Gangguan AI: 105 insiden OpenAI dalam 90 hari, 72 di Anthropic, 6 di xAI dan 1 untuk Gemini

Berapa banyak gangguan yang diposting ChatGPT, Claude, Gemini, Grok dan Perplexity dalam 90 hari?

Dua vendor menyumbang 177 dari 191 insiden yang kami hitung, dan jarak di antara keduanya menyempit: jumlah bulanan Anthropic turun sekitar separuh dari Agustus ke September 2026 sementara jumlah OpenAI berlipat dua. Kami menghitung setiap entri di riwayat status resmi tiap vendor pada 18 Oktober 2026. Satu kotak di bawah ini mewakili satu insiden yang diposting.

Cara kami menyusunnya: kami membaca riwayat milik tiap vendor pada 18 Oktober 2026, yaitu halaman riwayat 90 hari OpenAI beserta component feed-nya, riwayat Anthropic dan incidents.json-nya, incidents.json xAI, feed incident.io Perplexity, serta feed insiden Workspace dan Cloud milik Google. Satu insiden adalah satu entri yang diposting, apa pun labelnya. Pemeliharaan terjadwal tidak dihitung. Durasi median adalah dari mulai sampai selesai seperti yang diposting, kecuali untuk OpenAI, yaitu jendela dampak komponen pada 90 dari 105 insiden yang memilikinya. Feed xAI tidak mencantumkan apa pun sebelum 17 Agustus 2026, jadi jumlahnya mungkin mencakup rentang yang lebih pendek. Semua waktu di halaman ini dalam UTC.

Baca angka ini sebagai ukuran seberapa banyak tiap perusahaan memposting, bukan hanya seberapa sering sistemnya rusak. Halaman OpenAI melacak 38 komponen di ChatGPT, API, Codex, FedRAMP, platform iklan dan browser Atlas, dan ia memposting pemberitahuan seperti "Delayed support responses" di samping kegagalan sungguhan. Dasbor Google adalah kebalikannya. Ia mencakup Gemini di dalam Workspace dan aplikasi Gemini, dan feed status Google Cloud tidak menunjukkan satu pun insiden Vertex AI atau Gemini dalam 90 hari yang sama.

Apakah Claude lebih sering down daripada ChatGPT?

Tidak, setidaknya menurut halaman milik vendor: dari 20 Juli sampai 17 Oktober 2026 Anthropic memposting 72 insiden dibanding 105 milik OpenAI, dan insidennya lebih singkat, median 71 menit dibanding sekitar 1 jam 45 menit, meski angka OpenAI adalah jendela dampak komponennya. Namun insiden Claude lebih sering menyentuh seluruh model. Anthropic memakai label terburuknya, "Critical", empat kali: 21 Juli (dua kali), 29 Juli dan 16 Agustus. Judul insidennya pada 29 Juli berbunyi "Elevated errors across all models".

Tren adalah cerita yang lebih besar. Anthropic memposting 28 insiden dalam 12 hari terakhir Juli, lalu 25 di Agustus, 13 di September dan 6 dari 1 sampai 17 Oktober. Halaman OpenAI bergerak ke arah sebaliknya. Dikelompokkan menurut tanggal pembaruan terakhir tiap entri, seperti yang ditampilkan halaman riwayatnya, tercatat 19 dalam 12 hari terakhir Juli, 19 di Agustus, 39 di September dan 28 dari 1 sampai 16 Oktober. Pengelompokan itu menaruh gangguan 29 September di bawah 6 Oktober, hari OpenAI memposting laporannya. Banyak entri OpenAI di musim gugur menyebut ChatGPT Work, Codex atau Dots, bukan sekadar chat ChatGPT biasa.

Laporan pengguna menceritakan hal yang berbeda, dan penting untuk tahu alasannya. Ookla menghitung "disruption days" di Downdetector, yaitu hari ketika sebuah layanan menerima laporan lebih dari 10 kali lipat jumlah hariannya yang biasa. Pada kuartal pertama 2026, Claude mencatat 39 dari 51 hari semacam itu di empat aplikasi AI besar, Gemini 7, Copilot 3 dan ChatGPT 2, menurut angka Ookla yang dilaporkan Broadband Breakfast pada 10 Juni 2026. Lonjakan laporan mengukur berapa banyak orang yang menyadari gangguan. Halaman status mengukur apa yang dipilih vendor untuk diposting. Keduanya bukan uptime.

Yang paling mendekati uptime adalah angka yang hanya dicetak sebagian vendor. Halaman status OpenAI menunjukkan 99.52% untuk grup ChatGPT selama Juli sampai Oktober 2026, dengan API dan Codex masing-masing 99.95%. Halaman itu menyebut angkanya "reported at an aggregate level across all tiers, models and error types". Perplexity menunjukkan 99.95% untuk aplikasinya. Halaman Anthropic menampilkan bilah uptime 90 hari tetapi tidak memberi angka yang bisa kami baca.

Apa gangguan AI terbesar sejak Juli 2026?

Gangguan AI terluas pada periode ini adalah milik OpenAI pada 29 September 2026, yang menjangkau 30 komponen di ChatGPT, Codex dan API. Laporan insiden OpenAI menyebut penyebabnya dalam satu baris: "A feature rollout caused routine settings requests to trigger repeated background checks." Pemeriksaan itu menghabiskan kapasitas jaringan bersama sampai layanan yang sehat tidak bisa saling berkomunikasi. Laporan itu menyebut sebagian besar dampak sudah ditangani dalam sekitar 30 menit, pada pukul 18:00 UTC, dengan sisa error sampai sekitar 23:07. Berikut sebelas insiden terbesar yang diposting kelima vendor, dipilih berdasarkan seberapa besar bagian aplikasi utama yang terkena, beserta penyebab yang disebut vendor, jika ada.

Setiap penyebab yang diposting untuk insiden dalam tabel adalah perubahan dari vendor itu sendiri: peluncuran, pembaruan routing dan pencabutan kredensial di OpenAI, peluncuran di Google, deploy di Perplexity. Penjelasan Codex dari OpenAI menyebut sistem deteksi kebocorannya "incorrectly flagged credentials used for communication between internal services supporting Codex as potentially leaked", lalu pencabutan manual mematikannya dari sekitar 22:33 sampai 23:47. Anthropic tidak menyebut penyebab untuk satu pun insidennya dalam tabel. Halaman xAI tidak menyebut apa pun untuk 3 September, meski menunjuk masalah datacenter pada 22 September dan satu klaster GPU pada 17 Agustus. Durasi yang diposting juga tidak selalu sama dengan durasi yang dirasakan. Halaman Anthropic untuk 29 Juli menempatkan error sebenarnya pada 19:45 sampai 21:26, sekitar 100 menit di dalam jendela 2 jam 47 menit.

Dua entri panjang tidak dimasukkan ke tabel karena bukan gangguan pada aplikasi chat. Anthropic membiarkan "Elevated errors on platform.claude.com" terbuka dari 7 sampai 13 Oktober, enam hari, dan masalah Cowork di Windows berlangsung dari 10 sampai 14 September. Entri terpanjang OpenAI adalah data biaya yang tertunda di Compliance API, terbuka hingga 70 jam.

Gangguan yang lebih lama sudah hilang dari riwayat 90 hari setiap vendor. Yang paling sering dikutip adalah gangguan Cloudflare pada 18 November 2025, yang ikut menjatuhkan ChatGPT dan X, menurut Business Today pada hari itu. Laporan Cloudflare sendiri mencatat kegagalan dimulai pukul 11:20 UTC, dengan lalu lintas inti sebagian besar kembali mengalir pukul 14:30 dan semua sistem normal pukul 17:06. Penyebabnya dilacak ke perubahan izin database yang menggandakan ukuran file fitur Bot Management.

Apa yang terjadi pada gangguan AI 3 September 2026?

Pada 3 September 2026 Anthropic, xAI dan OpenAI masing-masing memposting insiden dalam rentang 77 menit, dan satu-satunya penyebab yang dicantumkan di halaman status adalah milik OpenAI: kesalahan routing. Berikut pagi itu seperti yang dicatat halaman status mereka sendiri, dalam UTC.

Laporan OpenAI menyebut sistem routing-nya "incorrectly interpreted a configuration update and stopped directing requests to available services." Ketika rute kembali, lalu lintas yang kembali membebani sejumlah layanan dan memperlambat pemulihan. Halaman Anthropic menyatakan pukul 13:41 bahwa penyebabnya sudah ditemukan. Penyebab itu tidak pernah disebutkan. xAI tidak memposting penyebab sama sekali. eWeek melaporkan pada 4 September bahwa xAI menyalahkan gangguan di pusat komputasinya di Memphis. eWeek juga menghitung 93 menit saat ChatGPT, Claude dan Grok terdampak sekaligus.

Pengguna Gemini juga melaporkan kegagalan pagi itu, tulis eWeek, tetapi Google tidak memposting insiden di dasbor Workspace atau halaman status Cloud-nya. Perplexity tidak memposting apa pun sampai ada masalah penagihan pukul 20:30. Tiga vendor gagal di satu pagi tampak seperti satu akar masalah, dan catatan yang dipublikasikan tidak menunjukkannya. Penyebab OpenAI bersifat internal, dan tidak ada yang lain yang memposting penyebabnya.

Mengapa halaman status melewatkan gangguan yang bisa dilihat orang?

Halaman status melewatkan gangguan karena vendor yang memutuskan apa yang diposting, bagaimana melabelinya dan kapan jam mulai dihitung. Pada 20 Agustus 2026 OpenAI menjuduli sebuah insiden "Chatgpt.com is down - all signups and logins are down as of right now", lalu melabelinya "Degraded performance", bukan gangguan. Penjelasannya menyebut proses masuk gagal dari sekitar 23:50 UTC pada 19 Agustus sampai 00:19, setelah sebuah deployment menerapkan "two incompatible configurations" ke sistem login-nya. Insiden login 15 Oktober pertama kali diposting pukul 16:29, dua jam setelah jendela komponen yang kemudian dicatatnya dimulai pada 14:30.

Label juga berbeda di tiap vendor, sehingga tidak bisa dibandingkan baris demi baris. Anthropic memakai minor, major dan critical. OpenAI dan Perplexity memakai degraded performance, partial outage dan full outage. xAI memakai disruption dan outage, dan Google memakai low, medium dan high. Aplikasi Gemini milik Google tidak punya halaman status sendiri; insidennya muncul di dasbor Workspace.

Jadi halaman yang hijau membuktikan lebih sedikit daripada kelihatannya. Jika sebuah aplikasi gagal bagi Anda di dua jaringan dan halamannya hijau, periksa sinyal kedua. Pemeriksa langsung kami untuk ChatGPT dan Claude membaca feed vendor dan menghitung laporan dari orang yang menemui masalah yang sama.

Apa yang dilakukan saat chatbot AI down

Saat chatbot AI down, salin prompt yang belum terkirim, periksa halaman status vendor, dan pindah ke vendor lain untuk apa pun yang jatuh tempo dalam satu jam. Sebagian besar insiden yang diposting cepat berakhir: median xAI 27 menit dan Perplexity 57. Anthropic 71 menit. Jika error menyebut sebuah model, coba model lain dari vendor yang sama dulu, karena judul Anthropic sering menyebut satu keluarga model, seperti "Elevated errors for Claude Sonnet 5". Panduan kami tentang apa yang dipakai saat ChatGPT down memuat urutan yang bisa dicoba.

Whizi tidak akan menghentikan gangguan OpenAI atau Anthropic. Ia memanggil vendor yang sama, jadi insiden di API OpenAI juga menjangkau GPT di dalam Whizi. Yang berubah adalah proses berpindahnya. Di Starter seharga $15.99 per bulan, ChatGPT Luna dan Claude Haiku ada dalam satu pemilih model dengan 280+ model di semua paket, jadi saat satu vendor memposting insiden, vendor lainnya sudah login. Balasan yang gagal dikembalikan, tidak dihitung terhadap jatah Anda. Cara berpindah model di tengah percakapan menunjukkan langkah-langkahnya.