare. Contiene quattro avvisi: la cronologia delle chat su app e web viene cancellata per sempre, si perde l'accesso sia alla chat sia alla piattaforma per sviluppatori, il saldo Open Platform non usato va perso, e eliminazioni e iscrizioni ripetute "may be flagged as abnormal activity", con possibili restrizioni o blocchi permanenti. Abbiamo letto questo testo nel codice della web app di chat.deepseek.com l'11 ottobre 2026, senza aver fatto l'accesso, quindi non abbiamo visto la finestra su un account reale.

Le etichette cambiano da una superficie all'altra. Nel codice della web app la finestra delle impostazioni ha quattro schede (General, Profile, Data e About) e la riga per eliminare sta sotto Profilo. Le FAQ di DeepSeek, lette l'11 ottobre 2026, chiamano lo stesso punto Impostazioni account. Le FAQ avvertono anche delle due perdite in una sola frase: "After deletion, all chat history in the current account will be permanently deleted. Any unused balance in your developer account will be forfeited upon deletion."

Non c'è nessun periodo di tolleranza. L'informativa sulla privacy di DeepSeek dice che, una volta eliminato l'account, non potrai riattivarlo né recuperarne i contenuti o i dati personali. xAI conserva un account eliminato per 30 giorni. Perplexity lo tiene finché l'eliminazione non è completata, entro 30 giorni. Accedendo in quel periodo, entrambi tornano disponibili. DeepSeek non ha una finestra simile.

Disinstallare l'app non è eliminare l'account. Account, chat ed eventuale saldo API restano sui server di DeepSeek finché non usi il comando qui sopra.

Eliminando DeepSeek si elimina anche l'account API?

Sì. I Open Platform Terms of Service di DeepSeek, in vigore dal 29 aprile 2026, lo dicono in una riga: "The Open Platform Service and the chat service use the same account." La finestra di eliminazione dice la stessa cosa dall'altro lato: perdi l'accesso a "chat and the developer platform". Il login che usi su chat.deepseek.com è lo stesso che sta dietro le tue chiavi API e il tuo saldo su platform.deepseek.com.

Quindi uno sviluppatore che elimina l'account di chat per liberarsi dell'app chiude con esso anche l'accesso all'API. Va perso anche il saldo non usato.

I soldi si recuperano prima di eliminare, non dopo. Le FAQ di DeepSeek dicono "Unused balances can be refunded." Per un pagamento online, accedi alla piattaforma, apri Billing e clicca Refunds. Per un bonifico aziendale serve un ticket di assistenza contrassegnato come Refund Request. I termini pongono tre condizioni. DeepSeek esamina prima ogni richiesta. Detrae "necessary costs such as handling fees". E paga tutto il residuo in un'unica soluzione, perché i rimborsi parziali non sono supportati. Il saldo già speso non viene mai rimborsato.

Se vuoi tenere l'API e perdere le chat, non eliminare affatto l'account. Elimina le chat (ne parliamo sotto) e lascia l'account com'è. Le FAQ dicono che i saldi ricaricati non scadono, quindi tenere un saldo fermo non costa nulla.

Sul lato chat non c'è nessun abbonamento da disdire. L'informativa sulla privacy di DeepSeek dice che i dati di pagamento non riguardano l'app DeepSeek, e l'unico servizio a pagamento che descrive è la piattaforma aperta. Per questo i passaggi su App Store e Google Play delle altre guide all'eliminazione qui non servono.

Cosa conserva DeepSeek dopo l'eliminazione dell'account?

DeepSeek non pubblica una scadenza per la cancellazione. OpenAI dice che i dati eliminati di ChatGPT spariscono entro 30 giorni. L'informativa sulla privacy di DeepSeek, aggiornata il 10 febbraio 2026, non indica nessun numero di giorni.

Ecco cosa dice invece. DeepSeek conserva dati dell'account, input e dati di pagamento "for as long as you have an account". Quando non ha più bisogno dei dati, DeepSeek e i suoi fornitori di servizi li distruggono, cancellano o anonimizzano nei limiti consentiti dalla legge.

Due eccezioni sopravvivono all'eliminazione. I Terms of Use, aggiornati il 27 marzo 2026, mantengono il diritto di DeepSeek di conservare certi dati "as required by laws and regulations". Mantengono anche il suo diritto di intervenire su qualsiasi cosa tu abbia fatto contro i termini prima di eliminare l'account.

Per entrambe conta il luogo. L'informativa afferma: "we directly collect, process and store your Personal Data in People's Republic of China." I Terms of Use sono regolati dal diritto della Cina continentale e le controversie vanno davanti a un tribunale dove ha sede la società di Hangzhou di DeepSeek. Tutto ciò che resta dopo l'eliminazione si trova su server in Cina.

Per una richiesta formale, l'informativa elenca i diritti di cancellazione, accesso, rettifica e di ricevere una copia portabile dei tuoi dati, da chiedere via email a [email protected]. DeepSeek può chiederti prima di verificare la tua identità. Puoi fare ricorso contro un rifiuto allo stesso indirizzo.

Si può cancellare la cronologia delle chat di DeepSeek senza eliminare l'account?

Sì, tutte insieme o una chat alla volta. Sul web, Impostazioni, poi Dati, poi Delete all svuota tutte le chat dopo un passaggio di conferma, e la finestra di DeepSeek dice che i link di condivisione di quelle chat smettono di funzionare. Per una singola chat, clicca i tre puntini accanto a essa sul web, oppure tienila premuta nell'app, poi scegli Delete. Le FAQ dicono che le chat eliminate non si possono recuperare, quindi in ogni caso è definitivo.

Esporta prima di cancellare qualsiasi cosa. Sul web, Impostazioni, poi Dati, poi Esporta dati crea un file con le informazioni del tuo account e tutta la cronologia delle chat. DeepSeek dice che il link per scaricarlo è valido 7 giorni.

Cancellare le chat non incide sull'addestramento. La stessa scheda Dati ha un interruttore chiamato Improve the model for everyone, che permette a DeepSeek di usare i tuoi contenuti per addestrare i suoi modelli. Disattivalo per rifiutare da quel momento in poi. L'informativa lo conferma con "the right to opt-out of using your Personal Data for training our models", e la dichiarazione di DeepSeek sull'addestramento dice che una piccola parte dei dati di fine tuning può derivare dagli input degli utenti. Per chiedere la cancellazione di dati che le impostazioni non mostrano, scrivi a [email protected].

Se pensi che qualcun altro abbia usato il tuo account, la soluzione delle FAQ è Log out of all devices nelle stesse impostazioni dell'account, seguita da un reset della password dalla schermata di accesso. È più rapido che eliminare, e l'account resta tuo.

Iscritto con numero di telefono, WeChat o Google? Controlla quale account stai eliminando

Una persona può ritrovarsi con due account DeepSeek. La risposta delle FAQ a un saldo che non si trova è che probabilmente hai ricaricato su un account diverso da quello a cui sei collegato, e suggerisce di provare con il login Google o email.

Tre regole di accesso, sempre dalle FAQ, decidono quale account puoi raggiungere. Il login WeChat funziona solo da indirizzi IP della Cina continentale. Il login Google non funziona affatto dalla Cina continentale. E non puoi cambiare l'email associata a un account.

L'iscrizione con telefono è la più facile da perdere. Se il numero riceve ancora SMS, cambialo nelle impostazioni dell'account. Se è fuori servizio, DeepSeek vuole un modulo Account Rebinding/Unbinding Application con un documento di identità, e dice che la maggior parte delle verifiche si chiude entro 3 giorni lavorativi. Rientra prima. Non puoi eliminare un account che non riesci ad aprire.

Eliminare libera il numero. DeepSeek dice a chi cambia numero che quello nuovo non deve essere già registrato "or has been deregistered", quindi un numero di un account eliminato può iscriversi di nuovo. Il saldo non lo segue. Le FAQ dicono che un account disattivato e registrato di nuovo è un account separato, e il vecchio saldo non si può trasferire. Indirizzano questi utenti a un ticket Refund Request, senza promettere alcun esito. Non farne un'abitudine: la finestra di eliminazione avverte che eliminazioni e nuove registrazioni frequenti possono far limitare o bloccare un account.

Se stai lasciando l'app, non il modello

La maggior parte di chi elimina DeepSeek lascia l'app e i suoi server in Cina, non il modello. DeepSeek pubblica i suoi modelli come open weights, quindi altri servizi li eseguono con le proprie policy. Whizi è uno di questi: DeepSeek V3.2 è nel piano Pro accanto a Claude Opus, Claude Sonnet, GPT e Gemini. Le richieste passano da OpenRouter, e Whizi non usa le tue chat per addestrare i modelli di Whizi. Using DeepSeek in Whizi elenca le voci, e DeepSeek vs ChatGPT confronta i modelli stessi.

Il motivo per tenere l'account DeepSeek è il codice. Un abbonamento alla chat non sostituisce le chiavi API che il tuo software chiama, quindi uno sviluppatore con integrazioni attive dovrebbe eliminare le chat e tenere l'account. Se DeepSeek non è la tua unica uscita, le guide all'eliminazione di ChatGPT e Grok coprono gli altri due.