İkinci bir fatura almadan Perplexity'den kartınızı nasıl kaldırırsınız

Önce Perplexity'nin kartınızı elinde tutup tutmadığını çözün

Perplexity aynı Pro planını dört kasadan satıyor, ve bunlardan yalnızca biri kartınızı Perplexity'nin ulaşabileceği bir yere koyuyor.

Nereden abone oldunuz	Kartı kim tutuyor	Nerede değiştirir veya kaldırırsınız
Webde perplexity.ai	Perplexity, ödeme işlemcisi üzerinden	Hesap, Abonelik, Planı Yönet, Faturalandırma ve Gönderim Bilgileri
iPhone veya iPad uygulaması	Apple	iOS Ayarlar, adınız, Ödeme ve Gönderi
Android uygulaması	Google	Google Play, Ödemeler ve abonelikler, Ödeme yöntemleri
Samsung Galaxy Store	Samsung	Galaxy Store, Menü, Sayfam, Samsung'un kart yerine iptal ve iadeyi belgelediği yer

Web kasası, Perplexity'nin bilgileri kendisinin tuttuğu tek yol, ve yardım merkezi orada neyi kabul ettiğini listeliyor: kredi ve banka kartları, Cash App, Google Pay ve Apple Pay, ve ACH transferi.

Başka bir şey yapmadan önce bir makbuzu kontrol edin. Buradaki yanlış kapı boşa harcanmış bir tıklama değil, bir sonraki bölümdeki nedenden dolayı ekstra bir fatura.

Perplexity'nin kalın yazdığı uyarı, ve görmezden gelmenin bedeli

Perplexity'nin Faturalandırma SSS'si, başka hiçbir yapay zekâ sağlayıcının yazmaya zahmet etmediği bir cümle taşıyor: "Perplexity ödeme bilgilerinizi Google Play Store veya Apple App Store üzerinden güncellemeye çalışmayın. Bunu yapmak yeni, ayrı bir abonelik oluşturur ve sizden ücret alınır. Ödeme yönteminizi her zaman Perplexity web sitesi üzerinden güncelleyin."

Bunun tarif ettiğini okuyun. Web aboneliği ve süresi dolmak üzere olan bir kartı olan biri Perplexity uygulamasını açar, ödeme güncellemesine benzeyen bir şeye dokunur ve günü aynı plan için iki kez ödeyerek bitirir: bir kez Perplexity'ye, bir kez mağazaya. Hiçbir tahsilat, iki şirketten birinin fark edeceği bir hata değildir.

Bunu önleyen kural tek bir satıra sığıyor: kartı, paranın ilk çekildiği yerde değiştirin. Perplexity faturalandırdıysa Perplexity web sitesini kullanın. Apple faturalandırdıysa Apple'ı kullanın. İkisini asla karıştırmayın.

Çifte tahsilat zaten olduysa geri alınması gereken taraf mağaza tarafı, ve iade yolları son bölümde.

Webde kartı kaldırmak, ve eksik olan fiil

1. perplexity.ai adresine gidin ve ücret alınan hesapla giriş yapın.
2. Profil simgenize tıklayın ve Hesap'ı seçin, ya da doğrudan ayarlar sayfasına gidin.
3. Abonelik altında Planı Yönet'e tıklayın, bazen Aboneliği Yönet olarak etiketlenir.
4. Faturalandırma ve Gönderim Bilgileri'ne inin.
5. Ödeme yöntemi ekle. Perplexity burada bir kartı ekleme ve güncellemeyi belgeliyor, ve bir güncellemenin yalnızca gelecekteki faturalar için geçerli olduğunu söylüyor.

Son adımdaki fiile dikkat edin. Perplexity bir ödeme yönteminin eklenmesini ve güncellenmesini belgeliyor. Silinmesini belgelemiyor, bu da onu Claude ile aynı konuma koyuyor: bir kartı hesaptan çıkarmanın pratik yolu onu değiştirmek, hiçbir şeyin tahsil edilmediğinden emin olmanın pratik yolu ise iptal etmek.

İptal etmek için aynı sayfada kalın ve Aboneliği İptal Et'i seçin. Perplexity, Planı yenile veya Planı güncelle ile aynı ekrandan yeniden etkinleştirmeyi belgeliyor, yani iptal, tetiklediğiniz yerden geri alınabilir. Perplexity Pro nasıl iptal edilir rehberimiz ücretsiz kademenin neyi tuttuğunu ve neyi kaybettiğini anlatıyor.

Aynı SSS'den insanları şaşırtan iki küçük gerçek daha. Perplexity abonelik duraklatmayı hiç sunmuyor. Faturalandırma SSS'si bunu dört kelimeyle söylüyor: "abonelik duraklatma mevcut değil." Ve zaten kesilmiş bir fatura değiştirilemez, bu yüzden bir kart güncellemesi yalnızca gelecekteki faturalar için geçerli.

Hesabı silin ve abonelik tahsilata devam etsin

Bu, sayfadaki en pahalı yanlış anlama, ve Perplexity bunu iptal makalesinde tek satırda yanıtlıyor: "Hayır, hesabınızı silmek aboneliğinizi sonlandırmaz. Lütfen hesabınızı silmeden önce aboneliğinizi iptal ettiğinizden emin olun."

Hesap ayarları ekranı sırayı ters çevirmeyi kolaylaştırıyor. Hesabı sil satırı, bir makale açmayan Daha fazla bilgi etiketli bir düğme taşıyor. Bunun yerine Hesap Silmeyi Onayla başlıklı bir onay diyaloğu açıyor, gidecek şeyleri listeliyor: profil bilgileri, tercihler ve ayarlar, arama geçmişi, oturumlar ve paylaşılan içerik, hepsi 30 gün içinde kalıcı olarak silinir, kanunun gerektirdiği yerde sınırlı bir veri setinin saklanabileceği notuyla.

Güvenli sıra böylece sabitleniyor. Önce aboneliği iptal edin. İptali onaylayın. Sonra hesabı silin. Bunu tersine çevirirseniz durduracak bir konsolu olmayan bir tahsilatınız olur, ve çözüm artık var olmayan bir hesap için bir destek talebine dönüşür. Perplexity hesabı nasıl silinir rehberimiz silme işleminin kendisini, geri giriş yapmanın sessizce iptal ettiği 30 günlük pencere dahil, anlatıyor.

Aynı mantık bir mağaza aboneliği için de geçerli, sadece daha zor: Perplexity hesabını silmek bir Apple veya Google aboneliğine hiçbir şey yapmaz, çünkü o faturalandırma Perplexity'ye hiç dokunmadı.

Deneme kartı zorunluluğu, ve üzerindeki yedi günlük sayaç

Bunu arayan kişilerin büyük bir kısmı abone bile değil. Bir ortak promosyonu veya ücretsiz bir Pro yılı aldılar ve yine de bir kart gerektiğini keşfettiler.

Perplexity'nin Faturalandırma SSS'si bir noktada net: her promosyon ve deneme kullanımı için geçerli bir kredi veya banka kartı gerekiyor.

Ve üzerinde bir saat olan kısım: bir ödeme yöntemi istemi alan mevcut kullanıcıların, ilk bildirimden itibaren kart eklemek için 7 günü var. Bunu kaçırırsanız hesap ücretsiz sürüme düşer. Sonra geçerli bir kart eklerseniz promosyon erişimi geri gelir, ama kaçırılan günler gelmez: "kaçırılan günler deneme sürenize geri eklenmez."

Promosyon yılındaysanız ve temiz çıkmak istiyorsanız kartı kaldırmak yerine deneme bitmeden iptal edin, çünkü kaldırmak hiçbir şeyi durdurmaz ve yalnızca bir tahsilatı seçmediğiniz bir düşürmeyle değiştirir.

İadeler, ve ne kadar az zamanınız var

Perplexity iade sürelerini yayınlıyor, ve çoğu kişinin sandığından daha kısalar:

• Avrupa Birliği, Birleşik Krallık ve Türkiye: satın almadan 14 gün içinde iptal ederseniz iade, aylık veya yıllık planda. Talepte nerede olduğunuzu belirtin.
• Güney Kore ve Brezilya: aylık veya yıllık planda 7 gün.
• Başka her yerde, aylık planlar: satın alma tarihinden itibaren en fazla 24 saat.
• Başka her yerde, yıllık planlar: orijinal satın alma tarihi ve saatinden itibaren 72 saat içinde tam iade, "bu süreden sonraki talepler için istisna yok" notuyla.

Webde talep iptale bağlı: perplexity.ai/pro, sonra Aboneliği Yönet, sonra Planı İptal Et, ve iade seçeneği iptal onayıyla birlikte görünür. Apple satın alımları reportaproblem.apple.com adresine gider. Google Play satın alımlarını Perplexity, Play e-postanız veya GPA numaranızla e-posta üzerinden ele alır. Galaxy Store satın alımları, Satın Alma geçmişinde yaklaşık 48 saat boyunca bir İade seçeneği taşır.

Yazmadan önce bilinmesi gereken iki sınır daha. Perplexity, bir ilk iade onaylandıktan sonra ikinci bir iade talebini işleyemediğini söylüyor, ve Kullanım Koşulları ihlali nedeniyle kapatılan bir hesap hiçbir şey geri alamaz. İade rehberimiz diğer her sağlayıcı için aynı tabloyu taşıyor.

Kartı kaldırma nedeniniz plan artık hakkını vermiyorsa

Perplexity Pro, bir model seçici eklenmiş bir arama ürünü. Onu iptal edenlerin çoğu yapay zekâyı bırakmıyor, konsolide ediyor.

Önce gerçek toplamı yapay zekâ abonelik tasarruf hesaplayıcısıyla çıkarın, sonra ikisi arasında seçim yapıyorsanız ikisini de bırakmak yerine Perplexity vs ChatGPT yazısını okuyun.

Whizi vs Perplexity Pro doğrudan karşılaştırma, Whizi fiyatlandırması rakamları taşıyor: Pro, yıllık faturalandırmayla ayda $19.99, yıllık $239.88, GPT, Claude Sonnet, Gemini, Grok ve DeepSeek'i tek çalışma alanında ve kayıtlı tek bir kartta sunuyor. Dürüst kayıp: Perplexity'nin kaynaklı yanıt formatı ve araştırma yüzeyi kendisine ait, ve genel bir sohbet çalışma alanı bunları yeniden üretmiyor. Ödeme yapma nedeniniz kaynaklarsa ödemeye devam edin.