ส่วนแบ่งตลาด AI แชตบอตปี 2026: ChatGPT ครอง 46% ถึง 80% แล้วแต่ว่าใครเป็นคนนับ

AI แชตบอตตัวไหนมีส่วนแบ่งตลาดมากที่สุดในปี 2026

ChatGPT นำห่างที่สุดในการนับยอดส่งต่อของ StatCounter และนำแคบที่สุดในการนับผู้ใช้ของ Sensor Tower ซึ่งต่างกัน 34 จุด แต่ก็ยังนำในทุกการนับส่วนแบ่งที่เปิดเผยต่อสาธารณะ และทุกตัวเลขด้านล่างมีลิงก์ไปยังบริษัทที่เผยแพร่

เกณฑ์ทั้งสองวัดคนละเรื่องกัน StatCounter นับจำนวนคลิกที่แชตบอตส่งผู้ใช้ออกไปยังเว็บไซต์ ส่วน Similarweb นับจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของแชตบอตเอง Perplexity เป็นเครื่องมือค้นหาที่สร้างรอบลิงก์อ้างอิง จึงส่งคลิกออกมากเมื่อเทียบกับขนาดของมัน ส่วน Claude ส่งออกน้อยมาก เมื่ออ่านสองเกณฑ์ควบคู่กันก็จะเห็นว่า การเข้าชม Claude แทบไม่จบลงด้วยการคลิกไปเว็บไซต์อื่น นั่นคือเหตุผลที่ผลิตภัณฑ์เดียวกันอยู่ที่ 0.95% ในแผนภูมิหนึ่งและ 9.3% ในอีกแผนภูมิหนึ่ง

ทำไมตัวเลขส่วนแบ่งตลาด AI แชตบอตจึงไม่ตรงกัน

ตัวเลขไม่ตรงกันเพราะแต่ละบริษัทนับคนละอย่าง คือคลิกที่ส่งออก การเข้าชมที่เข้ามา หรือจำนวนคน เมื่อวางเทียบกัน ส่วนแบ่งของ ChatGPT กว้างถึง 34 จุด ตั้งแต่ 46.4% ถึง 80.48% ส่วนของ Claude ต่างกันมากกว่าสิบเท่า สถิติ Claude และ สถิติ Gemini แยกเกณฑ์เหล่านี้ของแต่ละแชตบอตให้ดูโดยละเอียด ตารางนี้วางแชตบอตทุกตัวไว้บนเกณฑ์สาธารณะทั้งสี่ โดยแต่ละคอลัมน์มีวันที่ของตัวเอง

StatCounter วัดยอดส่งต่อ รายงานเดือนพฤษภาคม 2026 ระบุว่าข้อมูลมาจากการเปิดหน้าเว็บมากกว่า 3 พันล้านครั้งต่อเดือนจากเว็บไซต์กว่า 1 ล้านแห่ง โดยติดตามแชตบอตหกตัว และไม่มี Meta AI หรือ Grok ในรายการ แชตบอตที่ตอบในหน้าแชตและแทบไม่ใส่ลิงก์ออกไปจะได้คะแนนต่ำในเกณฑ์นี้ ไม่ว่าจะมีคนใช้มากแค่ไหน

Similarweb วัดจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของแชตบอตแต่ละตัวจากผู้คนทั่วโลก โดยใช้แผงข้อมูลทราฟฟิกของตัวเอง และไม่นับแอปมือถือ จึงตัดการใช้งาน ChatGPT และ Gemini บนโทรศัพท์ส่วนใหญ่ออกไป และไม่เห็น Meta AI ซึ่งอยู่ในแอป WhatsApp, Instagram และ Facebook

Sensor Tower วัดจำนวนคน ตัวเลข True Audience ของบริษัทนับผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันทั้งในแอปมือถือและเว็บ และรายงาน State of AI 2026 ระบุว่าส่วนแบ่งของ ChatGPT ตามการนับนี้ต่ำกว่า 50% เป็นครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2026 ส่วน MediaNama ซึ่งรายงานข่าวจากรายงานเดือนมิถุนายน 2026 ระบุสัดส่วนสิ้นเดือนพฤษภาคมว่า ChatGPT 46.4% Gemini 27.7% และ Claude 10.3%

Pew ไม่ใช่ส่วนแบ่งตลาดเลย แต่ถามคนอเมริกันว่าใช้แชตบอตตัวไหนบ้าง คอลัมน์นี้จึงรวมกันได้เกิน 100% เพราะคนส่วนใหญ่ใช้มากกว่าหนึ่งตัว แต่ก็ยังเป็นเกณฑ์เดียวในสี่เกณฑ์ที่ระบุ Meta AI และ Grok เคียงข้าง ChatGPT

ส่วนแบ่งตลาด AI แชตบอตเปลี่ยนไปอย่างไรตามช่วงเวลา

Gemini คือผู้ได้ส่วนแบ่งเพิ่มมากที่สุดในทุกการนับตลอดปีที่ผ่านมา ตามการนับยอดเข้าชมของ Similarweb ChatGPT ลดลงจาก 73.3% เหลือ 55.5% ระหว่างเดือนสิงหาคม 2025 ถึงสิงหาคม 2026 ขณะที่ Gemini เพิ่มเป็นสองเท่าจาก 12.9% เป็น 25.6% ส่วน Claude จาก 1.9% เป็น 9.3% ตัวเลขเหล่านี้เป็นของ Similarweb เองจากการอัปเดตวันที่ 7 กันยายน 2026

แต่ ChatGPT ไม่ได้หดลง เพียงแต่โตไม่ทันคนอื่น การวิเคราะห์เดือนกรกฎาคม 2026 ของ Similarweb ระบุว่ายอดเข้าชมของ ChatGPT แทบไม่เปลี่ยน ขณะที่ทั้งหมวดโตขึ้น 70% ในหนึ่งปี เป็นเฉลี่ย 9.5 พันล้านการเข้าชมต่อเดือนระหว่างมิถุนายน 2025 ถึงพฤษภาคม 2026 ส่วนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันเพิ่มขึ้น 57% เป็น 655 ล้านคน ตามคำของ Similarweb เอง "ผู้นำที่นิ่งอยู่กับที่ดูเหมือนผู้นำที่กำลังตก"

ยอดส่งต่อของ StatCounter เล่าเรื่องของ ChatGPT เบากว่านั้น ส่วนแบ่งของมันเปลี่ยนจาก 81.12% ในกันยายน 2025 เป็น 80.48% ในกันยายน 2026 โดยต่ำสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 76.85% ในเมษายน 2026 ตามการนับนี้ ส่วนที่ Gemini ได้เพิ่มส่วนใหญ่มาจาก Perplexity ไม่ใช่จาก ChatGPT

Gemini แซง Perplexity ได้ครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2026 ที่ 8.65% ต่อ 7.07% จากนั้นตกกลับไปอยู่หลังในเดือนพฤษภาคม กลับขึ้นนำเฉียดฉิวในเดือนมิถุนายน และทิ้งห่างชัดเจนตั้งแต่เดือนกรกฎาคม ส่วนแบ่งยอดส่งต่อของ Claude แตะจุดสูงสุด 3.74% ในเดือนมิถุนายน 2026 และกลับมาที่ 0.95% ภายในเดือนกันยายน การลดลงนี้ควรเทียบกับข้อมูลเดือนหน้าก่อนที่ใครจะอ้างว่าเป็นแนวโน้ม

บริษัท AI แชตบอตแต่ละแห่งอ้างว่ามีผู้ใช้กี่คน

OpenAI อ้างว่ามากที่สุด คือผู้ใช้รายสัปดาห์ 1.2 พันล้านคน ตามที่ระบุในสรุป DevDay หลังการประกาศเมื่อ 29 กันยายน 2026 แต่ละบริษัทนับด้วยวิธีต่างกัน จึงรวมตารางนี้หรือจัดอันดับเป็นส่วนแบ่งไม่ได้

ตัวเลขในตารางไม่ตรงกัน OpenAI นับผู้ใช้รายสัปดาห์ สรุป DevDay เรียกพวกเขาว่า "our collective 1.2B weekly users" ในประโยคที่พูดถึง ChatGPT Google นับผู้ใช้รายเดือนของแอป Gemini เท่านั้น ส่วนของ Meta รวมทุกคนที่ใช้ Meta AI ใน WhatsApp, Instagram, Facebook หรือ Messenger และ Mark Zuckerberg บอกนักวิเคราะห์ในเดือนกรกฎาคม 2026 ว่า WhatsApp คือช่องทางหลักของมัน เขากล่าวไว้ในเดือนตุลาคม 2025 ว่า "More than a billion monthly actives already use Meta AI" และ Meta ยังไม่ได้ให้ยอดรวมใหม่กว่านั้น

ตัวเลขของ Grok มาจากเอกสารยื่นต่อหน่วยงานกำกับหลักทรัพย์ ไม่ใช่แถลงการณ์ข่าว หนังสือชี้ชวนเดือนมิถุนายน 2026 ของ SpaceX ระบุว่าราว 117 ล้านคนจากผู้ใช้รายเดือนของ X และ Grok ประมาณ 550 ล้านคนใช้ฟีเจอร์ AI ของ Grok ณ 31 มีนาคม 2026 ส่วนแอป Gemini ของ Google เพิ่มจากผู้ใช้รายเดือนมากกว่า 750 ล้านคนในกุมภาพันธ์ 2026 เป็น 950 ล้านคนภายในกรกฎาคม ตามคำแถลงไตรมาส 2 ปี 2026ของ Sundar Pichai

DeepSeek และ Perplexity ยังไม่ได้เผยแพร่จำนวนผู้ใช้ทั้งบริษัทที่ระบุวันที่และเปิดตรวจจากแหล่งต้นทางได้ จึงไม่อยู่ในตาราง หากต้องการประวัติผู้ใช้ ChatGPT รายได้ และจำนวนผู้สมัครสมาชิกทั้งหมด ดูหน้าสถิติ ChatGPT ของเรา ส่วนจำนวนแผนแบบชำระเงินของแชตบอตรายใหญ่อยู่ในหน้าสถิติการสมัครสมาชิก AI

ส่วนแบ่งตลาด AI แชตบอตแยกตามประเทศเป็นอย่างไร

ChatGPT นำยอดส่งต่อจากแชตบอตในทั้ง 12 ตลาดใหญ่ที่เราดึงจาก StatCounter เดือนกันยายน 2026 แต่ส่วนแบ่งแกว่งตั้งแต่ 85% ในอินโดนีเซียถึง 36% ในรัสเซีย Gemini ทำได้ดีที่สุดในเกาหลีใต้ที่ 29.35% ซึ่งเป็น 2.7 เท่าของส่วนแบ่งทั่วโลก

Copilot ทำได้ดีที่สุดในสหรัฐอเมริกาที่ 6.69% ใกล้เคียงสี่เท่าของส่วนแบ่งทั่วโลก (1.79%) และญี่ปุ่นตามมาที่ 6.21% อินโดนีเซียเป็นตลาดเดียวที่ Perplexity (8%) เหนือ Gemini (6.14%)

สองแถวต้องอ่านอย่างระวัง รายชื่อประเทศที่รองรับของ OpenAI ไม่รวมจีนแผ่นดินใหญ่และรัสเซีย แถวเหล่านั้นจึงแสดงสิ่งที่คนซึ่งเข้าถึงแชตบอตตะวันตกรายใหญ่ได้อยู่แล้วคลิก ไม่ได้อธิบายตลาดแชตบอตของทั้งสองประเทศ StatCounter ไม่ติดตามผู้ช่วยในประเทศ และระบุว่า DeepSeek มีเพียง 4.9% ของยอดส่งต่อในจีน

คนอเมริกันใช้ AI แชตบอตแต่ละตัวในสัดส่วนเท่าไร

ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ 44% บอกว่าใช้ ChatGPT เทียบกับ 24% สำหรับ Gemini และ 17% สำหรับ Copilot ตามผลสำรวจของ Pew Research Center ที่ทำในวันที่ 17 ถึง 23 กุมภาพันธ์ 2026 Pew พบว่าผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ 49% ใช้ AI แชตบอตอย่างน้อยหนึ่งตัว

ตัวเลขของ Pew ในปี 2024 คือ 33% แต่ปีนั้นถามเฉพาะคนที่เคยได้ยินเรื่องแชตบอตอย่างน้อยเล็กน้อย สองปีจึงเทียบกันตรง ๆ ไม่ได้ สิ่งที่น่าสนใจกว่าคือช่องว่างระหว่างวัย ผู้ใหญ่อายุต่ำกว่า 30 ปีใช้ ChatGPT มากกว่ากลุ่มอายุ 65 ปีขึ้นไปสามเท่า ดูแผนภูมิของ Pew ได้ที่นี่

ทุกตัวเลขในหน้านี้มาจากแหล่งต้นทางที่เราเปิดตรวจเมื่อ 6 ตุลาคม 2026

Whizi Research เปิดตรวจทุกตัวเลขในหน้านี้ที่แหล่งต้นทางเมื่อ 6 ตุลาคม 2026 เราไม่ได้ประมาณการหรือปัดขึ้นเลย เราเอาส่วนแบ่งของ StatCounter จากหน้าแผนภูมิสาธารณะและจากไฟล์ CSV รายเดือนที่บริษัทให้ดาวน์โหลดทั้งระดับโลกและรายประเทศ ไฟล์ส่งออกต่างจากตารางหลักได้ถึง 0.03 จุด ดังนั้นแผนภูมิเส้น (จากไฟล์ส่งออก) กับเนื้อหา (จากตารางหลัก) อาจต่างกันที่ทศนิยมหลักสุดท้าย

ตัวเลขของ Similarweb มาจากโพสต์วันที่ 7 กันยายน 2026 และการวิเคราะห์เดือนกรกฎาคม 2026 ของบริษัทเอง หน้าสาธารณะของ Sensor Tower ให้หมุดหมายเดือนมีนาคม 2026 ส่วนสัดส่วนสิ้นเดือนพฤษภาคมและค่าประเมิน Claude 245 ล้านคนมาจากรายงานเดือนมิถุนายน 2026 ของ MediaNama และเราระบุไว้เช่นนั้น จำนวนผู้ใช้ของบริษัทมาจากคำแถลงผลประกอบการ บันทึกการประชุม เอกสารยื่นต่อ SEC สรุป DevDay ของ OpenAI และรายงานข่าวที่ระบุที่มา

เราตัดสามอย่างออก ตัวเลขที่ปรากฏเฉพาะในหน้ารวมสถิติโดยไม่มีแหล่งต้นทางที่เปิดตรวจได้ไม่ถูกนำมาใช้ รวมถึงตัวเลข "DeepSeek 89.3% ในจีน" ที่เผยแพร่กันอยู่ในหน้าแรกของผลค้นหา เรายังข้ามตัวเลขเดือนพฤษภาคม 2026 ของ Similarweb เพราะมีสองเวอร์ชัน (52.7% และ 53.9% สำหรับ ChatGPT) และตัดยอดดาวน์โหลดแอปที่เก่ากว่าหนึ่งปีออก

ราคาของโมเดลเดียวกันติดตามอยู่ในหน้าสถิติราคา LLM API และอัตราความผิดพลาดอยู่ในหน้าสถิติ AI หลอน

จะอ้างอิงตัวเลขส่วนแบ่งตลาด AI แชตบอตเหล่านี้อย่างไร

ใช้ตัวเลขเหล่านี้ได้ฟรีโดยใส่ลิงก์กลับมาที่หน้านี้ และโปรดระบุบริษัทผู้วัดต้นทางด้วย เพราะแต่ละแห่งนับคนละอย่าง บรรทัดให้เครดิตแบบง่าย ๆ ก็เพียงพอ

แหล่งที่มา: Whizi Research, "ส่วนแบ่งตลาด AI แชตบอตปี 2026: ChatGPT ครอง 46% ถึง 80% แล้วแต่ว่าใครเป็นคนนับ", whizi.io/resources/ai-chatbot-market-share, อัปเดตตุลาคม 2026

เราจะอัปเดตแถวของ StatCounter และ Similarweb ทุกเดือน หากคุณอ้างตัวเลขเดียว ให้ระบุว่าเป็นเกณฑ์ไหน คือยอดส่งต่อ ยอดเข้าชม หรือจำนวนผู้ใช้