দ্বিতীয় বিল ছাড়া Perplexity থেকে আপনার কার্ড কীভাবে সরাবেন

প্রথমে বের করুন Perplexity-র কাছে আদৌ আপনার কার্ড আছে কিনা

Perplexity একই Pro প্ল্যান চারটা চেকআউটের মাধ্যমে বিক্রি করে, আর তার মধ্যে শুধু একটাই আপনার কার্ড Perplexity পৌঁছাতে পারে এমন কোনো জায়গায় রাখে।

আপনি কোথায় সাবস্ক্রাইব করেছিলেন	কে কার্ডটা ধরে রাখে	আপনি কোথায় এটা বদলান বা সরান
ওয়েবে perplexity.ai	Perplexity, এর পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে	Account, Subscription, Manage Plan, Billing and Shipping Information
iPhone বা iPad অ্যাপ	Apple	iOS Settings, আপনার নাম, Payment & Shipping
Android অ্যাপ	Google	Google Play, Payments and subscriptions, Payment methods
Samsung Galaxy Store	Samsung	Galaxy Store, Menu, My page, যেখানে Samsung কার্ডের বদলে বাতিল আর রিফান্ড নথিভুক্ত করে

ওয়েব চেকআউটটাই একমাত্র রুট যেখানে Perplexity নিজেই বিবরণটা রাখে, আর এর হেল্প সেন্টার সেখানে যা গ্রহণ করে তা তালিকাবদ্ধ করে: ক্রেডিট আর ডেবিট কার্ড, Cash App, Google Pay আর Apple Pay, আর ACH ট্রান্সফার।

কিছু করার আগে একটা রসিদ চেক করুন। এখানে ভুল দরজাটা একটা অপচয়িত ক্লিক নয়, এটা একটা বাড়তি বিল, পরের সেকশনের কারণে।

যে সতর্কতা Perplexity বোল্ডে ছাপায়, আর এটা উপেক্ষা করার খরচ

Perplexity-র Billing FAQ-এ একটা বাক্য আছে যা আর কোনো AI প্রোভাইডার লিখে রাখার কষ্ট করে না: "Do not attempt to update your Perplexity payment information through the Google Play Store or Apple App Store. Doing so will create a new, separate subscription and you will be charged. Always update your payment method via the Perplexity website."

এটা যা বর্ণনা করে তা পড়ুন। একটা ওয়েব সাবস্ক্রিপশন আর একটা মেয়াদ শেষ হতে যাওয়া কার্ডসহ একজন মানুষ Perplexity অ্যাপ খুলে, একটা পেমেন্ট আপডেটের মতো দেখতে যা তাতে ট্যাপ করে, আর দিনটা দুবার টাকা দিয়ে শেষ করে: একবার Perplexity-কে, একবার স্টোরকে, একই প্ল্যানের জন্য। কোনো কোম্পানিই কোনো চার্জকে ভুল হিসেবে দেখবে না।

যে নিয়মটা এটা এড়ায় তা এক লাইনের: টাকাটা যেখানে প্রথমে নেওয়া হয়েছিল সেখানে কার্ডটা বদলান। Perplexity আপনাকে বিল করলে, Perplexity ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন। Apple আপনাকে বিল করলে, Apple ব্যবহার করুন। দুটো কখনো একসঙ্গে করবেন না।

একটা ডাবল চার্জ ইতিমধ্যে ঘটে থাকলে, স্টোর দিকটাই ফেরত নিতে হবে, আর রিফান্ড রুটগুলো শেষ সেকশনে আছে।

ওয়েবে কার্ডটা সরানো, আর যে ক্রিয়াপদটা অনুপস্থিত

1. perplexity.ai-এ যান আর চার্জ হওয়া অ্যাকাউন্টটা দিয়ে সাইন ইন করুন।
2. আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন আর Account বেছে নিন, বা সরাসরি সেটিংস পেজে যান।
3. Subscription-এর নিচে, Manage Plan-এ ক্লিক করুন, কখনো কখনো লেবেল Manage Subscription।
4. Billing and Shipping Information-এ স্ক্রল করুন।
5. Add payment method। Perplexity এখানে একটা কার্ড যোগ আর আপডেট করা নথিভুক্ত করে, আর বলে একটা আপডেট শুধু ভবিষ্যতের ইনভয়েসে প্রযোজ্য।

সেই শেষ ধাপের ক্রিয়াপদটা লক্ষ্য করুন। Perplexity একটা পেমেন্ট মেথড যোগ আর আপডেট করা নথিভুক্ত করে। এটা একটা ডিলিট করা নথিভুক্ত করে না, যা এটাকে Claude-এর একই অবস্থানে রাখে: অ্যাকাউন্ট থেকে একটা কার্ড বের করার ব্যবহারিক উপায় হলো এটা প্রতিস্থাপন করা, আর কিছুই চার্জ না হওয়া নিশ্চিত করার ব্যবহারিক উপায় হলো বাতিল করা।

বাতিল করতে, একই পেজে থাকুন আর Cancel Subscription বেছে নিন। Perplexity একই স্ক্রিন থেকে আবার সক্রিয় করা নথিভুক্ত করে, Renew plan বা Update plan দিয়ে, তাই বাতিলকরণটা আপনি যেখান থেকে করেছেন সেখান থেকে বিপরীত করা যায়। আমাদের Perplexity Pro কীভাবে বাতিল করবেন গাইড ফ্রি টিয়ার কী রাখে আর কী হারায় তা কভার করে।

একই FAQ থেকে দুটো ছোট তথ্য, দুটোই মানুষকে অবাক করে। Perplexity সাবস্ক্রিপশন পজ করার অপশন আদৌ দেয় না। এর Billing FAQ চার শব্দে এটা বলে: "subscription pausing isn't available." আর একটা ইতিমধ্যে ইস্যু করা ইনভয়েস বদলানো যায় না, তাই একটা কার্ড আপডেট শুধু ভবিষ্যতের ইনভয়েসে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন আর সাবস্ক্রিপশন বিল করতে থাকে

এটাই পেজের সবচেয়ে ব্যয়বহুল ভুল বোঝাবুঝি, আর Perplexity এর বাতিলকরণ আর্টিকেলে এক লাইনে এর উত্তর দেয়: "No, deleting your account will not terminate your subscription. Please ensure you cancel your subscription before deleting your account."

অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্ক্রিনটা ক্রমটা ভুল করা সহজ করে দেয়। Delete account রো-তে একটা বাটন আছে যাতে লেখা Learn more, যা একটা আর্টিকেল খোলে না। এটা Confirm Account Deletion শিরোনামের একটা নিশ্চিতকরণ ডায়ালগ খোলে, যা তালিকাবদ্ধ করে কী চলে যায়: প্রোফাইল বিবরণ, পছন্দ আর সেটিংস, সার্চ ইতিহাস, সেশন আর শেয়ার করা কন্টেন্ট, সবই 30 দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে ডিলিট করা, একটা নোটসহ যে আইন দাবি করলে সীমিত কিছু ডেটা রাখা হতে পারে।

তাই নিরাপদ ক্রমটা নির্দিষ্ট। সাবস্ক্রিপশনটা বাতিল করুন। বাতিলকরণটা নিশ্চিত করুন। তারপর অ্যাকাউন্টটা ডিলিট করুন। এগুলো উল্টো করলে আপনার একটা চার্জ থাকবে যা থামানোর মতো কোনো কনসোল নেই, আর সমাধানটা এমন একটা অ্যাকাউন্টের জন্য একটা সাপোর্ট টিকেট হয়ে যায় যা আর নেই। আমাদের একটা Perplexity অ্যাকাউন্ট কীভাবে ডিলিট করবেন গাইড ডিলিশনটা নিজেই কভার করে, 30 দিনের উইন্ডোসহ যেখানে আবার সাইন ইন করলে চুপচাপ এটা বাতিল হয়ে যায়।

একই যুক্তি একটা স্টোর সাবস্ক্রিপশনেও প্রযোজ্য, শুধু আরও কঠিন: Perplexity অ্যাকাউন্টটা ডিলিট করা একটা Apple বা Google সাবস্ক্রিপশনের কিছুই করে না, কারণ সেই বিলিং কখনো Perplexity ছোঁয়নি।

ট্রায়াল কার্ডের প্রয়োজনীয়তা, আর এতে সাত দিনের টাইমার

এটা সার্চ করা মানুষদের একটা বড় অংশ সাবস্ক্রাইবার নয়। তারা একটা পার্টনার প্রমোশন বা Pro-র একটা ফ্রি বছর নিয়েছিল, আর তবুও একটা কার্ড দরকার তা আবিষ্কার করেছিল।

Perplexity-র Billing FAQ একটা পয়েন্টে নির্দিষ্ট: প্রতিটা প্রমোশনাল আর ট্রায়াল রিডেমশনের জন্য একটা বৈধ ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড দরকার।

আর একটা ক্লকসহ অংশটা: বিদ্যমান ব্যবহারকারী যারা একটা পেমেন্ট মেথড প্রম্পট পায় তাদের মূল নোটিফিকেশন থেকে একটা কার্ড যোগ করতে 7 দিন থাকে। এটা মিস করলে অ্যাকাউন্ট ফ্রি সংস্করণে নেমে যায়। পরে একটা বৈধ কার্ড যোগ করলে প্রমোশনাল অ্যাক্সেস ফিরে আসে, কিন্তু মিস হওয়া দিনগুলো চলে যায়: "any missed days will not be added back to your trial period."

আপনি একটা প্রমোশনাল বছরে থাকলে আর পরিষ্কারভাবে বের হতে চাইলে, কার্ডটা সরানোর বদলে ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগে বাতিল করুন, কারণ এটা সরানো কিছুই থামায় না আর শুধু একটা চার্জকে একটা ডাউনগ্রেডের সঙ্গে বদলায় যা আপনি বাছেননি।

রিফান্ড, আর আপনি কতটুকু সময় পান

Perplexity তার রিফান্ড উইন্ডো প্রকাশ করে, আর বেশিরভাগ মানুষ যা ধরে নেয় তার চেয়ে সেগুলো ছোট:

• ইউরোপিয়ান ইউনিয়ন, যুক্তরাজ্য আর তুরস্ক: কেনার 14 দিনের মধ্যে বাতিল করলে একটা রিফান্ড, মাসিক বা বার্ষিক। রিকোয়েস্টে বলুন আপনি এখানে আছেন।
• দক্ষিণ কোরিয়া আর ব্রাজিল: 7 দিন, মাসিক বা বার্ষিক।
• অন্য সব জায়গায়, মাসিক প্ল্যান: কেনার তারিখের পরে সর্বোচ্চ 24 ঘণ্টা।
• অন্য সব জায়গায়, বার্ষিক প্ল্যান: মূল কেনার তারিখ আর সময়ের 72 ঘণ্টার মধ্যে একটা পূর্ণ রিফান্ড, "no exceptions for requests after this period" সহ।

ওয়েবে রিকোয়েস্টটা বাতিলকরণের সঙ্গে চলে: perplexity.ai/pro, তারপর Manage Subscription, তারপর Cancel Plan, আর রিফান্ড অপশনটা বাতিলকরণের নিশ্চিতকরণের সঙ্গে হাজির হয়। Apple কেনাকাটা reportaproblem.apple.com-এ যায়। Google Play কেনাকাটা Perplexity ইমেইলে আপনার Play ইমেইল বা GPA নম্বর দিয়ে সামলায়। Galaxy Store কেনাকাটায় Purchase history-তে প্রায় 48 ঘণ্টার জন্য একটা Refund অপশন থাকে।

লেখার আগে জানার মতো আরও দুটো সীমা। Perplexity বলে একটা প্রথম রিফান্ড দেওয়া হয়ে গেলে এটা একটা দ্বিতীয় রিফান্ড রিকোয়েস্ট প্রসেস করতে পারে না, আর Terms of Use লঙ্ঘনের জন্য বন্ধ করা একটা অ্যাকাউন্ট কিছুই ফেরত পায় না। আমাদের রিফান্ড গাইড-এ প্রতিটা অন্য প্রোভাইডারের জন্য একই টেবিল আছে।

প্ল্যানটা তার কাজ করা বন্ধ করার কারণে কার্ডটা সরাচ্ছেন হলে

Perplexity Pro একটা সার্চ প্রোডাক্ট যা একটা মডেল পিকার যোগ করেছে। এটা বাতিল করা বেশিরভাগ মানুষ AI ছেড়ে যাচ্ছে না, তারা একত্রিত করছে।

প্রথমে AI সাবস্ক্রিপশন সেভিংস ক্যালকুলেটর দিয়ে আসল মোট যোগ করুন, তারপর দুটোই বাদ দেওয়ার বদলে দুটোর মধ্যে বেছে নিচ্ছেন হলে Perplexity বনাম ChatGPT পড়ুন।

Whizi বনাম Perplexity Pro সরাসরি তুলনা আর Whizi প্রাইসিং-এ সংখ্যাগুলো আছে: Pro বার্ষিক বিল করলে মাসে $19.99, বছরে $239.88, এক ওয়ার্কস্পেসে আর ফাইলে একটা কার্ডে GPT, Claude Sonnet, Gemini, Grok আর DeepSeek নিয়ে। সৎ ক্ষতিটা: Perplexity-র সাইটেড আনসার ফরম্যাট আর এর রিসার্চ পৃষ্ঠতল নিজস্ব, আর একটা সাধারণ চ্যাট ওয়ার্কস্পেস সেগুলো পুনরুৎপাদন করে না। সাইটেশনই যদি আপনার টাকা দেওয়ার কারণ হয়, দিতে থাকুন।