poe取消订阅怎么操作:网页、iPhone、安卓三种渠道(30天内可申请退款)

Poe在哪里取消:网站、iPhone还是安卓?

你在哪里付的款,就要在哪里取消。Poe背后的公司Quora,在poe.com上通过Stripe销售套餐,在iPhone应用内通过Apple销售,在安卓应用内通过Google Play销售。Poe的购买FAQ对应用渠道说得很直白:"如果你是在iOS或安卓应用中订阅的,你的订阅只能通过Apple或Google管理。"所以一个平台上的按钮,管不了在另一个平台买的套餐。

不确定自己属于哪一行?打开Poe的设置。如果订阅栏里没有管理订阅选项,Poe会告诉你该去哪个平台。收据也能说明问题:App Store会把卖家显示为Quora, Inc,而网页购买会通过Stripe发来收据。

删除应用是代价最高的错误。Google的帮助页面一句话说明了:"卸载应用时,你的订阅不会取消。"Apple订阅存在你的Apple账号里,而不是应用里,所以iPhone上也是同样的道理。

以上是Poe在App Store的价格(截至2026年10月):基础版每月$4.99或每年$49.99,每月含66万积分的套餐每月$19.99或每年$199.99。Poe网站另外还有三个更高的档位,每月最高825万积分,取消路径对所有档位都一样。

如何在poe.com上取消Poe订阅?

网页订阅用户在设置中取消,Poe会不止一次地重复取消提示。

1. 用被扣费的账号登录poe.com,然后打开设置(直接访问poe.com/settings也可以)。
2. 在订阅栏中,点击管理订阅。
3. 在各个提示中一直选择取消。Poe自己的说明是持续点击取消,"直到你看到订阅已取消的确认信息"。
4. 回到设置,查看订阅栏。它应该显示套餐已取消,并说明权益在计费周期结束时终止。

如果根本没有管理订阅选项,说明你不是在网页上买的套餐。Poe的FAQ说,网站套餐只能在网站上管理,应用套餐只能在Apple或Google管理,所以请直接看下一节。

有两个Poe账号?先把Stripe收据上的邮箱和设置里的邮箱对一下再找。另一个账号上的套餐,在这里是看不到的。

如何在iPhone或安卓上取消Poe?

应用订阅用户要在应用商店里取消,Poe应用本身没有取消按钮。

在iPhone或iPad上:打开iOS的设置应用,点你的名字,点订阅,打开Poe,然后向下滚动并点取消订阅。Apple的页面提醒说,你可能需要滚动才能找到这个按钮。

在安卓上:打开Play商店应用,点右上角的头像图标,点付款和订阅,再点订阅,打开Poe,点取消订阅,选择原因并确认。在浏览器中也可以访问play.google.com/store/account/subscriptions查看列表。

如果商店的列表里没有Poe,说明这个商店没有向你扣费。请检查另一个商店,再检查poe.com,然后再试试第二个Apple ID或Google账号。

取消后,Poe的积分和聊天记录会怎样?

在计费周期结束前,你仍享有完整套餐。Poe把这个日期称为取消生效日,在此之前你的积分、机器人和模型权限都和以前一样可用。点击取消的当天不会有任何东西被切断。

未用完的积分会在这个日期作废。Poe的购买FAQ说"除非另有说明,未使用的积分不会结转",所以本周期剩下的积分在周期结束时就没了。把它们用在你原本留着的工作上吧。

你的聊天记录会保留。Poe的FAQ说,取消时你的账号数据"包括聊天记录和设置"都会完好保留,你会转到免费档,免费档的每日积分每24小时重置一次。

附加积分是另外购买的。Poe说它们一年内可用,且"不可退款、不可转让、不可兑换现金",FAQ没有说明取消套餐后它们是否还有效。如果可以,请在周期结束前用掉。

Poe订阅可以退款吗?

通常不行。Poe的购买FAQ说,在Quora退款政策之外,订阅费用"不可退款",而每个扣费渠道都有各自很窄的例外。

在poe.com购买:Quora的订阅退款政策(2026年10月9日更新)只对两种情况退款:因Quora的过错造成的、让你无法使用套餐的技术问题,或者错误扣费。你必须"在扣费后30天内"通过客服表单提出申请,并提供账号邮箱、金额以及扣费的日期和时间。忘记取消而续费,不在这个范围内。

在iPhone购买:登录reportaproblem.apple.com,选择"我想",再选申请退款,选择原因和Poe订阅,然后提交。由Apple决定,页面说明预计24到48小时内会有更新。

在安卓购买:购买后48小时内,在Google Play的付款和订阅中申请退款。超过48小时后,Google的政策页面会让你去找开发者,Poe的开发者就是Quora。

有一种退款Poe会主动给。如果你在iPhone或安卓应用里取消,并在应用套餐到期前在poe.com重新订阅,Poe说它"会自动计算并退还剩余积分"。退的是积分,不是钱,但这是把套餐迁到网页的干净做法。Quora的政策还声明"不影响你的法定权利",所以你所在地的消费者法律仍然适用。更完整的做法见我们的AI订阅退款指南。

删除Poe账号会取消订阅吗?

别指望它。Poe的FAQ一步步讲了怎么删除账号,但从未说过这会停止扣费,而Apple或Google的套餐在你到商店取消之前会一直续费。先取消,后删除。

删除账号有两个坑。账号会立即停用,但在接下来的14天内登录会重新激活账号并取消删除。另外,如果关联了Quora账号,Poe的FAQ警告说删除Poe"也会删除你的Quora账号"。确认之前,请先解除关联或接受这个结果。

共享套餐会对所有人终止。Poe的FAQ说,一旦订阅者不再是Poe账号持有人,群组里的每个成员都会失去订阅者的积分使用权。请先通知你的群组。

停止扣费之后的路径:打开Poe或poe.com,进入设置,滚动到底部并点删除账号。

离开Poe之后该用什么?

这取决于你为什么离开。如果你的大部分消息都发给了同一个模型家族,那么该厂商自己的$20套餐是更简单的选择,Poe AI值不值得买根据Poe的价目表算了这笔账。

如果你的积分在月中因为长对话就用光了,原因在于Poe的计费方式。它的FAQ说自动管理上下文"控制每条新消息会带上多少聊天记录发给机器人",这意味着长对话每一轮都要花更多积分。Whizi对每条消息收取固定数量的积分,不管对话多长,覆盖280+个模型。在简短提问上它不如Poe,也没有机器人市场和创作者分成。Whizi对比Poe把两者并排对比,类似Poe的应用则涵盖了其余的选择。