Quando si invia ogni sollecito di pagamento?
Inviane cinque: alla scadenza, poi a 3, 7, 14 e 30 giorni di ritardo, cambiando una cosa ogni volta (la domanda, poi la scadenza, poi la conseguenza, poi gli interessi). La prima pagina dei risultati non è d'accordo con sé stessa sugli intervalli: Rippling distanzia i suoi modelli alla scadenza, a una-tre settimane e a un mese, Neat a un giorno, una settimana e un mese, Adobe consiglia di aspettare tre-cinque giorni e poi una settimana, e Garfield procede dai giorni 1-7, 7-30 e 30-60. Tutte le versioni concordano sui due estremi, quindi il calendario qui sotto mantiene un messaggio alla scadenza e uno al giorno 30, e riempie il centro con le tre date su cui un cliente può agire entro un normale ciclo di pagamenti.
| Fase | Canale | Cosa cambia | L'unica domanda | Limite parole |
|---|---|---|---|---|
| Scadenza | Email, o SMS se è così che vi parlate | Ancora niente da sollecitare; la fattura è di nuovo allegata | Nessuna | 40 |
| 3 giorni di ritardo | Stesso canale della fattura | Chiedi una data di pagamento | "Quando verrà pagata?" | 40 |
| 7 giorni di ritardo | Offri di risolvere l'ostacolo, fissa una data a tre giorni lavorativi | "Ti serve un numero d'ordine o un formato diverso?" | 50 | |
| 14 giorni di ritardo | Email, e un SMS che avvisa dell'email | Indica la conseguenza: il lavoro si ferma a una data | Nessuna | 50 |
| 30 giorni di ritardo | Solo email, alla persona che paga | Indica interessi e indennizzo a cui hai diritto, e rinunciaci se il pagamento arriva entro una data | Nessuna | 60 |
I limiti di parole vengono dal conteggio di ciò che si posiziona. Delle 9 pagine restituite dalla nostra ricerca il 27 settembre 2026, 4 (Moxo, ProZ, Adobe e il thread di Quora) non contengono alcun messaggio copiabile, e le altre 5 ne contengono da 1 a 6 completi (ogni messaggio copiabile contato una volta, con o senza oggetto), quindi la mediana della prima pagina è 5 dove una pagina ne ha. Il sollecito di una settimana di Neat arriva a 135 parole con le sue due righe facoltative, l'email del giorno 30 di Rippling a 89, e i sei SMS di Remitly agli amici vanno da 25 a 33. Un sollecito si legge sul telefono tra due altre cose, quindi i 15 qui sotto restano sotto le 60 parole con la firma e la maggior parte sotto le 40.
Il giorno 30 è quando cambiano i soldi, e nel Regno Unito cambiano meno di quanto si pensi. Gli interessi legali su una fattura da £2,500 sono 80p al giorno all'attuale 11.75%, quindi per i primi 86 giorni l'indennizzo fisso di £70 vale più di tutti gli interessi messi insieme. Per questo l'email del giorno 30 nomina prima l'indennizzo.
15 messaggi di sollecito di pagamento, ciascuno sotto le 60 parole
Ogni messaggio riporta il numero di fattura e l'importo, pone al massimo una domanda e non si scusa mai di chiedere. Sostituisci le parti tra parentesi quadre e invia. Il gruppo di email è per un cliente; il gruppo di SMS funziona in SMS o WhatsApp; il gruppo per gli amici riguarda i soldi tra persone, non tra aziende.
Email, alla scadenza:
Ciao [Nome], la fattura [numero] di [importo] scade oggi. Le coordinate bancarie sono sulla fattura, allegata di nuovo qui. Se è già nel tuo ciclo di pagamenti, non serve rispondere. Grazie, [Il tuo nome]
Email, 3 giorni di ritardo:
Ciao [Nome], la fattura [numero] di [importo] scadeva il [data] e non è ancora arrivata sul mio conto. Puoi dirmi la data in cui verrà pagata? Fattura allegata. Grazie, [Il tuo nome]
Email, 7 giorni di ritardo:
Ciao [Nome], la fattura [numero] di [importo] è ora in ritardo di una settimana. Ti serve qualcosa da me per sbloccarla, come un numero d'ordine o un formato di fattura diverso? Se no, paga entro il [data tra tre giorni lavorativi]. [Il tuo nome]
Email, 14 giorni di ritardo:
Ciao [Nome], la fattura [numero] di [importo] è in ritardo di 14 giorni e non ho ricevuto risposta alle mie email del [data] e del [data]. Ti chiedo di pagare entro il [data]. Dopo, sospenderò il lavoro su [progetto] finché il conto non sarà saldato. [Il tuo nome]
Email, 30 giorni di ritardo (UK):
[Nome], la fattura [numero] di [importo] è in ritardo di 30 giorni. Ai sensi del Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 ho diritto agli interessi legali all'8% sopra il tasso base, attualmente [tasso], più un indennizzo fisso di recupero di £[40, 70 o 100]. Paga [importo] entro il [data] e rinuncerò a entrambi. [Il tuo nome]
Per un cliente USA, sostituisci la seconda frase con la clausola sulla penale di ritardo del tuo contratto ("Ai sensi dell'articolo 6, dal [data] si applica una penale di ritardo di [importo]"), e se il contratto non ne ha, indica invece il passo successivo: un'agenzia di recupero crediti, o un'azione davanti al giudice per le controversie di modesto valore il [data]. La sezione USA qui sotto spiega perché non c'è una frase di legge da prendere in prestito.
SMS o WhatsApp a un cliente, alla scadenza:
Ciao [Nome], la fattura [numero] di [importo] scade oggi. I dettagli sono sulla fattura che ti ho inviato per email il [data]. Grazie!
SMS o WhatsApp a un cliente, 3 giorni di ritardo:
Ciao [Nome], la fattura [numero] ([importo]) scadeva il [data]. Quando posso aspettarmela? Se serve te la rimando volentieri.
SMS o WhatsApp a un cliente, 7 giorni di ritardo:
Ciao [Nome], la fattura [numero] di [importo] è ormai in ritardo di una settimana. Puoi pagarla oggi, o dirmi la data in cui partirà il bonifico?
SMS o WhatsApp a un cliente, 14 giorni di ritardo:
[Nome], la fattura [numero] di [importo] è in ritardo di due settimane e non ho avuto tue notizie. Ho bisogno che sia pagata entro il [data]. Ti ho scritto la stessa cosa per email, così ce l'hai per iscritto.
Non esiste un SMS del giorno 30. Un messaggio che cita interessi, indennizzi o un tribunale va per email, alla persona che firma i pagamenti, così esiste come prova se mai ti servisse.
A un amico o a un familiare, la prima richiesta:
Ciao [Nome], puoi mandarmi i [importo] per [la cena o i biglietti] quando hai un attimo? Va bene [nome sull'app di pagamento] o un bonifico. Grazie!
A un amico, una settimana dopo:
Ciao [Nome], ti ricordo i [importo] per [cosa]. Riesci a mandarli oggi? [Nome sull'app di pagamento].
A un amico, quello deciso:
[Nome], non ho ancora ricevuto i [importo] del [data]. Non voglio che resti una cosa tra noi, quindi per favore mandali entro [giorno]. Se in questo momento i soldi sono pochi, dimmelo e fissiamo una data.
Prima che il lavoro inizi (un acconto):
Ciao [Nome], grazie della conferma. Per bloccare le date mi serve l'acconto del [50%] di [importo] entro il [data], fattura allegata. Il lavoro parte appena arriva, e il saldo scade [condizioni]. [Il tuo nome]
Quando dicono che è stato inviato e non è arrivato nulla:
Grazie, [Nome]. Per la fattura [numero] non è ancora arrivato niente. Puoi mandarmi l'avviso di pagamento o uno screenshot del bonifico, con la data e il conto di destinazione? Così posso rintracciarlo dalla mia parte. [Il tuo nome]
Quando chiedono più tempo:
Grazie di avermelo detto, [Nome]. Posso accettare [importo] entro il [data] e i restanti [importo] entro il [data]. Se va bene, rispondi sì e terrò la posizione ferma lì. Se una delle due date salta, l'intero saldo diventa subito dovuto. [Il tuo nome]
Tre di questi fanno il lavoro più importante. Il messaggio dell'acconto elimina la maggior parte dei ritardi prima che esistano, ed è per questo che come scrivere un preventivo per un lavoro mette l'acconto nel preventivo. Il messaggio sul bonifico risponde alla scusa più vecchia del mestiere senza chiamarla così. E il gruppo per gli amici chiede già nella prima frase, perché l'apertura "spero che tu stia bene, com'è andato il weekend" usata da tutti e sei i modelli di Remitly è la parte che l'altra persona legge come un preludio alla richiesta.
Quanti interessi si possono addebitare su una fattura in ritardo nel Regno Unito?
Un'azienda britannica può addebitare a un'altra azienda "8% plus the Bank of England base rate for business to business transactions", nelle parole delle indicazioni di gov.uk sui pagamenti commerciali in ritardo, e il tasso base è al 3.75% da quando la Bank of England l'ha confermato il 17 settembre 2026, quindi il tasso legale è 11.75% annuo a settembre 2026. Il Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 lo rende "an implied term in a contract to which this Act applies that any qualifying debt created by the contract carries simple interest", quindi non serve una clausola nel contratto per richiederlo. Serve però un cliente aziendale: la legge copre i debiti tra imprese, non un privato che ti deve il saldo di un servizio fotografico di nozze.
L'indennizzo fisso di recupero è la parte che la maggior parte dei modelli di sollecito omette, e sulle piccole fatture è il numero più grande. Gov.uk lo stabilisce in base all'entità del debito e precisa "You can only charge the business once for each payment."
| Debito (UK, tra imprese, a settembre 2026) | Indennizzo fisso | Interessi al giorno all'11.75% | Interessi dopo 30 giorni | Indennizzo più 30 giorni di interessi |
|---|---|---|---|---|
| Fino a £999.99 (una fattura da £500) | £40 | £0.16 | £4.83 | £44.83 |
| Da £1,000 a £9,999.99 (una fattura da £2,500) | £70 | £0.80 | £24.14 | £94.14 |
| £10,000 o più (una fattura da £12,000) | £100 | £3.86 | £115.89 | £215.89 |
L'interesse è semplice, non composto: importo della fattura per 11.75%, diviso 365, per i giorni di ritardo. L'esempio svolto di gov.uk porta un debito di £1,000 con tasso base allo 0.5% a 23p al giorno. Il momento in cui parte il conteggio dipende dalle condizioni. Se avete concordato una data di pagamento, il debito è in ritardo il giorno dopo. Se non avete concordato nulla, gov.uk dice "the payment is late 30 days after either: the customer gets the invoice or you deliver the goods or provide the service (if this is later)", e un termine concordato "must usually be within 30 days for public authorities or 60 days for business transactions".
Quindi l'email del giorno 30 qui sopra dichiara ciò che la fattura già comporta in base alla legge. La maggior parte dei freelance che la invia non incassa mai le £24.14; incassa le £2,500 entro la settimana, ed è questo il senso di scrivere "e rinuncerò a entrambi".
Si può addebitare una penale di ritardo su una fattura negli USA?
Sì, se lo dice il contratto, e nessuna legge USA dà a un'azienda privata gli interessi automatici che dà il Regno Unito. Il Prompt Payment Act riguarda il governo federale che paga i suoi appaltatori, non un'azienda che paga un'altra: il 31 U.S.C. 3903 rende il pagamento di un'agenzia dovuto "30 days after a proper invoice for the amount due is received if a specific payment date is not established by contract", e il Tesoro fissa il tasso di penale due volte l'anno. Fiscal Treasury fissa il tasso di interesse del Prompt Payment al 4.75% dal 1 luglio al 31 dicembre 2026. Se il tuo cliente è un'agenzia federale, quello è il tuo tasso. Se è uno studio dentistico in Ohio, non lo è.
Ciò che un cliente privato ti deve oltre l'importo della fattura deriva dalla legge statale e dal contratto, e le regole degli stati vanno dal niente al doppio del danno. New York è l'estremo più forte. Il suo Freelance Isn't Free Act, in vigore in tutto lo stato dal 28 agosto 2024 come Article 44-A of the General Business Law, si applica a un freelance ingaggiato per $800 o più (da solo, o sommato in 120 giorni con lo stesso cliente). La sezione 1411 dice che, dove il contratto non fissa una data, il compenso è dovuto "no later than thirty days after the completion of the freelance worker's services under the contract", e la sezione 1414 dà al freelance che vince una causa "an award of double damages", più le spese legali. L'Illinois ha una versione propria per i contratti dal 1 luglio 2024, con una soglia di $500 in 120 giorni e lo stesso termine predefinito di 30 giorni. La maggior parte degli stati non ha nulla di simile, e lì l'unica penale di ritardo è quella del tuo contratto.
Ecco perché l'email USA del giorno 30 cita una clausola, non una legge. Metti la clausola in ogni contratto prima che il lavoro inizi ("Le fatture non pagate dopo 30 giorni comportano una penale di ritardo dell'1.5% al mese"), mantienila sotto il limite di usura del tuo stato, e allora l'email del giorno 30 ha qualcosa di vero da dire. Senza di essa, l'onesto messaggio del giorno 30 indica il passo successivo che farai davvero. Non siamo avvocati, e un cliente che contesta il debito invece di ritardarlo è una questione per un avvocato; i modelli di questa pagina sono per il caso molto più comune in cui nessuno contesta niente e la fattura è semplicemente ferma in una coda.
Quale prompt scrive la sequenza di solleciti per la tua fattura?
Un prompt che dà al modello i dati della fattura, il canale, il paese e le tue condizioni di penale scrive tutti e cinque i solleciti in un solo passaggio. Incollalo in qualsiasi modello, compila le parentesi e leggi due volte il messaggio del giorno 30.
```
Write five payment reminders for this invoice, one for each stage: due date, 3 days overdue, 7 days overdue, 14 days overdue, 30 days overdue.
Invoice: number [number], [amount], due [date], for [the work], payable by [method or link].
Client: [name], [how long we have worked together].
Channel: [email / text / WhatsApp].
Country: [US / UK].
Late fee terms in my contract: [the clause, or "none"].
Rules: under 60 words each, the amount and the invoice number in every message, one question at most per message, no apology, no "just checking in", no "I hope this finds you well". From day 14 state the next step. At day 30 state the interest and fee I am entitled to under my contract or the law of my country, with the figures worked out and the rate you used named.
```
L'abbiamo eseguito il 27 settembre 2026 su Claude Sonnet 5 con la ricerca web disattivata, compilato per una fattura UK da £2,500, numero 2026-118, scadenza 1 settembre 2026, primo progetto con il cliente, nessuna clausola di penale. La forma è uscita giusta: cinque email, oggetti inclusi, di 29, 28, 29, 36 e 61 parole, una domanda ciascuna, con l'email del giorno 14 che sospende i lavori futuri se il pagamento non arriva entro sette giorni. I soldi sono usciti sbagliati in due punti. Il modello ha scritto che non poteva verificare il tasso base con la ricerca disattivata e "used 4.25% as a placeholder", ottenendo 12.25% e £25.17 di interessi, quando il tasso base è 3.75% dal 17 settembre e gli interessi sono £24.14. Poi ha aggiunto "a fixed £100 compensation fee", la fascia per debiti di £10,000 o più, dove un debito di £2,500 comporta £70. Il totale del suo giorno 30 era £2,625.17; la cifra corretta è £2,594.14, cioè £31.03 in meno, e l'unica email della serie che cita la legge era quella che ha sforato il limite di parole.
Due rimedi, e il primo basta. Scrivi tu stesso nel prompt il tasso base attuale e la fascia dell'indennizzo ("base rate 3.75%, fixed fee £70") e il modello non ha nulla da indovinare. Oppure lascia attiva la ricerca web, che trasforma il segnaposto in una consultazione; il modello ci ha detto che il segnaposto era un segnaposto, che è il comportamento che vuoi, ma solo se leggi la nota. L'abbiamo eseguito con Whizi, che pubblica questa pagina, e Whizi non è migliore di qualsiasi altra finestra di chat in questo: è il modello a fornire il tasso, non l'involucro, quindi il controllo è tuo in ogni caso.
Leggi l'output cercando tre cose: il numero di parole del messaggio del giorno 30, se ogni messaggio riporta numero di fattura e importo, e se qualche messaggio si scusa. Poi riduci gli oggetti a "Fattura [numero]: [fase]" e inviali dal thread su cui è partita la fattura, così il cliente vede la cronologia sopra il tuo sollecito. La pagina gemella su come rifiutare un'email con educazione usa la stessa struttura di prompt per il lavoro opposto, e l'IA per scrivere email tratta il metodo per tutte le altre email in coda.
- Invia cinque messaggi: scadenza, poi 3, 7, 14 e 30 giorni di ritardo, cambiando una cosa ogni volta
- Tieni ogni messaggio sotto le 60 parole, con numero di fattura, importo e al massimo una domanda
- Metti l'acconto nel preventivo, così la maggior parte dei ritardi non esiste nemmeno
- Cliente aziendale nel Regno Unito: al giorno 30, indica l'indennizzo fisso di £40, £70 o £100 e l'8% sopra il tasso base, poi rinuncia a entrambi per un pagamento entro una data
- Cliente USA: cita la clausola sulla penale di ritardo del tuo contratto e, se non c'è, indica il passo successivo che farai
- Quando un modello scrive il messaggio del giorno 30, scrivi nel prompt il tasso base e la fascia dell'indennizzo oppure controllali entrambi prima di inviare
- Sposta da SMS a email tutto ciò che cita interessi, indennizzi o un tribunale, indirizzandolo a chi paga
Domande frequenti
Come si chiede un pagamento con gentilezza in un SMS?
Indica numero di fattura e importo nella prima frase, fai una sola domanda e fermati sotto le 40 parole: "Ciao [Nome], la fattura [numero] ([importo]) scadeva il [data]. Quando posso aspettarmela? Se serve te la rimando volentieri." Usa gli SMS dalla scadenza al giorno 14 e passa all'email quando citi un indennizzo, degli interessi o un passo successivo, così resta una traccia scritta.
Come si chiedono soldi a un amico senza creare imbarazzo?
Chiedi nella prima frase, indica l'importo e a cosa serviva, e dagli il modo più semplice di pagare: "Ciao [Nome], puoi mandarmi i [importo] per i biglietti quando hai un attimo? Va bene [nome sull'app di pagamento]." L'imbarazzo viene dal preambolo, non dalla richiesta. Se passa una settimana, ricordaglielo una volta con una data, e se il problema sono i soldi, proponi una data invece di lasciar perdere.
Posso addebitare interessi su una fattura in ritardo?
Nel Regno Unito sì, se il cliente è un'azienda: 8% sopra il tasso base della Bank of England (11.75% a settembre 2026) più un indennizzo fisso di £40, £70 o £100, ai sensi del Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998, senza bisogno di una clausola. Negli USA solo se lo dice il contratto, a meno che il cliente sia un'agenzia federale soggetta al Prompt Payment Act (4.75% da luglio a dicembre 2026) o tu sia un freelance coperto da una legge statale come il Freelance Isn't Free Act di New York.
Cosa si fa quando un cliente non paga dopo i solleciti?
Ferma il lavoro, invia una lettera formale che indichi l'importo, gli interessi o l'indennizzo che richiedi e la data in cui agirai, e poi agisci: il tribunale per le controversie di modesto valore negli USA (i limiti variano per stato) o il servizio online di recupero crediti del county court in Inghilterra e Galles. Le agenzie di recupero trattengono una parte di quanto recuperano, quindi un'azione che puoi avviare da solo di solito rende di più su una fattura piccola. Un debito contestato, dove il cliente dice che il lavoro non è stato fatto, è una questione per un avvocato più che per un modello.
