วิธีลบบัตรออกจาก Perplexity โดยไม่ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ

ก่อนอื่น หาให้เจอว่า Perplexity มีบัตรของคุณอยู่จริงหรือไม่

Perplexity ขายแผน Pro เดียวกันผ่านสี่ช่องทางการชำระเงิน และมีเพียงช่องทางเดียวเท่านั้นที่วางบัตรของคุณไว้ในที่ที่ Perplexity เข้าถึงได้

ที่ที่คุณสมัคร	ใครถือบัตรไว้	เปลี่ยนหรือลบมันได้ที่ไหน
perplexity.ai บนเว็บ	Perplexity ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของตน	บัญชี, การสมัคร, จัดการแผน, ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการจัดส่ง
แอปบน iPhone หรือ iPad	Apple	การตั้งค่า iOS, ชื่อของคุณ, การชำระเงินและการจัดส่ง
แอปบน Android	Google	Google Play, การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ, วิธีชำระเงิน
Samsung Galaxy Store	Samsung	Galaxy Store, เมนู, หน้าของฉัน ซึ่ง Samsung บันทึกเรื่องการยกเลิกและคืนเงินไว้ ไม่ใช่เรื่องบัตร

การสมัครบนเว็บเป็นช่องทางเดียวที่ Perplexity เองมีข้อมูลบัตรอยู่ และศูนย์ช่วยเหลือของบริษัทระบุสิ่งที่รับไว้ที่นั่น: บัตรเครดิตและเดบิต, Cash App, Google Pay และ Apple Pay, และการโอนผ่าน ACH

ตรวจดูใบเสร็จก่อนทำอะไรทั้งนั้น การเลือกช่องทางผิดตรงนี้ไม่ใช่แค่คลิกเสียเปล่า แต่เป็นบิลเพิ่มอีกใบ ด้วยเหตุผลในหัวข้อถัดไป

คำเตือนที่ Perplexity พิมพ์ตัวหนา และสิ่งที่ต้องแลกหากไม่ฟัง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเรียกเก็บเงินของ Perplexity มีประโยคที่ไม่มีผู้ให้บริการ AI รายอื่นเขียนไว้เลย: "อย่าพยายามอัปเดตข้อมูลการชำระเงินของ Perplexity ผ่าน Google Play Store หรือ Apple App Store การทำแบบนั้นจะสร้างการสมัครใหม่แยกต่างหาก และคุณจะถูกเรียกเก็บเงิน อัปเดตวิธีชำระเงินผ่านเว็บไซต์ Perplexity เสมอ"

ลองอ่านสิ่งที่ประโยคนี้อธิบาย คนที่สมัครบนเว็บและมีบัตรใกล้หมดอายุเปิดแอป Perplexity กดผ่านสิ่งที่ดูเหมือนการอัปเดตการชำระเงิน แล้วจบวันนั้นด้วยการจ่ายเงินสองครั้ง ครั้งหนึ่งให้ Perplexity อีกครั้งให้ร้านค้า สำหรับแผนเดียวกัน ไม่มีทั้งสองรายการเป็นความผิดพลาดที่บริษัทไหนจะสังเกตเห็น

กฎที่หลีกเลี่ยงเรื่องนี้ได้มีแค่บรรทัดเดียว: เปลี่ยนบัตรในที่ที่เงินถูกตัดครั้งแรก หาก Perplexity เป็นผู้เรียกเก็บเงิน ให้ใช้เว็บไซต์ Perplexity หาก Apple เป็นผู้เรียกเก็บเงิน ให้ใช้ Apple อย่าข้ามไปมาระหว่างสองช่องทางนี้

หากถูกเรียกเก็บเงินซ้ำไปแล้ว ฝั่งร้านค้าคือฝั่งที่ต้องแก้ไข และเส้นทางการคืนเงินอยู่ในหัวข้อสุดท้าย

ลบบัตรบนเว็บ และคำกริยาที่หายไป

1. ไปที่ perplexity.ai แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกเรียกเก็บเงิน
2. กด ไอคอนโปรไฟล์ ของคุณแล้วเลือก บัญชี (Account) หรือไปที่หน้าการตั้งค่าโดยตรง
3. ใต้ การสมัคร (Subscription) กด จัดการแผน (Manage Plan) บางครั้งใช้ป้ายว่า จัดการการสมัคร (Manage Subscription)
4. เลื่อนไปที่ ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการจัดส่ง (Billing and Shipping Information)
5. เพิ่มวิธีชำระเงิน (Add payment method) Perplexity บันทึกไว้ว่าหน้านี้ใช้เพิ่มและอัปเดตบัตร และบอกว่าการอัปเดตมีผลกับใบแจ้งหนี้ในอนาคตเท่านั้น

สังเกตคำกริยาในขั้นตอนสุดท้ายนั้น Perplexity บันทึกไว้เพียงการเพิ่มและอัปเดตวิธีชำระเงิน ไม่มีการบันทึกเรื่องการลบเลย ซึ่งทำให้อยู่ในสถานะเดียวกับ Claude: วิธีที่ใช้ได้จริงในการเอาบัตรออกจากบัญชีคือการแทนที่มัน และวิธีที่ใช้ได้จริงเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรถูกเรียกเก็บเงินคือการยกเลิก

หากต้องการยกเลิก ให้อยู่ในหน้าเดียวกันแล้วเลือก ยกเลิกการสมัคร (Cancel Subscription) Perplexity บันทึกไว้ว่าเปิดใช้งานใหม่ได้จากหน้าจอเดียวกัน ด้วยต่ออายุแผน (Renew plan) หรืออัปเดตแผน (Update plan) ดังนั้นการยกเลิกจึงย้อนกลับได้จากจุดเดิม คู่มือ วิธียกเลิก Perplexity Pro ของเราครอบคลุมสิ่งที่ระดับฟรียังคงไว้และสิ่งที่จะเสียไป

ข้อเท็จจริงเล็ก ๆ อีกสองข้อจากคำถามที่พบบ่อยเดียวกัน ทั้งสองข้อทำให้คนแปลกใจ Perplexity ไม่มีตัวเลือกพักการสมัครเลย คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเรียกเก็บเงินระบุไว้สั้น ๆ ว่า "ไม่มีการพักการสมัคร" และใบแจ้งหนี้ที่ออกไปแล้วเปลี่ยนแปลงไม่ได้ ดังนั้นการอัปเดตบัตรจึงมีผลกับใบแจ้งหนี้ในอนาคตเท่านั้น

ลบบัญชีแล้วการสมัครก็ยังเรียกเก็บเงินต่อไป

นี่คือความเข้าใจผิดที่มีค่าใช้จ่ายแพงที่สุดในหน้านี้ และ Perplexity ตอบไว้ในบรรทัดเดียวในบทความเรื่องการยกเลิกของบริษัท: "ไม่ การลบบัญชีของคุณจะไม่ยุติการสมัครของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยกเลิกการสมัครก่อนลบบัญชี"

หน้าจอการตั้งค่าบัญชีทำให้ทำผิดลำดับได้ง่ายมาก แถวลบบัญชีมีปุ่มชื่อว่า ดูเพิ่มเติม (Learn more) ซึ่งไม่ได้เปิดบทความ แต่เปิดกล่องยืนยันหัวข้อยืนยันการลบบัญชี (Confirm Account Deletion) ซึ่งระบุสิ่งที่จะหายไป: รายละเอียดโปรไฟล์, ความชอบและการตั้งค่า, ประวัติการค้นหา, เซสชันและเนื้อหาที่แชร์ ทั้งหมดจะถูกลบถาวรภายใน 30 วัน พร้อมข้อความว่าข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ดังนั้นลำดับที่ปลอดภัยจึงตายตัว: ยกเลิกการสมัคร ยืนยันการยกเลิก แล้วจึงลบบัญชี หากทำสลับกัน คุณจะเจอการเรียกเก็บเงินโดยไม่มีแผงควบคุมให้หยุดมันได้อีก และทางแก้จะกลายเป็นตั๋วสนับสนุนสำหรับบัญชีที่ไม่มีอยู่แล้ว คู่มือ วิธีลบบัญชี Perplexity ของเราครอบคลุมการลบบัญชีเอง รวมถึงหน้าต่าง 30 วันที่การเข้าสู่ระบบอีกครั้งจะยกเลิกการลบเงียบ ๆ

หลักการเดียวกันนี้ใช้กับการสมัครผ่านร้านค้าเช่นกัน เพียงแต่ยากขึ้น: การลบบัญชี Perplexity ไม่ทำอะไรกับการสมัคร Apple หรือ Google เลย เพราะการเรียกเก็บเงินนั้นไม่เคยแตะต้อง Perplexity เลย

ข้อกำหนดบัตรสำหรับทดลองใช้ และตัวจับเวลาเจ็ดวัน

คนจำนวนมากที่ค้นหาเรื่องนี้ไม่ใช่ผู้สมัครสมาชิก พวกเขารับโปรโมชันจากพาร์ตเนอร์หรือ Pro ฟรีหนึ่งปี แล้วพบว่าต้องใช้บัตรอยู่ดี

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเรียกเก็บเงินของ Perplexity ระบุชัดเจนในข้อหนึ่ง: บัตรเครดิตหรือเดบิตที่ใช้งานได้จำเป็นสำหรับการแลกใช้โปรโมชันและการทดลองใช้ทุกครั้ง

และส่วนที่มีตัวจับเวลา: ผู้ใช้เดิมที่ได้รับข้อความเตือนให้เพิ่มวิธีชำระเงินมีเวลา 7 วัน นับจากการแจ้งเตือนครั้งแรกในการเพิ่มบัตร พลาดกำหนดนี้บัญชีจะลดระดับเป็นเวอร์ชันฟรี เพิ่มบัตรที่ใช้งานได้ภายหลังแล้วสิทธิ์การเข้าถึงโปรโมชันจะกลับมา แต่วันที่พลาดไปจะไม่คืนกลับมา: "วันที่พลาดจะไม่ถูกเพิ่มกลับเข้าไปในช่วงทดลองใช้ของคุณ"

หากคุณอยู่ในปีโปรโมชันและต้องการออกอย่างสะอาด ให้ยกเลิกก่อนที่การทดลองใช้จะสิ้นสุด แทนที่จะลบบัตร เพราะการลบบัตรไม่หยุดอะไรเลย และมีแต่จะแลกการเรียกเก็บเงินกับการลดระดับที่คุณไม่ได้เลือก

การคืนเงิน และเวลาอันน้อยนิดที่คุณมี

Perplexity เผยแพร่กรอบเวลาการคืนเงินไว้ และมันสั้นกว่าที่คนส่วนใหญ่คิด:

• สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และตุรกี: คืนเงินได้หากยกเลิกภายใน 14 วัน หลังการซื้อ ทั้งแบบรายเดือนและรายปี ระบุในคำขอว่าคุณอยู่ที่ไหน
• เกาหลีใต้และบราซิล: 7 วัน ทั้งแบบรายเดือนและรายปี
• ที่อื่น ๆ ทั้งหมด แผนรายเดือน: สูงสุด 24 ชั่วโมง หลังวันที่ซื้อ
• ที่อื่น ๆ ทั้งหมด แผนรายปี: คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 72 ชั่วโมง นับจากวันและเวลาที่ซื้อครั้งแรก โดย "ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับคำขอหลังจากช่วงเวลานี้"

บนเว็บ คำขอจะไปพร้อมกับการยกเลิก: perplexity.ai/pro จากนั้น จัดการการสมัคร จากนั้น ยกเลิกแผน (Cancel Plan) และตัวเลือกคืนเงินจะปรากฏพร้อมกับการยืนยันการยกเลิก การซื้อผ่าน Apple ให้ไปที่ reportaproblem.apple.com การซื้อผ่าน Google Play จัดการโดย Perplexity ทางอีเมล โดยใช้อีเมล Play หรือหมายเลข GPA ของคุณ การซื้อผ่าน Galaxy Store มีตัวเลือกคืนเงินในประวัติการซื้อประมาณ 48 ชั่วโมง

อีกสองข้อจำกัดที่ควรรู้ก่อนส่งคำขอ Perplexity บอกว่าไม่สามารถดำเนินการคำขอคืนเงินครั้งที่สองได้หลังจากที่ได้อนุมัติครั้งแรกไปแล้ว และบัญชีที่ถูกยุติเพราะละเมิดข้อกำหนดการใช้งานจะไม่ได้รับเงินคืนเลย คู่มือการขอคืนเงิน ของเรามีตารางเดียวกันนี้สำหรับผู้ให้บริการรายอื่นทุกราย

หากคุณกำลังลบบัตรเพราะแผนนี้ไม่คุ้มค่าอีกต่อไป

Perplexity Pro เป็นผลิตภัณฑ์ค้นหาที่เพิ่มตัวเลือกโมเดลเข้ามา คนส่วนใหญ่ที่ยกเลิกมันไม่ได้กำลังเลิกใช้ AI พวกเขากำลังรวมเครื่องมือเข้าด้วยกัน

รวมยอดจริงก่อนด้วย เครื่องคำนวณประหยัดค่าสมัคร AI แล้วอ่าน Perplexity vs ChatGPT หากกำลังเลือกระหว่างสองอย่างแทนที่จะเลิกใช้ทั้งคู่

Whizi vs Perplexity Pro คือการเทียบเคียงข้างกันโดยตรง และ ราคา Whizi มีตัวเลขให้ดู: Pro ราคา $19.99 ต่อเดือนเมื่อจ่ายรายปี คิดเป็น $239.88 ต่อปี มี GPT, Claude Sonnet, Gemini, Grok และ DeepSeek อยู่ในพื้นที่ทำงานเดียวและบัตรใบเดียว สิ่งที่ต้องยอมรับตรงไปตรงมา: รูปแบบคำตอบที่มีการอ้างอิงและพื้นผิวการค้นคว้าของ Perplexity เป็นของบริษัทเอง พื้นที่ทำงานแชททั่วไปไม่สามารถจำลองสิ่งเหล่านั้นได้ หากการอ้างอิงคือเหตุผลที่คุณจ่ายเงิน ก็จ่ายต่อไป