Kebingungan yang halaman ini ada untuk memperbaikinya
Grok itu tidak biasa di antara asisten AI: dua perusahaan berbeda sama-sama menjualnya lewat dua langganan berbeda, dan keduanya tidak saling tahu satu sama lain.
- SuperGrok adalah langganan xAI sendiri, dibeli di grok.com atau di dalam aplikasi Grok yang berdiri sendiri. Fungsinya murni untuk memberi Anda lebih banyak Grok: batas lebih tinggi dan mode yang lebih berat.
- X Premium dan Premium+ adalah langganan ke platform X yang menyertakan akses Grok bersama fitur platformnya. Keduanya ditagih oleh X, dengan harga dan tanggal perpanjangan sendiri.
Keduanya bisa aktif sekaligus, dan begitulah cara orang berakhir membayar dua kali untuk asisten yang sama. Kalau Anda pernah "membatalkan Grok" lalu tetap melihat tagihan datang, kemungkinan besar Anda membatalkan salah satu dari keduanya sementara yang lain terus diperpanjang.
Jadi sebelum menyentuh tombol batal mana pun, lihat struk atau mutasi kartu Anda dan kenali apa yang sebenarnya Anda bayar: tagihan yang menyebut xAI atau grok.com, tagihan dari X, struk dari Apple, struk dari Google Play, atau lebih dari satu di antaranya. Masing-masing punya pintunya sendiri, dibahas di bawah.
Nominal di mutasi biasanya sudah mengenali langganannya sendiri:
| Langganan | Siapa yang menagih | Harga AS | Di mana tombol batal berada |
|---|---|---|---|
| SuperGrok | xAI | $30 per bulan | Pengaturan akun grok.com |
| SuperGrok Lite | xAI | $10 per bulan | Pengaturan akun grok.com |
| SuperGrok Heavy | xAI | $300 per bulan | Pengaturan akun grok.com |
| X Premium | X | $8 per bulan | Pengaturan langganan X bagian Premium |
| X Premium+ | X | $40 per bulan | Pengaturan langganan X bagian Premium |
| Salah satu ini dibeli lewat aplikasi | Apple atau Google | Harga toko | iOS Settings Subscriptions, atau Play Store |
Membatalkan SuperGrok lewat web (ditagih oleh xAI)
- Buka grok.com dan masuk dengan akun yang ditagih.
- Buka pengaturan akun Anda dari menu profil.
- Cari bagian langganan yang menampilkan paket SuperGrok Anda.
- Pilih manage, yang membuka portal penagihan yang dihosting oleh penyedia pembayaran, dan pilih opsi batal di sana.
- Konfirmasi, lalu cek panel langganannya: tulisannya berubah dari "renews on" menjadi "expires on" sebuah tanggal, dan perubahan itulah konfirmasi Anda.
Kata-kata menu yang tepat bergeser seiring produknya diperbarui, tapi strukturnya tetap: profil, pengaturan, langganan, kelola, batal. Kalau portal penagihannya tidak mau terbuka, coba browser lain atau matikan ekstensi yang memblokir skrip pihak ketiga.
Simpan email konfirmasinya sampai tanggal berakhirnya lewat. Kalau Anda ditagih lewat aplikasi Grok yang berdiri sendiri di ponsel dan bukan lewat situs web, cara toko di bawah ini adalah jalur Anda.
Satu tagihan yang bertahan dari semua ini: Auto Top Up membeli kredit pemakaian di kartu yang sama setiap kali saldonya menipis, dengan nominal dan batas bulanannya sendiri, dan membatalkan sebuah paket tidak menghapusnya. Cara menghapus kartu dari Grok membahas di mana sakelar itu berada dan apa yang harus dilakukan soal kartunya.
Membatalkan langganan Grok yang ditagih toko (Apple atau Google)
Langganan yang dimulai di dalam aplikasi iPhone atau Android sepenuhnya dikelola oleh tokonya, dan menghapus aplikasinya tidak mengubah apa pun soal penagihan.
Di iPhone atau iPad: buka aplikasi Settings iOS, ketuk nama Anda, ketuk Subscriptions, pilih langganan Grok atau X di daftarnya, dan ketuk Cancel Subscription.
Di Android: buka Google Play Store, ketuk ikon profil Anda, pilih Payments and subscriptions, lalu Subscriptions, pilih entrinya, dan ketuk Cancel subscription.
Kalau tidak ada apa pun yang berhubungan dengan Grok di daftar toko itu, berarti toko itu tidak menagih Anda: kembalilah ke struk Anda dan pakai jalur grok.com atau X.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan, dan refund
Akses berjalan sampai akhir periode yang dibayar. Membatalkan menghentikan tagihan berikutnya, bukan memutus akses seketika, di setiap jalur.
Riwayat percakapan Anda tetap ada di tingkat gratis, dan akses Grok gratis dengan batas lebih rendah tetap tersedia. Menghapus akun, di grok.com atau di X, adalah tindakan terpisah, dan cara menghapus akun Grok membahas jendela pemulihan 30 hari yang membuat orang mengira penghapusannya gagal. Jangan memakai penghapusan sebagai jalan pintas pembatalan selama langganan toko masih aktif, karena penagihan toko berjalan di luar akun dan akan tetap berlanjut.
Refund mengikuti aturan langganan yang biasa: biasanya tidak prorata, layak diminta hanya untuk tagihan setelah pembatalan, perpanjangan tak terduga yang ketahuan cepat, pembelian toko yang disengketakan di reportaproblem.apple.com atau di riwayat pesanan Play Store, serta hak penarikan diri Uni Eropa atau Inggris. Panduan lengkapnya dengan contoh kalimat ada di panduan refund langganan AI.
Dan pertanyaan audit yang menghemat uang paling banyak: kalau Anda membayar Grok dua kali, apa lagi di tumpukan AI Anda yang tumpang tindih? Kalkulator penghematan menjawabnya dalam dua menit, dan Whizi vs Grok menunjukkan apa yang tercakup dalam satu paket gabungan, termasuk Grok, bersama GPT, Claude, Gemini, dan DeepSeek. Yang harus direlakan kalau Anda menggabungkan: data langsung X tetap ada di langganan aslinya, karena tidak ada ruang kerja yang meniru akses real-time Grok ke postingan X.
- Kenali dulu langganannya: SuperGrok dari xAI, X Premium dari X, atau versi yang ditagih toko dari salah satunya
- Cek mutasi kartu Anda untuk lebih dari satu tagihan terkait Grok sebelum menganggap hanya ada satu
- Batalkan di tempat yang menagih Anda, karena layanan lain tidak bisa melakukannya untuk Anda
- Pastikan tanggal berakhir menggantikan tanggal perpanjangan, dan simpan email konfirmasinya
- Sambil di situ, audit juga sisa langganan AI Anda
Pertanyaan Umum
Apa bedanya SuperGrok dan X Premium?
SuperGrok adalah langganan xAI sendiri yang dibeli di grok.com atau di aplikasi Grok, dan fungsinya cuma membeli lebih banyak Grok. X Premium adalah langganan ke platform X yang menyertakan akses Grok di antara fiturnya dan ditagih oleh X. Keduanya produk terpisah dengan tagihan terpisah.
Saya sudah membatalkan Grok tapi tetap ditagih. Kenapa?
Hampir selalu karena dua langganan aktif sekaligus: paket SuperGrok dan paket X Premium, atau langganan web plus yang ditagih toko. Cek mutasi kartu Anda untuk sumber tagihan yang tersisa dan batalkan lewat jalur itu.
Apakah chat Grok saya hilang kalau saya membatalkan?
Tidak. Membatalkan menurunkan Anda ke tingkat gratis dan riwayat Anda tetap ada. Menghapus akun adalah tindakan terpisah dan permanen.
Apakah menghapus aplikasi Grok atau aplikasi X menghentikan tagihannya?
Tidak. Langganan toko tetap diperpanjang setelah sebuah aplikasi dihapus, dan langganan web sama sekali tidak terpengaruh oleh aplikasi. Batalkan di toko atau situs web yang menagih Anda.
Bisakah saya tetap memakai Grok secara gratis setelah membatalkan?
Ya, dalam batas gratisnya. Akses Grok gratis tetap ada dengan batas pemakaian lebih rendah, dan riwayat Anda tetap tersedia.
Adakah cara mempertahankan Grok tanpa langganan terpisah untuknya?
Kalau Anda ingin Grok bersama model lain alih-alih di tagihannya sendiri, ruang kerja multi-model mencakup itu: Whizi menyertakan Grok bersama GPT, Claude, Gemini, dan DeepSeek dalam satu langganan.