ปลอดภัยหมายถึงสามคำตอบที่คุณอ่านได้ ไม่ใช่ความรู้สึก
เอกสารให้ความรู้สึกต่างจากคำถามที่พิมพ์เข้าไป เพราะมันคือทั้งเรื่องในคราวเดียว ไม่ว่าจะเป็นสัญญา สลิปเงินเดือน หรือแฟ้มข้อมูลบอร์ดบริหาร สัญชาตญาณที่บอกว่าเดิมพันสูงกว่านั้นถูกต้อง แต่วิธีตัดสินใจไม่ควรใช้สัญชาตญาณ มันคือสามคำถามที่ผู้ให้บริการแต่ละรายตอบไว้ในนโยบายของตัวเอง และเอกสารจะปลอดภัยพอให้อัปโหลดเมื่อสามคำตอบนั้นเป็นที่ยอมรับได้สำหรับคุณ
บริการนำไปเทรนหรือเปล่า ระดับผู้ใช้ทั่วไปของ ChatGPT และ Claude ใช้บทสนทนาไปเทรนโดยค่าเริ่มต้น พร้อมทางเลือกให้ปิดได้ ตารางเปรียบเทียบความเป็นส่วนตัวของแชทบอท AI ติดตามค่าเริ่มต้นของแต่ละผู้ให้บริการและวันที่มีการเปลี่ยนแปลง ส่วนนโยบายของ Whizi สรุปได้ในประโยคเดียวคือ "Whizi does not use your prompts, files, conversations, voice transcripts, or generated content to train Whizi-owned AI models. Whizi does not sell this content as training data."
เก็บไว้นานแค่ไหน Whizi ตั้งค่าให้ไฟล์แนบที่อัปโหลดหมดอายุภายในไม่เกิน 30 วัน และคุณลบไฟล์หรือทั้งบทสนทนาได้เร็วกว่านั้นเสมอ ส่วน API ของ OpenAI ไม่นำสิ่งที่คุณส่งไปเทรนเว้นแต่คุณจะเลือกเปิดเอง และเก็บบันทึกตรวจสอบการใช้งานผิดไว้นานถึง 30 วันโดยค่าเริ่มต้น ผลิตภัณฑ์แชทสำหรับผู้ใช้ทั่วไปจะเก็บไฟล์ที่อัปโหลดไว้ตราบเท่าที่บทสนทนายังอยู่ เว้นแต่คุณจะลบมันเอง
ใครอีกบ้างที่ได้รับข้อมูลนั้น แชทผลิตภัณฑ์ทุกตัวที่อยู่หน้าโมเดลจะส่งเอกสารไปให้ผู้สร้างโมเดลนั้นเสมอ ใน Whizi ไฟล์ที่แนบไปกับข้อความถึง Claude จะไปถึง Anthropic และไฟล์ที่แนบไปกับข้อความถึง GPT จะไปถึง OpenAI ผ่าน OpenRouter โดยไม่มีสิ่งใดถูกส่งไปยังโมเดลที่คุณไม่ได้เลือก Whizi ส่งทราฟฟิก API ผ่าน OpenRouter โดยเปิดแฟล็กไม่เก็บข้อมูลไว้เทรน ทำให้คำขอนั้นถูกยกเว้นจากการเทรนของผู้ให้บริการ แต่ผู้ให้บริการอาจยังเก็บแคชชั่วคราวไว้ตามนโยบายของตัวเอง Whizi ไม่ได้อ้างว่ามีการตั้งค่าไม่เก็บข้อมูลแบบสากล และไม่มีใครควรอ้างเช่นนั้นเช่นกัน
AI เห็นเอกสารของคุณมากแค่ไหนจริง ๆ
มีข้อเท็จจริงหนึ่งที่เปลี่ยนภาพความเสี่ยงมากกว่าบรรทัดใดในนโยบาย นั่นคือโมเดลไม่เคยอ่านเอกสารขนาดใหญ่แบบครบทั้งฉบับ Whizi ให้งบประมาณคงที่แก่ทุกโมเดลในแคตตาล็อกที่ 40,000 โทเคนอินพุตต่อเทิร์น หรือราวแปดสิบหน้าของข้อความทั่วไป ไฟล์ที่อัปโหลดเกินกว่านั้นจะถูกตัดที่จุดนั้น พร้อมข้อความแจ้งเตือนและสัญลักษณ์บอกในข้อความ นี่เป็นข้อจำกัดด้านคุณภาพ และในขณะเดียวกันก็เป็นข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวด้วย เพราะส่วนของรายงาน 300 หน้าที่ออกจากเครื่องคุณคือส่วนที่พอดีกับงบนั้นเท่านั้น
ผลที่ตามมาในทางปฏิบัติมีสองอย่าง หากส่วนที่ละเอียดอ่อนของเอกสารอยู่ที่หน้า 200 การอัปโหลดทั้งไฟล์อาจไม่มีวันส่งส่วนนั้นไปเลย ในขณะที่การอัปโหลดหน้า 195 ถึง 205 จะส่งไปแน่นอน และถ้าเอกสารเป็นไฟล์สแกน Whizi จะรันมันผ่านขั้นตอนการมองเห็นฝั่งเซิร์ฟเวอร์หนึ่งครั้งเพื่อสร้างข้อความถอดความรายหน้า ซึ่งหมายความว่าหน้าเหล่านั้นถูกโมเดลอ่านในฐานะภาพก่อนที่ตัวข้อความจะมีอยู่ คู่มือแชทกับ PDF อธิบายว่ากรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อใด การแบ่งเอกสารตามจุดประสงค์แล้วอัปโหลดเฉพาะส่วนที่ต้องใช้ ตามที่ คู่มืออัปโหลดเอกสาร แนะนำไว้เพื่อความแม่นยำ ก็เป็นทางเลือกที่ทิ้งร่องรอยด้านความเป็นส่วนตัวน้อยกว่าด้วยเช่นกัน
เอกสารที่ล้มเหลวในทุกผู้ให้บริการ
เอกสารบางไฟล์ไม่ควรเข้าไปในผลิตภัณฑ์ AI ใดเลย ไม่ว่านโยบายของมันจะดีแค่ไหน เพราะความเสี่ยงไม่ได้อยู่ที่การจัดการของผู้ให้บริการ แต่อยู่ที่สิทธิ์ของคุณในการแชร์ข้อมูลนั้นตั้งแต่แรก
| เอกสาร | ทำไมถึงล้มเหลวในทุกที่ | ควรทำอะไรแทน |
|---|---|---|
| สิ่งใดก็ตามที่อยู่ภายใต้ NDA ของคนอื่น หรือข้อตกลงประมวลผลข้อมูลของลูกค้า | สัญญาของคุณ ไม่ใช่นโยบายของผู้ให้บริการ เป็นตัวกำกับเรื่องนี้ และส่วนใหญ่ห้ามส่งให้ผู้ประมวลผลบุคคลที่สาม | ปกปิดข้อมูล หรือถามลูกค้าก่อน หรือใช้เครื่องมือที่อยู่ภายในขอบเขตสัญญา |
| ไฟล์ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของคนอื่น เช่น รายชื่อผู้ป่วย เงินเดือน ข้อมูลลูกค้า | คุณต้องมีฐานทางกฎหมายก่อนจะส่งข้อมูลนี้ไปที่ไหนก็ตาม และ "นโยบายบอกว่าไม่เทรน" ไม่ใช่ฐานทางกฎหมาย | ตัดชื่อและตัวระบุตัวตนออกก่อน การวิเคราะห์แทบไม่ต้องใช้สิ่งเหล่านี้ |
| ข้อมูลรับรองตัวตน เช่น API key รหัสผ่าน โทเคน รหัสกู้คืน | ไฟล์ที่มีคีย์อยู่ในนั้นคือคีย์ที่รั่วไหลทันทีที่มันออกจากเครื่องคุณ | ห้ามเด็ดขาด และหมุนเวียนคีย์ใดก็ตามที่เคยถูกอัปโหลดไปแล้ว |
| ซอร์สโค้ดหรือแผนผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่เปิดตัว ภายใต้นโยบายของนายจ้าง | ความเสี่ยงอยู่ที่กฎของนายจ้างคุณ ไม่ใช่ของผู้ให้บริการ | ตรวจสอบรายชื่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุมัติ พื้นที่ทำงานแบบหลายโมเดลช่วยให้คุณส่งไปยังเจ้าที่ได้รับอนุมัติได้ |
| สัญญาที่เซ็นแล้ว แบบแสดงภาษี และใบแจ้งยอดธนาคารที่เป็นของคุณเอง | สิ่งเหล่านี้อาจปลอดภัยได้เมื่อสามคำตอบผ่าน ความเสี่ยงอยู่ที่รายชื่อผู้รับ | อัปโหลดเฉพาะหน้าที่ต้องใช้ แล้วลบไฟล์ทิ้งหลังจากนั้น |
รายการทั้งหมดของสิ่งที่ไม่ควรใส่ในหน้าต่างแชทเลย พร้อมเหตุผล อยู่ที่ สิ่งที่ไม่ควรวางลงในแชท AI เด็ดขาด กฎที่ครอบคลุมตารางนี้ในบรรทัดเดียวคือ ถ้าคุณส่งเอกสารนั้นทางอีเมลให้ผู้รับเหมาช่วงไม่ได้ คุณก็อัปโหลดมันไม่ได้เช่นกัน
คำตอบของผู้ให้บริการ เทียบกันทีละราย
| ผู้ให้บริการและระดับแผน | เทรนจากไฟล์ที่อัปโหลดโดยค่าเริ่มต้น | ระยะเวลาการเก็บไฟล์ที่ระบุไว้ | ใครได้รับไฟล์ |
|---|---|---|---|
| ChatGPT ระดับผู้ใช้ทั่วไป | ใช่ เว้นแต่คุณปิดการตั้งค่าเทรน | เก็บไว้พร้อมบทสนทนาจนกว่าจะลบ บทสนทนาที่ลบแล้วจะถูกนำออกภายใน 30 วัน | OpenAI |
| Claude ระดับผู้ใช้ทั่วไป | ใช่ ตั้งแต่มีการเปลี่ยนนโยบายที่ประกาศเมื่อ 28 สิงหาคม 2025 โดยมีตัวเลือกปิดได้ | นานถึง 5 ปี สำหรับบัญชีที่อนุญาตให้เทรน | Anthropic |
| OpenAI API | ไม่ เว้นแต่คุณเลือกเปิดเอง | บันทึกตรวจสอบการใช้งานผิดเก็บไว้นานถึง 30 วันโดยค่าเริ่มต้น | OpenAI |
| Whizi | ไม่ ในทุกแพลน | ตั้งค่าให้หมดอายุภายในไม่เกิน 30 วัน ลบได้เร็วกว่านั้น | OpenRouter และผู้สร้างโมเดลที่คุณเลือก ซึ่งถูกยกเว้นจากการเทรนของผู้ให้บริการด้วยแฟล็กการเราต์ |
สองแถวของผู้ใช้ทั่วไปคือแถวที่ควรอ่านสองรอบ เพราะเป็นจุดที่คนส่วนใหญ่อัปโหลดเอกสารส่วนใหญ่ ผู้ให้บริการทั้งสองรายให้คุณปิดการเทรนได้ และ ตารางเปรียบเทียบความเป็นส่วนตัว แสดงตำแหน่งของสวิตช์นั้นในแต่ละราย แต่ไม่มีสวิตช์ใดที่ทำให้ระยะเวลาการเก็บสั้นลงเองโดยลำพัง ที่ OpenAI ไฟล์จะอยู่นานเท่ากับบทสนทนา และที่ Anthropic ตัวเลือกเรื่องเทรนคือสิ่งที่กำหนดว่าหน้าต่างห้าปีนั้นจะใช้กับคุณหรือไม่
แถวของ Whizi เป็นข้อมูลของเราเอง และเรายึดตามที่นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้เท่านั้น การลบไฟล์ไม่ได้ลบสิ่งที่เคยพูดถึงมันไว้แล้วในบทสนทนา ดังนั้นเอกสารที่ละเอียดอ่อนพอจะลบ ก็ควรลบบทสนทนานั้นทิ้งไปด้วย มีตัวเลข 30 วันสองค่าแยกกันอยู่ในนโยบาย คือไฟล์ที่อัปโหลดตั้งค่าให้หมดอายุภายในไม่เกิน 30 วัน และระเบียนฐานข้อมูลที่ถูกลบอาจยังอยู่ในประวัติการกู้คืนตามช่วงเวลาของ Cloudflare D1 ได้นานถึง 30 วันก่อนจะหมดอายุไปเอง ทั้งสองอย่างไม่ใช่คำมั่นว่าจะลบทันที และนโยบายก็ไม่ได้ระบุค่าหมดอายุที่แน่นอน Whizi เก็บข้อมูลไว้ที่ไหน มีรายชื่อผู้ประมวลผลทั้งหมด
นิสัยสี่ขั้นตอนสำหรับการอัปโหลดสิ่งที่สำคัญ
- ตรวจสามคำตอบ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้อยู่ คือการเทรน การเก็บรักษา และผู้รับ ถ้าข้อใดไม่มีการเขียนไว้เป็นลายลักษณ์อักษร ให้ถือว่าเป็นกรณีที่แย่ที่สุด
- ตัดสิ่งที่งานไม่ต้องการออก ชื่อ เลขบัญชี ที่อยู่ และตัวระบุตัวตนแทบไม่ทำให้ผลการวิเคราะห์เปลี่ยน และการลบออกใช้เวลาแค่นาทีเดียว
- อัปโหลดเฉพาะหน้า ไม่ใช่ทั้งไฟล์ ส่วนที่คุณต้องใช้คือคำตอบที่คมกว่าและเสี่ยงน้อยกว่า และเกิน 40,000 โทเคนไปแล้ว ส่วนที่เหลือก็ไม่มีวันถูกอ่านอยู่ดี
- ลบไฟล์และบทสนทนา เมื่องานเสร็จแล้ว และหมุนเวียนข้อมูลรับรองตัวตนใดก็ตามที่หลุดเข้าไปด้วย
กฎในการตัดสินใจคือ เอกสารจะปลอดภัยให้อัปโหลดในที่ที่ผู้ให้บริการตอบทั้งสามคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรและสัญญาของคุณเองอนุญาต และจะไม่ปลอดภัยในที่ที่ทั้งสองเงื่อนไขนี้ไม่เป็นจริงพร้อมกัน
- อ่านคำตอบเรื่องการเทรน การเก็บรักษา และผู้รับของผู้ให้บริการก่อนอัปโหลดครั้งแรก
- ห้ามอัปโหลดไฟล์ที่อยู่ภายใต้ NDA ของคนอื่น ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น หรือข้อมูลรับรองตัวตน
- ตัดตัวระบุตัวตนที่การวิเคราะห์ไม่ต้องใช้ออก
- อัปโหลดเฉพาะหน้าที่เกี่ยวข้อง แทนที่จะอัปโหลดทั้งเอกสาร
- ลบไฟล์และบทสนทนาเมื่อเสร็จงานแล้ว และหมุนเวียนคีย์ใดก็ตามที่หลุดออกไป
คำถามที่พบบ่อย
อัปโหลดเอกสารลับให้ ChatGPT ปลอดภัยไหม
ปลอดภัยได้หลังผ่านสองการตรวจสอบเท่านั้น ChatGPT รุ่นผู้ใช้ทั่วไปใช้บทสนทนาไปเทรนโดยค่าเริ่มต้น เว้นแต่คุณจะปิดการตั้งค่านั้น และเก็บไฟล์ที่อัปโหลดไว้พร้อมบทสนทนาจนกว่าคุณจะลบ ส่วนสัญญาของคุณเองเป็นตัวกำหนดว่าคุณส่งเอกสารให้บุคคลที่สามได้หรือไม่ ซึ่ง NDA ของลูกค้ามักบอกว่าไม่ได้ไม่ว่านโยบายของ OpenAI จะเป็นอย่างไร
AI เก็บไฟล์ที่ฉันอัปโหลดไว้ไหม
ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ แชทสำหรับผู้ใช้ทั่วไปจะเก็บไฟล์ไว้ตราบเท่าที่บทสนทนายังอยู่ API ของ OpenAI เก็บบันทึกตรวจสอบการใช้งานผิดไว้นานถึง 30 วันโดยค่าเริ่มต้น Whizi ตั้งค่าให้ไฟล์แนบหมดอายุภายในไม่เกิน 30 วัน และให้คุณลบไฟล์หรือบทสนทนาได้เร็วกว่านั้น โดยระเบียนฐานข้อมูลที่ถูกลบอาจยังอยู่ในประวัติการกู้คืนของ Cloudflare D1 ได้นานถึง 30 วัน
Whizi นำเอกสารที่ฉันอัปโหลดไปเทรนไหม
ไม่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Whizi ระบุว่าไม่นำพรอมป์ ไฟล์ บทสนทนา ข้อความถอดเสียง หรือเนื้อหาที่สร้างขึ้นไปเทรนโมเดล AI ของ Whizi เอง และไม่ขายเนื้อหานั้นเป็นข้อมูลเทรน ไฟล์จะถูกส่งผ่าน OpenRouter ไปยังผู้ให้บริการของโมเดลที่คุณเลือกเท่านั้น พร้อมแฟล็กการเราต์ที่ยกเว้นคำขอนั้นจากการเทรนของผู้ให้บริการ
AI อ่านเอกสารที่อัปโหลดทั้งฉบับไหม
ไม่ ถ้าเอกสารยาวเกินไป ใน Whizi ทุกโมเดลในแคตตาล็อกได้งบคงที่ 40,000 โทเคนอินพุตต่อเทิร์น หรือราวแปดสิบหน้าของข้อความทั่วไป ไฟล์ที่เกินกว่านั้นจะถูกตัดพร้อมข้อความแจ้งเตือนและสัญลักษณ์บอกในข้อความ เดคสไลด์ 60 หน้า หรือประมาณ 30,000 โทเคน จะพอดี ส่วนรายงาน 300 หน้าจะส่งได้ไม่ถึงหนึ่งในสามของตัวมันเอง อัปโหลดเฉพาะส่วนที่ต้องใช้เพื่อให้ได้คำตอบที่ดีกว่าและเสี่ยงน้อยกว่า
ไม่ควรอัปโหลดอะไรให้เครื่องมือ AI เด็ดขาด
สิ่งใดก็ตามที่อยู่ภายใต้ NDA ของคนอื่นหรือข้อตกลงประมวลผลข้อมูล ไฟล์ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น เช่นระเบียนผู้ป่วยหรือเงินเดือน และข้อมูลรับรองตัวตนทุกชนิด สิ่งเหล่านี้ล้มเหลวในทุกผู้ให้บริการเพราะปัญหาคือสิทธิ์ของคุณในการแชร์ ไม่ใช่การจัดการของผู้ให้บริการ หมุนเวียนคีย์ใดก็ตามที่เคยถูกอัปโหลดไปแล้ว
