AI 장애 현황: 90일간 OpenAI 105건, Anthropic 72건, xAI 6건, Gemini 1건

ChatGPT, Claude, Gemini, Grok, Perplexity는 90일간 장애를 몇 건 올렸나요?

집계한 191건 가운데 177건이 두 업체에서 나왔고, 둘 사이의 격차는 줄고 있습니다. 2026년 8월에서 9월 사이 Anthropic의 월별 건수는 절반 가까이 줄었고 OpenAI는 두 배가 됐습니다. 2026년 10월 18일에 각 업체 공식 상태 이력의 모든 항목을 세었습니다. 아래 네모 하나가 게시된 장애 한 건입니다.

집계 방법: 2026년 10월 18일에 각 업체의 자체 이력을 읽었습니다. OpenAI는 90일 이력 페이지와 구성 요소 피드, Anthropic은 이력과 incidents.json, xAI는 incidents.json, Perplexity는 incident.io 피드, Google은 Workspace와 Cloud 장애 피드입니다. 장애는 등급과 관계없이 게시된 항목 하나를 뜻합니다. 예정된 점검은 제외했습니다. 중앙값 지속 시간은 게시된 시작부터 해결까지이며, OpenAI만 구성 요소 영향 구간이 있는 105건 중 90건을 기준으로 합니다. xAI의 피드에는 2026년 8월 17일 이전 기록이 없어서 건수가 더 짧은 기간을 반영할 수 있습니다. 이 페이지의 모든 시각은 UTC입니다.

이 건수는 얼마나 자주 고장 났는지만이 아니라 각 회사가 얼마나 많이 게시하는지를 보여주는 수치로 읽어야 합니다. OpenAI의 페이지는 ChatGPT, API, Codex, FedRAMP, 광고 플랫폼, Atlas 브라우저에 걸친 38개 구성 요소를 추적하고, 실제 장애 옆에 "Delayed support responses" 같은 공지도 올립니다. Google의 대시보드는 정반대입니다. Workspace 안의 Gemini와 Gemini 앱을 다루며, 같은 90일 동안 Google Cloud 상태 피드에는 Vertex AI나 Gemini 장애가 전혀 없었습니다.

Claude는 ChatGPT보다 더 자주 멈추나요?

아니요, 업체 자체 페이지 기준으로는 그렇지 않습니다. 2026년 7월 20일부터 10월 17일까지 Anthropic은 OpenAI의 105건보다 적은 72건을 올렸고, 지속 시간도 중앙값 71분으로 OpenAI의 약 1시간 45분보다 짧았습니다(OpenAI의 수치는 구성 요소 영향 구간 기준). 다만 Claude의 장애는 모델 전체에 걸친 경우가 더 많았습니다. Anthropic은 가장 나쁜 등급인 "Critical"을 4번 썼습니다. 7월 21일(두 번), 7월 29일, 8월 16일입니다. 7월 29일 장애 제목은 "Elevated errors across all models"였습니다.

더 큰 이야기는 추세입니다. Anthropic은 7월 마지막 12일에 28건, 8월에 25건, 9월에 13건, 10월 1일부터 17일까지 6건을 올렸습니다. OpenAI의 페이지는 반대로 움직였습니다. 이력 페이지가 보여주는 대로 각 항목의 마지막 업데이트 날짜로 분류하면 7월 마지막 12일에 19건, 8월 19건, 9월 39건, 10월 1일부터 16일까지 28건입니다. 이 분류에서는 9월 29일 장애가 OpenAI가 보고서를 올린 날인 10월 6일 아래에 들어갑니다. OpenAI의 가을 항목 중 상당수는 일반 ChatGPT 채팅이 아니라 ChatGPT Work, Codex, Dots를 가리킵니다.

사용자 신고는 다른 이야기를 하는데, 그 이유를 아는 것이 중요합니다. Ookla는 Downdetector에서 "장애일(disruption days)"을 셌습니다. 서비스가 평소 일일 신고의 10배 넘게 받은 날입니다. Broadband Breakfast가 2026년 6월 10일에 보도한 Ookla 수치에 따르면, 2026년 1분기 주요 AI 앱 네 곳의 장애일 51일 중 Claude가 39일, Gemini 7일, Copilot 3일, ChatGPT 2일이었습니다. 신고 급증은 몇 명이 알아차렸는지를 재고, 상태 페이지는 업체가 무엇을 게시하기로 했는지를 잽니다. 어느 쪽도 가동률은 아닙니다.

가동률에 가장 가까운 것은 일부 업체만 공개하는 수치입니다. OpenAI의 상태 페이지는 2026년 7월부터 10월까지 ChatGPT 그룹 99.52%, API와 Codex 각각 99.95%를 보여줬습니다. 이 수치는 "reported at an aggregate level across all tiers, models and error types"라고 밝혀 두었습니다. Perplexity는 앱에 99.95%를 표시했습니다. Anthropic의 페이지에는 90일 가동률 막대가 있지만 읽을 수 있는 숫자는 없었습니다.

2026년 7월 이후 가장 큰 AI 장애는 무엇이었나요?

이 기간에 가장 범위가 넓었던 AI 장애는 2026년 9월 29일 OpenAI 장애로, ChatGPT, Codex, API의 30개 구성 요소가 영향을 받았습니다. OpenAI의 장애 보고서는 원인을 한 줄로 밝혔습니다. "A feature rollout caused routine settings requests to trigger repeated background checks." 이 점검이 공용 네트워크 용량을 소진해 정상 서비스끼리도 통신하지 못하게 됐습니다. 보고서에 따르면 영향의 대부분은 약 30분 안에, UTC 18:00까지 완화됐고 잔여 오류는 약 23:07까지 이어졌습니다. 다섯 업체가 올린 가장 큰 장애 열한 건을 주요 앱에 미친 범위 순으로 골라, 업체가 밝힌 원인(있는 경우)과 함께 정리했습니다.

표의 장애 가운데 원인이 게시된 것은 모두 업체 자신의 변경이었습니다. OpenAI는 배포, 라우팅 업데이트, 자격 증명 폐기였고, Google은 배포, Perplexity는 코드 배포였습니다. OpenAI의 Codex 보고서는 유출 탐지 시스템이 "incorrectly flagged credentials used for communication between internal services supporting Codex as potentially leaked"라고 설명하며, 이후 수동 폐기로 약 22:33부터 23:47까지 작동이 꺼졌다고 합니다. Anthropic은 표에 있는 장애 중 어느 것에도 원인을 밝히지 않았습니다. xAI의 페이지도 9월 3일에는 원인이 없었지만, 9월 22일에는 데이터센터 문제를, 8월 17일에는 GPU 클러스터 하나를 언급했습니다. 게시된 지속 시간이 체감 시간과 같지는 않습니다. Anthropic의 7월 29일 페이지는 실제 오류를 19:45부터 21:26까지, 2시간 47분 구간 안의 약 100분으로 적었습니다.

채팅 앱의 장애가 아니어서 표에서 뺀 긴 항목이 둘 있습니다. Anthropic은 "Elevated errors on platform.claude.com"을 10월 7일부터 13일까지 6일간 열어 두었고, Windows용 Cowork 문제는 9월 10일부터 14일까지 이어졌습니다. OpenAI의 가장 긴 항목은 Compliance API의 비용 데이터 지연으로, 최대 70시간 열려 있었습니다.

더 오래된 장애는 모든 업체의 90일 이력에서 빠졌습니다. 가장 자주 인용되는 것은 2025년 11월 18일 Cloudflare 장애로, Business Today가 당일 보도한 대로 ChatGPT와 X도 함께 멈췄습니다. Cloudflare 자체 보고서는 장애 시작을 UTC 11:20으로 보고, 핵심 트래픽이 14:30경 대부분 복구됐으며 17:06에 모든 시스템이 정상이 됐다고 적었습니다. 원인은 데이터베이스 권한 변경으로 Bot Management 기능 파일의 크기가 두 배가 된 것이었습니다.

2026년 9월 3일 AI 장애에서는 무슨 일이 있었나요?

2026년 9월 3일 Anthropic, xAI, OpenAI가 77분 안에 각각 장애를 올렸고, 상태 페이지에 원인을 적은 곳은 OpenAI뿐이었습니다. 라우팅 오류였습니다. 각 업체 상태 페이지에 기록된 그날 아침을 UTC로 정리했습니다.

OpenAI의 보고서는 라우팅 시스템이 "incorrectly interpreted a configuration update and stopped directing requests to available services."라고 설명합니다. 경로가 복구되자 돌아온 트래픽이 일부 서비스에 과부하를 주어 복구가 늦어졌습니다. Anthropic의 페이지는 13:41에 원인을 찾았다고 했지만 끝내 밝히지 않았습니다. xAI는 원인을 전혀 게시하지 않았습니다. eWeek는 9월 4일 xAI가 멤피스 컴퓨팅 센터의 장애를 원인으로 꼽았다고 보도했습니다. eWeek는 ChatGPT, Claude, Grok이 동시에 영향을 받은 시간도 93분으로 집계했습니다.

eWeek에 따르면 그날 아침 Gemini 사용자도 장애를 신고했지만, Google은 Workspace 대시보드나 Cloud 상태 페이지에 장애를 올리지 않았습니다. Perplexity는 20:30의 결제 문제 전까지 아무것도 올리지 않았습니다. 세 업체가 같은 아침에 멈췄다면 하나의 근본 원인처럼 보이지만, 공개된 기록은 그것을 보여주지 않습니다. OpenAI의 원인은 내부 문제였고, 다른 곳은 원인을 게시하지 않았습니다.

상태 페이지는 왜 사람들이 보는 장애를 놓칠까요?

상태 페이지가 장애를 놓치는 것은 무엇을 올릴지, 어떤 등급을 붙일지, 시계를 언제부터 켤지를 업체가 정하기 때문입니다. 2026년 8월 20일 OpenAI는 한 장애에 "Chatgpt.com is down - all signups and logins are down as of right now"라는 제목을 붙였지만 등급은 장애가 아닌 "성능 저하"였습니다. 보고서에 따르면 로그인은 8월 19일 UTC 23:50경부터 00:19까지 실패했고, 배포가 로그인 시스템에 "two incompatible configurations"를 적용한 것이 원인이었습니다. 10월 15일 로그인 장애는 16:29에야 처음 게시됐는데, 나중에 기록된 구성 요소 구간은 14:30에 시작해 두 시간 앞서 있었습니다.

등급 체계도 업체마다 달라서 줄 단위로 비교할 수 없습니다. Anthropic은 minor, major, critical을 씁니다. OpenAI와 Perplexity는 성능 저하, 부분 장애, 전면 장애를 씁니다. xAI는 disruption과 outage, Google은 low, medium, high를 씁니다. Google의 Gemini 앱에는 전용 상태 페이지가 없고, 장애는 Workspace 대시보드에 나타납니다.

그래서 초록색 페이지는 보이는 것보다 증명하는 바가 적습니다. 두 네트워크에서 앱이 실패하는데 페이지가 초록색이면 두 번째 신호를 확인하세요. ChatGPT와 Claude의 실시간 확인 도구는 업체 피드를 읽고, 같은 문제를 겪은 사람들의 신고도 함께 집계합니다.

AI 챗봇이 멈췄을 때 할 일

AI 챗봇이 멈추면 보내지 못한 프롬프트를 복사하고, 업체의 상태 페이지를 확인하고, 한 시간 안에 끝내야 하는 일은 다른 업체로 옮기세요. 게시된 장애 대부분은 곧 끝납니다. xAI의 중앙값은 27분, Perplexity는 57분, Anthropic은 71분이었습니다. 오류에 특정 모델이 나오면 먼저 같은 업체의 다른 모델을 써 보세요. Anthropic의 제목은 "Elevated errors for Claude Sonnet 5"처럼 한 모델 계열을 가리키는 경우가 많기 때문입니다. ChatGPT가 멈췄을 때 무엇을 쓸까 가이드에 시도할 순서가 있습니다.

Whizi가 OpenAI나 Anthropic의 장애를 막아 주지는 않습니다. 같은 업체를 호출하므로 OpenAI API의 장애는 Whizi 안의 GPT에도 닿습니다. 달라지는 것은 전환입니다. Starter($15.99/월)에서는 ChatGPT Luna와 Claude Haiku가 요금제 전체 280개 이상의 모델과 함께 하나의 모델 선택기에 있어서, 한 업체가 장애를 올리면 다른 업체에는 이미 로그인되어 있습니다. 실패한 답변은 환불되며 사용량에 포함되지 않습니다. 대화 도중 모델을 바꾸는 방법에서 단계를 볼 수 있습니다.