Cara cancel Poe di web, iPhone, atau Android (refund hanya sampai 30 hari)

Di mana Anda cancel Poe: situs web, iPhone, atau Android?

Anda cancel Poe di tempat Anda membayarnya. Quora, perusahaan di balik Poe, menjual paketnya di poe.com lewat Stripe, di aplikasi iPhone lewat Apple, dan di aplikasi Android lewat Google Play. FAQ pembelian Poe tegas soal jalur aplikasi: "If you subscribed on the iOS or Android app, your subscription is managed through either Apple or Google only." Jadi tombol di satu platform tidak bisa menyentuh paket yang dibeli di platform lain.

Tidak yakin baris mana yang milik Anda? Buka Settings di Poe. Jika bagian Subscription tidak punya opsi Manage your subscription, Poe menyebut platform mana yang harus Anda pakai. Struk juga bisa menjawabnya: App Store mencantumkan penjual sebagai Quora, Inc, sedangkan pembelian web datang lewat Stripe.

Menghapus aplikasi adalah kesalahan yang paling mahal. Halaman bantuan Google menyebutnya dalam satu baris: "When you uninstall the app, your subscription won't cancel." Langganan Apple tersimpan di akun Apple Anda, bukan di aplikasi, jadi hal yang sama berlaku di iPhone.

Itu harga Poe di App Store per Oktober 2026: $4.99 per bulan atau $49.99 per tahun untuk Basic, dan $19.99 per bulan atau $199.99 per tahun untuk paket dengan 660,000 poin per bulan. Situs web Poe menjual tiga tingkat yang lebih besar, hingga 8.25 juta poin per bulan, dan jalur cancel yang sama berlaku untuk semuanya.

Bagaimana cara cancel langganan Poe di poe.com?

Pelanggan web cancel di Settings, dan Poe mengulang permintaan konfirmasi pembatalan lebih dari sekali.

1. Masuk ke poe.com dengan akun yang ditagih, lalu buka Settings (poe.com/settings bisa langsung dibuka).
2. Di bagian Subscription, klik Manage your subscription.
3. Terus pilih cancel di setiap permintaan. Instruksi Poe sendiri adalah terus mengklik cancel "until you see confirmation that the subscription is cancelled."
4. Kembali ke Settings dan baca bagian Subscription. Di situ harus tertulis bahwa paket sudah dibatalkan dan manfaatnya berakhir di akhir siklus tagihan.

Jika opsi Manage your subscription sama sekali tidak ada, berarti Anda tidak membeli paket itu lewat web. FAQ Poe menyatakan paket dari situs web hanya bisa dikelola di situs web, dan paket dari aplikasi hanya di Apple atau Google, jadi lanjut ke bagian berikutnya.

Punya dua akun Poe? Cocokkan email di struk Stripe dengan email di Settings sebelum mencari ke mana-mana. Paket di akun lain tidak akan muncul di sini.

Bagaimana cara cancel Poe di iPhone atau Android?

Pelanggan aplikasi cancel di toko aplikasi, dan aplikasi Poe sendiri tidak punya tombol cancel untuk mereka.

Di iPhone atau iPad: buka aplikasi Pengaturan iOS, ketuk nama Anda, ketuk Langganan, buka Poe, lalu gulir ke bawah dan ketuk Batalkan Langganan. Halaman Apple mencatat bahwa Anda mungkin perlu menggulir untuk menemukan tombolnya.

Di Android: buka aplikasi Play Store, ketuk ikon profil di kanan atas, ketuk Pembayaran dan langganan, lalu Langganan, buka Poe, ketuk Batalkan langganan, pilih alasan, dan konfirmasi. Daftarnya juga ada di play.google.com/store/account/subscriptions lewat browser.

Jika Poe tidak ada di daftar toko tersebut, berarti toko itu tidak menagih Anda. Periksa toko lainnya, lalu poe.com, lalu Apple ID atau akun Google yang kedua.

Apa yang terjadi pada poin dan chat Poe setelah Anda cancel?

Anda tetap memegang paket penuh sampai siklus tagihan berakhir. Poe menyebut tanggal itu Cancellation Effective Date, dan sampai tanggal itu tiba, poin, bot, dan akses model Anda berfungsi seperti biasa. Tidak ada yang diputus pada hari Anda mengklik cancel.

Poin yang tidak terpakai hangus pada tanggal itu. FAQ pembelian Poe menyatakan "Unused points do not roll over, unless specified," jadi sisa poin siklus itu hilang saat siklus ditutup. Gunakan untuk pekerjaan yang sudah Anda tunda.

Chat Anda tetap ada. FAQ Poe menyatakan data akun Anda, "including chat history and settings," tetap utuh saat Anda cancel, dan Anda pindah ke tingkat gratis, yang poin hariannya direset setiap 24 jam.

Poin tambahan adalah pembelian terpisah. Poe menyatakan poin itu bisa dipakai selama satu tahun dan "not refundable, transferable, or redeemable for cash," dan FAQ-nya tidak menyebut apakah poin itu bertahan setelah paket dibatalkan. Pakai sebelum siklus berakhir jika bisa.

Bisakah Anda refund langganan Poe?

Biasanya tidak. FAQ pembelian Poe menyatakan biaya langganan "are non-refundable" di luar kebijakan refund Quora, dan setiap jalur penagihan punya pengecualian sempit sendiri.

Dibeli di poe.com: Subscriptions Refund Policy Quora, diperbarui 9 Oktober 2026, me-refund dua kasus: masalah teknis yang merupakan kesalahan Quora dan membuat Anda tidak bisa memakai paket, atau tagihan yang dibuat karena kesalahan. Anda harus mengajukannya "within 30 days of a charge", lewat formulir dukungan, dengan email akun, jumlah, serta tanggal dan jam penagihan. Perpanjangan yang sekadar lupa Anda batalkan tidak termasuk dalam daftar itu.

Dibeli di iPhone: masuk di reportaproblem.apple.com, pilih I'd like to, lalu Request a refund, pilih alasan dan langganan Poe, lalu kirim. Apple yang memutuskan, dan halamannya menyebut perkiraan kabar dalam 24 sampai 48 jam.

Dibeli di Android: dalam 48 jam sejak pembelian, ajukan refund dari Google Play di bagian Pembayaran dan langganan. Setelah 48 jam, halaman kebijakan Google mengarahkan Anda ke pengembang, yang untuk Poe adalah Quora.

Ada satu refund yang dibayar Poe tanpa diminta. Jika Anda cancel di aplikasi iPhone atau Android lalu berlangganan lagi di poe.com sebelum paket aplikasi habis, Poe menyatakan akan "will automatically calculate and refund remaining points." Itu poin, bukan uang, dan itu cara bersih untuk memindahkan paket ke web. Kebijakan Quora juga menyatakan bahwa kebijakan itu "does not affect your statutory rights", jadi hukum konsumen di tempat Anda tinggal tetap berlaku. Panduan yang lebih luas ada di panduan refund langganan AI kami.

Apakah menghapus akun Poe membatalkan langganan?

Jangan mengandalkannya. FAQ Poe menjelaskan penghapusan akun langkah demi langkah dan tidak pernah menyebut bahwa itu menghentikan tagihan, dan paket Apple atau Google terus diperpanjang sampai Anda membatalkannya di toko aplikasi. Cancel dulu. Hapus belakangan.

Penghapusan punya dua jebakan. Akun dinonaktifkan seketika, tetapi masuk lagi dalam 14 hari berikutnya akan mengaktifkannya kembali dan membatalkan penghapusan. Dan jika akun Quora terhubung, FAQ Poe memperingatkan bahwa menghapus Poe "will also delete your Quora account." Putuskan tautannya atau terima risikonya sebelum Anda konfirmasi.

Paket bersama berakhir untuk semua orang. FAQ Poe menyatakan bahwa begitu pelanggan bukan lagi pemegang akun Poe, setiap anggota grup kehilangan akses ke poin milik pelanggan. Beri tahu grup Anda lebih dulu.

Jalurnya, setelah tagihan dihentikan: buka Poe atau poe.com, masuk ke Settings, gulir ke bawah, dan ketuk Delete account.

Apa yang sebaiknya dipakai setelah Poe?

Itu tergantung alasan Anda pergi. Jika sebagian besar pesan Anda dikirim ke satu keluarga model, paket $20 dari vendor itu sendiri adalah pembelian yang lebih sederhana, dan apakah Poe AI layak dibeli menghitungnya dari daftar tarif Poe.

Jika poin Anda habis di tengah bulan pada utas yang panjang, penyebabnya adalah cara Poe menagih. FAQ-nya menyatakan Auto-manage context "controls how much of your chat history is sent to the bot with each new message", artinya chat yang panjang memakan lebih banyak poin di setiap giliran. Whizi menagih jumlah kredit yang tetap per pesan berapa pun panjang utasnya, di 280+ model. Whizi kalah dari Poe untuk pertanyaan singkat, dan tidak punya marketplace bot atau pembayaran untuk kreator. Whizi vs Poe membandingkan keduanya berdampingan, dan aplikasi seperti Poe membahas pilihan lainnya.