
餐厅里怎么用AI?
餐厅用AI,先从写作开始,因为这是它目前做得最好的事,也是经营者已经交给它的事。美国国家餐馆协会《2026年餐饮业现状》说得很直白:“26%的经营者表示其餐厅使用与AI相关的工具。”营销以17%居首,行政事务以10%其次,而预订和咨询,也就是每月$399的语音机器人所卖的那项工作,只有5%。同一份报告还说,2025年有42%的经营者没有盈利,本页就是为这样的预算而写。
所以下面的顺序就是报告的顺序:先是菜单文案和社媒文案,然后是行政事务,最后才是需要专用工具的工作。每一项都有一条可以粘贴到GPT、Claude或Gemini里的提示词。第一条我们在2026年9月27日用Claude Haiku 4.5跑过(通过fal的any-llm接口,temperature 0.3),输出原样展示。
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把下面三道菜改写成波士顿一家社区意大利餐厅的菜单描述。规则:每条不超过14个词,用平实的词写出主要食材,不用delicious、mouthwatering、exquisite或perfect这类形容词,不用感叹号,除非我的笔记里写了,否则不要添加任何关于过敏原、麸质或食材来源的说法。只返回这三条描述。
- Rigatoni with sausage ragu. Notes: pork and fennel sausage, San Marzano tomatoes, pecorino.
- Grilled branzino. Notes: whole fish, lemon, salsa verde, roast potatoes.
- Tiramisu. Notes: made in house, espresso, mascarpone, cocoa.
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输出,未经修改:“Rigatoni with pork and fennel sausage, San Marzano tomatoes, pecorino.” “Grilled whole branzino with lemon, salsa verde, roast potatoes.” “House-made tiramisu with espresso, mascarpone, cocoa.”
三条描述都是6到10个词,没有编造任何内容。它把“made in house”写成了“House-made”,没有加农场、“gluten-free”或“fresh”。最后这条规则比风格规则更重要,后面的过敏原部分会说明原因。这条提示词管用,是因为笔记是你自己的;删掉笔记,任何模型都会拿“succulent”之类的词来补空白。
餐饮业用哪个AI最好?
对于写作类工作,餐厅最好的AI就是你每天都会打开的那个$20档聊天套餐:GPT、Claude和Gemini系列都能完成上面的菜单提示词,而在你把餐厅信息粘贴进去之前,它们谁也不了解你的餐厅。至于接电话、安排座位和大批量发布评价回复,最好的AI是内置在这些工作里的专用工具,而它们的价格差别很大。我们在2026年9月27日对照九款餐厅AI工具各自的定价页做了核查,以美元计价。
| 工作 | 工具 | 公布价格(截至2026年9月27日) | 定价页注明的AI功能 |
|---|---|---|---|
| 电话接听与预订 | Slang.ai | Core每家门店每月$399,Premium $599 | 语音AI代为订位,通话录音附摘要,Premium支持西班牙语 |
| 预订与客人消息 | Eat App | Core每月$199(按年付费$159),Pro $389 | “Core AI included”:AI摘要、聊天机器人、加购推荐 |
| 预订与营销 | SevenRooms | 无公开价格,仅限报价 | Voice AI、AI桌位管理 |
| 电话接听与点餐 | Loman.ai | 定价页没有价格 | 语音点餐、电话预订 |
| 员工排班 | Homebase | Plus每家门店每月$70(Basic免费,Essentials $30,All-in-One $120) | Plus方案含“AI-powered Scheduling Assistant” |
| 员工排班 | Sling | Business每用户每月$4(按年付费$3.40) | 自动分配班次 |
| 评价与消息 | Birdeye | 无公开价格,按门店数量报价 | BirdAI |
| 评价与消息 | Podium | 无公开价格,“talk to our sales team” | “Add on AI Employee to any plan” |
| 客人反馈与评价 | Ovation | 无公开价格,“custom pricing” | 未注明 |
| 通用聊天:草稿、翻译、研究 | Claude Pro | 每月$20(按年付费$17) | Claude系列模型 |
| 通用聊天,多个模型系列 | Whizi Starter | 每月$15.99,按年付费$10.99 | ChatGPT Luna、Claude Haiku、Whizi AI;Claude Sonnet从Pro起,$29.99 |
九款餐厅工具里有五款根本不公布价格。公布价格的四款中,带有明确AI功能的最便宜方案是Sling Business,每用户$4,按门店计价最便宜的是Homebase Plus,$70,AI电话接听每家门店起价$399,是Claude Pro的20倍。这九款工具没有一款会替你写菜单、招聘启事或供应商邮件。这块空白正是聊天套餐来填的,也是美国餐协的AI用途中营销排第一、预订排末位的原因。
26%这个数字把独立餐厅和连锁品牌混在了一起,而工具的价格显示了它们是为谁做的。德勤的调查访问了11个国家的375位餐饮高管,2024年底进行,2025年6月发布,结果有82%计划在下一财年增加AI支出。这些人正是仅限报价那几行的买家。聊天套餐的定价,面向的是另外那74%的经营者。
发布本页的Whizi排在最后一行:Starter含ChatGPT Luna、Claude Haiku和自家模型,Pro起含Claude Sonnet、Claude Opus和Gemini,Powerhouse含280+模型库的其余部分,默认开启联网搜索,以上均为2026年10月的情况。它输给上面所有工具的地方:没有POS、订位簿或评价网站的集成,所以每份草稿都要手动复制出去,而每周要回30条评价的店,用Birdeye的报价比用任何聊天窗口都更合适。它适合的,是本页这八条只需要一个文本框和你自己信息的提示词。
评价、文案、招聘启事、排班表和供应商邮件有哪些提示词?
还有五条提示词覆盖其余的写作工作,每条的用法都和菜单提示词一样:你提供事实,模型提供文笔,再加一条禁止编造的规则。填好括号,粘贴,然后删掉模型加进去而你没告诉它的内容。
评价回复。AI回复差评那一页有完整的提示词和七条写好的回复,这里只讲简版:粘贴评价,用两行写清实际发生了什么,说明你能提供什么补偿,字数限制在100词以内,并以你的名字签名。我们在2026年9月26日为那一页核查时,Google的回复建议和Yelp的评价回复政策都没有提到AI,并且两者都不允许给所有人发同样的话。发布前请先修改。
社媒文案,一次写完本周的帖子。
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为[餐厅名]写5条Instagram文案,这是一家位于[街区]的[菜系]餐厅。本周内容:[特色菜、活动、新营业时间]。每条不超过25词,每条只写一个平实的事实,正文里不放话题标签(结尾单独列出5个),不用表情符号,不要出现这些词:foodie、indulge、curated、heavenly。每条的开头词要不同,不能有两条以同样的方式开头。
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招聘启事。完整方法,包括启事里必须怎么写薪资,见用AI写岗位描述。
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为[餐厅名]([街区])写一则[line cook / server]的招聘启事。事实:时薪$[x]到$[y]加小费,每周[n]个班次,包括[哪几天],[日期]入职,用两行介绍后厨:[做什么菜,每晚多少客人],请发邮件到[邮箱]申请。不超过200词。薪资写在前三行。不要出现这些词:“rockstar”、“family”、“passionate”。
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排班表。模型能做可用时间的算术,但它不知道你所在州的休息、加班或排班提前通知规则,这些要你自己核对;或者留意一点:Homebase的$120 All-in-One方案列出了人事与合规工具,而聊天模型没有。
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根据这张可用时间表和这些班次,起草下周的排班表。
[粘贴:姓名、岗位、可上班日期、最高工时、申请休息日]
[粘贴:班次、日期、开始、结束、所需岗位]
规则:任何人不得超过最高工时,周五和周六晚餐至少两名服务员,不排split shifts。按日期输出一张表,然后列出每个没能排满的班次,以及每个工时不足20小时的人。
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供应商邮件,事实就是发票号和日期,诉求只有一句话。
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给[供应商]写一封邮件,事由是[本月三次少送货 / 鸡肉未经通知涨价12%]。事实:[日期、发票号、约定价格]。要求[退还$x / 11月1日前按约定价格供货 / 本周通一次电话]。不超过150词,我方不道歉,只提一个明确的要求,语气礼貌。署名[姓名],[餐厅名]。
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五条的共同规则:评价文本、应聘者的资料和供应商的发票都是经营记录,所以提示词需要什么就粘贴什么,多余的不要贴。哪些内容绝不能粘贴到AI里划清了界线。
AI能回答过敏原和菜单标注的问题吗?
不能。它可以查找并引用规则,但不能充当规则的来源,因为过敏原出错是医疗事件,而约束你的规则是由你所在州或市的法规定的,模型没有理由知道,而且这些规则会变。下面四个联邦层面的事实,是2026年9月27日在FDA网站上读到的,用来界定这个问题,没有一条来自模型。
九大主要食物过敏原是牛奶、鸡蛋、鱼、甲壳类贝类、树坚果、花生、小麦、大豆和芝麻,其中芝麻根据FASTER Act于2023年1月1日列入。包装食品标签法并不管到你的菜单:FDA说它对FALCPA的执行是“in most packaged food products”,并列出了不涵盖的范围,最后一项是“most foods sold at retail or food service establishments that are not pre-packaged with a label.”菜单上的热量标注只对“a chain with 20 or more locations”有要求。而FDA食品法典,也就是各州和地方餐厅法规所依据的范本,“offered for adoption by local, state, and federal governmental jurisdictions”,所以具有执行力的文本是你所在州或市的版本,提示词必须问的就是那一个。
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查找[州或城市]餐厅当前适用的食物过敏原规则。使用联网搜索。每一点都给出原文引用、条款编号和所出自政府网页的URL。涵盖:是否要求菜单上设过敏原提示,是否要求员工过敏原培训或持证经理,以及联邦九大主要过敏原是什么。如果某一点找不到官方政府来源,请直说,不要猜。
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然后打开它给出的每一个URL;开了联网搜索的模型多数时候返回真实页面,有时则给出一段自信的转述,只有页面本身才能定论。至于一道菜里含有什么,模型完全不知道:你的配方、供应商的规格表,以及换了油的那位厨师才知道。本页的每条提示词都不要写过敏原声明,这就是菜单提示词禁止它们的原因。
怎么用AI翻译菜单?
翻译菜单,要在提示词里放术语表,再让第二个模型回译检查,并且绝不让翻译替你给菜品改名。菜名保留原语言,译文描述放在下面;真正要担心的错误出在食材和烹饪方法上,经过第二个模型的往返翻译能抓出其中大部分。
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把这份菜单翻译成[西班牙语]。每个意大利语菜名都保持原样,把翻译后的描述放在菜名下面。每次都使用这些术语:[ragu = ragú, not salsa boloñesa; branzino = lubina]。食材和烹饪方法按字面翻译,不得增加、删去或弱化任何食材。返回一张两列表格:原文、译文。
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然后把译文单独粘贴到另一个模型里,只加一句:“Translate this back into English literally.”回译后只要有食材或做法变了,就是需要手动修改的一行;“grilled”回来变成“roasted”,或“pecorino”回来变成“parmesan”,这样的偏差在菜单上就很要紧。用AI翻译讲了哪些模型系列在哪些语言里表现稳定。一份40行的菜单,整个流程就是两条提示词加一遍通读。
整页的规则就是美国餐协那张图。如果是文字工作,$20的聊天套餐今天就能做,而小企业主AI指南的餐厅版,基本就是同样的提示词再附上一份菜单。如果是周六晚上七点响个不停的电话,那就花$399,或者雇一位迎宾,因为没有哪条提示词能替你接电话。
- 打开模型之前,先写好每道菜的笔记;提示词禁用形容词,事实由你的笔记提供
- 粘贴评价、两行经过说明和你的补偿方案;回复限制在100词以内并署名
- 每则招聘启事都把薪资写在前三行
- 根据可用时间表起草排班表,然后自己核对休息和加班规则
- 开着联网搜索询问过敏原规则,然后打开答案给出的每一个政府URL
- 用第二个模型回译菜单,并修正往返后发生变化的每一种食材
- 只为聊天窗口做不了的工作考虑专用工具:电话、堂食现场、大批量发布评价回复
常见问题
小企业主用哪个AI最好?
和餐厅用的一样,$20档的聊天套餐,因为这些工作是重叠的:客户邮件、报价、评价回复、社媒帖子和招聘启事。我们的小企业主AI指南页面逐项讲了每项工作及其提示词。餐厅还多出两样大多数店铺没有的东西:需要翻译的菜单,以及要到政府来源而不是从模型那里读取的过敏原规则。
用AI回复Google和Yelp上的餐厅评价可以吗?
可以。我们在2026年9月26日为评价回复页面核查时,Google的回复建议、Yelp的评价回复政策和Trustpilot的商家指南都没有提到AI。Google和Yelp确实不允许给所有人发同样的话,所以请把你的两行事实交给模型,并在以你的名义发出之前修改草稿。
AI能帮我写餐厅菜单吗?
它可以根据你的笔记写菜品描述。本页的运行是2026年9月27日用Claude Haiku 4.5完成的,把三行笔记变成了三条6到10个词的描述,没有编造任何内容。它无法知道菜里有什么,所以除非笔记里有,否则不要在提示词里写过敏原、麸质和产地方面的说法。
我需要餐厅专用AI工具,还是只订阅聊天套餐就够?
先从聊天订阅开始。美国国家餐馆协会2026年报告显示,17%的经营者把AI用于营销,10%用于行政事务,这两项都是写作工作,而用于预订和咨询的只有5%。当工作是电话或堂食现场时再买专用工具:截至2026年9月,Slang.ai每家门店起价$399,Homebase Plus起价$70。