Cara bicara dengan AI: apa yang diketik saat kotaknya kosong

Anda tidak sedang mengetik di kotak pencarian

Kursor berkedip. Teks abu-abunya bertuliskan sesuatu seperti "Message ChatGPT" dan Anda diam saja, karena tidak ada satu pun yang terpikir terasa seperti pertanyaan yang pantas. Ini pengalaman pertama paling umum orang dengan AI, dan itu sama sekali bukan soal Anda. Kotaknya memang persis seperti bilah pencarian, padahal cara kerjanya tidak mirip apa pun yang pernah Anda pakai.

Hampir semua orang mengetik kata kunci pada percobaan pertama: tiga atau empat kata, tanpa kata kerja, tanpa konteks. Itu refleks hasil dua puluh tahun memakai mesin pencari, dan itulah satu kebiasaan yang layak ditinggalkan sejak hari pertama. Kotak pencarian butuh kata kunci karena ia mencocokkan halaman. Model chat butuh kalimat karena ia sedang menebak pekerjaan apa yang Anda serahkan. Ambil kebutuhan nyata, membatalkan keanggotaan gym tanpa ribut, ditulis dengan dua cara:

• Sebagai kata kunci pencarian: contoh surat pembatalan keanggotaan gym
• Sebagai permintaan: Saya ingin membatalkan keanggotaan gym saya. Tuliskan pesan singkat dan sopan yang bisa saya kirim lewat email. Saya sudah dua tahun jadi anggota, kontrak saya mensyaratkan pemberitahuan 30 hari, dan saya tidak ingin menyebutkan alasan.

Versi pertama mengembalikan template umum berisi tanda kurung yang harus Anda isi. Versi kedua mengembalikan pesan yang tinggal dikirim, dengan masa pemberitahuan sudah tercantum dan alasan sengaja tidak disebut. Kebutuhan sama, mengetik sekitar lima belas detik lebih lama, tingkat kegunaan yang jauh berbeda. Coba sekarang untuk sesuatu yang kecil dari minggu Anda sendiri, email yang belum sempat dibalas atau formulir yang terus Anda tunda. Suatu saat ia juga akan menyampaikan sesuatu yang tidak benar dengan nada penuh percaya diri, dan bagian terakhir membahas hal itu. Kalau semua ini baru bagi Anda, apa itu AI sebenarnya membahas dasarnya, dan AI versus pencarian Google menjelaskan pertanyaan mana yang masih pantas dilempar ke mesin pencari.

Empat hal yang layak masuk ke pesan pertama

Tidak ada rumus yang perlu dihafal. Yang penting adalah menyertakan hal-hal yang hanya Anda yang tahu, karena model tidak bisa melihat kotak masuk Anda, tenggat Anda, pekerjaan Anda, atau orang yang Anda tuju. Anggap saja Anda sedang memberi pengarahan kepada pegawai magang yang cakap di pagi pertamanya. Ia sanggup mengerjakannya, tapi belum ada yang memberitahunya pekerjaan itu untuk siapa.

Empat detail memikul hampir seluruh bebannya. Dua saja biasanya sudah mengubah jawaban, dan keempatnya lebih baik lagi.

1. Apa yang Anda inginkan. Kata kerjanya dan hasil yang Anda mau: tulis ulang, ringkas, rencanakan, bandingkan, jelaskan, buat draf.
2. Untuk siapa. Manajer Anda, klien, pemilik kos, anak sembilan tahun, atau diri Anda sendiri enam bulan lagi.
3. Seberapa panjang. Satu kalimat, satu paragraf, lima poin, satu halaman. Kalau tidak disebut, kebanyakan model memilih panjang yang tidak ada yang minta.
4. Fakta yang cuma Anda tahu. Tanggalnya, anggarannya, riwayatnya, hal yang tidak bisa Anda tulis terang-terangan di pesannya.

Berikut satu pesan nyata, dua versi. Sebelum: "Tulis email ke tim saya soal keterlambatan." Sesudah: "Tulis email singkat untuk tim saya yang berisi enam orang, isinya bahwa peluncuran klien mundur dari 3 Maret ke 17 Maret. Tiga kalimat, tenang, tanpa permintaan maaf bertele-tele. Mereka sudah tahu klien mengubah brief-nya, jadi jangan diulang lagi." Detail tambahan itu bukan basa-basi. Isinya enam orang, dua tanggal, dan satu hal yang sudah mereka ketahui, dan itu memangkas sekitar tiga putaran koreksi setelahnya.

Nilai sesungguhnya ada di pertanyaan lanjutan

Kebanyakan orang mengirim satu pesan, membaca jawabannya, memutuskan AI itu luar biasa atau tidak berguna, lalu menutup tab. Kebiasaan sekali tembak itulah penyebab sebagian besar kekecewaan. Jawaban pertama adalah draf pertama dari seseorang yang belum pernah mengenal Anda, dan justru inti sebuah percakapan adalah Anda boleh membalas.

Percakapan mengingat semua yang sudah Anda sampaikan, jadi Anda tidak perlu menulis ulang permintaan awal untuk memperbaikinya. Tiga kata pun cukup. Ini koreksi-koreksi yang menangani masalah yang biasa muncul, dan Anda bisa menyalinnya apa adanya.

• Terlalu panjang: Potong jadi setengahnya. Buang pembukaannya, pertahankan detail konkretnya.
• Terlalu formal: Tulis seperti cara saya mengucapkannya langsung ke rekan kerja yang saya sukai.
• Sudut pandangnya salah: Kamu menulisnya sebagai [X]. Saya butuh sebagai [Y]. Coba lagi dengan kerangka itu.
• Ada yang dikarang: Bagian mana dari jawaban itu yang saya beri tahu, dan bagian mana yang kamu isi sendiri? Sebutkan yang kamu isi sendiri.
• Tidak terdengar seperti saya: Ini dua tulisan saya sendiri. Tiru gaya bahasa ini, bukan gaya korporat. [tempel dua paragraf tulisan Anda]

Baris keempat layak dijadikan kebiasaan. Sistem ini menghasilkan teks yang lancar entah ia tahu jawabannya atau tidak, jadi bertanya bagian mana yang diisi sendiri akan memunculkan bagian karangan lebih cepat daripada Anda memeriksa tiap kalimat. Cara ini juga berlaku untuk angka: tanyakan dari mana sebuah angka berasal dan sering kali Anda akan mendapat pengakuan jujur "itu perkiraan saya". Anda akan sadar tidak satu pun koreksi ini terdengar sopan. Kesopanan di sini opsional. Yang menentukan jawaban berikutnya adalah apakah koreksi Anda menyebut hal konkret yang harus berubah, itulah sebabnya "buat lebih bagus" tidak menghasilkan apa-apa sementara "hapus paragraf pertama" selalu berhasil.

Sepuluh kalimat pembuka yang bisa Anda salin

Pilih yang cocok dengan sesuatu yang benar-benar ada di meja Anda hari ini. Semuanya ditulis untuk langsung ditempel apa adanya, dengan bahan Anda sendiri ditambahkan di bawahnya.

1. Tulis ulang email ini agar lebih pendek dan lebih hangat, dan jaga permintaannya tetap jelas: [tempel]
2. Jelaskan dokumen ini dengan bahasa sederhana, lalu beri tahu apa yang perlu saya khawatirkan: [tempel]
3. Rencanakan [acara] untuk [jumlah] orang pada [tanggal] dengan anggaran [nominal]. Beri saya lini masa, bukan ide.
4. Saya sedang memilih antara [A] dan [B]. Buat tabel untung ruginya, lalu sebutkan apa yang belum saya pertimbangkan.
5. Ajari saya [topik] dalam lima menit dari nol, dan berhenti dua kali untuk memastikan saya mengikuti.
6. Saya harus menyampaikan [hal canggung] kepada [orang]. Buat drafnya dengan halus, tiga kalimat, tanpa minta maaf berlebihan.
7. Ringkas ini jadi lima poin untuk orang yang cuma akan membaca dua poin pertama: [tempel]
8. Terjemahkan ini ke [bahasa] dan pertahankan nada ramah tapi profesional: [tempel]
9. Ini alasan saya untuk [keputusan]. Bantahlah dengan argumen terkuat: [tempel]
10. Saya harus menulis [sesuatu] dan tidak tahu harus mulai dari mana. Tanyakan empat pertanyaan dulu ke saya, baru buat drafnya.

Nomor sepuluh adalah penyelamat untuk kursor yang masih berkedip. Mengembalikan halaman kosong itu dalam bentuk wawancara singkat adalah jalan keluar tercepat, dan empat pertanyaan yang ia ajukan biasanya persis empat hal yang belum Anda putuskan. Kalau Anda mau stok yang lebih banyak dan tersusun menurut jenis hari yang sedang Anda jalani, AI untuk tugas sehari-hari menyediakan bahan untuk seminggu penuh.

Saat jawabannya buruk, dan apa yang harus dilakukan

Jawaban buruk bukan gangguan acak. Bentuknya ada beberapa dan mudah dikenali, dan masing-masing punya perbaikan yang cukup satu pesan.

• Karangan penuh percaya diri. Statistik, kutipan, kebijakan, atau fitur produk yang tidak pernah ada, disampaikan dengan nada yang sama persis seperti saat ia benar-benar tahu. Perbaikannya: minta ia menandai setiap klaim yang tidak ia yakini, lalu periksa sendiri bagian itu, dan jangan pernah meneruskan angka yang belum Anda lihat di sumber aslinya. Kenapa AI bisa salah menjelaskan dari mana karangan itu muncul.
• Rata-rata yang hambar. Secara teknis benar, tapi sepenuhnya umum, terbaca seperti brosur yang tidak menjual apa pun. Perbaikannya: beri dia sesuatu yang spesifik untuk ditanggapi. Draf Anda, batasan Anda, kalimat Anda sendiri. Masukan yang samar menghasilkan keluaran yang samar, selalu.
• Cermin yang selalu setuju. Anda bertanya kenapa X lebih baik daripada Y, dan ia membela X, karena begitulah Anda membingkainya. Perbaikannya: ajukan pertanyaan kebalikannya di pesan baru dan baca kedua jawaban berdampingan sebelum Anda memutuskan.

Kalau Anda sudah dua kali memperbaiki jawaban yang sama dan hasilnya tetap meleset, berhentilah menyusun ulang kalimat. Dua kali penulisan ulang biasanya menyelesaikan masalah kata-kata. Kali keempat jarang menyelesaikan masalah model, dan tiap model gagal ke arah yang berbeda: yang satu mengarang sumber sementara yang lain menolak menyimpulkan apa pun, yang satu menulis dengan hangat sementara yang lain tetap kaku apa pun instruksinya. Mengirim pesan yang sama persis ke model lain sering jadi solusi lima detik untuk sesuatu yang hampir menyita dua puluh menit Anda. Itu layak disiapkan meski caranya sekadar menyimpan satu akun gratis di penyedia kedua. Whizi adalah versi lain dari itu, di mana pindah model cukup lewat menu dropdown alih-alih membayar 20 dolar sebulan lagi. Cara memilih model AI membahas model mana yang sebaiknya dicoba lebih dulu, dan begitu mengoreksi jawaban terasa biasa, prompt engineering untuk pemula mengubah perbaikan-perbaikan ini menjadi struktur yang bisa dipakai ulang.