ความสับสนที่หน้านี้มีไว้เพื่อแก้
Grok เป็นสิ่งที่แปลกในบรรดาผู้ช่วย AI คือมีการสมัครสองตัวจากสองบริษัทที่ต่างกันขายมันอยู่ และทั้งสองไม่รู้อะไรเกี่ยวกับกันเลย
- SuperGrok คือการสมัครของ xAI เอง ซื้อได้ที่ grok.com หรือภายในแอป Grok แบบสแตนด์อโลน มีไว้เพื่อให้คุณได้ Grok มากขึ้นล้วน ๆ ทั้งขีดจำกัดที่สูงขึ้นและโหมดที่หนักขึ้น
- X Premium และ Premium+ คือการสมัครแพลตฟอร์ม X ที่รวมสิทธิ์ใช้ Grok ไว้พร้อมกับฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม เรียกเก็บเงินโดย X ในราคาของตัวเองและวันต่ออายุของตัวเอง
ทั้งสองใช้งานพร้อมกันได้ และนั่นคือสาเหตุที่คนจ่ายเงินซ้ำสองครั้งสำหรับผู้ช่วยตัวเดียวกัน ถ้าคุณเคย "ยกเลิก Grok" แล้วยังเห็นรายการเรียกเก็บเงินโผล่มาอยู่ดี โอกาสสูงคือคุณยกเลิกแค่ตัวใดตัวหนึ่ง ในขณะที่อีกตัวยังต่ออายุอยู่
ดังนั้นก่อนแตะปุ่มยกเลิกใด ๆ ให้ดูใบเสร็จหรือสเตทเมนต์บัตรของคุณ แล้วระบุให้ชัดว่าคุณกำลังจ่ายอะไรอยู่จริง ๆ รายการที่อ้างถึง xAI หรือ grok.com รายการจาก X ใบเสร็จจาก Apple ใบเสร็จจาก Google Play หรือมากกว่าหนึ่งอย่างพร้อมกัน แต่ละแบบมีเส้นทางของตัวเอง ครอบคลุมอยู่ด้านล่าง
จำนวนเงินบนสเตทเมนต์มักบอกได้เองว่าคือการสมัครตัวไหน
| การสมัคร | ใครเก็บเงินคุณ | ราคาในสหรัฐฯ | ปุ่มยกเลิกอยู่ที่ไหน |
|---|---|---|---|
| SuperGrok | xAI | $30 ต่อเดือน | การตั้งค่าบัญชีที่ grok.com |
| SuperGrok Lite | xAI | $10 ต่อเดือน | การตั้งค่าบัญชีที่ grok.com |
| SuperGrok Heavy | xAI | $300 ต่อเดือน | การตั้งค่าบัญชีที่ grok.com |
| X Premium | X | $8 ต่อเดือน | การตั้งค่าการสมัครของ X ใต้หัวข้อ Premium |
| X Premium+ | X | $40 ต่อเดือน | การตั้งค่าการสมัครของ X ใต้หัวข้อ Premium |
| ตัวไหนก็ตามที่ซื้อในแอป | Apple หรือ Google | ราคาของสโตร์ | การตั้งค่า iOS หัวข้อ Subscriptions หรือ Play Store |
ยกเลิก SuperGrok บนเว็บ กรณีเรียกเก็บโดย xAI
- ไปที่ grok.com แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกเรียกเก็บเงิน
- เปิด การตั้งค่าบัญชี จากเมนูโปรไฟล์
- หาส่วน subscription ที่แสดงแผน SuperGrok ของคุณ
- เลือก manage ซึ่งจะเปิดหน้าจัดการการเรียกเก็บเงินที่โฮสต์โดยผู้ให้บริการชำระเงิน แล้วเลือกตัวเลือกยกเลิกที่นั่น
- ยืนยัน แล้วตรวจหน้าการสมัคร ข้อความจะเปลี่ยนจาก "renews on" เป็น "expires on" พร้อมวันที่ และการเปลี่ยนนี้คือการยืนยันของคุณ
ถ้อยคำในเมนูที่แน่นอนอาจเปลี่ยนไปเมื่อผลิตภัณฑ์อัปเดต แต่โครงสร้างยังคงเดิม คือโปรไฟล์ การตั้งค่า subscription จัดการ ยกเลิก ถ้าหน้าจัดการการเรียกเก็บเงินโหลดไม่ขึ้น ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์หรือปิดส่วนขยายที่บล็อกสคริปต์จากภายนอก
เก็บอีเมลยืนยันไว้จนกว่าจะผ่านวันสิ้นสุด ถ้าคุณถูกเรียกเก็บเงินผ่านแอป Grok แบบสแตนด์อโลนบนมือถือแทนที่จะเป็นเว็บไซต์ วิธีผ่านสโตร์ด้านล่างคือเส้นทางของคุณแทน
มีค่าใช้จ่ายหนึ่งที่รอดพ้นจากทั้งหมดนี้ Auto Top Up จะซื้อเครดิตการใช้งานด้วยบัตรใบเดิมทุกครั้งที่ยอดคงเหลือต่ำ ในจำนวนเงินและเพดานรายเดือนของตัวเอง และการยกเลิกแผนไม่ได้ล้างมันทิ้ง วิธีลบบัตรออกจาก Grok ครอบคลุมว่าสวิตช์นั้นอยู่ที่ไหนและควรทำอะไรกับบัตรนั้นเอง
ยกเลิกการสมัคร Grok ที่เรียกเก็บเงินโดยสโตร์ (Apple หรือ Google)
การสมัครที่เริ่มต้นภายในแอปบน iPhone หรือ Android ถูกจัดการโดยสโตร์ทั้งหมด และการลบแอปไม่มีผลต่อการเรียกเก็บเงินเลย
บน iPhone หรือ iPad: เปิดแอป Settings ของ iOS แตะ ชื่อของคุณ แตะ Subscriptions เลือกการสมัคร Grok หรือ X ในรายการ แล้วแตะ Cancel Subscription
บน Android: เปิด Google Play Store แตะ ไอคอนโปรไฟล์ ของคุณ เลือก Payments and subscriptions จากนั้น Subscriptions เลือกรายการ แล้วแตะ Cancel subscription
ถ้าไม่มีอะไรที่เกี่ยวกับ Grok ปรากฏในรายการของสโตร์ แสดงว่าสโตร์ไม่ได้เรียกเก็บเงินคุณ ให้กลับไปดูใบเสร็จและใช้เส้นทาง grok.com หรือ X แทน
สิ่งที่เกิดขึ้นหลังยกเลิก และการคืนเงิน
สิทธิ์ใช้งานอยู่จนจบรอบที่จ่ายไปแล้ว การยกเลิกหยุดการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป ไม่ได้ตัดสิทธิ์คุณทันทีในทุกช่องทาง
ประวัติบทสนทนาของคุณยังอยู่ ในระดับฟรี และสิทธิ์ใช้ Grok ฟรีที่มีขีดจำกัดต่ำลงยังใช้งานได้ การลบบัญชี ทั้งบน grok.com หรือบน X เป็นการกระทำแยกต่างหาก และ วิธีลบบัญชี Grok ครอบคลุมช่วงกู้คืน 30 วันที่ทำให้หลายคนคิดว่าการลบล้มเหลว อย่าใช้การลบบัญชีเป็นทางลัดในการยกเลิกขณะที่การสมัครผ่านสโตร์ยังใช้งานอยู่ เพราะการเรียกเก็บเงินของสโตร์อยู่นอกบัญชีและจะเดินหน้าต่อไป
การคืนเงินเป็นไปตามกฎค่าสมาชิกทั่วไป ปกติไม่คิดตามสัดส่วนวัน คุ้มค่าที่จะขอเฉพาะกรณีถูกเรียกเก็บเงินหลังยกเลิก การต่ออายุที่ไม่คาดคิดซึ่งจับได้เร็ว การซื้อผ่านสโตร์ที่โต้แย้งได้ที่ reportaproblem.apple.com หรือในประวัติคำสั่งซื้อของ Play Store และสิทธิ์บอกเลิกสัญญาของ EU หรือสหราชอาณาจักร แนวทางพร้อมตัวอย่างข้อความอยู่ใน คู่มือการคืนเงินค่าสมัคร AI
และคำถามตรวจสอบที่ประหยัดเงินได้มากที่สุด คือถ้าคุณจ่ายค่า Grok ซ้ำสองครั้ง แล้วอะไรอื่นในชุดเครื่องมือ AI ของคุณซ้ำซ้อนอีกบ้าง เครื่องคำนวณเงินที่ประหยัดได้ ตอบคำถามนี้ได้ในสองนาที และ Whizi vs Grok แสดงให้เห็นว่าแผนเดียวที่รวมทุกอย่างครอบคลุมอะไรบ้าง รวม Grok ด้วย พร้อมกับ GPT, Claude, Gemini และ DeepSeek สิ่งที่ต้องแลกถ้ารวมแผน คือข้อมูล X แบบเรียลไทม์ยังต้องอยู่กับการสมัครดั้งเดิม เพราะไม่มีพื้นที่ทำงานไหนจำลองการเข้าถึงโพสต์ X แบบเรียลไทม์ของ Grok ได้
- ระบุการสมัครให้ได้ก่อน คือ SuperGrok จาก xAI, X Premium จาก X หรือเวอร์ชันที่เรียกเก็บเงินโดยสโตร์ของตัวใดตัวหนึ่ง
- ตรวจสเตทเมนต์บัตรของคุณว่ามีรายการที่เกี่ยวกับ Grok มากกว่าหนึ่งรายการหรือไม่ ก่อนสรุปว่ามีแค่ตัวเดียว
- ยกเลิกในที่ที่เรียกเก็บเงินคุณ เพราะบริการอื่นทำแทนให้ไม่ได้
- ยืนยันว่าวันที่สิ้นสุดแทนที่วันที่ต่ออายุแล้ว และเก็บอีเมลยืนยันไว้
- ตรวจสอบค่าสมัคร AI อื่น ๆ ของคุณไปพร้อมกันเลย
คำถามที่พบบ่อย
SuperGrok กับ X Premium ต่างกันอย่างไร
SuperGrok คือการสมัครของ xAI เอง ซื้อได้ที่ grok.com หรือในแอป Grok และมีไว้เพื่อให้ได้ Grok มากขึ้นเท่านั้น X Premium คือการสมัครแพลตฟอร์ม X ที่รวมสิทธิ์ใช้ Grok ไว้ในฟีเจอร์ และเรียกเก็บเงินโดย X ทั้งสองเป็นผลิตภัณฑ์แยกกันที่มีบิลแยกกัน
ยกเลิก Grok แล้วแต่ยังถูกเรียกเก็บเงินอยู่ ทำไม
เกือบทุกครั้งเพราะมีการสมัครสองตัวใช้งานอยู่พร้อมกัน คือแผน SuperGrok และแผน X Premium หรือการสมัครบนเว็บบวกกับตัวที่เรียกเก็บเงินโดยสโตร์ ตรวจสเตทเมนต์บัตรของคุณเพื่อหาที่มาของรายการที่ยังเหลืออยู่ แล้วยกเลิกในช่องทางนั้น
ยกเลิกแล้วแชต Grok จะหายไหม
ไม่หาย การยกเลิกคือการลดระดับลงมาที่ระดับฟรี และประวัติของคุณยังอยู่ การลบบัญชีเป็นการกระทำถาวรแยกต่างหาก
ลบแอป Grok หรือแอป X แล้วหยุดการเรียกเก็บเงินไหม
ไม่หยุด การสมัครผ่านสโตร์ยังต่ออายุต่อไปหลังลบแอปแล้ว และการสมัครบนเว็บไม่ได้รับผลกระทบจากแอปเลย ให้ยกเลิกในสโตร์หรือบนเว็บไซต์ที่เรียกเก็บเงินคุณ
ยกเลิกแล้วยังใช้ Grok แบบฟรีได้อยู่ไหม
ใช้ได้ ภายในขีดจำกัดของระดับฟรี สิทธิ์ใช้ Grok แบบฟรีมีอยู่พร้อมเพดานการใช้งานที่ต่ำลง และประวัติของคุณยังใช้งานได้
มีวิธีใช้ Grok โดยไม่ต้องมีค่าสมัครแยกไหม
ถ้าคุณอยากได้ Grok ควบคู่กับโมเดลอื่นแทนที่จะมีบิลแยกของตัวเอง พื้นที่ทำงานแบบหลายโมเดลตอบโจทย์นี้ได้ Whizi รวม Grok ไว้พร้อมกับ GPT, Claude, Gemini และ DeepSeek ในค่าสมัครเดียว