제미나이의 문제가 발생했습니다 오류는 어떻게 해결하나요?
아래 7단계를 순서대로 진행하세요. 처음 세 단계는 비용이 들지 않고 작업을 잃을 일도 없으며, 4단계에서 그만둘지 알 수 있습니다.
- 입력창의 프롬프트를 먼저 복사하세요. 제미나이는 실패한 프롬프트를 입력창에 되돌려 놓는 경우가 많지만, 새로고침하면 사라질 수 있습니다.
- 한 번 더 보내 보세요. 2026년 6월 10일 장애 때 9to5Google은 엔터를 다시 누르면 되돌아온 프롬프트가 전송될 수도 있다고 전했습니다.
- 새 채팅을 열고 파일도 Google 문서 링크도 없는 짧은 텍스트 프롬프트를 보내세요. 이게 되면 문제는 예전 채팅이며, 아래 표의 (1076)과 (9) 행이 이 경우를 다룹니다.
- 구글 Workspace 상태 대시보드에서 Gemini 행을 확인하세요. 개인 계정도 포함됩니다. 진행 중인 장애가 있으면 멈추고 기다리세요.
- 시크릿 창, 다른 브라우저, 또는 와이파이를 끈 휴대폰 앱으로 시도하세요. 하나라도 되면 실패한 쪽에서 확장 프로그램과 VPN을 끄세요.
- 같은 기기에서 다른 구글 계정으로 로그인해 보세요. 그 계정이 되면 문제는 내 계정에 있습니다. 나이, 관리자 설정, 지역이 원인이며 아래에서 다룹니다.
- 신고하세요. gemini.google.com에서 설정 및 도움말을 누르고 의견 보내기를 선택한 다음, 괄호 안의 숫자를 함께 적으세요.
구글이 이 메시지를 정의하는 곳은 딱 한 군데, 로그인 도움말 페이지이며, 이 페이지는 채팅이 아니라 접근에 관한 내용입니다. 내용은 이렇습니다. "Gemini 웹 앱에 액세스하거나 로그인하는 동안 'Something went wrong' 메시지가 표시되면 현재 계정으로 앱에 액세스할 수 없다는 뜻입니다. 위치, 연령, 계정 유형 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다." 채팅 도중에 뜨는 (13)이나 (1076) 같은 숫자는 구글 도움말 어디에도 없습니다. 이 숫자를 언급한 구글의 기록은 상태 대시보드뿐이며, 지금까지 세 개입니다. 2026년 5월의 (13), 그리고 6월의 1099와 1076입니다.
2026년 10월 11일에 대시보드 기록에 있는 모든 장애를 읽었습니다. 기록은 2025년 10월 20일까지 거슬러 올라갑니다. 제미나이는 4건이었고 총 212시간 지속됐습니다. 목록에 있는 Workspace 제품 중 이보다 시간이 긴 것은 Gmail뿐이며, 8건에 걸쳐 574시간입니다. 5월과 6월 장애 모두 구글이 올린 해결 방법은 "현재 없음"이었습니다. 그래서 Gemini 행에 장애가 떠 있다면 쿠키 삭제나 재설치는 소용없습니다. 기다리거나 다른 곳에서 작업하는 수밖에 없습니다.
지금 보고 있는 제미나이 오류 번호는 무엇인가요?
괄호 안의 숫자로 원인을 좁힐 수 있지만, 구글은 코드 목록을 공개하지 않았습니다. 2026년 6월 제미나이 커뮤니티 글에서 자원봉사 Gold Product Expert가 추천 답변으로 표시한 내용은 분명합니다. 구글은 코드의 "공개 목록을 게시하지 않는다"는 것입니다. Android Authority는 7월에 (1099)에 대한 "구글의 공식 안내나 문서"를 찾지 못했습니다. 구글이 한 일은 상태 대시보드에서 코드 세 개를 서버 장애와 연결해 언급한 것뿐입니다. 아래 표는 2026년 10월 기준으로 각 메시지가 처음 보고된 곳과 해결된 방법을 정리한 것입니다.
| 화면의 메시지 | 처음 기록된 곳 | 가리키는 원인 | 첫 번째 해결책 |
|---|---|---|---|
| "Something went wrong" (번호 없음), 로그인 시 | 구글 로그인 도움말 페이지 | 지금은 내 계정으로 제미나이를 쓸 수 없음: 위치, 나이 또는 계정 유형 | 아래 섹션의 계정 점검을 한 뒤 나중에 다시 시도 |
| "Can't access this service" | 구글 로그인 도움말 페이지 | 직접 관리하는 개인 계정이 아니거나, 관리자 권한이 없는 회사 또는 학교 계정. Family Link 계정은 웹 앱을 쓸 수 없음 | 계정을 바꾸거나 관리자에게 문의 |
| "Something went wrong(13)" | 사진 업로드 관련 제미나이 커뮤니티 글(2025년 11월), 구글 상태 대시보드(2026년 5월 4일~8일) | 모든 채팅이 한꺼번에 실패: 구글 쪽 문제로, 구글은 데이터베이스 자원과 버그를 원인으로 꼽음. 업로드만 실패: 파일 또는 브라우저 | 모든 채팅: 기다리기. 업로드: 텍스트나 JPEG, PNG로 다시 보내기 |
| "Something went wrong (1076)" | 제미나이 커뮤니티 글(2026년 5월 30일), 구글 상태 대시보드(2026년 6월 10일) | 모든 채팅이 한꺼번에 실패: 6월 10일처럼 구글 쪽 문제. 새 채팅은 되는데 채팅 하나만 막힘: 그 채팅의 문제이며 휴대폰 앱에서는 그 채팅에 (13)이 뜰 수 있음 | 모든 채팅: 기다리기. 채팅 하나: 새 채팅에서 작업하거나 NotebookLM으로 구출(아래) |
| "Something went wrong (1099)" | 제미나이 커뮤니티 글(2026년 5월 8일), 구글 상태 대시보드(2026년 6월 10일) | 6월 10일에는 모든 사용자의 제미나이 도구 조회가 깨진 데이터베이스 결함. 5월 글에서는 프롬프트가 Analysis까지 갔다가 다른 기기에서도 실패 | 대시보드 확인. 열린 장애가 없으면 의견을 보내고 두 번째 계정으로 시도 |
| "Something went wrong (9)" | 제미나이 커뮤니티 글(2025년 11월 25일) | Google 문서 링크가 든 메시지 이후 채팅이 전송을 멈춤 | 마지막 메시지를 수정해 마침표를 붙이고 다시 전송 |
| "Something went wrong (1037)" | 제미나이 커뮤니티 글(2026년 1월 30일) | Pro 사용량이 소진된 뒤 다음 모델 선택이 실패 | 사용량 한도가 다시 채워질 때까지 기다리기 |
| "Something went wrong (1155)" | 제미나이 커뮤니티 글(2026년 6월 13일) | 추천 답변에 따르면 VPN을 쓰는 Pro 채팅. 나중에 VPN 없이도 겪었다는 글이 있음 | VPN을 끄거나 스플릿 터널링 사용 후 기다리기 |
| "Something went wrong (1152)" | 제미나이 커뮤니티 글을 정리한 Workalizer 요약(2026년 7월 2일) | 채팅에서 한두 번 주고받은 뒤 실패 | 새 채팅, 와이파이 끄기, 모든 기기에서 로그아웃 후 다시 로그인 |
| 통화 중 "Something went wrong. Please try again" | 9to5Google(2026년 6월 16일) | Android와 Android Auto에서 통화를 막은 앱 버그 | Play 스토어에서 Gemini와 Google 앱 업데이트 |
6월의 구글 기록을 보면 그날 1099와 1076이 무엇을 뜻했는지 알 수 있습니다. 6월 10일 장애의 증상은 "'Something went wrong' errors (codes 1099, 1076)"로 적혀 있고, 원인은 "Gemini 앱 도구 카탈로그 조회에 영향을 준 백엔드 데이터베이스의 성능 문제"라고 합니다. 즉 두 코드 모두 구글 쪽에서 나올 수 있고, 모든 기기에서 동시에 나타납니다. 어떤 번호든 첫 번째 확인법은 같습니다. 같은 시간대에 다른 사람들도 신고하고 있다면 구글의 문제입니다. (1099) 글의 작성자는 새로고침도 다른 기기도 소용없었다고 합니다. (1037) 글의 작성자들은 로그아웃과 캐시 삭제도 도움이 되지 않았다고 말합니다.
새 채팅은 되는데 특정 채팅 하나에만 붙어 있는 번호는 그 채팅의 문제입니다. (1076) 글에는 여러 사용자가 확인한 유일한 구출 방법이 있습니다. 2026년 7월 26일 한 작성자가 망가진 대화를 빈 NotebookLM 노트북에 추가해 거기서 열었고, 7월 27일과 28일에 다른 사람들이 되더라고 답했습니다. (9)번 해결법은 더 간단합니다. 2026년 2월에 표시된 해당 글의 추천 답변은 마지막 메시지를 수정해 마침표를 붙이고 다시 보내라는 것입니다. 그리고 (1037)은 오류의 탈을 쓴 사용량 한도입니다. 작성자들은 막 Pro를 다 쓴 상태였습니다. 제미나이 사용량 한도 도달에서 어느 벽에 부딪혔고 언제 다시 채워지는지 설명합니다.
제미나이가 멈춘 걸까요, 나만 그런 걸까요?
구글 Workspace 상태 대시보드의 Gemini 행에 진행 중인 장애가 떠 있으면 제미나이가 멈춘 것이고, 개인 계정도 마찬가지입니다. 2026년 6월 10일 장애의 최종 보고서에는 "이 문제는 일반 사용자 계정과 기업용 Google Workspace 고객 모두에 영향을 주었다"고 적혀 있고, 웹 앱, iOS, Android, Chrome이 모두 해당됩니다. 2025년 10월 이후 대시보드에 올라온 제미나이 장애 4건은 다음과 같습니다.
| 날짜 (2026년) | 사용자가 본 증상 | 지속 시간 | 구글이 밝힌 원인 |
|---|---|---|---|
| 2월 18일~22일 | 빈 사이드바, 저장된 채팅 사라짐 | 대시보드상 100시간 | 내부 작업이 대화 메타데이터를 삭제함. 채팅은 백업에서 복원 |
| 5월 4일~8일 | 대화 중 "Something went wrong(13)" | 대시보드상 98시간 | "insufficient database resources, and application bugs" |
| 6월 10일 | 전체 프롬프트의 약 절반에서 "Something Went Wrong 1099 or 1076" | 대시보드상 7시간. 구글 보고서 기준 완전 복구까지 14시간 49분 | 제미나이 도구 메타데이터를 저장하는 서비스의 데이터베이스 샤드 과부하("hotspotting") |
| 9월 11일 | 웹과 앱의 Gemini 3.1 Pro에서 간헐적 오류 | 7시간 22분 | "triggered by a recent rollout" |
6월 보고서는 상황이 얼마나 나빴는지 수치로 보여 줍니다. 태평양 시간 03:30부터 10:25 사이에 사용자는 "프롬프트를 보낼 때 50%의 오류율을 겪었다"고 합니다. 그래서 다시 보내면 될 때도 있었던 겁니다. 프롬프트 절반은 여전히 통과했으니까요.
헷갈리기 쉬운 곳이 둘 있어 시간을 낭비하게 됩니다. status.gemini.com은 구글이 아니라 암호화폐 거래소 Gemini Exchange의 상태 페이지입니다. 그리고 Vertex AI에서 API 키로 제미나이를 호출한다면 장애는 Google Cloud 상태 페이지에 올라옵니다. 이곳에는 2026년 2월 27일에 Vertex AI Gemini API 오류가 118분간 급증한 기록이 있습니다.
왜 한 계정에서만 제미나이에 문제가 발생했다고 뜰까요?
같은 기기에서 두 번째 계정은 되는데 내 계정만 안 된다면, 막힌 것은 계정이며 구글 도움말에 그 원인이 되는 규칙이 나와 있습니다. 대부분 나이, 계정 유형, 위치에 관한 규칙입니다. 아래는 2026년 10월 기준으로 구글이 밝힌 규칙과 각각의 해결책입니다.
| 원인 | 구글의 규칙 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 나이, 개인 또는 학교 계정 | 만 13세 이상 또는 해당 국가의 적용 연령. 13세 미만은 모바일 앱에 부모의 승인이 필요 | 구글 계정의 생년월일을 확인하거나 부모 승인을 설정 |
| Family Link 관리 계정 | "You still can't access the Gemini web app" | 부모의 승인을 받아 모바일 앱 사용 |
| 나이, 업무용 계정 | 만 18세 이상 | 대신 개인 계정 사용 |
| 업무용 계정 라이선스 | 해당 Workspace 라이선스가 있는 18세 이상 사용자에게 기본으로 켜져 있음 | 관리자가 "Allow all users to access the Gemini app, regardless of license"를 체크할 수 있음 |
| Android의 업무용 계정 | 검색 및 어시스턴트 서비스가 켜져 있어야 함. Android 업무용 프로필에서는 Gemini 앱이 웹 버전으로 안내함 | 관리자가 검색 및 어시스턴트를 켬. 그동안은 브라우저에서 gemini.google.com 사용 |
| 학교 계정 | 서비스를 "must be enabled by your institution's administrator" | 학교 관리자에게 문의 |
| 위치 | 웹 앱은 242개 국가와 지역이 목록에 있음. 중국 본토는 Workspace 전용. 모바일 앱은 "150개국 이상"에서 이용 가능 | 모바일 앱이 제공되지 않는 곳에서는 웹 앱 사용 |
| 휴대폰 | RAM 2GB 이상의 Android 9 이상. Android Go는 지원하지 않음 | 휴대폰 브라우저에서 gemini.google.com 사용 |
| 브라우저 | Chrome, Safari, Firefox, Opera 또는 Edge (구글은 "Edgium"이라고 표기) | 브라우저 변경 |
관리자가 바꿔도 즉시 반영되지는 않습니다. 구글의 Gemini 앱 관리자 페이지는 접근 변경이 "최대 24시간이 걸릴 수 있지만 보통은 더 빨리 적용된다"고 설명합니다. 그러니 관리자가 오늘 아침에 설정을 바꿨다면 하루는 기다린 뒤에 오류를 신고하세요.
국가 목록은 좀 더 자세히 볼 만합니다. 구글의 웹 앱 이용 가능 지역 페이지는 "230개 이상의 국가 및 지역"이라고 하는데, 2026년 10월 11일에 직접 세어 보니 242개 항목이 있었습니다. 아프가니스탄, 벨라루스, 쿠바, 이란, 북한, 러시아, 시리아는 여기에 없습니다. 모바일 앱 페이지는 "150개국 이상"으로 훨씬 좁습니다.
적용할 수 있는 해결책이 없는 규칙이 하나 있습니다. 구글은 "계정에 악용 없는 활동의 일관된 이력이 있는지 확인하는 데 신호와 데이터"를 사용하고 "계정 뒤에 실제 사용자가 있는지" 확인하려 노력한다고 덧붙입니다. 어떤 신호가 해당되는지는 말하지 않습니다. 위 규칙을 모두 충족하는데도 로그인할 때 번호 없는 메시지가 뜬다면, 구글의 조언은 나중에 다시 시도하라는 것이고 의견 보내기가 유일한 창구입니다.
제미나이가 멈췄는데 작업을 미룰 수 없다면?
장애가 끝날 때까지 다른 어시스턴트를 쓰세요. 내 쪽에서 장애를 줄일 방법은 없습니다. ChatGPT와 Claude에도 같은 벽이 있습니다. ChatGPT의 something went wrong 오류와 Claude의 과부하 오류에서 각자의 상태 페이지와 함께 다룹니다.
이 글을 발행한 Whizi는 Gemini, GPT, Claude 모델을 하나의 선택기에 담았습니다. Gemini는 월 $29.99의 Pro 플랜부터 쓸 수 있고, 월 2,500 크레딧 중 Gemini Flash 메시지는 1 크레딧, Gemini Pro 행은 10 크레딧입니다(Whizi의 Gemini). 아쉬운 점도 있습니다. $15.99 Starter 플랜에는 Gemini 모델이 아예 없고, Whizi에도 자체 일반 오류인 "Something went wrong. Please retry."가 있습니다(Whizi의 모든 전송 오류 원문). 제미나이 대화 기록 가져오기도 안 됩니다. 가져오기는 ChatGPT와 Claude 내보내기 파일만 받습니다.
- 새로고침하기 전에 메시지 입력창의 프롬프트를 먼저 복사합니다.
- 한 번 다시 보낸 뒤, 첨부 없이 짧은 텍스트 프롬프트로 새 채팅을 엽니다.
- 개인 계정이라도 구글 Workspace 상태 대시보드의 Gemini 행을 확인합니다.
- 시크릿 창, 다른 브라우저, 또는 모바일 데이터로 휴대폰 앱을 시도하고 확장 프로그램과 VPN은 끕니다.
- 같은 기기에서 두 번째 구글 계정으로 로그인해 계정 차단과 기기 문제를 구분합니다.
- 회사나 학교 계정이라면 관리자에게 제미나이가 켜져 있는지 묻고, 변경 후 최대 24시간을 기다립니다.
자주 묻는 질문
"Something went wrong (13)"은 만 13세와 관련이 있나요?
아닙니다. 괄호 안의 13은 구글이 설명하지 않은 내부 코드이고, 개인 계정의 최소 연령이 13세인 것은 우연입니다. 구글 상태 대시보드는 "Something went wrong(13)"을 2026년 5월 4일~8일의 서버 장애와 연결했습니다. 나이 때문에 막힌 계정에는 번호 없는 일반 로그인 메시지가 뜹니다.
제미나이에 문제가 발생했다고 뜨면 채팅이 사라지나요?
아닙니다. 저장된 채팅은 구글 쪽에 남아 있습니다. 기록상 최악은 2026년 2월로, 사이드바에서 채팅이 약 나흘간 사라졌습니다. 구글은 myactivity.google.com/product/gemini의 Gemini 앱 활동에서는 여전히 볼 수 있다고 밝혔고 백업에서 복원했습니다. 새로고침으로 잃을 수 있는 것은 입력창에 있는 보내지 않은 프롬프트 하나뿐입니다.
캐시를 지우면 제미나이의 문제가 발생했습니다 오류가 해결되나요?
원인이 브라우저일 때만 그렇고, 기록상 그런 경우는 소수입니다. 구글 커뮤니티의 (1037)과 (1076) 글에서 작성자들은 캐시와 쿠키를 지워도 효과가 없었다고 하며, 1099와 1076을 일으킨 2026년 6월 10일 같은 대시보드 장애 중에는 아무 소용이 없습니다. 먼저 새 채팅, 상태 대시보드, 시크릿 창을 시도해 보세요.
제미나이 상태 페이지가 있나요?
네. 구글은 google.com/appsstatus/dashboard의 Workspace 상태 대시보드 Gemini 행에 제미나이 앱 장애를 올리며, 2026년 6월 보고서는 Workspace뿐 아니라 개인 계정도 다뤘습니다. Vertex AI의 Gemini API 장애는 status.cloud.google.com에 올라옵니다. status.gemini.com은 암호화폐 거래소 Gemini Exchange의 것입니다.
