Gemini something went wrong (13, 1076, 1099): solusi menurut penyebab, dan berapa lama gangguan Google berlangsung

Bagaimana cara memperbaiki error something went wrong di Gemini?

Jalankan tujuh langkah ini secara berurutan. Tiga langkah pertama tidak memakan biaya dan tidak bisa menghilangkan pekerjaan Anda, dan langkah 4 memberi tahu Anda kapan harus berhenti.

1. Salin prompt Anda dari kotak teks. Gemini sering mengembalikan prompt yang gagal ke kotak teks, tetapi memuat ulang halaman bisa menghapusnya.
2. Kirim sekali lagi. Saat gangguan 10 Juni 2026, 9to5Google mencatat bahwa menekan enter lagi mungkin bisa meloloskan prompt yang dikembalikan.
3. Buka chat baru dan kirim prompt teks singkat tanpa file dan tanpa tautan Google Docs. Jika berhasil, chat lama itulah masalahnya, dan baris (1076) dan (9) di bawah membahasnya.
4. Cek baris Gemini di Workspace Status Dashboard Google. Dasbor ini juga mencakup akun pribadi. Jika ada insiden terbuka, berhentilah dan tunggu.
5. Coba jendela pribadi, browser lain, atau aplikasi ponsel dengan wifi mati. Jika salah satunya berhasil, matikan ekstensi dan VPN di browser yang gagal.
6. Masuk dengan akun Google kedua di perangkat yang sama. Jika yang itu berhasil, blokirnya ada di akun Anda: usia, pengaturan admin, atau wilayah, dibahas lebih lanjut di bawah.
7. Laporkan. Di gemini.google.com, klik Settings & help, lalu Send feedback, dan sertakan angka di dalam kurung.

Google menjelaskan pesan ini hanya di satu tempat, yaitu halaman bantuan masuk akun, dan halaman itu membahas akses, bukan chat. Isinya: "If you get a 'Something went wrong' message while trying to access or sign in to the Gemini web app, your account can't access the app at the moment. This can be due to a variety of reasons, including location, age, or type of account, among others." Angka yang muncul di tengah chat, seperti (13) atau (1076), tidak ada di halaman bantuan Google mana pun. Dasbor status Google adalah satu-satunya catatan Google yang menyebutnya, dan baru tiga yang disebut: (13) pada Mei 2026, lalu 1099 dan 1076 pada Juni.

Kami membaca setiap insiden dalam riwayat dasbor pada 11 Oktober 2026, yang mundur sampai 20 Oktober 2025. Gemini punya empat, terbuka total 212 jam. Di antara produk Workspace yang terdaftar, hanya Gmail yang mencatat lebih banyak jam: 574 dalam delapan insiden. Untuk gangguan Mei maupun Juni, solusi sementara yang diposting Google adalah "None at this time." Jadi saat baris Gemini menunjukkan insiden, menghapus cookie dan menginstal ulang tidak akan membantu. Anda menunggu, atau bekerja di tempat lain.

Angka error Gemini mana yang Anda lihat?

Angka di dalam kurung mempersempit penyebabnya, tetapi Google belum menerbitkan daftar kode. Dalam utas komunitas Gemini bulan Juni 2026, jawaban yang ditandai sebagai rekomendasi oleh seorang Gold Product Expert sukarelawan menyatakannya terang-terangan: Google "doesn't publish a public directory" untuk kode-kode itu. Android Authority tidak menemukan "no official guidance or documentation from Google" soal (1099) pada Juli. Yang pernah dilakukan Google adalah menyebut tiga kode di dasbor statusnya, masing-masing terkait gangguan server. Tabel ini mencatat di mana setiap pesan pertama kali dilaporkan, dan apa yang memperbaikinya, per Oktober 2026.

Catatan Juni dari Google menjelaskan arti 1099 dan 1076 pada hari itu. Insiden 10 Juni menulis gejalanya sebagai "'Something went wrong' errors (codes 1099, 1076)" dan menyalahkan "a performance issue in our backend database which impacted the retrieval of Gemini App tools catalog." Jadi kedua kode bisa berasal dari sisi Google, di semua perangkat sekaligus. Itulah uji pertama untuk angka apa pun: jika orang lain melaporkannya dalam jam yang sama, itu masalah Google. Pengirim di utas (1099) mengatakan memuat ulang dan memakai perangkat lain tidak mengubah apa pun. Pengirim di utas (1037) mengatakan keluar akun dan membersihkan cache juga tidak membantu.

Angka yang menempel pada satu chat, sementara chat baru berfungsi, milik chat itu. Utas (1076) memuat satu-satunya penyelamatan yang dikonfirmasi beberapa pengguna. Pada 26 Juli 2026 seorang pengirim menambahkan percakapan yang rusak ke notebook NotebookLM kosong dan membukanya dari sana, dan yang lain membalas pada 27 dan 28 Juli bahwa itu berhasil. Perbaikan (9) bahkan lebih kecil. Jawaban yang direkomendasikan di utas itu, ditandai pada Februari 2026, adalah mengedit pesan terakhir Anda, menambahkan titik, dan mengirimnya lagi. Dan (1037) adalah batas pemakaian yang menyamar sebagai error: para pengirim baru saja kehabisan Pro. Gemini usage limit reached menjelaskan batas mana yang Anda temui dan kapan terisi ulang.

Apakah Gemini sedang down, atau hanya Anda?

Gemini down ketika barisnya di Workspace Status Dashboard Google menunjukkan insiden terbuka, dan itu berlaku untuk akun pribadi juga. Laporan akhir gangguan 10 Juni 2026 dari Google menyatakan "The issue affected both consumer accounts and enterprise Google Workspace customers", di aplikasi web, iOS, Android, dan Chrome. Berikut keempat insiden Gemini di dasbor sejak Oktober 2025:

Laporan Juni menyebut seberapa parah kejadiannya: pengguna "experienced a 50% error rate when attempting to send prompts" antara pukul 03:30 dan 10:25 waktu Pasifik. Itu sebabnya mengirim ulang kadang berhasil. Separuh prompt tetap lolos.

Dua situs serupa sering membuang waktu orang. status.gemini.com adalah halaman status Gemini Exchange, bursa kripto, bukan Google. Dan jika Anda memanggil Gemini lewat kunci API di Vertex AI, insiden Anda diposting di halaman status Google Cloud, yang mencatat lonjakan error Gemini API di Vertex AI selama 118 menit pada 27 Februari 2026.

Mengapa Gemini bilang something went wrong hanya di satu akun?

Ketika akun kedua berfungsi di perangkat yang sama, blokirnya ada di akun Anda, dan halaman bantuan Google menyebut aturan penyebabnya. Sebagian besar menyangkut usia, jenis akun, dan lokasi Anda. Aturan itu tercantum di bawah seperti yang dinyatakan Google pada Oktober 2026, beserta solusi masing-masing:

Perbaikan oleh admin tidak instan. Halaman admin untuk aplikasi Gemini dari Google menyatakan perubahan akses "can take up to 24 hours but typically happen more quickly." Jadi jika admin Anda mengubah pengaturan pagi ini, beri waktu sehari sebelum Anda melaporkan kerusakan.

Daftar negara perlu dilihat lebih dekat. Halaman ketersediaan aplikasi web Google menyatakan "over 230 countries and territories", dan kami menghitung 242 entri di dalamnya pada 11 Oktober 2026. Afghanistan, Belarus, Kuba, Iran, Korea Utara, Rusia, dan Suriah tidak termasuk. Halaman aplikasi seluler lebih sempit lagi, yaitu "more than 150 countries".

Satu aturan tidak punya solusi yang bisa Anda terapkan. Google menambahkan bahwa mereka memakai "signals and data to help verify that accounts have a consistent history of abuse-free activity" dan berupaya memastikan "there are real users behind accounts". Google tidak menyebut sinyal mana yang dihitung. Jika akun memenuhi semua aturan di atas dan tetap mendapat pesan polos saat masuk, saran Google sendiri adalah mencoba lagi nanti, dan masukan adalah satu-satunya saluran.

Bagaimana jika Gemini down dan pekerjaan tidak bisa menunggu?

Pakai asisten lain sampai insiden ditutup, karena tidak ada yang bisa Anda lakukan untuk memperpendeknya. ChatGPT dan Claude punya tembok serupa: error something went wrong di ChatGPT dan error overloaded di Claude membahasnya, lengkap dengan halaman status masing-masing.

Whizi, yang menerbitkan halaman ini, menaruh model Gemini, GPT, dan Claude dalam satu pemilih. Gemini mulai dari paket Pro seharga $29.99 per bulan, di mana satu pesan Gemini Flash memakai 1 kredit dan baris Gemini Pro memakai 10, dari 2,500 kredit per bulan (Gemini di Whizi). Kekurangannya: paket Starter $15.99 sama sekali tidak punya model Gemini, dan Whizi punya error umum sendiri, "Something went wrong. Please retry." (setiap error pengiriman Whizi, dikutip). Whizi juga tidak bisa mengimpor riwayat Gemini Anda. Fitur impornya hanya menerima ekspor ChatGPT dan Claude.