دوسرے بل کے بغیر Perplexity سے اپنا کارڈ کیسے ہٹائیں

پہلے پتا لگائیں کہ کیا Perplexity کے پاس آپ کا کارڈ بالکل ہے

Perplexity ایک ہی Pro پلان چار چیک آؤٹس کے ذریعے بیچتا ہے، اور ان میں سے صرف ایک ہی آپ کا کارڈ کہیں ایسی جگہ رکھتا ہے جہاں Perplexity پہنچ سکے۔

آپ نے کہاں سبسکرائب کیا	کارڈ کس کے پاس ہے	آپ اسے کہاں بدلیں یا ہٹائیں
ویب پر perplexity.ai	Perplexity، اس کے ادائیگی فراہم کنندہ کے ذریعے	Account، Subscription، Manage Plan، Billing and Shipping Information
آئی فون یا آئی پیڈ ایپ	Apple	iOS Settings، آپ کا نام، Payment & Shipping
Android ایپ	Google	Google Play، Payments and subscriptions، Payment methods
Samsung Galaxy Store	Samsung	Galaxy Store، Menu، My page، جہاں Samsung کارڈ کے بجائے منسوخی اور رقم واپسی دستاویز کرتا ہے

ویب چیک آؤٹ واحد راستہ ہے جہاں خود Perplexity کے پاس تفصیلات ہیں، اور اس کا ہیلپ سینٹر وہاں جو قبول کرتا ہے وہ فہرست کرتا ہے: کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈز، Cash App، Google Pay اور Apple Pay، اور ACH ٹرانسفر۔

کچھ بھی کرنے سے پہلے رسید چیک کریں۔ یہاں غلط دروازہ کوئی ضائع کلک نہیں، یہ ایک اضافی بل ہے، اگلے حصے کی وجہ سے۔

وہ انتباہ جو Perplexity بولڈ میں چھاپتا ہے، اور اسے نظرانداز کرنے کی قیمت

Perplexity کا Billing FAQ ایک جملہ رکھتا ہے جو اس زمرے کا کوئی اور AI فراہم کنندہ لکھنے کی زحمت نہیں کرتا: "Do not attempt to update your Perplexity payment information through the Google Play Store or Apple App Store. Doing so will create a new, separate subscription and you will be charged. Always update your payment method via the Perplexity website."

پڑھیں یہ کیا بیان کرتا ہے۔ ایک ویب سبسکرپشن اور ختم ہوتے کارڈ والا شخص Perplexity ایپ کھولتا ہے، ادائیگی اپڈیٹ کی طرح نظر آنے والی کسی چیز پر ٹیپ کرتا ہے، اور دن کا اختتام دو بار ادائیگی کرتے ہوئے کرتا ہے: ایک بار Perplexity کو، ایک بار اسٹور کو، ایک ہی پلان کے لیے۔ نہ کوئی چارج کسی کمپنی کی نظر میں غلطی ہے۔

وہ قاعدہ جو اس سے بچاتا ہے ایک لائن ہے: کارڈ وہیں بدلیں جہاں پیسہ پہلے لیا گیا تھا۔ اگر Perplexity نے بل کیا، تو Perplexity ویب سائٹ استعمال کریں۔ اگر Apple نے بل کیا، تو Apple استعمال کریں۔ کبھی دونوں کو نہ ملائیں۔

اگر پہلے ہی دوہرا چارج ہو چکا ہے، تو اسٹور کا رخ وہ ہے جسے کھولنا ہے، اور رقم واپسی کے راستے آخری حصے میں ہیں۔

ویب پر کارڈ ہٹانا، اور وہ فعل جو غائب ہے

1. perplexity.ai پر جائیں اور اس اکاؤنٹ سے سائن اِن کریں جس سے چارج لیا جا رہا ہے۔
2. اپنے profile icon پر کلک کریں اور Account منتخب کریں، یا سیدھا سیٹنگز پیج پر جائیں۔
3. Subscription کے تحت، Manage Plan پر کلک کریں، کبھی کبھار Manage Subscription کہا جاتا ہے۔
4. Billing and Shipping Information تک اسکرول کریں۔
5. Add payment method۔ Perplexity یہاں کارڈ شامل کرنے اور اپڈیٹ کرنے کو دستاویز کرتا ہے، اور کہتا ہے کہ ایک اپڈیٹ صرف مستقبل کی انوائسز پر لاگو ہوتا ہے۔

اس آخری قدم پر فعل نوٹ کریں۔ Perplexity ادائیگی کا طریقہ شامل کرنے اور اپڈیٹ کرنے کو دستاویز کرتا ہے۔ یہ کسی کو حذف کرنے کو دستاویز نہیں کرتا، جو اسے Claude جیسی پوزیشن میں رکھتا ہے: کارڈ کو اکاؤنٹ سے نکالنے کا عملی طریقہ اسے بدلنا ہے، اور یہ یقینی بنانے کا عملی طریقہ کہ کچھ چارج نہیں ہوگا وہ منسوخ کرنا ہے۔

منسوخ کرنے کے لیے، اسی صفحے پر رہیں اور Cancel Subscription منتخب کریں۔ Perplexity اسی اسکرین سے دوبارہ فعال کرنے کو دستاویز کرتا ہے، Renew plan یا Update plan کے ساتھ، اس لیے منسوخی وہیں سے قابلِ واپسی ہے جہاں سے آپ نے کی۔ ہمارا Perplexity Pro کیسے منسوخ کریں گائیڈ بتاتا ہے فری ٹائر کیا رکھتا ہے اور کیا کھوتا ہے۔

اسی FAQ سے دو چھوٹی حقیقتیں، دونوں لوگوں کو حیران کرتی ہیں۔ Perplexity سبسکرپشن معطل کرنا بالکل پیش نہیں کرتا۔ اس کا Billing FAQ اسے چار الفاظ میں کہتا ہے: "subscription pausing isn't available." اور ایک انوائس جو پہلے ہی جاری ہو چکی وہ بدلی نہیں جا سکتی، اس لیے کارڈ اپڈیٹ صرف مستقبل کی انوائسز پر لاگو ہوتا ہے۔

اکاؤنٹ حذف کریں اور سبسکرپشن چارج ہوتی رہتی ہے

یہ صفحے کی سب سے مہنگی غلط فہمی ہے، اور Perplexity اسے اپنے منسوخی کے مضمون میں ایک لائن میں جواب دیتا ہے: "No, deleting your account will not terminate your subscription. Please ensure you cancel your subscription before deleting your account."

اکاؤنٹ سیٹنگز اسکرین ترتیب غلط کرنا آسان بنا دیتی ہے۔ Delete account قطار کے ساتھ ایک بٹن ہے جس پر Learn more لکھا ہے، جو کوئی مضمون نہیں کھولتا۔ یہ Confirm Account Deletion کے عنوان سے ایک تصدیقی مکالمہ کھولتا ہے، جو فہرست کرتا ہے کیا جاتا ہے: پروفائل کی تفصیلات، ترجیحات اور سیٹنگز، سرچ ہسٹری، سیشنز اور مشترکہ مواد، سب 30 دن کے اندر مستقل طور پر حذف، اس نوٹ کے ساتھ کہ محدود ڈیٹا کا سیٹ قانون کی ضرورت کے مطابق رکھا جا سکتا ہے۔

تو محفوظ ترتیب طے شدہ ہے۔ سبسکرپشن منسوخ کریں۔ منسوخی کی تصدیق کریں۔ پھر اکاؤنٹ حذف کریں۔ ان کو الٹا کریں اور آپ کے پاس ایک چارج ہوگا جسے روکنے کے لیے کوئی کنسول نہیں، اور حل ایک ایسے اکاؤنٹ کے لیے سپورٹ ٹکٹ بن جاتا ہے جو اب موجود ہی نہیں۔ ہمارا Perplexity اکاؤنٹ کیسے حذف کریں گائیڈ حذف کرنے کو خود احاطہ کرتا ہے، بشمول وہ 30 دن کی کھڑکی جس میں دوبارہ سائن اِن کرنا خاموشی سے اسے منسوخ کر دیتا ہے۔

وہی منطق اسٹور سبسکرپشن پر لاگو ہوتی ہے، صرف زیادہ سختی سے: Perplexity اکاؤنٹ حذف کرنا Apple یا Google سبسکرپشن کو کچھ بھی نہیں کرتا، کیونکہ وہ بلنگ کبھی Perplexity کو چھوتی ہی نہیں۔

ٹرائل کارڈ کی شرط، اور اس پر سات دن کا ٹائمر

یہ سرچ کرنے والے بہت سے لوگ سبسکرائبرز نہیں ہیں۔ انہوں نے کوئی پارٹنر پروموشن یا Pro کا مفت سال لیا، اور پھر پتا چلا کہ اس کے باوجود کارڈ درکار تھا۔

Perplexity کا Billing FAQ ایک نکتے پر مخصوص ہے: ہر پروموشنل اور ٹرائل ری ڈیمپشن کے لیے ایک درست کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ درکار ہے۔

اور وہ حصہ جس پر گھڑی لگی ہے: موجودہ صارفین جنہیں ادائیگی کا طریقہ مانگا جائے ان کے پاس اصل نوٹیفیکیشن سے 7 دن ہیں کارڈ شامل کرنے کے لیے۔ چوکیں اور اکاؤنٹ فری ورژن پر گر جاتا ہے۔ بعد میں درست کارڈ شامل کریں اور پروموشنل رسائی واپس آ جاتی ہے، لیکن چھوٹے دن جا چکے ہیں: "any missed days will not be added back to your trial period."

اگر آپ کسی پروموشنل سال پر ہیں اور صاف طریقے سے باہر نکلنا چاہتے ہیں، تو کارڈ ہٹانے کے بجائے ٹرائل ختم ہونے سے پہلے منسوخ کریں، کیونکہ کارڈ ہٹانا کچھ نہیں روکتا اور صرف ایک چارج کو ایک ایسے ڈاؤن گریڈ سے بدلتا ہے جسے آپ نے نہیں چنا۔

رقم واپسیاں، اور آپ کے پاس کتنا کم وقت ہے

Perplexity اپنی رقم واپسی کی کھڑکیاں شائع کرتا ہے، اور یہ زیادہ تر لوگوں کے اندازے سے مختصر ہیں:

• European Union، United Kingdom اور Turkey: خریداری کے 14 دن کے اندر منسوخ کرنے پر رقم واپسی، ماہانہ یا سالانہ۔ درخواست میں بتائیں کہ آپ کہاں ہیں۔
• South Korea اور Brazil: 7 دن، ماہانہ یا سالانہ۔
• ہر جگہ، ماہانہ پلانز: خریداری کی تاریخ کے 24 گھنٹے بعد تک۔
• ہر جگہ، سالانہ پلانز: اصل خریداری کی تاریخ اور وقت کے 72 گھنٹے کے اندر مکمل رقم واپسی، "no exceptions for requests after this period" کے ساتھ۔

ویب پر درخواست منسوخی کے ساتھ چلتی ہے: perplexity.ai/pro، پھر Manage Subscription، پھر Cancel Plan، اور رقم واپسی کا اختیار منسوخی کی تصدیق کے ساتھ نمودار ہوتا ہے۔ Apple خریداریاں reportaproblem.apple.com پر جاتی ہیں۔ Google Play خریداریاں Perplexity آپ کے Play ای میل یا GPA نمبر کے ساتھ ای میل پر سنبھالتا ہے۔ Galaxy Store خریداریاں Purchase history میں تقریباً 48 گھنٹے کے لیے Refund اختیار رکھتی ہیں۔

لکھنے سے پہلے جاننے کے قابل دو مزید حدیں۔ Perplexity کہتا ہے کہ وہ پہلی رقم واپسی منظور ہونے کے بعد دوسری درخواست پر عمل نہیں کر سکتا، اور Terms of Use کی خلاف ورزی پر بند شدہ اکاؤنٹ کو کچھ واپس نہیں ملتا۔ ہمارے رقم واپسی گائیڈ میں ہر دوسرے فراہم کنندہ کے لیے وہی جدول ہے۔

اگر آپ کارڈ اس لیے ہٹا رہے ہیں کیونکہ پلان اس کے قابل نہیں رہا

Perplexity Pro ایک سرچ پروڈکٹ ہے جس میں ماڈل پکر شامل کیا گیا۔ اسے منسوخ کرنے والے زیادہ تر لوگ AI نہیں چھوڑ رہے، وہ یکجا کر رہے ہیں۔

پہلے AI سبسکرپشن بچت کیلکولیٹر سے اصل کل نکالیں، پھر اگر آپ دونوں کے درمیان انتخاب کر رہے ہیں تو Perplexity بمقابلہ ChatGPT پڑھیں۔

Whizi بمقابلہ Perplexity Pro براہِ راست موازنہ ہے اور Whizi کی قیمتیں میں اعداد ہیں: Pro سالانہ بلنگ پر $19.99 ماہانہ ہے، سال کے لیے $239.88، ایک ورک اسپیس میں GPT، Claude Sonnet، Gemini، Grok اور DeepSeek کے ساتھ۔ دیانتدار نقصان: Perplexity کا حوالہ جاتی جواب کا فارمیٹ اور اس کی تحقیقی سطح اپنی ہیں، اور ایک عمومی چیٹ ورک اسپیس انہیں دوبارہ پیدا نہیں کرتا۔ اگر حوالے وہ ہیں جن کی آپ ادائیگی کرتے ہیں، تو ادائیگی جاری رکھیں۔