यह उलझन, जिसे सुलझाने के लिए यह पेज है
Grok दूसरे AI असिस्टेंट से अलग है: दो अलग कंपनियों की दो अलग सदस्यताएं इसे बेचती हैं, और वे एक दूसरे के बारे में कुछ नहीं जानतीं।
- SuperGrok xAI की अपनी सदस्यता है, जो grok.com पर या स्टैंडअलोन Grok ऐप के अंदर खरीदी जाती है। यह सिर्फ़ ज़्यादा Grok देने के लिए है: ऊंची सीमाएं और भारी मोड।
- X Premium और Premium+ X प्लेटफ़ॉर्म की सदस्यताएं हैं जिनमें प्लेटफ़ॉर्म की सुविधाओं के साथ Grok पहुंच भी शामिल है। इनका बिल X काटता है, अपनी कीमत और अपनी रिन्यूअल तारीख पर।
दोनों एक साथ भी चालू हो सकती हैं, और यही वजह है कि लोग एक ही असिस्टेंट के लिए दो बार भुगतान करते रह जाते हैं। अगर आपने कभी "Grok कैंसिल कर दिया" और फिर भी चार्ज आते देखा है, तो संभावना है कि आपने दोनों में से एक कैंसिल किया और दूसरी रिन्यू होती रही।
इसलिए कोई भी कैंसिल बटन दबाने से पहले, अपनी रसीदें या कार्ड स्टेटमेंट देखें और पहचानें कि आप असल में किसके लिए भुगतान कर रहे हैं: xAI या grok.com का ज़िक्र करने वाला चार्ज, X का चार्ज, Apple की रसीद, Google Play की रसीद, या इनमें से एक से ज़्यादा। हर एक का अपना दरवाज़ा है, जो नीचे शामिल है।
स्टेटमेंट पर लिखी रकम आमतौर पर खुद ही सदस्यता पहचान देती है:
| सदस्यता | बिल कौन काटता है | US कीमत | कैंसिल बटन कहां है |
|---|---|---|---|
| SuperGrok | xAI | $30 प्रति माह | grok.com अकाउंट सेटिंग्स |
| SuperGrok Lite | xAI | $10 प्रति माह | grok.com अकाउंट सेटिंग्स |
| SuperGrok Heavy | xAI | $300 प्रति माह | grok.com अकाउंट सेटिंग्स |
| X Premium | X | $8 प्रति माह | Premium के तहत X सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स |
| X Premium+ | X | $40 प्रति माह | Premium के तहत X सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स |
| इनमें से कोई भी किसी ऐप में खरीदा गया | Apple या Google | स्टोर की कीमत | iOS Settings Subscriptions, या Play Store |
SuperGrok को वेब पर कैंसिल करें (बिल xAI काटता है)
- grok.com पर जाएं और उस खाते से साइन इन करें जिससे पैसे कट रहे हैं।
- प्रोफ़ाइल मेनू से अपनी account settings खोलें।
- आपके SuperGrok प्लान वाला subscription सेक्शन ढूंढें।
- manage चुनें, जो पेमेंट प्रोवाइडर होस्ट किया गया एक बिलिंग पोर्टल खोलता है, और वहां कैंसिल का विकल्प चुनें।
- पुष्टि करें, फिर सब्सक्रिप्शन पैनल देखें: शब्द "renews on" से बदलकर "expires on" एक तारीख के साथ हो जाता है, और यही बदलाव आपकी पुष्टि है।
ठीक मेनू के शब्द प्रोडक्ट अपडेट होने के साथ बदलते हैं, लेकिन ढांचा वही रहता है: प्रोफ़ाइल, सेटिंग्स, सब्सक्रिप्शन, मैनेज, कैंसिल। अगर बिलिंग पोर्टल न खुले, तो कोई दूसरा ब्राउज़र आज़माएं या थर्ड पार्टी स्क्रिप्ट रोकने वाले एक्सटेंशन बंद करें।
खत्म होने की तारीख निकलने तक पुष्टि वाला ईमेल संभालकर रखें। अगर आपने फ़ोन पर स्टैंडअलोन Grok ऐप के ज़रिए भुगतान किया था, वेबसाइट से नहीं, तो नीचे दिया स्टोर वाला तरीका आपका रास्ता है।
एक चार्ज इन सबसे बचा रहता है: Auto Top Up बैलेंस कम होने पर उसी कार्ड पर, अपनी रकम और महीने की सीमा पर, इस्तेमाल क्रेडिट खरीदता है, और प्लान कैंसिल करने से यह साफ़ नहीं होता। Grok से अपना कार्ड कैसे हटाएं में बताया गया है कि यह स्विच कहां है और कार्ड के बारे में क्या करना है।
स्टोर से बिल कटने वाली Grok सदस्यता कैंसिल करें (Apple या Google)
iPhone या Android ऐप के अंदर शुरू की गई सदस्यताएं पूरी तरह स्टोर ही मैनेज करता है, और ऐप डिलीट करने से बिलिंग पर कोई असर नहीं पड़ता।
iPhone या iPad पर: iOS की Settings ऐप खोलें, अपने नाम पर टैप करें, Subscriptions पर टैप करें, सूची में Grok या X सदस्यता चुनें, और Cancel Subscription पर टैप करें।
Android पर: Google Play Store खोलें, अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें, Payments and subscriptions चुनें, फिर Subscriptions, एंट्री चुनें, और Cancel subscription पर टैप करें।
अगर स्टोर की सूची में Grok से जुड़ा कुछ भी नहीं दिखता, तो स्टोर आपसे बिल नहीं ले रहा: वापस अपनी रसीदों पर जाएं और grok.com या X वाला रास्ता आज़माएं।
कैंसिल करने के बाद क्या होता है, और रिफंड
पहुंच भुगतान की गई अवधि के आखिर तक चलती है। कैंसिल करने से हर रास्ते पर अगला चार्ज रुकता है, यह तुरंत बाहर नहीं करता।
आपकी बातचीत की हिस्ट्री मुफ़्त टियर पर बनी रहती है, और कम सीमाओं वाली मुफ़्त Grok पहुंच उपलब्ध रहती है। खाता डिलीट करना, grok.com पर हो या X पर, एक अलग काम है, और Grok खाता कैसे डिलीट करें में 30 दिन की रीस्टोर विंडो का ब्यौरा है जो लोगों को लगता है कि डिलीशन फेल हो गया। जब तक स्टोर की सदस्यता चालू है, डिलीशन को कैंसिलेशन के शॉर्टकट की तरह इस्तेमाल न करें, क्योंकि स्टोर की बिलिंग खाते के बाहर रहती है और चलती रहती है।
रिफंड हमेशा वाले सदस्यता नियमों का पालन करते हैं: आमतौर पर घटाकर वापसी नहीं, कैंसिल करने के बाद हुए चार्ज के लिए, जल्दी पकड़े गए अप्रत्याशित रिन्यूअल के लिए, reportaproblem.apple.com पर या Play Store की ऑर्डर हिस्ट्री में विवादित स्टोर पर्चेज़ के लिए, और EU या UK के वापसी अधिकार के लिए ही मांगना उचित है। टेम्पलेट भाषा के साथ पूरा प्लेबुक AI सदस्यता रिफंड गाइड में है।
और वह ऑडिट सवाल जो सबसे ज़्यादा पैसे बचाता है: अगर आप Grok के लिए दो बार भुगतान कर रहे थे, तो आपके AI स्टैक में और क्या ओवरलैप कर रहा है? बचत कैलकुलेटर यह दो मिनट में बता देता है, और Whizi बनाम Grok दिखाता है कि एक जुड़ा हुआ प्लान क्या कवर करता है, Grok के साथ GPT, Claude, Gemini, और DeepSeek भी। अगर आप जोड़ते हैं तो बदले में: लाइव X डेटा नेटिव सदस्यता के साथ ही रहता है, क्योंकि कोई भी वर्कस्पेस X पोस्ट तक Grok की रीयल टाइम पहुंच की नकल नहीं करता।
- पहले सदस्यता पहचानें: xAI की SuperGrok, X की X Premium, या इनमें से किसी की स्टोर-बिल्ड वाली सदस्यता
- यह मान लेने से पहले कि सिर्फ़ एक ही है, अपने कार्ड स्टेटमेंट में एक से ज़्यादा Grok से जुड़े चार्ज जांचें
- वहीं कैंसिल करें जहां से बिल कटा है, क्योंकि दूसरी सेवाएं यह आपके लिए नहीं कर सकतीं
- पुष्टि करें कि रिन्यूअल तारीख की जगह खत्म होने की तारीख आ गई है, और पुष्टि वाला ईमेल संभालकर रखें
- साथ ही अपनी बाकी AI सदस्यताओं का भी ऑडिट कर लें
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
SuperGrok और X Premium में क्या फ़र्क़ है?
SuperGrok xAI की अपनी सदस्यता है जो grok.com पर या Grok ऐप में खरीदी जाती है, और यह सिर्फ़ ज़्यादा Grok देती है। X Premium X प्लेटफ़ॉर्म की एक सदस्यता है जिसकी सुविधाओं में Grok पहुंच शामिल है और इसका बिल X काटता है। दोनों अलग प्रोडक्ट हैं, अलग बिल के साथ।
मैंने Grok कैंसिल कर दिया लेकिन अभी भी चार्ज हो रहा है। क्यों?
लगभग हमेशा इसलिए क्योंकि दो सदस्यताएं चालू थीं: एक SuperGrok प्लान और एक X Premium प्लान, या एक वेब सदस्यता और एक स्टोर-बिल्ड सदस्यता। बचे हुए चार्ज का स्रोत जानने के लिए अपना कार्ड स्टेटमेंट देखें और उसी रास्ते पर कैंसिल करें।
क्या कैंसिल करने पर मेरी Grok चैट चली जाती हैं?
नहीं। कैंसिल करने से आप मुफ़्त टियर पर आ जाते हैं और आपकी हिस्ट्री बनी रहती है। खाता डिलीट करना एक अलग, स्थायी काम है।
क्या Grok ऐप या X ऐप डिलीट करने से बिलिंग रुक जाती है?
नहीं। ऐप डिलीट होने के बाद भी स्टोर की सदस्यताएं रिन्यू होती रहती हैं, और वेब सदस्यताओं पर ऐप का कोई असर ही नहीं पड़ता। जिस स्टोर या वेबसाइट ने बिल काटा है वहीं कैंसिल करें।
क्या कैंसिल करने के बाद भी मैं Grok मुफ़्त में इस्तेमाल कर सकता हूं?
हां, मुफ़्त सीमाओं के अंदर। कम इस्तेमाल सीमाओं के साथ मुफ़्त Grok पहुंच मौजूद रहती है, और आपकी हिस्ट्री उपलब्ध रहती है।
क्या Grok के लिए अलग सदस्यता के बिना इसे रखने का कोई तरीका है?
अगर आप Grok को अपने अलग बिल पर रखने के बजाय दूसरे मॉडलों के साथ चाहते हैं, तो एक मल्टी मॉडल वर्कस्पेस यह करता है: Whizi एक ही सदस्यता में Grok को GPT, Claude, Gemini, और DeepSeek के साथ शामिल करता है।