催款话术:按逾期天数写的15条催款消息,每条不超过60词

快速解答

礼貌催款的做法是:在到期日以及逾期3、7、14、30天各发一条消息,每条不超过60词,写明发票编号、金额和一个问题。在英国,一张£2,500的发票每天产生80p法定利息,外加£70固定费用,而这笔费用在第87天之前都比利息更值钱。

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每条催款提醒应该什么时候发?

发五条:到期日一条,然后逾期3、7、14、30天各一条,每次只改一件事(先是问题,再是期限,再是后果,最后是利息)。第一页的搜索结果在间隔上各说各的:Rippling把模板排在到期日、一到三周和一个月,Neat排在一天、一周和一个月,Adobe说先等三到五天再等一周,Garfield则是第1到7天、7到30天和30到60天。所有版本在两端上一致,所以下面的时间表保留到期日和第30天各一条,中间填上三个客户在正常付款批次内能够处理的日期。

阶段渠道变化唯一的问题字数上限
到期日邮件,或者你们平时用短信就发短信还不用催;再次附上发票无40
逾期3天与发票相同的渠道询问付款日期“什么时候付款?”40
逾期7天邮件主动帮对方解决障碍,把日期定在三个工作日之后“您需要PO编号或者另一种格式吗?”50
逾期14天邮件,再发一条短信说明邮件已发说明后果:工作在某个日期暂停无50
逾期30天仅发邮件,收件人是负责付款的人写明你有权获得的利息和费用,并表示在某个日期前付款即可免除无60

字数上限来自对排名靠前内容的统计。2026年9月27日我们的搜索返回的9个页面中,有4个(Moxo、ProZ、Adobe和Quora的帖子)没有可复制的消息,另外5个有1到6条完整的消息正文(每条可复制的消息只算一次,不论有没有主题行),所以只要页面有内容,第一页的中位数是5条。Neat的一周提醒连同两句可选的话有135词,Rippling的第30天邮件有89词,Remitly写给朋友的六条短信是25到33词。提醒是在手机上、在两件别的事之间读的,所以下面这15条连落款在内都不超过60词,大多数不到40词。

第30天是金额发生变化的地方,在英国,这种变化比人们预想的要小。一张£2,500的发票,按当前的11.75%,法定利息是每天80p,所以前86天里,固定的£70追偿费比全部利息加起来还值钱。第30天的邮件因此先写费用。

一张£2,500的英国发票,£70固定费用在第87天之前都比利息更值钱
01632486480022.54567.590逾期天数发票之外另欠的英镑11.75%的法定利息固定追偿费

15条催款消息,每条不超过60词

每条消息都带有发票编号和金额,最多问一个问题,也绝不为开口要钱而道歉。把方括号里的内容换掉就可以发。邮件这一组给客户用;短信这一组适用于短信或WhatsApp;朋友这一组用于个人之间的钱,不是公司之间的。

邮件,到期日:

您好[姓名],发票[编号]的[金额]今天到期。银行信息在发票上,这里再次附上。如果已经在您的付款批次里,无需回复。谢谢,[你的名字]

邮件,逾期3天:

您好[姓名],发票[编号]的[金额]应于[日期]付款,目前还没有到我的账户。能告诉我付款日期吗?发票见附件。谢谢,[你的名字]

邮件,逾期7天:

您好[姓名],发票[编号]的[金额]现已逾期一周。您是否需要我提供什么才能放行,比如PO编号或者另一种发票格式?如果不需要,请在[三个工作日后的日期]前付款。[你的名字]

邮件,逾期14天:

您好[姓名],发票[编号]的[金额]已逾期14天,我[日期]和[日期]发的邮件都没有收到回复。请在[日期]前付款。之后在账款结清之前,我将暂停[项目]的工作。[你的名字]

邮件,逾期30天(英国):

[姓名],发票[编号]的[金额]已逾期30天。根据《1998年商业债务逾期付款(利息)法》,我有权获得基准利率加8%的法定利息(目前为[利率]),外加£[40、70或100]的固定追偿费。在[日期]前支付[金额],我将免除这两项。[你的名字]

对美国客户,把第二句换成你合同里的滞纳金条款(“根据第6条,自[日期]起收取[金额]的滞纳金”);如果合同里没有,就写下一步:委托催收机构,或者在[日期]向小额索赔法庭提起诉讼。后面的美国部分解释了为什么没有法定的句子可以借用。

短信或WhatsApp发给客户,到期日:

您好[姓名],发票[编号]的[金额]今天到期。详情在我[日期]邮件发出的发票上。谢谢!

短信或WhatsApp发给客户,逾期3天:

您好[姓名],发票[编号]([金额])应于[日期]付款。我什么时候能收到?如果需要,我可以重新发一次发票。

短信或WhatsApp发给客户,逾期7天:

您好[姓名],发票[编号]的[金额]现在逾期一周了。您今天能付吗,或者告诉我会在哪天付出?

短信或WhatsApp发给客户,逾期14天:

[姓名],发票[编号]的[金额]已逾期两周,我一直没有收到回复。我需要在[日期]前收到款项。我已经用邮件发了同样的内容,这样您有书面记录。

第30天不发短信。写到利息、费用或法庭的消息要发邮件,发给签字付款的人,这样万一以后需要,它就是一份记录。

发给朋友或家人,第一次开口:

嗨[姓名],你方便的时候能把[晚餐或门票]的[金额]转给我吗?用[支付应用账号]或者银行转账都行。谢谢!

发给朋友,一周后:

嗨[姓名],提醒一下[事情]的[金额]。今天能转给我吗?[支付应用账号]。

发给朋友,语气坚定的一条:

[姓名],[日期]的那笔[金额]我还没收到。我不想让它横在我们之间,所以请在[日]前转给我。如果最近手头紧,告诉我,我们定个日期。

工作开始之前(定金):

您好[姓名],感谢确认。为了锁定档期,我需要在[日期]前收到[50%]的定金[金额],发票见附件。款项到账后开始工作,余款按[条款]支付。[你的名字]

对方说已经付了但什么都没到账时:

谢谢,[姓名]。发票[编号]的款项目前还没有到账。能发一下汇款通知或转账截图吗,带上日期和收款账户?这样我可以从我这边查。[你的名字]

对方要求宽限时:

谢谢您告知,[姓名]。我可以在[日期]前收到[金额],剩余的[金额]在[日期]前收到。如果可以,请回复“是”,我就按这个安排保留账款。任何一个日期错过,全部余额立即到期。[你的名字]

其中三条最管用。定金消息能在迟付发生之前就消除大部分迟付,这也是如何给一项工作写报价要把定金写进报价的原因。汇款通知那条消息回应了这个行业里最老的借口,却没有点破它是借口。朋友这一组在第一句就开口要钱,因为Remitly的六条模板全都以“希望你一切都好,周末过得怎么样”开头,而对方会把这种开场白当成要开口前的铺垫。

在英国,逾期发票可以收多少利息?

英国的企业可以向另一家企业收取“企业间交易为8%加英格兰银行基准利率”,这是gov.uk逾期商业付款指引的原话;而自英格兰银行在2026年9月17日维持利率以来,基准利率一直是3.75%,所以截至2026年9月,法定利率为年化11.75%。《1998年商业债务逾期付款(利息)法》规定,“适用本法的合同中默示条款为:合同产生的任何合格债务均按单利计息”,因此你不需要在合同里写条款就可以主张。但你必须有企业客户:该法适用于企业对企业的债务,不适用于欠你婚礼摄影费的个人。

固定追偿费是大多数催款模板漏掉的部分,在小额发票上它是更大的数字。Gov.uk按债务大小确定这笔费用,并说明“每笔付款你只能向对方企业收取一次。”

债务(英国,企业对企业,截至2026年9月)固定费用11.75%下的每日利息30天后的利息费用加30天利息
最高£999.99(一张£500的发票)£40£0.16£4.83£44.83
£1,000至£9,999.99(一张£2,500的发票)£70£0.80£24.14£94.14
£10,000或以上(一张£12,000的发票)£100£3.86£115.89£215.89

利息是单利,不是复利:发票金额乘以11.75%,除以365,再乘以逾期天数。Gov.uk自己的示例是一笔£1,000的债务,按0.5%的基准利率算出每天23p。起算时间取决于你们的约定。如果约定了付款日期,债务在该日期的次日起逾期。如果什么都没约定,gov.uk说“付款在以下两者中较晚的日期后30天视为逾期:客户收到发票,或者你交付货物或提供服务”,而约定的期限“对公共机构通常必须在30天内,对商业交易必须在60天内”。

所以上面第30天的邮件写明的,是发票在该法下本来就带有的内容。大多数发出这封邮件的自由职业者从未真正收过那£24.14;他们在一周内收到的是那£2,500,这正是写上“我将免除这两项”的用意。

在美国,可以对发票收滞纳金吗?

可以,前提是你的合同这样写,而没有任何美国法律像英国那样自动给私营企业利息。《及时付款法》(Prompt Payment Act)管的是联邦政府向承包商付款,不是一家企业向另一家企业付款:31 U.S.C. 3903规定,机构的付款“在合同没有确定具体付款日期的情况下,到期日为收到金额无误的发票后30天”,而财政部每年两次设定罚息利率。Fiscal Treasury把2026年7月1日至12月31日的及时付款利率定为4.75%。如果你的客户是联邦机构,这就是你的利率。如果是俄亥俄州的一家牙科诊所,就不是。

私营客户在发票金额之外欠你什么,取决于州法律和你的合同,各州规则从什么都没有到双倍赔偿不等。纽约是最严格的一端。它的《自由职业者不能白干法》(Freelance Isn't Free Act)自2024年8月28日起在全州生效,即《一般商业法》第44-A条,适用于受雇金额达$800或以上的自由职业者(单笔,或者与同一客户在120天内累计)。第1411条规定,合同没有约定日期时,报酬应“不迟于自由职业者根据合同完成服务后三十天”支付,第1414条则规定,依此赢得索赔的自由职业者可获得“双倍赔偿”,外加律师费。伊利诺伊州有自己的版本,适用于2024年7月1日起的合同,门槛是120天内$500,默认同样是30天。大多数州没有类似的法律,在那里,唯一的滞纳金就是你合同里写的那一项。

这就是为什么美国的第30天邮件引用的是条款,而不是法规。在每份合同里,工作开始前就写上这条(“发票逾期30天未付,每月收取1.5%的滞纳金”),并保持在你所在州的高利贷上限以内,这样第30天的邮件才有真实可说的内容。没有这条,诚实的第30天消息就写你真正会采取的下一步。我们不是律师,客户对债务有争议(而不是拖延)的情况应该问律师;本页的模板针对的是更常见的情形:没有人有异议,发票只是在队列里躺着。

哪个提示词能为你自己的发票写出整套提醒?

只要把发票信息、渠道、国家和你的滞纳金条款交给模型,一个提示词就能一次写出全部五条提醒。把它粘贴到任意模型,填好方括号,然后把第30天的消息读两遍。

```

Write five payment reminders for this invoice, one for each stage: due date, 3 days overdue, 7 days overdue, 14 days overdue, 30 days overdue.

Invoice: number [number], [amount], due [date], for [the work], payable by [method or link].

Client: [name], [how long we have worked together].

Channel: [email / text / WhatsApp].

Country: [US / UK].

Late fee terms in my contract: [the clause, or "none"].

Rules: under 60 words each, the amount and the invoice number in every message, one question at most per message, no apology, no "just checking in", no "I hope this finds you well". From day 14 state the next step. At day 30 state the interest and fee I am entitled to under my contract or the law of my country, with the figures worked out and the rate you used named.

```

我们在2026年9月27日用Claude Sonnet 5、关闭联网搜索运行了它,填入的是一张£2,500的英国发票,编号2026-118,到期日2026年9月1日,与客户的第一个项目,没有滞纳金条款。格式是对的:五封邮件,含主题行,分别为29、28、29、36和61词,每封一个问题,第14天的邮件说如果七天内不付款就暂停后续工作。金额有两处错了。模型写道,关闭搜索后它无法核实基准利率,并“用4.25%作为占位符”,得出12.25%和£25.17的利息,而基准利率自9月17日起是3.75%,利息应为£24.14。它随后加了“固定£100的补偿费”,这是£10,000或以上债务的档位,而£2,500的债务适用£70。它给出的第30天总额是£2,625.17;正确数字是£2,594.14,少£31.03,而且整组邮件里唯一引用法律的那一封,恰好是超出字数上限的那一封。

有两个办法,第一个就够了。自己把当前的基准利率和费用档位写进提示词(“基准利率3.75%,固定费用£70”),模型就无从猜测。或者保持联网搜索开启,这会把占位符变成一次查询;模型告诉了我们占位符就是占位符,这正是你想要的行为,但前提是你读了那条说明。我们是通过发布本页的Whizi运行的,Whizi在这件事上不比任何其他聊天窗口更强:利率由模型提供,而不是外壳,所以不管怎样检查都得由你来做。

检查输出的三件事:第30天消息的字数,每条消息是否都带有发票编号和金额,以及有没有哪条消息在道歉。然后把主题行缩减为“发票[编号]:[阶段]”,并从发票发出时所在的邮件往来中发送,这样客户在你的提醒上方就能看到整个历史。姊妹篇如何礼貌地拒绝一封邮件用同样的提示词结构处理相反的任务,而AI写邮件则介绍了处理队列里其他所有邮件的方法。

操作清单
  • 发五条消息:到期日,然后逾期3、7、14和30天,每次只改一件事
  • 每条消息控制在60词以内,带上发票编号、金额,最多一个问题
  • 把定金写进报价,这样大部分迟付根本不会发生
  • 英国企业客户:第30天写明£40、£70或£100的固定费用和基准利率加8%,然后表示在某个日期前付款即可免除
  • 美国客户:引用合同里的滞纳金条款,如果没有,就写明你将采取的下一步
  • 让模型写第30天的消息时,把基准利率和费用档位写进提示词,或在发送前核对这两项
  • 凡是涉及利息、费用或法庭的内容,从短信改成邮件,发给负责付款的人

常见问题

怎么在短信里礼貌地催款?

第一句写明发票编号和金额,只问一个问题,字数控制在40词以内:“您好[姓名],发票[编号]([金额])应于[日期]付款。我什么时候能收到?如果需要,我可以重新发一次发票。”到期日到第14天用短信,一旦要提到费用、利息或下一步,就改用邮件,这样留有书面记录。

怎么向朋友要钱又不尴尬?

第一句就开口,写明金额和用途,并给对方最方便的付款方式:“嗨[姓名],你方便的时候能把门票的[金额]转给我吗?用[支付应用账号]就行。”尴尬来自铺垫,而不是开口要钱。如果过了一周,提醒一次并带上一个日期;如果对方是手头紧,就提出一个日期,不要不了了之。

逾期发票可以收利息吗?

在英国可以,只要客户是企业:根据《1998年商业债务逾期付款(利息)法》,利息为英格兰银行基准利率加8%(截至2026年9月为11.75%),外加£40、£70或£100的固定费用,无需合同条款。在美国,只有合同这样约定才可以,除非你的客户是适用《及时付款法》的联邦机构(2026年7月至12月为4.75%),或者你是受州法律保护的自由职业者,比如纽约的《自由职业者不能白干法》。

发完提醒客户仍然不付款怎么办?

停止工作,发一封正式函件,写明金额、你主张的利息或费用,以及你将起诉的日期,然后真的去起诉:在美国是小额索赔法庭(限额因州而异),在英格兰和威尔士是郡法院的在线金钱索赔服务。催收机构会抽取追回款项的一部分,所以对小额发票来说,自己能提起的索赔通常更划算。有争议的债务,也就是客户说工作没有完成的情况,应该找律师而不是靠模板。